การประลองประสิทธิภาพด้านต้นทุน: การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับการโฆษณา SMB

โฆษณามีอยู่ทุกที่ที่คุณเปิด ในโลกที่จับต้องได้ คุณไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าโดยไม่เห็นโฆษณาบนบิลบอร์ด ข้างรถเมล์ หรือบนทีวี ส่วนใหญ่แพร่หลายมากจนเราแทบไม่สังเกตเห็น

อินเทอร์เน็ตมากเหมือนกัน เว้นแต่คุณจะมีตัวบล็อคโฆษณาที่ดีจริง ๆ คุณจะมีโฆษณาท่วมท้นในทุก ๆ หน้าที่คุณเยี่ยมชม ไม่ว่าจะเป็นหน้าสูตรอาหารที่คุณกำลังค้นหา ช่อง YouTube ที่คุณกำลังติดตาม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก หรือหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ด้วยจำนวนประชากรกว่าครึ่งโลกที่ใช้อินเทอร์เน็ต จึงเป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใดผู้คนส่วนใหญ่จึงมุ่งเน้นการโฆษณาทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม คำถามก็เกิดขึ้น คุณควรโฆษณาที่ใดบนอินเทอร์เน็ต

คุณมีสองตัวเลือกพื้นฐาน การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และ โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งสองช่องเป็นช่องทางการโฆษณาออนไลน์ที่ทรงพลังซึ่งมอบโอกาสมากมายให้ SMB ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ถึงกระนั้น ข้อจำกัดด้านงบประมาณทำให้ยากที่จะครอบคลุมทุกแง่มุมที่เป็นไปได้ ทำให้ธุรกิจต้องจัดลำดับความสำคัญของช่องทางที่จะให้ผลตอบแทนสูงสุดแก่พวกเขา

เพื่อช่วยเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณให้ได้สูงสุด เราได้สัมภาษณ์บริษัท 73 แห่งเกี่ยวกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและความพยายามในการโฆษณาทางสังคมที่เสียค่าใช้จ่าย 70 คนระบุว่าเป็น SMB หรือเอเจนซี่/ที่ปรึกษาที่ทำงานให้กับ SMB โดยแบ่งกัน 50-50

มาดำน้ำกัน:

• อะไรคือความแตกต่างระหว่างการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและสังคมที่เสียค่าใช้จ่าย?
• ข้อดีและข้อเสียของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
• ข้อดีและข้อเสียของสังคมที่ต้องชำระเงิน
• SMB ช่องทางทั่วไปส่วนใหญ่ใช้สำหรับการโฆษณา
• ขนาดเฉลี่ยของงบประมาณการโฆษณาที่จ่ายรายเดือนสำหรับ SMB
• SMB ควรใช้งบประมาณการโฆษณาที่จ่ายไปที่ไหน
• โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย vs การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย: ช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับ SMB
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการโฆษณาที่จ่ายไป

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและสังคมที่เสียค่าใช้จ่าย?

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการโฆษณาทางสังคมที่เสียค่าใช้จ่ายคือความตั้งใจของผู้ใช้ การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอย่างกระตือรือร้น พวกเขามักจะอยู่ใกล้กับด้านล่างสุดของกระบวนการขายและมีความตั้งใจสูงที่จะซื้อ ทำให้เป็นเป้าหมายที่มีค่าสำหรับการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ในทางตรงกันข้าม การโฆษณาทางสังคมแบบชำระเงินกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่อาจไม่ได้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างจริงจัง แต่อาจสนใจในสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอ

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือรูปแบบโฆษณา การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นแบบข้อความ และโฆษณาจะปรากฏเหนือผลการค้นหาทั่วไป ในทางกลับกัน โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินจะแสดงรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน และเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ความหลากหลายของรูปแบบโฆษณาในการโฆษณาเพื่อสังคมแบบชำระเงินช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเนื้อหาให้เข้ากับแพลตฟอร์มและผู้ชมที่เป็นเป้าหมายได้

ในแง่ของการกำหนดเป้าหมาย ทั้งการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการโฆษณาทางสังคมที่เสียค่าใช้จ่ายมีเป้าหมายเพื่อให้ธุรกิจมีตัวเลือกมากมายในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามคำค้นหา สถานที่ ภาษา และประเภทอุปกรณ์ที่เฉพาะเจาะจง ในขณะที่การโฆษณาทางสังคมแบบชำระเงินให้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และพารามิเตอร์อื่นๆ

ข้อดีและข้อเสียของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

แม้ว่าการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการสร้างผลลัพธ์ที่รวดเร็วและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของตน แต่สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียก่อนที่จะลงทุน

ข้อดี:

• การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย : การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของตนไปยังคำหลักและข้อมูลประชากรที่เฉพาะเจาะจง เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมที่ต้องการ
• ผลลัพธ์ด่วน : แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถสร้างผลลัพธ์อย่างรวดเร็วทันทีที่เปิดตัวแคมเปญ ทำให้ธุรกิจได้รับ ROI ที่เร็วกว่าเมื่อเทียบกับการค้นหาทั่วไป
• ผลลัพธ์ที่วัดได้ : การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญได้ ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์และงบประมาณได้ตามต้องการ

จุดด้อย:

• ค่าใช้จ่าย : ขึ้นอยู่กับการแข่งขันสำหรับคำหลัก การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ทำงานได้น้อยกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณการโฆษณาจำกัด
• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน : การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายต้องการความรู้และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับหนึ่ง การตั้งค่าและเรียกใช้แคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีพื้นฐานด้านการตลาดมาก่อน
• การมองเห็นที่จำกัด : โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคำหลักที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาถูกจำกัดการมองเห็นเมื่อเทียบกับโฆษณาโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งสามารถแสดงต่อผู้ใช้ที่อาจไม่ได้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ที่เกี่ยวข้อง : การวิเคราะห์ PPC: 4 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการดำเนินการวิเคราะห์ PPC ที่มีผลกระทบ

ข้อดีและข้อเสียของสังคมที่ต้องชำระเงิน

แม้ว่าโซเชียลแบบชำระเงินจะมีศักยภาพที่เหลือเชื่อ แต่ก็ไม่ได้เหมาะกับทุกธุรกิจเสมอไป ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าโซเชียลแบบชำระเงินเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่

ข้อดี:

• การเข้าถึงที่กว้างขึ้น : โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากกว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากสามารถกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้ ไม่ใช่เฉพาะคำหลักเฉพาะเจาะจง
• มีส่วนร่วมมากขึ้น : โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินสามารถดึงดูดและดึงดูดสายตาได้มากกว่า ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย
• ประหยัดค่าใช้จ่าย : โฆษณาโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายอาจมีราคาถูกกว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด

จุดด้อย:

• การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด : แม้ว่าโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินจะมีการเข้าถึงที่กว้างกว่า แต่ก็อาจไม่ตรงเป้าหมายเท่ากับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งอาจส่งผลให้อัตราคอนเวอร์ชั่นต่ำลง
• การเปิดเผยที่จำกัด: โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินอาจมองไม่เห็นเหมือนกับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากจะไม่แสดงต่อผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคำหลักที่เฉพาะเจาะจง
• วัดผลได้น้อย : แคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินอาจวัดและติดตามได้ยาก ซึ่งทำให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์และงบประมาณตามความจำเป็นได้ยาก

SMB ช่องทางทั่วไปส่วนใหญ่ใช้สำหรับการโฆษณา

เมื่อพูดถึงช่องทางการโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับ SMB Google Ads เป็นช่องทางที่ใช้บ่อยที่สุด โดยผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ 93% กล่าวว่าพวกเขาลงทุนกับช่องทางดังกล่าว สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจ เมื่อพิจารณาว่า Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก และการโฆษณาบนการค้นหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้คนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง

รองจาก Google Ads โฆษณาบน Facebook เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสอง โดย 75% ของธุรกิจขนาดเล็กที่เราทำแบบสำรวจใช้สำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน โฆษณาบน Facebook เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ เนื่องจากความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และแม้แต่ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

ช่องทางที่สามที่ใช้บ่อยที่สุดคือโฆษณาบน Instagram โดย 60% ของผู้ตอบแบบสำรวจของเราลงทุนกับช่องทางนี้ Instagram ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และรูปแบบภาพนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการโฆษณาที่สามารถแสดงผ่านภาพได้

ช่องทางอื่นๆ ที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณา LinkedIn และโฆษณา YouTube โดยเกือบ 40% ของ SMB ใช้ช่องทางเหล่านี้สำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน

แม้ว่า Google Ads จะเป็นช่องทางเดียวที่ได้รับความนิยมสูงสุด แต่โซเชียลแบบชำระเงิน (Facebook, Instagram, LinkedIn, ฯลฯ) กลับมีมากมายมหาศาล แน่นอนว่าเนื่องจากโซเชียลแบบชำระเงินไม่ใช่ช่องทางเดียว แต่มีหลายช่องทาง การแข่งขันจึงค่อนข้างไม่สมดุล ยังคงเป็นที่ชัดเจนว่าผู้ตอบแบบสำรวจของเราจำนวนมากใช้หลายช่องทางสำหรับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันและบรรลุวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกช่องทางที่มีประสิทธิภาพเท่ากันหรือเหมาะสมกับทุก SMB และท้ายที่สุดแล้วตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับงบประมาณ เป้าหมาย และปัจจัยอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปสำหรับทุกธุรกิจ

ขนาดเฉลี่ยของงบประมาณการโฆษณาที่จ่ายรายเดือนสำหรับ SMB

ที่นี่ เราจะพิจารณาขนาดเฉลี่ยของงบประมาณการโฆษณาแบบชำระเงินรายเดือนสำหรับ SMB ให้ละเอียดยิ่งขึ้น และตรวจสอบค่ามัธยฐานสำหรับค่าใช้จ่ายโฆษณา Google และ Facebook ตลอดจนค่ามัธยฐานสำหรับราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) ในช่วงเดือนมกราคม 2023 เมื่อเข้าใจตัวเลขเหล่านี้ SMB จะสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาคาดหวังอะไรในการจ่ายค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้และวิธีจัดสรรงบประมาณให้สอดคล้องกัน

เมื่อพูดถึงงบประมาณโฆษณาแบบชำระเงินเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับ SMB เราจะเห็นว่ามีบริษัทเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ (2.86%) เท่านั้นที่ไม่เข้าร่วมในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของ SMB มีงบประมาณต่ำกว่า $5,000 (44.29%) ในขณะที่ 11.43% มีงบประมาณระหว่าง $5,001 ถึง $9,000 และ 30% มีงบประมาณมากกว่า $9,000

เมื่อพิจารณาการลงทุนโดยเฉลี่ยในปัจจุบันใน Google Ads และ Facebook Ads ประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทส่วนใหญ่ลงทุนในอย่างน้อยสองช่องทาง จึงปลอดภัยที่จะบอกว่าบริษัทที่มีงบโฆษณารวมต่ำกว่า $5,000 อาจต่ำกว่าค่าเฉลี่ย หากโฆษณาของพวกเขาไม่ทำงานตามที่คาดไว้ พวกเขาควรตรวจสอบการจัดสรรงบประมาณให้ละเอียดยิ่งขึ้น

โฆษณา Google และ Facebook ใช้เกณฑ์มาตรฐาน

เพื่อให้ได้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลขที่แน่นอน เราได้ตรวจสอบข้อมูล Databox Benchmark Groups เกี่ยวกับค่าโฆษณาสำหรับ Google และ Facebook Ads และนี่คือสิ่งที่เราค้นพบ

เกณฑ์มาตรฐาน Google Ads สำหรับ SMB

ตามกลุ่มเกณฑ์มาตรฐานของ Google Ads สำหรับ SMB ตัวอย่างจาก 2027 บริษัท ค่ากลางสำหรับค่าใช้จ่าย Google Ads (ผลรวมของการใช้จ่ายแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และค่าใช้จ่ายต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) สำหรับ SMB คือ $ 1,841.01 ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2566

ในกลุ่มเดียวกัน จากตัวอย่าง 1274 แหล่ง เราได้ประมาณการว่าค่ามัธยฐานของ CPC เฉลี่ยคือ $1.16

หากคุณต้องการเปรียบเทียบตัวชี้วัด Google Ads ของคุณ เช่น การแสดงผล จำนวนคลิก CPC เฉลี่ย CTR อัตราการแปลง มูลค่าการแปลง และอื่นๆ เข้าร่วมกลุ่มเปรียบเทียบนี้ได้ฟรี

เกณฑ์มาตรฐานโฆษณา Facebook สำหรับ SMB

เมื่อพูดถึง Facebook ตามข้อมูลของเราจากกลุ่มเกณฑ์มาตรฐานโฆษณา Facebook สำหรับ SMB (ตัวอย่างจาก 1,334 แหล่ง) ค่ากลางสำหรับจำนวนเงินที่ใช้กับโฆษณา Facebook ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2023 คือ $ 1,598.23

จากกลุ่มเดียวกัน (591 แหล่งที่มา) เราได้ค่ามัธยฐานของ CPC เฉลี่ยที่ $ 0.32

ในที่สุด จากกลุ่มตัวอย่าง 432 บริษัท เราพบว่าค่ากลางของ CPM อยู่ที่ 5.52 ดอลลาร์ในช่วงเวลาที่กำหนด หากคุณต้องการเปรียบเทียบเมตริกโฆษณา FB ของคุณ เช่น การแสดงผล การคลิก CPM CPC และอื่นๆ เข้าร่วมกลุ่มมาตรฐานของเราได้ฟรี

เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทของคุณทันทีโดยไม่เปิดเผยชื่อกับผู้อื่นเช่นเดียวกับคุณ

หากคุณเคยถามตัวเองว่า

• การตลาดของเราเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร?
• พนักงานขายของเรามีประสิทธิภาพเท่ากับตัวแทนจากบริษัทที่คล้ายกันหรือไม่
• อัตรากำไรของเราสูงเท่าคู่แข่งหรือไม่?

ในที่สุด Databox Benchmark Groups ก็สามารถช่วยคุณตอบคำถามเหล่านี้และค้นพบว่าบริษัทของคุณวัดผลเทียบกับบริษัทที่คล้ายกันตาม KPI ของคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณเข้าร่วม Benchmark Groups คุณจะ:

• รับข้อมูลล่าสุดทันทีว่าบริษัทของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับบริษัทที่คล้ายกัน โดยพิจารณาจากเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ สำรวจเกณฑ์มาตรฐานสำหรับเมตริกหลายสิบรายการ ซึ่งสร้างขึ้นจากข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนจากบริษัทหลายพันแห่ง และรับมุมมอง 360° เต็มรูปแบบของ KPI ของบริษัทของคุณในด้านการขาย การตลาด การเงิน และอื่นๆ
• ทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณมีความเป็นเลิศในจุดใดและจุดใดที่คุณอาจล้าหลัง เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนไปสู่สิ่งที่จะสร้างผลกระทบได้มากที่สุด ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและแข่งขันได้มากขึ้น สำรวจว่าคุณมีพื้นที่สำหรับการเติบโตในธุรกิจของคุณจากข้อมูลตลาดที่เป็นกลาง
• ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขโดยใช้ข้อมูลเพื่อสำรองความเชี่ยวชาญของคุณ แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นจุดที่คุณช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพเหนือกว่าบริษัทที่คล้ายกัน ใช้ข้อมูลเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน… และมีศักยภาพในที่ใด
• รับทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับการปรับปรุงการวางแผนรายปีและรายไตรมาส รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม รับบริบทเพิ่มเติมสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ส่วนที่ดีที่สุด?

• กลุ่มเกณฑ์มาตรฐานสามารถเข้าถึงได้ฟรี
• ข้อมูลไม่เปิดเผยตัวตน 100% บริษัทอื่นจะไม่สามารถดูประสิทธิภาพของคุณได้ และคุณก็จะไม่สามารถดูประสิทธิภาพของแต่ละบริษัทได้เช่นกัน

เมื่อต้องแสดงให้คุณเห็นว่าประสิทธิภาพของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับผู้อื่น ต่อไปนี้คือลักษณะของเมตริกระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย:

และนี่คือตัวอย่างของกลุ่มเปิดที่คุณสามารถเข้าร่วมได้:

และนี่เป็นเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่คุณจะได้รับ ด้วย Databox Benchmarks คุณจะต้องการเพียงจุดเดียวในการดูว่าทีมของคุณทำงานอย่างไร — การตลาด การขาย การบริการลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การเงิน และอื่นๆ

• เลือกเกณฑ์เพื่อให้เกณฑ์มาตรฐานคำนวณโดยใช้เฉพาะบริษัทเช่นคุณ
• จำกัดตัวอย่างเกณฑ์มาตรฐานให้แคบลงโดยใช้เกณฑ์ที่อธิบายถึงบริษัทของคุณ
• แสดงเกณฑ์มาตรฐานบนแดชบอร์ด Databox ของคุณ

ฟังดูเป็นสิ่งที่คุณต้องการลองใช่ไหม เข้าร่วมกลุ่มเกณฑ์มาตรฐาน Databox วันนี้!

เริ่มการเปรียบเทียบ

SMB ควรใช้งบประมาณการโฆษณาที่จ่ายไปที่ไหน?

การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เมื่อต้องเลือกช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อใช้งบประมาณโฆษณาที่จ่ายไป ไม่มีโซลูชันใดที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับ SMB ขึ้นอยู่กับผู้ชมเป้าหมาย อุตสาหกรรม และเป้าหมาย ช่องต่างๆ อาจทำงานได้ดีกว่าช่องอื่นๆ นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบางคนพูดถึงว่า SMB ควรใช้งบประมาณโฆษณาแบบชำระเงินที่ใด:

หลายช่อง

การใช้สื่อผสมที่หลากหลายเป็นคำแนะนำทั่วไปสำหรับ SMB เมื่อใช้จ่ายงบประมาณโฆษณาที่จ่ายไป Kelly Hawthorne Smith จาก Twelve Three Media แนะนำให้ลูกค้าลงทุนในหลายๆ ช่องทางเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ อย่างไรก็ตาม เธอแนะนำว่าแคมเปญ PPC เป็นจุดสนใจหลักในการสร้างโอกาสในการขายอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าแคมเปญโซเชียลหรือดิสเพลย์ก็ตาม จากข้อมูลของ Hawthorne Smith “แคมเปญ PPC มักจะมีราคาแพงกว่าแคมเปญโซเชียลหรือดิสเพลย์ แต่แคมเปญเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย”

“เรียกใช้สื่อผสมที่หลากหลายเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อความที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับ และเพื่อเข้าถึงผู้คนในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ”

เคลลี่ ฮอว์ธอร์น-สมิธ

ผู้อำนวยการสื่อที่ Twelve Three Media

Shaun Martin จาก We Buy Houses In Denver เชื่อในการลงทุนในช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายเนื่องจากประหยัดต้นทุน ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ และวัดผลลัพธ์ได้แม่นยำกว่าแหล่งข้อมูลออฟไลน์แบบดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวของวิธีการโฆษณาอื่นๆ เช่น ทีวีและวิทยุ “ท้ายที่สุด ช่องทางดิจิทัลช่วยให้เราสามารถทดลองกลยุทธ์ต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของเราแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา กล่าวโดยสรุปคือ ช่องทางดิจิทัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของเรา และเพิ่มงบประมาณการโฆษณาให้สูงสุด” Martin กล่าวสรุป

SMB อาจเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายระหว่างช่องทางต่างๆ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ Joe Kevens จาก PartnerStack แนะนำให้ลงทุนในการค้นหาของ Google หรือโฆษณา LinkedIn ขึ้นอยู่กับว่าวัตถุประสงค์หลักคือการดึงดูดความต้องการหรือการสร้างความต้องการ “เราลงทุนมากขึ้นในการค้นหาของ Google หากการจับอุปสงค์คือวัตถุประสงค์หลัก และ LinkedIn สำหรับการสร้างอุปสงค์” วิธีการนี้ช่วยให้ SMB เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ปรับงบประมาณการโฆษณาให้เหมาะสม

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: นี่คือแดชบอร์ด Go-To ของคุณสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ PPC ทั้งหมดของคุณในที่เดียว

ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือหลายตัวและใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมรายงานที่ครอบคลุม แต่ด้วย Databox การรายงาน PPC ไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่ใช้เวลานานอีกต่อไป ตอนนี้ คุณสามารถตรวจทานแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณได้ทันทีในแดชบอร์ดเดียวที่ตรวจสอบเมตริกพื้นฐาน เช่น:

1. ค่าโฆษณาทั้งหมด คุณใช้เงินไปกับโฆษณา Facebook และ Google Ads ไปเท่าไหร่? ตรวจสอบทั้งสองช่องทางเพื่อวัด ROI ของคุณและพิจารณาว่าแคมเปญใดสมควรได้รับการลงทุนเพิ่มเติม
2. ภาพรวมบัญชีโฆษณา Facebook ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน ราคาต่อหนึ่งคลิก และอื่นๆ เพื่อพิจารณาว่าแคมเปญใดสร้าง ROI สูงสุด
3. ภาพรวมคำหลักของ Google Ads ดูว่าคำหลักใดสร้างการแสดงผลและการคลิกจากแคมเปญ Google Ads ของคุณมากที่สุด
4. ราคาต่อการแปลงจาก Google Ads จัดสรรค่าโฆษณาของคุณให้ดียิ่งขึ้นโดยการวัดค่าใช้จ่ายในการแปลงแต่ละครั้ง

ตอนนี้คุณสามารถรับประโยชน์จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ PPC ที่ได้รวบรวมเทมเพลต Databox แบบปลั๊กแอนด์เพลย์ที่แสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณสำหรับการแปลง ง่ายต่อการติดตั้งและเริ่มใช้เป็นแดชบอร์ดแบบสแตนด์อโลนหรือในรายงาน PPC และที่สำคัญที่สุดคือ ฟรี!

คุณสามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายเพียงไม่กี่คลิก - ไม่ต้องเขียนโค้ด

ในการตั้งค่าแดชบอร์ด ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ 3 ขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: รับเทมเพลต

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Facebook Ads และ Google Ads กับ Databox

ขั้นตอนที่ 3: ดูแดชบอร์ดของคุณเติมข้อมูลในไม่กี่วินาที

รับเทมเพลตฟรี

โฆษณา Google

Google Ads เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจจำนวนมาก เนื่องจากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ “Google Ads ให้ ROI ที่สม่ำเสมอที่สุดแก่เราด้วยเหตุผลหลายประการ” Tom Golubovich หัวหน้าฝ่ายการตลาดและสื่อสัมพันธ์ของ Ninja Transfers กล่าว “มันช่วยให้เรากำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำและกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเราใหม่เมื่อพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าเราสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาเดียวกับที่พวกเขากำลังมองหาสิ่งที่เรานำเสนอ เพิ่มโอกาสที่ พวกเขาทำการซื้อ”

Niles Koenigsberg ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Real FiG Advertising + Marketing ยอมรับว่า Google Ads เป็นวิธีการโฆษณาที่คุ้มค่า เราสลับไปมาระหว่างแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญดิสเพลย์เป็นหลัก เนื่องจากดิสเพลย์มีแนวโน้มที่จะมีราคาต่อคลิกที่ต่ำกว่า และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายช่วยให้เราเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม” Koenigsberg อธิบาย

ในทำนองเดียวกัน Charles Cridland ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ YourParkingSpace กล่าวว่า "ส่วนที่สำคัญที่สุดของงบประมาณไปที่การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน Google Ads" แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ซึ่งจำเป็นต่อจุดสูงสุดของกระบวนการ ซึ่งต้องกว้างและมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพง แม้ว่า "Conversion มักไม่เกิดขึ้นในครั้งแรกที่พบกัน แต่โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเป็นจุดสัมผัสแรกและฟีดช่องทางของเราด้วยโอกาสในการขาย" Cridland กล่าว

ที่เกี่ยวข้อง : การพยากรณ์โฆษณาของ Google: วิธีปรับปรุง ROAS ของคุณด้วยการคาดการณ์ที่แม่นยำ

โฆษณาเฟสบุ๊ค

SMB บางแห่งชอบลงทุนในโฆษณาบน Facebook ซึ่งมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายสำหรับ SMB เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนแสดงต่อกลุ่มประชากรเฉพาะ เจสสิก้าชีกล่าวว่า iBoysoft ลงทุนงบประมาณส่วนใหญ่ใน Facebook เนื่องจากลูกค้าที่จริงจังที่สุดของพวกเขาพบบริษัทผ่านโฆษณาของแพลตฟอร์ม

“สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่ช่องทางใดช่องทางหนึ่งเป็นประจำและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน”

เจสสิก้า ชี

บรรณาธิการด้านเทคนิคอาวุโสและนักยุทธศาสตร์ที่ Iboysoft

Gem Art ของ Moriarty ยังลงทุนในโฆษณาบน Facebook เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตสถานที่ตั้งหน้าร้าน แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์และกลุ่มประชากรเฉพาะได้อย่างแท้จริง ตามที่ Jeff Moriarty หัวหน้าฝ่ายการตลาดกล่าว “โฆษณาบน Facebook ช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของเรา รวมถึงข้อมูลประชากรที่เราต้องการ” Moriarty กล่าวเสริม

ในขณะที่ Tom Leach จาก Norsu Media Group ลงทุนในโฆษณาบน Facebook เป็นหลัก บริษัทก็ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากแคมเปญ TikTok เช่นกัน แคมเปญสร้างรายได้ประมาณ 40% ของค่าโฆษณาของบริษัท และสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เมื่อธุรกิจจำนวนมากขึ้นหันมาใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีศักยภาพ SMB อาจต้องพิจารณารวมเข้ากับสื่อผสมของตน

ที่เกี่ยวข้อง : โฆษณา Facebook กับโฆษณา Google: อะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

โฆษณาบนอินสตาแกรม

SMB จำนวนมากพบว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากฐานผู้ใช้ที่ใหญ่และมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มประชากรอายุน้อย จากข้อมูลของ Paresh Sagar จาก Excellent Webworld รูปแบบโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายของ Instagram ช่วยให้สามารถโฆษณาได้อย่างแม่นยำและคุ้มค่า “ลักษณะของแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยภาพทำให้เหมาะสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ” Sagar กล่าวเสริม

Rhys Charles จาก Mower On The Lawn ยืนยันถึงความสำคัญของธรรมชาติที่ขับเคลื่อนด้วยสายตาของ Instagram ซึ่งเข้ากันได้ดีกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท Charles ยังชี้ให้เห็นว่าโฆษณาบน Instagram เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการตั้งค่าส่วนบุคคลในระดับสูง ทำให้ SMB สามารถเข้าถึงผู้ชมเฉพาะที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายได้ “เราสามารถทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจผู้ชมของเรา” Charles อธิบาย

ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Instagram และการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook เป็นปัจจัยสำคัญสองประการที่ประเมินค่าไม่ได้ จากข้อมูลของ Charles การเข้าถึงโฆษณาที่เป็นไปได้อย่างมีนัยสำคัญของ Instagram จะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ การผสานรวมของ Instagram กับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook ช่วยให้ SMB เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของพวกเขาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง : ต้นทุนโฆษณา Instagram: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Instagram เพื่อประสิทธิภาพด้านต้นทุน

โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย vs การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย: ช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับ SMB

เมื่อพิจารณาถึงช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับ SMB สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจ ดังที่ผู้ตอบแบบสำรวจบางส่วนของเราระบุไว้ ประสิทธิภาพของช่องที่กำหนดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผู้ชมเป้าหมาย

สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นคือกระแสที่มีต่อโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น Adam Garcia จาก The Stock Dork รายงานว่า “โซเชียลเอาชนะการค้นหาอย่างแน่นอน แม้แต่ในช่องเฉพาะทางที่เชี่ยวชาญด้านการเงินและการลงทุน” การ์เซียเชื่อว่าโซเชียลมีเดียมีความหลากหลายมากจนมีช่องทางสำหรับทุกคน รวมถึงฟอรัมด้วย Daniel Petkevich จาก Fair Square Medicare เห็นด้วยโดยระบุว่า "โฆษณาโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่เรา เนื่องจากลูกค้าของเราใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากกว่าการค้นหาโดย Google"

Beth Rivera จาก Best Financial Planners รายงานว่า LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในสาขาการเงิน เพราะ “ผู้คนส่วนใหญ่ที่ขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำทางการเงินอยู่บน LinkedIn ดังนั้นจึงช่วยให้กำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้น”

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่เชื่อว่าโซเชียลมีเดียคือหนทางที่จะไป สำหรับ Vishal Dave จาก Meetanshi โฆษณา Google และ Bing คือทางเลือกที่ดี เนื่องจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหานั้นประหยัดต้นทุนมากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว (Conversion) ที่ด้านล่างสุดของกระบวนการ

Erik Wright จาก New Horizon Home Buyers ซึ่งเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ชี้ให้เห็นว่าการแข่งขันเป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์ม สำหรับช่องทางเฉพาะ Facebook นั้นคุ้มค่ากว่า Google PPC ซึ่งมีการแข่งขันสูง

จากข้อมูลของ Frank Olivo จาก Sagapixel มันยังขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงโซลูชันหรือไม่รู้ถึงโซลูชันด้วย สำหรับผู้ชมที่ทราบวิธีแก้ปัญหา เช่น ผู้ที่กำลังมองหาหมอฟัน การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายบน Google Ads จะมีประสิทธิภาพมากกว่า ในขณะที่ผู้ชมที่ไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา เช่น ผู้ที่ไม่ทราบเกี่ยวกับการรักษาผิวด้วยคลื่นวิทยุแบบใหม่ สื่อสังคมออนไลน์แบบเสียเงินคือหนทางที่จะไป

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการโฆษณาที่จ่ายไป

ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย ธุรกิจจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะลงทุนงบประมาณโฆษณาที่จ่ายไปที่ใด แบบสำรวจและข้อมูลเกณฑ์มาตรฐานของเราแนะนำว่าตัวเลือกไม่มากนักว่าจะลงทุนในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือสังคมที่เสียค่าใช้จ่าย แต่จะลงทุนในช่องทางใด Google Ads, Facebook Ads และ Instagram Ads ยังคงเป็นช่องทางการโฆษณาที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับ SMB ซึ่งแต่ละช่องทางมีจุดเด่นและคุณประโยชน์ที่แตกต่างกัน แม้ว่าโดยทั่วไปจะแนะนำให้ใช้ช่องทางที่หลากหลายร่วมกันเพื่อเพิ่มการครอบคลุมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเน้นที่หนึ่งหรือสองช่องทางก็เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณด้านการตลาดจำกัด

การเลือกช่องทางที่เหมาะสมเพื่อมุ่งเน้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับทุกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใดก็ตาม การติดตามและการวัดผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงินและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด

นี่คือที่มาของ Databox

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจแบบครบวงจร Databox สามารถช่วยให้ SMB วัดและวิเคราะห์ข้อมูลการโฆษณาได้แบบเรียลไทม์ เมื่อใช้ Databox ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาในหลายช่องทาง กำหนดเป้าหมายและเกณฑ์มาตรฐาน และรับรายงานอัตโนมัติที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของทีม

อย่าเสียงบประมาณโฆษณาไปโดยเปล่าประโยชน์ ใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลและใช้ Databox เพื่อติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ทำการตัดสินใจจากข้อมูล และได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น สร้างบัญชี Databox ฟรีตลอดกาลของคุณวันนี้ และยกระดับความพยายามในการโฆษณาของคุณไปอีกขั้น