Google'daki Kötü Bir Yorum Nasıl Kaldırılır

Çevrimiçi incelemelerle uğraşmak, işletme sahipleri ve yöneticiler için hiç bitmeyen bir mücadeledir. Şunu kabul edelim ki, Google'da tek bir kötü yorum bile göze çarpabilir, potansiyel olarak müşterileri korkutabilir ve zar zor kazandığınız itibarınızı zedeleyebilir. Ama korkmayın! “Google'daki Kötü Bir Yorum Nasıl Kaldırılır” başlıklı basit kılavuzumuzda, çevrimiçi itibar yönetiminin karmaşık kısımlarına balıklama dalıyoruz.

Kollarınızı sıvamaya ve dijital limonları limonataya dönüştürerek işletmenizin çevrimiçi imajını hak ettiği ihtişamına kavuşturmaya hazır olun ve Google'daki yorumları nasıl sileceğinizi öğrenin. Ancak önce, kötü bir yorumun işletmenizi ne kadar etkileyebileceğini ve ne ölçüde etkileyebileceğini öğrenelim.

Kötü Bir İnceleme İşletmenizi Nasıl Etkiler?

İnceleme, bir satır metinden çok daha fazlasıdır; işletme imajınızı başka hiçbir şeye benzemeyen bir şekilde ve ne zaman, yalnızca bir gecede yok etme gücüne sahiptir. Korkutucu? Sağ! Durun dahası da var. Google yorumlarını nasıl kaldıracağımızı bilelim.

İlk İzlenimlerinizi Sabote Eder Her Şeydir

İnsanlar ne yaptığınızı Google'da araştırırken isteyeceğiniz son şey, ilk önce kötü bir incelemenin ortaya çıkmasıdır. Bu, ön kapınızda "Köpeğe Dikkat Edin" tabelasının olması gibidir; potansiyel müşterileri korkutur. Bu, eşyaların, hizmetlerin ve işinizi yapabileceğiniz hemen hemen her şeyin satışında bir engeldir.

Güven sorunları

İncelemeleri çevrimiçi sokak krediniz olarak düşünün. Kötü bir iş, insanların sizinle iş yapmaları gerekip gerekmediğini ikinci kez tahmin etmelerine neden olabilir, özellikle de bunu dengeleyecek çok sayıda iyi iş ortağınız yoksa. Bir Amazon ürününü ele alalım, kötü değerlendirmeleri olan ürünü satın almak ister misiniz? Eleştiriler söz konusu olduğunda herkes aynı psikolojide.

Arama Motorlarına Uygun Değil

Kötü yorumlar, işletmenizin arama sonuçlarında yer almasını zorlaştırabilir. Google'ın algoritmaları, iyi değerlendirmeleri olan markaları sever. Yani, eğer beğenilmiyorsanız, muhtemelen olmak istediğiniz yerde görünmüyorsunuz demektir.

Nakit Akışında Yavaşlama

Bir grup incelemeniz olduğunda, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi satmama olasılığınız yüksektir. Önemli olan bu. Olumsuz incelemeler, açık ve basit bir şekilde, satışları kaybettiğiniz anlamına gelebilir.

İç Hikaye

Bu sadece müşterilerle ilgili değil. Kötü yorumlar, işleri dahili olarak sarsmanız gerektiği anlamına gelebilir ve bu da baş ağrısına neden olabilir. Ayrıca, çalıştıkları yer hakkında sürekli olumsuz şeyler okuyorlarsa bu ekibiniz için büyük bir sıkıntıdır. Kuruluşunuzu işverenlerin gözünde 'çalışmaya uygun değil' kategorisine sokabilir.

Hukuki Drama

Bazen, eğer bir inceleme gerçekten çizgiyi aşıyorsa (sanki uydurulmuş gibi), hukuki tavsiye almanız bile gerekebilir. Bu tamamen başka bir solucan kutusudur; masraflı ve karmaşıktır.

Google'dan Bir Yorum Nasıl Kaldırılır?

Bir Google incelemesini silmenin tek yolu onu Google'a bildirmektir. Şimdi, bunu bildirmeden önce, Google'ın beğenmediğiniz her yorumu zaplamasını beklemeyin. Neleri yıkabilecekleri ve neleri yıkamayacakları konusunda kuralları var. Google'ın içerik politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kötü değerlendirmeleri silmeye ilişkin kuralları inceleme politikasında okuyabilirsiniz. Habercilik çılgınlığına başlamadan önce Google'ın yorum politikasını okuduğunuzdan emin olun. Google incelemeleri dünyasında neyin sorun olup neyin olmadığına ilişkin kural kitabı gibidir. Hiçbir kuralı ihlal etmeyen şeyleri haber vererek ağlayan o kişi olmak istemezsiniz.

Bahsetmek gerekirse, Google sahte, son derece rahatsız edici veya tamamen alakasız incelemelere tolerans göstermez. Dolayısıyla, birisi kişisel bir tavır takınırsa, bir şeyler uydurursa veya işinizle alakası olmayan bir şey hakkında bağırıp çağırırsa, işte o zaman Google devreye girip incelemeyi kaldırabilir.

Bir Google İncelemesi Nasıl Bildirilir?

Kötü bir yorumu kaldırmanın tek yolu, onu Google'a bildirmek olsa da, bunu Google'a bildirmenin birçok yolu vardır. İncelemeyi Google'a bildirebileceğiniz yollardan bazılarına bakalım.

Bir İncelemeyi İşaretle

Google Haritalar'da bir yorumun veya kullanıcının nasıl işaretleneceğine ilişkin adım adım açıklamayı burada bulabilirsiniz: Google Haritalar'ı açın.

Android telefonunuzu veya tabletinizi alın ve Google Haritalar uygulamasını başlatın.

Evet, bunu iPhone'unuzda veya masaüstünüzde de yapabilirsiniz, ancak şimdilik Android'de kalalım.

İşletme Profilinizi arayın. Bilgisayarınızda Google'a gidin.

Uygulamanın sağ alt kısmında 'İş' etiketli bir düğme görmelisiniz. Şuna bir dokun.

Yorum Yönetim Aracı'na gidin.

'Yorumlar'a gidin.

İnsanların işletmeniz hakkında söylediği tüm iyi, kötü ve çirkin şeyleri burada göreceksiniz.

Bu zahmetli incelemeyi bulun.

İncelemeleriniz arasında ilerleyin ve bildirmek istediğiniz yorumu bulun.

Bir incelemeyi işaretlemek için:

İncelemenin yanındaki 'Diğer' düğmesine (üç dikey noktaya benzer) dokunun ve ardından 'Yorumu bildir'i seçin.

Bir kullanıcıyı işaretlemek için:

Sorunun tek bir incelemeden ziyade kullanıcıyla ilgili olduğunu düşünüyorsanız, kullanıcının adına dokunun, ardından 'Diğer' düğmesine basın ve 'Profili bildir'i seçin.

İşte size küçük bir profesyonel ipucu: Yalnızca işletmeler değil, bireyler bile Google Haritalar uygulamasından kötü niyetli kullanıcıları bildirebilir. Yani eğer birisi yorumlarıyla, fotoğraflarıyla veya düzenlemeleriyle sorun yaratıyorsa bu kişinin profilinin tamamını işaretleyebilirsiniz.

Bir şeyi bildirdiğinizde anında kaybolmaz. Google bu raporları ciddiye almaktadır. Bildirilen içeriği veya kullanıcı etkinliğini inceleyecek ve bunun kendi politikalarına aykırı olup olmadığına karar verecekler. Varsa onu kaldırırlar, değilse kalır.

Google Aramalarında Bir Yorumu İşaretlemeyi Deneyin

Android telefonunuzda veya tabletinizde bunu nasıl yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Google'ı çalıştırın:

Cihazınızı alın ve Google'a gidin. Bu, Google uygulaması aracılığıyla veya yalnızca favori web tarayıcınızı kullanarak olabilir.

İşletme Profilinizi Bulun:

Arama çubuğuna işletmenizin adını yazın. İşletme Profiliniz; adresiniz, çalışma saatleriniz ve evet, bu yorumlar gibi her türlü bilgiyi içermelidir.

'Yorumlar'a gidin:

'Yorumlar' etiketli bir bölüm bulunmalıdır. İnsanların işletmeniz hakkında neler söylediğini görmek için buna dokunun.

Rahatsız Edici İncelemeyi Belirleyin:

Baş ağrısına neden olan incelemeyi bulana kadar ilerleyin.

İncelemeyi Bildirin:

İncelemenin yanında bir 'Diğer' düğmesi göreceksiniz (üç dikey noktaya benzer). Buna dokunun ve ardından 'İncelemeyi bildir'i seçin.

Yorumu, Yorum Yönetim Aracıyla Rapor Etmeyi Deneyin

İnceleme yönetimi aracını kullanarak bir incelemeyi şu şekilde işaretleyebilirsiniz: -

İnceleme Yönetim Aracına gidin:

Tarayıcınızda açmanız yeterli.

E-postanı kontrol et:

Görüntülenen e-posta adresinin İşletme Profilinize bağlı adres olduğundan emin olun. Değilse, önemli değil. Doğru hesaba geçmek için 'Hesap değiştir'i tıklamanız yeterli.

Onayla'ya basın:

Her şeyin hazır olduğundan emin olmak için sadece hızlı bir tıklama.

İşletmenizi Seçin:

'Kaldırılmak üzere yeni bir inceleme bildirin' seçeneğini arayın. Buna tıklayın ve yola çıkın.

Bu İncelemeleri İşaretle:

İncelemeleriniz arasında ilerleyin. Yarım yamalak görünenler için yanlarındaki 'Rapor Et'e tıklamanız yeterli.

İncelemeyi kategorilere ayırın:

Yeni bir sekme açılacaktır. Burada, bu incelemenin neden yapılmaması gerektiğinin bir nedenini seçmeniz gerekiyor. Bu, Google'a "İşte bu incelemenin buraya ait olmamasının nedeni bu." demek gibi bir şey.

Gönderin ve İşleminiz Tamamlandı:

'Gönder'i tıkladığınızda göreviniz biter. İncelemeyi resmi olarak işaretlediniz.

Bir sonraki bölüm, gönderdikten sonra inceleme durumunu kontrol etmektir: -

Yorum Yönetim Aracına gidin:

Tarayıcınızı açın ve araca gidin.

E-posta Kontrolü:

Oraya vardığınızda görüntülenen e-postanın İşletme Profiliniz için kullandığınız e-posta adresi olduğundan emin olun. Başka bir e-posta gösteriyorsa, doğru e-postaya geçmek için 'Hesap değiştir'i tıklamanız yeterlidir.

'Onayla'yı tıklayın:

Bu sadece her şeyin doğru şekilde kurulduğundan emin olmak içindir.

İşletmenizi Seçin:

Şimdi 'Daha önce bildirdiğim bir incelemenin durumunu ve itiraz seçeneklerini kontrol edin' seçeneğini arayın. Bu, neler olduğunu görmek için biletin.

Durumları İnceleyin:

İçeri girdikten sonra, bildirilen incelemeniz için birkaç olası durumu göreceksiniz:

Karar bekleniyor:

Bu, raporunuzu aldıkları ancak henüz kontrol etmedikleri anlamına gelir. Sırada.

Rapor İncelendi – Politika İhlali Yok:

Bu, Google'dan birinin inceleme yaptığı ve politikalarına aykırı hiçbir şey bulamadığı anlamına gelir. Ama hey, eğer aynı fikirde değilseniz, itiraz edebileceğiniz tek seferlik bir anlaşmanız var. Bir saniye içinde daha fazlası.

İletildi – Güncellemeler için E-postanızı Kontrol Edin:

İtiraz ettiyseniz ve tekrar inceliyorlarsa bu durumu göreceksiniz. E-postanıza dikkat edin çünkü son sözü orada söyleyeceksiniz.

Tek Seferlik İnceleme İtirazı Gönderelim

Bir inceleme için zaman itirazını gönderme adımları aşağıda verilmiştir; haydi başlayalım:-

İnceleme Yönetim Aracına geçin:

Daha önce olduğu gibi tarayıcınızı açın ve araca gidin.

E-posta Kontrolü:

İşletme Profilinize bağlı e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Farklı bir e-posta gösteriyorsa doğru e-postaya geçmek için 'Hesap değiştir'e basmanız yeterli.

'Onayla'ya basın:

Bu, her şeyin doğru ayarlandığından emin olmak için yalnızca hızlı bir adımdır.

İşletmenizi Seçin:

'Daha önce bildirdiğim bir incelemenin durumunu ve itiraz seçeneklerini kontrol edin' seçeneğini arayın. İtiraz için ringe çıkıp çıkamayacağınızı burada öğreneceksiniz.

'Uygun İncelemelere İtiraz Et' seçeneğini bulun:

Sayfanın alt kısmında uygun incelemelere itiraz etme seçeneğini göreceksiniz. İtiraz etmek için en fazla 10 yorum seçebilirsiniz; endişe duyduğunuz birkaç yorum varsa diye.

'Devam Et'i ve ardından 'İtiraz Gönder'i tıklayın:

İncelemeleri seçtikten sonra 'Devam et'e tıklayın, ardından itirazınızı gönderme yolunda olacaksınız.

Formu doldur:

Bir form içeren yeni bir sekme açılacaktır. İncelemenin neden yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğünüze ilişkin tüm ayrıntıları doldurun.

E-posta Kararını bekleyin:

İtirazınızı gönderdikten sonra e-postanıza dikkat edin. Google size nihai kararını gönderecektir. Sizinle aynı fikirde olurlarsa ve yorumun kendi politikalarını ihlal ettiğini tespit ederlerse yorumu kaldıracaklar. Aksi takdirde değerlendirme aynı kalır ve Değerlendirme Yönetim Aracı'nda durumu "İletildi - güncellemeler için e-postanızı kontrol edin" olarak güncellenir.

Google incelemelerini nasıl kaldıracağınız bu kadar, umarım beğenmişsinizdir!

Ne tür içeriklerin kısıtlandığı hakkında bilgi edinin.