如何刪除谷歌上的負評

對於企業主和管理者來說，處理網路評論是一場永無止境的戰鬥。 讓我們面對現實吧，Google 上的一則負評可能會像大拇指一樣引人注目，可能會嚇跑客戶並玷污您來之不易的聲譽。 但不要害怕！ 在我們的嚴肅指南「如何刪除 Google 上的負評」中，我們將深入探討網路聲譽管理的複雜部分。

準備好捲起袖子，將這些數位檸檬變成檸檬水，將您企業的線上形象恢復到應有的榮耀，並了解如何刪除 Google 上的評論。 但首先，讓我們先了解負評會對您的業務產生怎樣的影響以及影響的程度。

差評如何影響您的業務？

評論不僅僅是一行文字，它具有無與倫比的破壞您企業形象的力量，並且在什麼時候，就在一夜之間。 可怕的？ 正確的！ 等等，還有更多內容。 讓我們知道如何刪除谷歌評論。

破壞你的第一印象就是一切

當人們在谷歌上搜尋您所做的事情時，您最不希望看到的就是負評。 這就像在你的前門上貼上「小心狗」的牌子一樣——它會嚇跑潛在的顧客。 這是銷售物品、服務以及幾乎所有可以用來開展業務的東西的障礙。

信任問題

將評論視為您的線上街頭信譽。 一個令人討厭的人可能會讓人們重新考慮是否應該與你做生意，特別是如果你沒有一堆好的人來平衡它。 以亞馬遜的一款產品為例，你喜歡買有負評的產品嗎？ 其他人在評論時也有同樣的心理。

不適合搜尋引擎

差評可能會讓您的企業難以進入搜尋結果。 谷歌的演算法喜歡有好評的品牌。 所以，如果你遭到反對，你很可能不會出現在你想去的地方。

現金流放緩

當您進行樂隊審查時，您可能不會出售您的服務或產品。 這是大事。 簡單來說，負面評論可能意味著您正在失去銷售機會。

內幕

這不僅僅是關於客戶。 不好的評論可能意味著你必須在內部進行整頓，這可能會讓人頭痛。 另外，如果您的團隊總是閱讀有關其工作地點的負面訊息，這對您的團隊來說是一件很糟糕的事情。 它可能會將您的組織置於雇主眼中「不適合工作」的類別。

律政劇

有時，如果評論確實不合時宜（就像是編造的一樣），您甚至可能需要尋求法律建議。 這完全是另一回事——成本高昂且複雜。

如何從 Google 刪除評論？

刪除 Google 評論的唯一方法是將其報告給 Google。 現在，在您報告之前，不要指望谷歌會刪除您不喜歡的每條評論。 他們對可以刪除和不可以刪除的內容有規定。 詳細了解 Google 的內容政策。

您可以在評論政策中閱讀負評刪除規則。 在您進行瘋狂舉報之前，請確保您已閱讀 Google 的評論政策。 這就像是Google評論世界中哪些是可以的、哪些是不可以的規則手冊。 您不想成為那個喊「狼來了」的人——報告不違反任何規則的事情。

順便提一下，Google不會容忍虛假、極具攻擊性或完全不相關的評論。 因此，如果有人針對與您的業務無關的事情進行人身攻擊、捏造事實或咆哮，那麼 Google 可能會介入並刪除評論。

如何檢舉 Google 評論？

雖然刪除負評的方法只有一種，那就是向 Google 報告，但您可以透過多種方式向 Google 報告。 讓我們看看其中一些方法，您可以透過這些方法向 Google 報告評論。

標記評論

以下是如何在 Google 地圖中標記評論或使用者的逐步說明：開啟 Google 地圖。

拿起您的 Android 手機或平板電腦並啟動 Google 地圖應用程式。

是的，您也可以在 iPhone 或桌上型電腦上執行此操作，但現在我們還是使用 Android。

尋找您的商家資料。 在您的電腦上，前往 Google。

在應用程式的右下角，您應該會看到一個標有「商務」的按鈕。 輕按一下。

前往評論管理工具。

前往「評論」。

在這裡，您可以看到人們對您的業務的所有好、壞和醜陋的評價。

找到那個麻煩的評論。

滾動瀏覽您的評論並找到您要舉報的評論。

要標記評論：

點擊評論旁邊的「更多」按鈕（看起來像三個垂直點），然後選擇「報告評論」。

標記用戶：

如果您認為問題出在用戶身上而不僅僅是一條評論，請點擊用戶的姓名，然後點擊「更多」按鈕，然後選擇「報告個人資料」。

這裡有一個小專業提示：不僅是企業，甚至個人都可以透過 Google 地圖應用程式舉報濫用行為的使用者。 因此，如果某人的評論、照片或編輯造成全面麻煩，您可以標記他們的整個個人資料。

一旦你報告某件事，它不會立即消失。 谷歌認真對待這些報告。 他們將審查報告的內容或使用者活動，並確定是否違反他們的政策。 如果是，他們會把它拿下來，如果不是，它就會留下來。

嘗試在 Google 搜尋中標記評論

以下是在 Android 手機或平板電腦上執行此操作的方法：

啟動Google：

拿起您的裝置並前往 Google。 這可以透過 Google 應用程式或僅使用您最喜歡的網頁瀏覽器進行。

尋找您的企業簡介：

在搜尋欄中輸入您的公司名稱。 您的商家資料中應該會彈出各種信息，例如您的地址、營業時間，當然還有那些評論。

前往“評論”：

應該有一個標有“評論”的部分。 點擊該按鈕即可查看人們對您的業務的評價。

發現有問題的評論：

滾動瀏覽，直到找到引起頭痛的評論。

報告評論：

在評論旁邊，您會看到一個“更多”按鈕（看起來像三個垂直點）。 點選該按鈕，然後選擇「報告審核」。

嘗試使用評論管理工具回報評論

以下是使用評論管理工具標記評論的方法：-

前往評論管理工具：

只需在瀏覽器上將其打開即可。

檢視你的電子郵件：

確保顯示的電子郵件地址是連結到您的商家資料的電子郵件地址。 如果不是，也沒什麼大不了的。 只需點擊「切換帳戶」即可跳到正確的帳戶。

點擊確認：

只需快速單擊即可確保一切就緒。

選擇您的業務：

尋找顯示「報告新評論以進行刪除」的選項。 點擊該按鈕即可上路。

標記那些評論：

捲動瀏覽您的評論。 對於任何看起來粗略的內容，只需點擊它們旁邊的“報告”即可。

評論分類：

將彈出一個新選項卡。 在這裡，您需要選擇一個不能進行此評論的原因。 這就像告訴谷歌，“這就是為什麼這篇評論不屬於這裡。”

提交即可完成：

點擊“提交”，您的部分就結束了。 您已正式標記該評論。

下一部分是在提交後檢查審核狀態：-

前往評論管理工具：

打開瀏覽器並導航到該工具。

電子郵件檢查：

當您到達那裡時，請確保顯示的電子郵件是您用於商家資料的電子郵件。 如果顯示其他電子郵件，只需按一下「切換帳戶」即可切換到正確的電子郵件。

點選“確認”：

這只是為了確保一切都設置正確。

選擇您的業務：

現在，尋找顯示「檢查我先前報告的評論的狀態和申訴選項」的選項。 這是您了解正在發生的事情的門票。

查看狀態：

進入後，您會看到所報告評論的一些可能狀態：

待決決定：

這意味著他們已收到您的報告，但尚未進行檢查。 它在隊列中。

已審查的報告 – 沒有違反政策：

這意味著 Google 的某人進行了查看，沒有發現任何違反其政策的內容。 但是，嘿，如果您不同意，您可以就一項一次性協議提出上訴。 稍後會詳細介紹。

升級 - 檢查您的電子郵件以獲取更新：

如果您已提出上訴並且他們正在重新審查，您將看到以下狀態。 請密切注意您的電子郵件，因為您將在其中獲得最終決定。

讓我們提交一次性審核申訴

以下是提交審核時間申訴的步驟，讓我們開始吧：-

跳到評論管理工具：

就像以前一樣，打開瀏覽器並前往該工具。

電子郵件檢查：

確保您使用與您的商家資料連結的電子郵件登入。 如果顯示不同的電子郵件，只需點擊「切換帳戶」即可找到正確的電子郵件。

點選“確認”：

這只是確保一切設定正確的快速步驟。

選擇您的業務：

尋找顯示「檢查我先前報告的評論的狀態和申訴選項」的選項。 您可以在這裡了解是否可以提出上訴。

找到「上訴合格評論」：

在頁面底部，您會看到一個對符合條件的評論提出申訴的選項。 您最多可以選擇 10 則評論進行申訴 - 以防萬一您有一些您擔心的評論。

按一下“繼續”，然後按一下“提交申訴”：

選擇評論後，點擊“繼續”，然後您就可以提交申訴了。

填寫表格：

將彈出一個帶有表單的新選項卡。 填寫有關您認為應該重新評估審核的原因的所有詳細資訊。

等待電子郵件判決：

提交申訴後，請留意您的電子郵件。 谷歌將向您發送他們的最終決定。 如果他們同意您的觀點並發現該評論違反了他們的政策，他們會將其刪除。 如果沒有，評論將保持不變，其狀態將在評論管理工具中更新為「已升級 - 檢查您的電子郵件以獲取更新」。

這就是如何刪除Google評論的全部內容，希望您喜歡！

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