品牌故事讲述：它是什么、如何做等等

如果有一件事情很多人都同意的话，那就是互联网、自动化和人工智能几乎改变了“人类”体验的各个方面。

尽管如此，客户还是看重事物真正人性化的一面：情感和人际关系。 这意味着对于现代营销人员来说，即使在利用现代技术的同时，保持品牌的吸引力也至关重要。

在快节奏的数字世界中，您如何与观众建立联系？ 通过讲述一个引人入胜的品牌故事。 讲故事可以帮助吸引受众的注意力、激发参与度并唤起情感，从而帮助建立和维持客户关系，从而提升品牌营销水平。

但究竟如何利用品牌故事讲述呢？ 请继续阅读，我们将深入探讨这一策略以及设置 Bitly 品牌链接如何发挥作用。

什么是品牌故事？

您是否曾经与某个品牌有如此密切的联系，以至于无论如何都会捍卫它？ 该品牌很可能已经完善了讲故事的方式，从而能够唤起观众强烈的情感反应。

简而言之，品牌故事讲述是一种营销方法，利用叙事来建立企业与其客户之间的情感联系。 通常，品牌故事与公司的价值观、历史、使命和愿景联系在一起。

由于它能够培养情感联系，它已成为我们这个技术驱动的世界中的一种有价值的商品。 受众与企业的联系越紧密，实现预期营销结果和灌输品牌忠诚度的可能性就越高。 这使得讲故事成为有效营销策略最有力的工具之一。

持怀疑态度？ 看看 Nike 和 Airbnb 这样的品牌就知道了，它们通过讲故事的努力取得了不可估量的成功。

引人入胜的品牌故事的要素

创建引人注目的品牌故事的第一步是了解必备元素。 为了帮助您，我们编译了一些基本组件：

• 相关性：呈现相关的品牌特征或角色，以激发与受众的联系。
  
  
• 真实性：诚实地讲述您公司的胜利、挑战、价值观和独特功能。
  
  
• 一致性：在业务的各个方面保持品牌一致性，以便客户知道对您的期望。
  
  
• 一致性：将您的品牌故事融入每个业务方面，以呈现有凝聚力的形象。
  
  
• 弱点：确定您的品牌寻求为客户解决的挑战。
  
  
• 行动计划：展示您如何解决已发现的问题并鼓励您的受众成为客户。

请记住要诚实并表达观众的情感，以激发信任并建立牢固的关系。

成功的品牌故事范例

您可能遇到过许多承诺会带来巨大成果的数字营销策略……而这些“结果”却相当虎头蛇尾。 因此，您可能会对新想法保持警惕，这是可以理解的。

然而，通过讲述品牌故事，你就能准确地得到你所承诺的东西。 但不要相信我们的话——这里有一些现实生活中的成功案例研究：

注意：这些示例是我们在为本文进行在线研究时发现的。

沃尔沃

沃尔沃的“For Life”计划使其有别于其他汽车制造商，表明该品牌不仅仅是一家以利润为导向的公司。 该计划并没有强调制造商的最新车型或汽车质量，而是重点关注该品牌所代表的意义——所有人的安全。 你会情不自禁地与公司产生深刻的情感联系。

沃尔沃使用最好的讲故事技巧之一——讲述客户的故事。 它讲述了人们不断面对恐惧、打破社会界限并取得胜利的日常例子。

您可能会想：“这与安全有什么关系？” 该活动旨在就生活与驾驶或感受与安全之间的关系展开对话，认为安全感可以允许自我表达，反之亦然。 这一举措以客户为中心，使沃尔沃成为一个负责任和充满爱心的品牌，使其在业内脱颖而出。

巴塔哥尼亚

当您听到巴塔哥尼亚时，您会想到什么？ 您可能会想到该公司大胆的“不要买这件夹克”活动，该活动旨在帮助应对过度消费服装对环境的影响。

与许多专注于销量最大化的服装品牌不同，巴塔哥尼亚在这次活动中通过讲故事来阻止目标受众购买夹克（除非绝对需要）——这个强有力的故事详细介绍了制作夹克的水量、产生的废物，以及二氧化碳排放量，向客户展示该品牌关心地球的可持续发展。

Patagonia 自成立以来一直是一个具有环保意识的品牌，只专注于创造高品质、耐用的服装，以减少纺织品对环境的影响。 几十年来，它在从生产到营销的各个业务方面都保持了一致的品牌形象，“不要买这件夹克”和“旧穿”活动就证明了这一点。

该公司采用了文化品牌建设，这是最有效的品牌战略之一，使巴塔哥尼亚成为环保活动的代名词。 这有助于增强具有环保意识的消费者的忠诚度。

鸽子

多芬是最受欢迎的护肤品牌之一，完善了将故事讲述与其品牌宗旨和核心价值观结合起来的艺术。 其“Free The Pits”活动是如何将品牌使命融入讲故事的一个流行例子。

与许多倡议一样，该活动旨在通过质疑对美丽的刻板印象来挑战社会规范并促进身体积极性和自我接受。 它的重点在于腋下的自然外观，向顾客展示腋窝不必无毛、无瑕疵，或勾选任何其他“理想”框才被认为是美丽的。 在某种程度上，目标是鼓励消费者大胆地扮演故事中的主角角色。

该活动与多芬倡导自然美的历史相一致，并支持其将美丽对话和社会规范转向更包容的观点的目标。 此外，它以客户为中心，通过使用来自不同背景的女士来展示不同的美丽范例，突出使用多芬产品的女性的多样性。

打造自己品牌故事的技巧

想通过讲故事来改善您的品牌策略吗？ 以下是一些技巧，可以帮助您创作精彩的故事并抓住观众的心弦：

了解你的目标受众

如果没有人讲故事，你就无法讲好故事。 深入了解您的受众是谁、他们做什么以及他们的动机是什么，可以为您的品牌故事和整体战略带来有价值的结果。

开始倾听当前客户、潜在客户和员工的意见，看看什么可能会激励他们购买。 当您了解客户的喜好以及他们的动机时，您就可以更有效地讲述您的品牌故事。

真诚、一致地沟通

如今，我们受到来自社交媒体等数字营销渠道以及电视广告和平面广告等传统选择的大量广告的影响。 由于我们周围发生了如此多的事情，消费者在购买之前会寻找似乎具有最高完整性和真实性的品牌。 因此，被认为真实的公司通常会比那些被认为“不诚实”的公司唤起更多的品牌忠诚度，并且往往拥有更好的利润。

确保你诚实并以最真实的方式讲述你的故事将有助于你吸引理想的客户并让他们长期留下来。 消费者尊重透明度和一致性，如果他们信任您并经常收到您的消息，他们更有可能推荐他们的朋友并继续回来。

吸引观众的注意力

作为营销人员，您只有八秒钟的时间来吸引受众的注意力。 如果不这样做，他们就会专注于其他事情，并可能关注竞争对手，这是任何企业主或营销专业人士最不希望看到的事情。

如何让受众对你的品牌故事感兴趣？ 做到这一点的一种方法是告诉人们为什么他们应该倾听你的意见以及你将如何解决他们的问题。

突出他们的痛点并将您的品牌定位为解决方案 - 只需看看巴塔哥尼亚的战略即可。 该品牌强调服装行业对环境日益增长的影响（这是具有生态意识的买家的痛点），并通过提供不需要经常更换的耐用服装来提供解决方案。

更好的是，您可以在 Bitly 中设置自定义域以开始共享品牌链接。 您不仅可以用您的品牌替换“bit.ly”，而且还可以了解受众如何与您的内容和通信互动。 这可以帮助您确定哪些内容引起共鸣，并为未来的内容营销策略提供信息。

定义您的产品供应

清晰地定义您的产品是管理您的故事的关键。 这里的目标是确保您确切地了解您的业务提供什么，以便您能够以全面的方式阐明它。

确保您清楚地定义您要销售的产品以及销售对象，您会发现自己领先于竞争对手一步。

缩小你的焦点

尝试缩小您的品牌关注范围，使自己与真实的品牌价值和客户的实际需求保持一致。 回答如下问题：

• 您有什么独特之处可以与观众分享？
  
  
• 是什么让您从竞争对手中脱颖而出？
  
  
• 你为什么要做你所做的事？
  
  
• 为什么你擅长呢？

做人

我们都收到过来自电子邮件地址 [email protected] 的电子邮件。 知道你无法回复这些电子邮件并在另一端联系人工，这有点令人厌烦。

如今，消费者期望品牌在与客户的互动中更加人性化和真诚。 因此，在打造品牌故事时就应该这样做。 真实、简单的消息传递可以让您比您想象的走得更远。 您与消费者在人性层面上的联系越多越好！

如何衡量品牌故事的影响力

衡量品牌故事的影响力可以帮助您确定您的营销活动是否与目标受众产生共鸣并突出兴趣点。 这可以增加你成功讲述品牌故事的机会，因为你可以看到什么有效，什么无效，并在以后的活动中实施（或不实施）。

评估您的努力时需要考虑的一些指标包括：

• 情绪：该指标将告诉您受众如何看待您的品牌，使您能够在调整营销工作时做出明智的决策。
  
  
• 参与度：参与度指标可以帮助您评估您的品牌故事对于目标市场是否足够有吸引力。
  
  
• 转化指标：点击率等 KPI 可以帮助您确定故事推动所需客户采取行动的能力。

利用 Bitly 等工具对您的讲故事工作进行详细分析。 Bitly 通过提供付费计划的绩效数据（例如按位置、设备、时间、引荐来源网址和绩效划分的链接和 QR 码的点击和扫描次数）来帮助您衡量品牌故事的影响力。 这些数据可以深入了解您的参与度和转化率，使您能够创建与受众产生共鸣的故事。

与 Bitly 合作，为您的品牌打造精彩故事

创造一个引人注目的品牌故事并不容易。 然而，这也不像您想象的那么难——至少当您有合适的工具来告诉您什么有效、什么无效时。

借助 Bitly，您可以无缝创建与您的品牌叙事一致的品牌短链接，作为通往故事不同章节的直接路径，详细阐述您的品牌使命、价值观或客户体验。

通过分析点击率和参与度指标，您可以确定哪些故事元素最能引起观众的共鸣，帮助您完善叙述并专注于对读者真正重要的内容。

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