Marken-Storytelling: Was es ist, wie man es macht und mehr

Wenn es eine Sache gibt, über die sich viele Menschen einig sind, dann ist es, dass das Internet, die Automatisierung und die künstliche Intelligenz praktisch jeden Aspekt der „menschlichen“ Erfahrung verändert haben.

Dennoch schätzen Kunden die wirklich menschliche Seite der Dinge: Emotionen und persönliche Verbindungen. Daher ist es für moderne Vermarkter von entscheidender Bedeutung, die menschliche Attraktivität ihrer Marken aufrechtzuerhalten – auch wenn sie moderne Technologien nutzen.

Wie verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum in der schnelllebigen digitalen Welt? Indem wir eine fesselnde Markengeschichte erzählen. Storytelling steigert das Markenmarketing, indem es dabei hilft, die Aufmerksamkeit des Publikums zu fesseln, Engagement zu wecken und Emotionen hervorzurufen, die zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen beitragen.

Aber wie genau nutzen Sie das Marken-Storytelling? Lesen Sie weiter, während wir uns eingehend mit dieser Strategie befassen und erfahren, wie die Einrichtung von Bitly-Markenlinks eine Rolle spielen kann.

Was ist Marken-Storytelling ?

Haben Sie sich schon einmal einer Marke so verbunden gefühlt, dass Sie sie auf jeden Fall verteidigt haben? Die Chancen stehen gut, dass diese Marke das Storytelling perfektioniert hat und es ihr ermöglicht, bei ihrem Publikum starke emotionale Reaktionen hervorzurufen.

Einfach ausgedrückt ist Brand Storytelling ein Marketingansatz, der mithilfe von Erzählungen eine emotionale Verbindung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden aufbaut. Normalerweise ist eine Markengeschichte mit den Werten, der Geschichte, der Mission und der Vision eines Unternehmens verbunden.

Aufgrund seiner Fähigkeit, emotionale Verbindungen zu kultivieren, ist es in unserer technologiegetriebenen Welt zu einem wertvollen Gut geworden. Je stärker sich ein Publikum mit einem Unternehmen verbunden fühlt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, erwartete Marketingergebnisse zu erzielen und Markentreue zu wecken. Dies macht Storytelling zu einem der wirkungsvollsten Werkzeuge für eine effektive Marketingstrategie.

Skeptisch? Schauen Sie sich nur Marken wie Nike und Airbnb an, die mit ihren Storytelling-Bemühungen unermesslichen Erfolg erzielt haben.

Die Elemente einer überzeugenden Markengeschichte

Der erste Schritt zur Erstellung einer überzeugenden Markengeschichte besteht darin, die unverzichtbaren Elemente zu verstehen. Um Ihnen zu helfen, haben wir einige wesentliche Komponenten zusammengestellt:

• Relativität : Präsentieren Sie einen Markencharakter oder eine Persona, mit der Sie sich identifizieren können, um eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.
  
  
• Authentizität : Seien Sie ehrlich über die Erfolge, Herausforderungen, Werte und einzigartigen Merkmale Ihres Unternehmens.
  
  
• Konsistenz : Behalten Sie die Markenkonsistenz in jedem Aspekt Ihres Unternehmens bei, damit Kunden wissen, was sie von Ihnen erwarten können.
  
  
• Ausrichtung : Integrieren Sie Ihre Markengeschichte in jeden Geschäftsaspekt, um ein zusammenhängendes Bild zu präsentieren.
  
  
• Schwäche : Identifizieren Sie die Herausforderungen, die Ihre Marke für Ihre Kunden lösen möchte.
  
  
• Aktionsplan : Zeigen Sie, wie Sie die identifizierten Probleme lösen und ermutigen Sie Ihr Publikum, Kunden zu werden.

Denken Sie daran, ehrlich zu sein und die Gefühle Ihres Publikums anzusprechen, um Vertrauen zu schaffen und starke Beziehungen aufzubauen.

Beispiele für erfolgreiches Marken-Storytelling

Sie sind wahrscheinlich auf viele digitale Marketingstrategien gestoßen, die drastische Ergebnisse versprechen … und diese „Ergebnisse“ sind eher enttäuschend. Daher sind Sie möglicherweise misstrauisch gegenüber neuen Ideen, und das ist verständlich.

Beim Marken-Storytelling erhalten Sie jedoch genau das, was Ihnen versprochen wird. Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort – hier sind einige erfolgreiche Fallstudien aus der Praxis:

Hinweis: Diese Beispiele wurden während unserer Online-Recherche für diesen Artikel gefunden.

Volvo

Die „For Life“-Initiative von Volvo hebt das Unternehmen von anderen Automobilherstellern ab und präsentiert die Marke als mehr als nur ein gewinnorientiertes Unternehmen. Anstatt die neuesten Modelle des Herstellers oder die Qualität seiner Autos hervorzuheben, konzentriert sich die Initiative auf das, wofür die Marke steht: Sicherheit für alle. Man kommt nicht umhin, sich auf einer tiefen emotionalen Ebene mit dem Unternehmen zu verbinden.

Volvo nutzt eine der besten Storytelling-Techniken – das Erzählen der Geschichten seiner Kunden. Es zeigt alltägliche Beispiele von Menschen, die sich ständig ihren Ängsten stellen, die von der Gesellschaft gesetzten Grenzen sprengen und triumphieren.

Sie fragen sich vielleicht: „Was hat das mit Sicherheit zu tun?“ Nun, die Kampagne zielt darauf ab, einen Dialog über die Beziehung zwischen Leben und Fahren oder Gefühlen und Sicherheit zu eröffnen und postuliert, dass das Gefühl von Sicherheit Selbstdarstellung ermöglichen kann und umgekehrt. Der kundenorientierte Charakter dieser Initiative unterscheidet Volvo von allen anderen in seiner Branche, indem sie es als verantwortungsbewusste und fürsorgliche Marke präsentiert.

Patagonien

Was fällt Ihnen ein, wenn Sie Patagonien hören? Sie denken wahrscheinlich an die mutige „Don't Buy This Jacket“-Kampagne des Unternehmens, eine Initiative, die eingeführt wurde, um die Umweltauswirkungen des übermäßigen Konsums von Kleidung zu bekämpfen.

Im Gegensatz zu vielen Bekleidungsmarken, die sich auf die Maximierung des Umsatzes konzentrieren, nutzt Patagonia in dieser Kampagne Storytelling, um seine Zielgruppe vom Kauf ihrer Jacke abzuhalten (es sei denn, es besteht ein unbedingter Bedarf). und die Menge des ausgestoßenen Kohlendioxids, was den Kunden zeigt, dass der Marke die Nachhaltigkeit des Planeten am Herzen liegt.

Patagonia ist seit seiner Gründung eine umweltbewusste Marke und konzentriert sich ausschließlich auf die Herstellung hochwertiger, langlebiger Kleidung, um die Auswirkungen von Textilien auf die Umwelt zu verringern. Seit Jahrzehnten pflegt das Unternehmen ein konsistentes Markenimage in allen Geschäftsaspekten, von der Produktion bis zum Marketing, wie die Kampagnen „Don't Buy This Jacket“ und „Worn Wear“ belegen.

Das Unternehmen hat kulturelles Branding eingesetzt, eine der effektivsten Markenstrategien , und hat Patagonien zum Synonym für Umweltaktivismus gemacht. Dies trägt dazu bei, die Kundenbindung umweltbewusster Verbraucher zu stärken.

Taube

Dove, eine der beliebtesten Hautpflegemarken, hat die Kunst perfektioniert, sein Storytelling mit dem Markenzweck und den Kernwerten in Einklang zu bringen. Die Kampagne „Free The Pits“ ist ein beliebtes Beispiel dafür, wie man die Mission einer Marke in das Storytelling integrieren kann.

Wie viele ihrer Initiativen zielt diese Kampagne darauf ab, gesellschaftliche Normen herauszufordern und Körperpositivität und Selbstakzeptanz zu fördern, indem sie Schönheitsstereotypen in Frage stellt. Der Schwerpunkt liegt auf dem natürlichen Aussehen der Achselhöhlen und zeigt den Kunden, dass Achselhöhlen nicht unbedingt haarlos oder makellos sein oder irgendein anderes „ideales“ Kästchen erfüllen müssen, um als schön zu gelten. Das Ziel besteht gewissermaßen darin, die Verbraucher dazu zu ermutigen, mutig die Rolle der Hauptfigur in ihren Geschichten zu übernehmen.

Die Kampagne steht im Einklang mit Doves Engagement für natürliche Schönheit und unterstützt ihr Ziel, Schönheitsgespräche und gesellschaftliche Normen in eine entgegenkommendere Perspektive zu rücken. Darüber hinaus ist es kundenorientiert und hebt die Vielfalt der Frauen hervor, die Dove-Produkte verwenden, indem Frauen mit unterschiedlichem Hintergrund eingesetzt werden, um unterschiedliche Beispiele für Schönheit zu zeigen.

Tipps zum Verfassen der Geschichte Ihrer eigenen Marke

Möchten Sie Ihre Markenstrategie durch Storytelling verbessern? Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, eine großartige Geschichte zu verfassen und die Herzen Ihres Publikums zu erobern:

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Man kann keine gute Geschichte erzählen, ohne jemanden zu haben, dem man sie erzählen kann. Wenn Sie sich eingehend damit befassen, wer Ihre Zielgruppe ist, was sie tut und was sie motiviert, können Sie wertvolle Ergebnisse für Ihre Markengeschichte und Ihre Gesamtstrategie erzielen.

Hören Sie aktuellen Kunden, potenziellen Kunden und Mitarbeitern zu, um herauszufinden, was sie zum Kauf motivieren könnte. Wenn Sie wissen, was Ihren Kunden gefällt und was sie motiviert, können Sie die Geschichte Ihrer Marke wirkungsvoller erzählen.

Kommunizieren Sie authentisch und konsistent

Heutzutage sind wir einer großen Menge an Werbung aus digitalen Marketingkanälen wie sozialen Medien und traditionellen Optionen wie TV-Werbespots und Printanzeigen ausgesetzt. Da um uns herum so viel los ist, suchen Verbraucher vor dem Kauf nach Marken, die scheinbar die höchste Integrität und Authentizität aufweisen. Das führt dazu, dass als authentisch wahrgenommene Unternehmen in der Regel eine höhere Markentreue hervorrufen und oft ein besseres Endergebnis erzielen als Unternehmen, die als „unehrlich“ gelten.

Indem Sie sicherstellen, dass Sie ehrlich sind und Ihre Geschichte möglichst authentisch erzählen, können Sie ideale Kunden gewinnen und sie langfristig binden. Verbraucher legen Wert auf Transparenz und Beständigkeit und empfehlen ihre Freunde eher weiter und kommen immer wieder zurück, wenn sie Ihnen vertrauen und oft von Ihnen hören.

Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums

Als Vermarkter haben Sie nur acht Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Geschieht dies nicht, werden sie sich auf andere Dinge konzentrieren und möglicherweise auf die Konkurrenz schauen – das Letzte, was sich ein Geschäftsinhaber oder Marketingprofi wünscht.

Wie wecken Sie das Interesse Ihres Publikums für Ihre Markengeschichte? Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, den Leuten zu sagen, warum sie auf Sie hören sollten und wie Sie ihre Probleme lösen.

Heben Sie ihre Schwachstellen hervor und positionieren Sie Ihre Marke als Lösung – schauen Sie sich einfach die Strategie von Patagonia an. Die Marke unterstreicht die wachsenden Auswirkungen der Bekleidungsindustrie auf die Umwelt (ein Problem für umweltbewusste Käufer) und präsentiert sich als Lösung, indem sie langlebige Kleidung anbietet, die nicht ständig ersetzt werden muss.

Noch besser: Sie können in Bitly eine benutzerdefinierte Domain einrichten, um mit dem Teilen von Markenlinks zu beginnen. Sie ersetzen nicht nur „bit.ly“ durch Ihre Marke, sondern erhalten auch einen Einblick in die Art und Weise, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten und Ihrer Kommunikation interagiert. Dies kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, welche Inhalte Anklang finden, und zukünftige Content-Marketing-Strategien zu unterstützen.

Definieren Sie Ihr Produktangebot

Die klare Definition Ihres Produktangebots ist der Schlüssel zum Management Ihrer Geschichte. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie genau wissen, was Ihr Unternehmen bietet, damit Sie es umfassend formulieren können.

Stellen Sie sicher, dass Sie klar definieren, was Sie verkaufen und an wen Sie verkaufen, dann sind Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus.

Grenzen Sie Ihren Fokus ein

Versuchen Sie, Ihren Markenfokus einzugrenzen, um sich an den authentischen Markenwerten und den tatsächlichen Wünschen Ihrer Kunden auszurichten. Beantworten Sie Fragen wie:

• Was ist an Ihnen einzigartig, das Sie mit Ihrem Publikum teilen können?
  
  
• Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?
  
  
• Warum tust du, was du tust?
  
  
• Warum bist du gut darin?

Menschlich sein

Wir haben alle E-Mails von der E-Mail-Adresse [email protected] erhalten. Es ist etwas abstoßend zu wissen, dass man auf diese E-Mails nicht antworten kann und am anderen Ende einen Menschen hat.

Heutzutage erwarten Verbraucher von Marken eine menschlichere und authentischere Kundenbindung. Tun Sie also genau das, wenn Sie Ihre Markengeschichte entwerfen. Echte, einfache Botschaften können Sie viel weiter bringen, als Sie vielleicht denken. Und je mehr Sie auf menschlicher Ebene mit Verbrauchern in Kontakt treten können, desto besser!

So messen Sie die Wirkung einer Markengeschichte

Wenn Sie die Wirkung Ihrer Markengeschichte messen, können Sie feststellen, ob Ihre Kampagne bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet und interessante Punkte hervorheben. Dies kann Ihre Chancen auf erfolgreiches Marken-Storytelling erhöhen, da Sie sehen, was funktioniert und was nicht, und es in späteren Kampagnen umsetzen (oder auch nicht).

Zu den Kennzahlen, die Sie bei der Bewertung Ihrer Bemühungen berücksichtigen sollten, gehören:

• Stimmung : Diese Kennzahl verrät Ihnen, wie Ihr Publikum Ihre Marke wahrnimmt, und ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen bei der Anpassung Ihrer Marketingbemühungen zu treffen.
  
  
• Engagement : Mithilfe von Engagement-Kennzahlen können Sie beurteilen, ob Ihre Markengeschichte für Ihre Zielgruppe fesselnd genug ist.
  
  
• Conversion-Metriken : KPIs wie Klickraten können Ihnen dabei helfen, die Fähigkeit Ihrer Story zu bestimmen, gewünschte Kundenaktionen anzustoßen.

Nutzen Sie Tools wie Bitly für detaillierte Analysen Ihrer Storytelling-Bemühungen. Bitly hilft Ihnen, die Wirkung Ihrer Markengeschichte zu messen, indem es Leistungsdaten mit kostenpflichtigen Plänen bereitstellt, z. B. die Anzahl der Klicks und Scans von Links und QR-Codes nach Standort, Gerät, Zeit, Referrer und Leistung. Diese Daten können Einblicke in Ihr Engagement und Ihre Konversionsraten geben und es Ihnen ermöglichen, Geschichten zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Arbeiten Sie mit Bitly zusammen, um eine großartige Geschichte für Ihre Marke zu entwickeln

Eine überzeugende Markengeschichte zu erstellen ist nicht einfach. Allerdings ist es auch nicht so schwer, wie Sie vielleicht denken – zumindest nicht, wenn Sie über die richtigen Tools verfügen, die Ihnen zeigen, was funktioniert und was nicht.

Mit Bitly können Sie nahtlos Marken-Kurzlinks erstellen, die mit Ihrer Markenerzählung übereinstimmen und als direkte Wege zu verschiedenen Kapiteln Ihrer Geschichte dienen, die die Mission, Werte oder Kundenerlebnisse Ihrer Marke näher erläutern.

Durch die Analyse von Klickraten und Engagement-Kennzahlen können Sie ermitteln, welche Story-Elemente bei Ihrem Publikum am meisten Anklang finden. So können Sie Ihre Erzählung verfeinern und sich auf das konzentrieren, was Ihren Lesern wirklich wichtig ist.

Erstellen Sie noch heute ein Bitly-Konto, um zuverlässige Markenlinks zu generieren, auf Echtzeitanalysen zur Leistung Ihrer Markengeschichte zuzugreifen und Ihre Storytelling-Techniken zu verbessern .