让您的电子商务品牌脱颖而出并在竞争中脱颖而出的 15 种方法

无论您是小企业主还是大公司，您不断发展的电子商务商店都需要在竞争中脱颖而出才能取得成功。 仅仅拥有一个漂亮的店面、优质的产品和良好的服务是不够的。 您需要找到使自己与竞争对手区分开来并让您的品牌独一无二的方法。

这里有 15 种不同的方法可以做到这一点。

1. 提供独特的产品

如果您想在竞争中脱颖而出，您需要提供独特的产品。 这可能意味着开发自己的产品，与独家品牌合作，或者只是挑选一些难以找到的物品。 无论您采用何种方法，目标都是提供其他人无法提供的东西。 这不仅可以帮助您吸引新客户，还可以让现有客户再次光顾。 因此，如果您希望将您的业务提升到一个新的水平，请从提供真正独特的产品开始。

例如，想象一下，如果贵公司没有为婚礼和派对销售高品质的玻璃器皿，而是制造了由回收材料制成的玻璃器皿。 或者，您的公司可能不销售带有徽标的 T 恤，而是提供定制的印花 T 恤——不仅仅是各种颜色的旧 T 恤，而是专为它们设计的 T 恤。

这些只是企业如何在其产品阵容中提供独特产品的两个示例。 关键是：在为客户创建新产品时要跳出框框思考，同时还要确保这些产品符合市场需求。

2. 让自己成为专家

将自己定位为您所在行业的专家是区分您的品牌并与购物者建立信任的好方法。 您可以通过创建有用的内容来做到这一点，例如博客文章、信息图表和视频教程。 您还可以提供免费资源，例如电子书和电子邮件课程。

要将自己确立为专家，您需要提供既有用又独特的东西。 例如，您可以提供有关使用您所销售的产品或服务的提示列表。 这可以帮助有兴趣向您购买但不确定如何使用您的产品或服务的客户。

另一个让自己成为专家的好方法是将内容放在其他网站上。 成为客座贡献者向您的听众表明，您得到了其他各方和网站的认可和高度信任，并且他们重​​视您所说的话。

3. 回馈社区

每个企业都有机会以某种方式回馈社区。 例如，您可以将部分利润捐赠给您选择的慈善机构或非营利组织。 这将帮助您与关心社会责任的购物者建立联系，让您的品牌感觉更人性化。 或者，您可以自愿将您的时间或专业知识奉献给当地的非营利组织。 这是建立善意并与您的社区建立联系的好方法。 无论您选择以何种方式回馈，请记住，只要您将其作为优先事项，即使是很小的行动也会产生很大的影响。

4. 专注于客户服务

如果您希望您的业务取得成功，您需要专注于客户服务。 在当今世界，购物者对客户服务有着很高的期望。 如果您想在人群中脱颖而出，请确保您在每个接触点都提供卓越的体验，从购买前的研究一直到购买后的跟进。

您可以做一些关键的事情来确保您的客户服务达到标准。 首先，确保您的员工接受过良好的培训，并拥有完成工作所需的所有资源和工具。 其次，投资于有助于简化客户服务流程并提高效率的技术。 这包括聊天机器人、电子邮件营销或允许您跟踪每个查询的票务系统。 最后，时刻准备好为您的客户付出额外的努力——记住，他们是您企业的命脉！

5. 建立强大的视觉形象

将您的数字品牌视为您给潜在客户留下的第一印象。 您的视觉形象是购物者从审美角度看待您的品牌的方式。 这包括从您的徽标和配色方案到您的网站设计和社交媒体形象的所有内容。 确保您的视觉效果恰到好处并反映您品牌的独特个性。

例如，如果您是一家销售季节性糕点的面包店，您可以使用一个让人联想到新鲜出炉的面包的徽标。 在农贸市场有更多蔬菜的春季和夏季，您也可以使用绿色或蓝色等鲜艳的颜色。

6.创建引人注目的内容

好的内容不仅仅是填满网站或博客上的空间； 它吸引读者，为他们提供教育，并迫使他们采取行动。 无论您是尝试销售产品、推广服务还是只是建立品牌知名度，您的内容都需要有趣且内容丰富。 最重要的是，它需要与您的目标受众相关。

首先了解您的受众是谁以及他们对什么感兴趣，然后制作符合他们需求的内容。 与您的销售团队交谈以确定存在的常见问题线索，并联系您的客户支持部门征求他们的意见。 这两个团队直接与您的重要受众群体对话：潜在客户和客户，并且可以提供大量信息，说明可能需要什么样的内容来解决他们的问题、痛点和需求。

7. 讲故事

每个人都喜欢一个好故事，那么为什么不让你的故事成为你品牌的一部分呢？ 分享您的业务是如何起步的故事，是什么推动了您，以及是什么让您在竞争中脱颖而出。 这将使您的品牌人性化，帮助购物者在个人层面与您建立联系，并让他们在需要您销售的产品时更有可能记住您。

8. 发声

在营销您的业务时，您的声音是您最强大的工具。 它应该清晰、一致并反映您品牌的个性。 您的声音应该出现在您的所有营销材料中，从您的网站到您的社交媒体帖子。 当您拥有强大的声音时，您就可以让您的客户有理由选择您而不是竞争对手。 他们知道对您有什么期望，他们可以相信您会兑现承诺。 所以不要害怕用你的声音在人群中脱颖而出——这可能是成功的关键。

Airbnb就是一个很好的例子，它围绕成为最大的社区驱动型酒店网站（和应用程序）创建了一个身份。 它的品牌形象是围绕它的使命塑造的：“创造一个任何人都可以归属于任何地方的世界。” 它们使人们可以非常轻松地预订独特的住宿地点（由其他人拥有和出租），从而提供充满氛围和独一无二的功能的更加个性化的体验。

9. 在社交媒体上保持活跃

其次，拥有一个网站，在社交媒体上活跃是强制性的。 如此多的人使用社交媒体，这使得它成为一个吸引和吸引观众注意力的好地方。

虽然这是与购物者建立联系并与潜在客户建立关系的好方法，但它也是展示您的品牌与众不同之处的好方法。 分享幕后照片，突出您的独特产品，让购物者了解您的日常业务。 社交媒体帖子可以比您的网站做更多的事情，因为您的受众实际上可以参与您发布的内容。

除了发布之外，请确保您使用社交媒体报告跟踪结果。 通过检查各种统计数据和绩效指标，您可以确定您的工作做得如何以及您需要改进的地方。

10. 参加展会和活动

贸易展览和活动提供了与潜在客户建立联系并围绕您的品牌建立知名度的独特机会。 通过参与这些活动，您可以让人们谈论您的工作、产生潜在客户并寻找新客户。 此外，展会和活动提供了与其他企业建立联系、了解新产品和趋势以及寻找新供应商的绝佳机会。 如果您正在寻找一种方法来获得关注并发展您的业务，请考虑将这些营销活动添加到您的日程安排中。

11. 创建联盟计划

联盟计划是让您的品牌出现在新受众面前的好方法。 当您与其他品牌合作时，他们会向客户推广您的产品或服务以换取佣金。 这是双赢的，因为它可以帮助您在不做任何额外工作的情况下吸引新的购物者。 它为您提供了出色的第三方信誉。

12. 提供奖励

不可否认，每个人都喜欢很多东西。 无论是折扣、免费送货，还是购买时赠送的免费礼物，奖励总是值得赞赏的。 在购物方面，激励措施可以发挥重要作用。 毕竟，如果有人能以更低的价格在别处买到同样的东西，为什么还要向你购买呢？

通过提供激励，您可以让购物者有理由选择您的商店而不是其他商店。 另外，它表明您很慷慨，愿意为您的客户付出更多的努力。

13.关注客户评论

客户评论对电子商务业务非常有帮助。 正面评价有助于建立信任和可信度，从而鼓励其他人向您购买。 您可以通过在您的产品页面上包含链接并在购买后发送后续电子邮件来让客户轻松留下评论。 此外，您可以使用 Twitter 和 Facebook 等社交媒体平台与客户联系、回答问题和解决问题。

通过在社交媒体上与客户互动，您将表明您关心他们的体验并致力于提供卓越的服务。 所有这些东西加在一起对促进您的业务非常有帮助。

14. 提供出色的用户体验

每个电子商务网站都有一份必备品清单，积极的用户体验就是其中之一。 如果您的网站难以导航或加载缓慢，客户很快就会感到沮丧并转向其他地方。 这可能对您的销售造成灾难。

为确保您的电子商务网站对用户友好，请在设计网站时考虑到用户。 想想他们可能想去哪里，或者他们登陆您的网站后可能想找到什么。 绘制您的导航并确保它在所有设备上都能很好地翻译。

15.衡量成功

最后，别忘了衡量你的努力是否成功！ 跟踪网站流量、转化率和客户满意度等指标。 这将帮助您确定哪些工作有效，哪些需要改进。

在衡量成功时，我们建议至少每个月或每个季度进行一次。 这将向您展示您是如何随着时间的推移而改进的，并且可以帮助您发现在提高转化率方面非常有效的任何具体行动或策略。

有很多方法可以区分您的电子商务品牌。 通过提供独特的产品、确立自己的专家地位、回馈社区并专注于客户服务，您将在众目睽睽之下脱颖而出。 所以走出去，开始建立你的品牌！