最大的电子邮件营销障碍（以及如何克服它）：采访 ZeroBounce 首席运营官 Brian Minick

电子邮件营销经常被誉为迄今为止最有效的营销渠道。 凭借令人印象深刻的投资回报率，很难找到一家在某种程度上没有利用它的公司。

然而，这并不是说每个人都在用他们的电子邮件营销策略一举成名。 事实上，许多企业主和营销人员都在犯错误并遇到他们不知道如何克服的障碍。

为了更深入地了解人们和企业可能面临的电子邮件营销问题，我们与 ZeroBounce 的首席运营官 Brian Minick进行了交谈。 ZeroBounce 帮助电子邮件发件人确保他们使用的数据是最新的，这样他们就可以在收件箱中成功地联系到他们的客户和潜在客户。

Brian 拥有超过 15 年的经验，是一名电子邮件传递思想领袖，负责监督 ZeroBounce 的支持和销售团队，简化运营并确保用户充分利用电子邮件验证和传递平台。

这就是他要说的话。

您认为目前大多数电子邮件营销人员面临的最大障碍是什么？

进入收件箱。 实现这一目标变得越来越具有挑战性。

现在发送的邮件太多了，以至于邮件过滤器真的开始加大力度过滤掉他们认为是垃圾邮件的邮件。

只需检查您的垃圾邮件文件夹。 看看每天有多少人进去。 这很疯狂。

为什么电子邮件营销人员不仅要关心避免降低电子邮件的送达率，还要提高他们的送达率？

可交付性是电子邮件营销的圣杯。 这意味着不仅可以交付，还可以进入收件箱。 已发送意味着您的电子邮件已发送。 发送电子邮件毫无意义； 任何人都可以这样做。 如果发件人粗心或没有真正的想法和最佳实践，大多数发件人最终会收到垃圾邮件。

为什么要关心收件箱与垃圾邮件文件夹？ 我想即使大声说出这个声明也会给你一个明确的答案。

然而，想想什么对你的企业更有价值。 垃圾邮件文件夹中有 100 万封电子邮件，还是收件箱中有 10 万封电子邮件？ 如果您在收件箱中说 100k，那么您是对的。 更多人关注您的内容。

没有人再检查垃圾邮件文件夹了。

电子邮件营销人员很聪明地关心提高他们的送达率，因为这有助于他们在收件箱中收到更多的电子邮件。 越多的人看到您的电子邮件； 您的点击率越高。 这反过来又促进了更好的交付能力。

为什么您认为对与交付能力差相关的负面影响缺乏了解？

原因可能是他们不教这些东西。

那么，当您的发件人声誉为负时，这意味着什么？ 好吧，对于初学者来说，你的 ESP 会开始不喜欢你，认为你是垃圾邮件发送者，甚至可能把你踢出他们的平台。 所以有一大笔钱花光了。

有些人还会将您转移到他们已经拥有的声誉不佳的基础设施中，并且已经烧毁了。 因为你不能把它弄得比现在更糟，所以对他们没有太大的伤害。 只要您继续付款，他们就会继续向垃圾邮件文件夹发送电子邮件。

所有这一切都与您的职业声誉没有什么不同。 拥有良好的业务联系不重要吗？ 当您与他们交谈时，人们信任您并且他们想与您做生意，这不是很重要吗？ 电子邮件也是如此。

电子邮件营销人员的哪些做法会对他们的交付能力产生负面影响？

购买清单并盲目地向他们发送电子邮件。 好的霰弹枪方法，或“喷洒和祈祷”。

如果你只是从表面上看这个概念，它实际上看起来非常吸引人。 我们需要客户，所以让我们购买一份清单并向他们发送报价。 毕竟，这就是传统营销一直以来的做法，对吧？

不同之处在于，通过传统营销，甚至直邮，您可以保证到达他们的邮箱。 试想一下，如果邮递员在他的卡车上放了一个“垃圾邮件”文件夹，所有的广告都放在那里而不是你的邮箱。 你还会购买直邮列表吗？ 可能不是。 电子邮件营销的概念相同，但实际上有人在这样做！ 而且不只是一个人； 它有成千上万的垃圾邮件过滤器和邮件提供商。 有些人甚至互相交谈以使他们都变得更好。

人们可以做些什么来提高他们的可交付性？

首先，拥有一个健康的、可选择加入的电子邮件列表。 确保那些人想要你的电子邮件。

其次，保护您的发送声誉，使其保持高位。 检查并查看您是否不在您发送邮件的域或 IP 地址的黑名单中。

然后，在发送电子邮件之前对其进行测试。 ZeroBounce 提供种子电子邮件帐户，您可以在其中测试邮件在发送给我们时到达的位置（收件箱/垃圾邮件/被阻止）。 进行调整并继续改进，直到您的邮件到达收件箱。 然后，您可以将该电子邮件发送到您的列表。

最后，不要忘记每隔几个月清理一次数据。 业务数据现在正在快速变化，因此请确保您将电子邮件发送给真实的人。 跳出率也会影响您的交付能力。 您希望每次发送时的跳出率尽可能低。 任何高于 2% 的值，您都会开始遇到问题。

如果您有电子邮件营销策略，对您有好处。 但是，如果您没有过多考虑将电子邮件发送给谁，以及您的电子邮件是否真的到达订阅者的收件箱，那么是时候开始工作了。

糟糕的发件人分数或负的送达率很难解决，因此请确保在问题成为问题之前解决问题。 使用上面 Brian 提供的一些建议，并确保您查看Benchmark 电子邮件的智能发送功能。 通过自动选择您参与度最低的订阅者并跳过发送给他们的电子邮件，我们消除了清理您的电子邮件列表的猜测。 这可以确保他们的不活动不会对您的发送能力产生负面影响，从而确保您的更多电子邮件实际进入收件箱。