最大の電子メール マーケティングのハードル (およびそれを克服する方法): ZeroBounce COO Brian Minick へのインタビュー

メール マーケティングは、これまでで最も効果的なマーケティング チャネルとして称賛されることがよくあります。 印象的な ROIにより、それをある程度利用していない企業を見つけるのは困難です。

ただし、すべての人がメール マーケティング戦略ですぐに成功するとは限りません。 実際、多くのビジネス オーナーやマーケターは間違いを犯しており、克服する方法がわからないハードルに直面しています。

人々や企業が直面している可能性のある電子メール マーケティングの問題についてさらに理解を深めるために、ZeroBounce の COO である Brian Minick に話を聞きました。 ZeroBounce は、メールの送信者が使用するデータが最新であることを確認し、受信トレイで顧客や見込み客にうまく到達できるようにします。

15 年以上の経験を持つ Brian は、電子メールの到達可能性のソート リーダーであり、ZeroBounce のサポートおよび販売チームを監督して、運用を合理化し、ユーザーが電子メールの検証および到達可能性プラットフォームを最大限に活用できるようにします。

これが彼が言わなければならなかったことです。

現在、ほとんどのメールマーケターが直面している最大のハードルは何だと思いますか?

受信トレイに入ります。 これを達成することはますます困難になっています。

現在、非常に多くのメールが送信されているため、メール フィルターは、スパム メールと見なすものをフィルター処理するためにダイヤルを上げ始めています。

スパムフォルダを確認してください。 毎日何人入ってくるか見てみよう。 それはクレイジーです。

メールマーケティング担当者は、メール配信率の低下を回避するだけでなく、配信率を向上させることにも注意を払う必要があるのはなぜですか?

到達率は、メール マーケティングの聖杯です。 配信されるだけでなく、受信トレイに入るという意味です。 配信済みとは、メールが送信されたことを意味します。 メールを送信しても意味がありません。 誰でもそれを行うことができます。 ほとんどの送信者は、不注意に、またはよく考えずにベスト プラクティスを実行せずにスパムを送信することになります。

受信トレイと迷惑メール フォルダを区別する必要があるのはなぜですか? 声に出して言うだけでも、明確な答えが得られると思います。

ただし、ビジネスとしてのあなたにとってより価値のあるものは何かを考えてみてください。 迷惑メール フォルダに 100 万通のメールが届くか、受信トレイに 10 万通のメールが届くか? 受信トレイで 100k と言った場合は、正解です。 それはあなたのコンテンツにもっと多くの目を向けることです.

迷惑メールフォルダをチェックする人はもういません。

メールマーケティング担当者は、受信トレイにより多くのメールを届けるのに役立つため、到達率の向上に気を配るのが賢明です。 あなたのメールを見る人が増えます。 クリック率が高くなります。 その結果、配信到達性が向上します。

配信率の低さに伴うマイナスの影響について、理解が不足しているのはなぜだと思いますか?

その理由は、彼らがこのことを教えていないからかもしれません。

では、送信者の評判が悪いとはどういう意味でしょうか? まず第一に、あなたの ESP はあなたを嫌悪し始め、あなたをスパマーと見なし、プラットフォームからあなたを追い出すことさえあります. そのため、たくさんのお金がドブに流れています。

また、すでに持っている評判の悪いインフラストラクチャに移動する人もいますが、それはすでに燃え尽きています。 これ以上いじることができないので、それほど害はありません。 あなたが支払いを続ける限り、彼らは電子メールを迷惑メールフォルダに送り続けます.

これらすべては、あなたのプロとしての評判と同じです。 良好なビジネス上の連絡先を持つことは重要ではありませんか? 人々があなたと話すときにあなたを信頼し、彼らがあなたとビジネスをしたいと思うことが重要ではないでしょうか? メールでも同じです。

メールマーケティング担当者が行っている、到達率に悪影響を与えるプラクティスにはどのようなものがありますか?

リストを購入し、やみくもにメールを送信します。 古き良き散弾銃のアプローチ、または「スプレーして祈る」。

コンセプトを額面どおりに受け取ると、実際には非常に魅力的に見えます。 顧客が必要なので、リストを購入してオファーを送りましょう。 結局のところ、それが従来のマーケティングが常に行われてきた方法ですよね?

違いは、従来のマーケティングやダイレクト メールでさえ、メールボックスに確実に届くことです。 郵便配達員が自分のトラックに「スパム」フォルダを置いていて、すべての広告があなたのメールボックスではなくそこに送られていたらどうなるか想像してみてください。 それでもダイレクトメールリストを購入しますか? おそらくそうではありません。 メールマーケティングと同じ考え方ですが、実際にやっている人がいます！ それは一人だけではありません。 何千ものスパム フィルターとメール プロバイダーです。 両者をより良くするためにお互いに話し合っている人さえいます。

到達率を改善するために人々ができることは何ですか?

何よりもまず、健全なオプトイン メーリング リストを用意します。 それらの人々があなたのメールを必要としていることを確認してください。

第二に、送信レピュテーションが高く保たれるように保護します。 送信元のドメインまたは IP アドレスがブラックリストに登録されていないことを確認してください。

次に、メールを送信する前にテストします。 ZeroBounce は、メッセージを送信したときにメッセージがどこに到達したか (受信トレイ/スパム/ブロック) をテストできるシード メール アカウントを提供します。 メッセージが受信トレイに届くまで、調整を加えて改善を続けます。 次に、そのメールをリストに送信できます。

最後に、数か月ごとにデータを消去することを忘れないでください。 現在、ビジネス データは急速に変化しているため、実際の人にメールを送信していることを確認してください。 直帰率も到達率に影響します。 すべての送信でバウンス率をできるだけ低くする必要があります。 2% を超えると、問題が発生し始めます。

メール マーケティング戦略をお持ちの場合は、それで十分です。 ただし、メールの送信先や、メールが実際にサブスクライバーの受信トレイに届くかどうかについてあまり考えていない場合は、作業に取り掛かる時が来ました。

低い送信者スコアまたは負の到達率は修正が非常に難しいため、問題が発生する前に必ず問題に対処してください。 Brian が上で提供した推奨事項のいくつかを使用し、 Benchmark Email のスマート送信機能を確認してください。 最もエンゲージメントの低いサブスクライバーを自動的に選択し、それらへのメール送信をスキップすることで、メール リストのクリーンアップから当て推量を取り除きます。 これにより、非アクティブであっても送信機能に悪影響が及ばず、より多くのメールが実際に受信トレイに届くようになります.