Die größte E-Mail-Marketing-Hürde (und wie man sie überwindet): Interview mit Brian Minick, COO von ZeroBounce

E-Mail-Marketing wird oft als der bisher effektivste Marketingkanal gepriesen. Mit einem beeindruckenden ROI ist es schwer, ein Unternehmen zu finden, das ihn nicht bis zu einem gewissen Grad nutzt.

Das heißt jedoch nicht, dass jeder mit seiner E-Mail-Marketing-Strategie aus dem Park heraussticht . Tatsächlich machen viele Geschäftsinhaber und Vermarkter Fehler und stehen vor Hürden, von denen sie nicht wissen, wie sie sie überwinden können.

Um mehr Einblick in die E-Mail-Marketing-Probleme zu erhalten, mit denen Menschen und Unternehmen möglicherweise konfrontiert sind, haben wir mit Brian Minick, COO von ZeroBounce , gesprochen . ZeroBounce hilft E-Mail-Versendern, sicherzustellen, dass die von ihnen verwendeten Daten auf dem neuesten Stand sind, damit sie ihre Kunden und Interessenten erfolgreich erreichen können – im Posteingang.

Mit über 15 Jahren Erfahrung ist Brian ein Vordenker für E- Mail-Zustellbarkeit und leitet die Support- und Vertriebsteams von ZeroBounce, rationalisiert den Betrieb und stellt sicher, dass Benutzer das Beste aus der E-Mail-Validierungs- und Zustellbarkeitsplattform herausholen.

Hier ist, was er zu sagen hatte.

Was würden Sie sagen, ist derzeit die größte Hürde, vor der die meisten E-Mail-Vermarkter heute stehen?

Einstieg in den Posteingang. Es wurde immer schwieriger, dies zu erreichen.

Heutzutage werden so viele E-Mails verschickt, dass E-Mail-Filter wirklich damit beginnen, das herauszufiltern, was sie als Spam-E-Mails betrachten.

Überprüfen Sie einfach Ihren Spam-Ordner . Schau, wie viele jeden Tag reinkommen. Es ist verrückt.

Warum sollten sich E-Mail-Vermarkter nicht nur darum kümmern, eine verringerte E-Mail-Zustellbarkeit zu vermeiden, sondern ihre Zustellbarkeit zu verbessern?

Zustellbarkeit ist der heilige Gral des E-Mail-Marketings. Es bedeutet, nicht nur geliefert zu werden, sondern in den Posteingang zu gelangen. Zugestellt bedeutet, dass Ihre E-Mail gesendet wurde. Das Versenden von E-Mails bedeutet nichts; das kann jeder. Die meisten Absender werden im Spam landen, wenn sie es sorglos oder ohne wirkliche Überlegung und bewährte Vorgehensweisen tun.

Warum sollten Sie sich für den Posteingang im Vergleich zum Spam-Ordner interessieren? Ich denke, schon das laute Aussprechen der Aussage wird Ihnen eine klare Antwort geben.

Denken Sie jedoch nur darüber nach, was für Sie als Unternehmen wertvoller ist. Eine Million E-Mails im Spam-Ordner oder 100.000 E-Mails im Posteingang? Wenn Sie 100.000 im Posteingang gesagt haben, haben Sie Recht. Das sind viel mehr Augen auf Ihre Inhalte.

Niemand prüft mehr Spam-Ordner.

E-Mail-Vermarkter sind klug darauf bedacht, ihre Zustellbarkeit zu verbessern , denn das hilft ihnen, mehr E-Mails im Posteingang zu landen. Je mehr Leute Ihre E-Mails sehen; desto höher sind Ihre Klickraten. Das wiederum fördert eine bessere Zustellbarkeit.

Warum gibt es Ihrer Meinung nach ein mangelndes Verständnis für die negativen Auswirkungen, die mit einer schlechten Zustellbarkeit verbunden sind?

Der Grund könnte sein, dass sie dieses Zeug nicht unterrichten.

Was bedeutet es also, wenn Sie einen negativen Absenderruf haben? Nun, für den Anfang wird Ihr ESP anfangen, Sie nicht zu mögen, Sie als Spammer betrachten und Sie möglicherweise sogar von ihren Plattformen werfen. Da ist also ein Haufen Geld den Bach runter.

Einige werden Sie auch in eine Infrastruktur mit schlechtem Ruf verlegen, die sie bereits haben und die bereits verbrannt ist. Da Sie es nicht noch mehr durcheinander bringen können, als es bereits ist, schadet es ihnen nicht so sehr. Solange Sie weiter bezahlen, werden E-Mails an Spam-Ordner gesendet.

All dies unterscheidet sich nicht von Ihrem professionellen Ruf. Ist es nicht wichtig, gute Geschäftskontakte zu haben? Ist es nicht wichtig, dass die Leute Ihnen vertrauen, wenn Sie mit ihnen sprechen, und dass sie mit Ihnen Geschäfte machen wollen? Genauso ist es mit E-Mail.

Welche Praktiken wenden E-Mail-Vermarkter an, die sich negativ auf ihre Zustellbarkeit auswirken?

Listen kaufen und ihnen blind E-Mails schicken. Der gute alte Schrotflintenansatz oder „Spray and Pray“.

Wenn Sie das Konzept nur für bare Münze nehmen, sieht es tatsächlich sehr ansprechend aus. Wir brauchen Kunden, also kaufen wir eine Liste und senden ihnen ein Angebot. Schließlich wurde traditionelles Marketing schon immer so gemacht, oder?

Der Unterschied besteht darin, dass Sie mit traditionellem Marketing oder sogar Direktwerbung garantiert zu ihrem Postfach gelangen. Stellen Sie sich vor, der Postbote hätte einen „Spam“-Ordner auf seinem LKW und die gesamte Werbung würde dort statt in Ihrem Briefkasten landen. Würden Sie immer noch Direktmailinglisten kaufen? Wahrscheinlich nicht. Es ist das gleiche Konzept für E-Mail-Marketing, aber jemand macht es tatsächlich! Und es ist nicht nur eine Person; es sind viele tausend Spamfilter und Mailanbieter. Einige sprechen sogar miteinander, um sie beide besser zu machen.

Was können Menschen tun, um ihre Zustellbarkeit zu verbessern?

Zuallererst sollten Sie eine gesunde E-Mail-Liste mit Opt-in haben . Stellen Sie sicher, dass diese Personen Ihre E-Mails wollen.

Zweitens, schützen Sie Ihren Ruf als Absender, damit er hoch bleibt. Überprüfen Sie, ob Sie mit der Domain oder IP-Adresse, von der Sie senden, nicht auf schwarzen Listen stehen.

Testen Sie dann Ihre E-Mails , bevor Sie sie versenden. ZeroBounce bietet Seed-E-Mail-Konten an, bei denen Sie testen können, wo die Nachricht gelandet ist, als Sie sie an uns gesendet haben (Posteingang/Spam/Blockiert). Nehmen Sie Anpassungen vor und verbessern Sie sich weiter, bis Ihre Nachricht im Posteingang ankommt. Dann können Sie diese E-Mail an Ihre Liste senden.

Vergessen Sie nicht, Ihre Daten alle paar Monate zu bereinigen. Geschäftsdaten werden derzeit schnell verarbeitet, stellen Sie also sicher, dass Sie E-Mails an echte Personen senden. Absprungraten wirken sich auch auf Ihre Zustellbarkeit aus. Sie möchten bei jedem Versand eine möglichst niedrige Absprungrate. Alles über 2%, und Sie werden anfangen, Probleme zu haben.

Wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie haben, gut für Sie. Wenn Sie sich jedoch nicht viele Gedanken darüber machen, an wen Sie Ihre E-Mails senden und ob Ihre E-Mails tatsächlich in den Posteingängen Ihrer Abonnenten landen, dann ist es Zeit, sich an die Arbeit zu machen.

Eine schlechte Absenderbewertung oder negative Zustellbarkeitsraten sind sehr schwer zu beheben, also stellen Sie sicher, dass Sie das Problem beheben, bevor es zu einem Problem wird. Verwenden Sie einige der Empfehlungen, die Brian oben gegeben hat, und stellen Sie sicher, dass Sie sich die Smart Sending-Funktion von Benchmark Email ansehen . Wir nehmen Ihnen das Rätselraten beim Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste, indem wir automatisch Ihre am wenigsten engagierten Abonnenten auswählen und eine an sie gesendete E-Mail überspringen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich ihre Inaktivität nicht negativ auf Ihre Sendefunktionen auswirkt und sichergestellt wird, dass mehr Ihrer E-Mails tatsächlich in den Posteingang gelangen.