最大的電子郵件營銷障礙（以及如何克服它）：採訪 ZeroBounce 首席運營官 Brian Minick

電子郵件營銷經常被譽為迄今為止最有效的營銷渠道。 憑藉令人印象深刻的投資回報率，很難找到一家在某種程度上沒有利用它的公司。

然而，這並不是說每個人都在用他們的電子郵件營銷策略一舉成名。 事實上，許多企業主和營銷人員都在犯錯誤並遇到他們不知道如何克服的障礙。

為了更深入地了解人們和企業可能面臨的電子郵件營銷問題，我們與 ZeroBounce 的首席運營官 Brian Minick進行了交談。 ZeroBounce 幫助電子郵件發件人確保他們使用的數據是最新的，這樣他們就可以在收件箱中成功地聯繫到他們的客戶和潛在客戶。

Brian 擁有超過 15 年的經驗，是一名電子郵件傳遞思想領袖，負責監督 ZeroBounce 的支持和銷售團隊，簡化運營並確保用戶充分利用電子郵件驗證和傳遞平台。

這就是他要說的話。

您認為目前大多數電子郵件營銷人員面臨的最大障礙是什麼？

進入收件箱。 實現這一目標變得越來越具有挑戰性。

現在發送的郵件太多了，以至於郵件過濾器真的開始加大力度過濾掉他們認為是垃圾郵件的郵件。

只需檢查您的垃圾郵件文件夾。 看看每天有多少人進去。 這很瘋狂。

為什麼電子郵件營銷人員不僅要關心避免降低電子郵件的送達率，還要提高他們的送達率？

可交付性是電子郵件營銷的聖杯。 這意味著不僅可以交付，還可以進入收件箱。 已發送意味著您的電子郵件已發送。 發送電子郵件毫無意義； 任何人都可以這樣做。 如果發件人粗心或沒有真正的想法和最佳實踐，大多數發件人最終會收到垃圾郵件。

為什麼要關心收件箱與垃圾郵件文件夾？ 我想即使大聲說出這個聲明也會給你一個明確的答案。

然而，想想什麼對你的企業更有價值。 垃圾郵件文件夾中有 100 萬封電子郵件，還是收件箱中有 10 萬封電子郵件？ 如果您在收件箱中說 100k，那麼您是對的。 更多人關注您的內容。

沒有人再檢查垃圾郵件文件夾了。

電子郵件營銷人員很聰明地關心提高他們的送達率，因為這有助於他們在收件箱中收到更多的電子郵件。 越多的人看到您的電子郵件； 您的點擊率越高。 這反過來又促進了更好的交付能力。

為什麼您認為對與交付能力差相關的負面影響缺乏了解？

原因可能是他們不教這些東西。

那麼，當您的發件人聲譽為負時，這意味著什麼？ 好吧，對於初學者來說，你的 ESP 會開始不喜歡你，認為你是垃圾郵件發送者，甚至可能把你踢出他們的平台。 所以有一大筆錢花光了。

有些人還會將您轉移到他們已經擁有的聲譽不佳的基礎設施中，並且已經燒毀了。 因為你不能把它弄得比現在更糟，所以對他們沒有太大的傷害。 只要您繼續付款，他們就會繼續向垃圾郵件文件夾發送電子郵件。

所有這一切都與您的職業聲譽沒有什麼不同。 擁有良好的業務聯繫不重要嗎？ 當您與他們交談時，人們信任您並且他們想與您做生意，這不是很重要嗎？ 電子郵件也是如此。

電子郵件營銷人員的哪些做法會對他們的交付能力產生負面影響？

購買清單並盲目地向他們發送電子郵件。 好的霰彈槍方法，或“噴灑和祈禱”。

如果你只是從表面上看這個概念，它實際上看起來非常吸引人。 我們需要客戶，所以讓我們購買一份清單並向他們發送報價。 畢竟，這就是傳統營銷一直以來的做法，對吧？

不同之處在於，通過傳統營銷，甚至直郵，您可以保證到達他們的郵箱。 試想一下，如果郵遞員在他的卡車上放了一個“垃圾郵件”文件夾，所有的廣告都放在那里而不是你的郵箱。 你還會購買直郵列表嗎？ 可能不是。 電子郵件營銷的概念相同，但實際上有人在這樣做！ 而且不只是一個人； 它有成千上萬的垃圾郵件過濾器和郵件提供商。 有些人甚至互相交談以使他們都變得更好。

人們可以做些什麼來提高他們的可交付性？

首先，擁有一個健康的、可選擇加入的電子郵件列表。 確保那些人想要你的電子郵件。

其次，保護您的發送聲譽，使其保持高位。 檢查並查看您是否不在您發送郵件的域或 IP 地址的黑名單中。

然後，在發送電子郵件之前對其進行測試。 ZeroBounce 提供種子電子郵件帳戶，您可以在其中測試郵件在發送給我們時到達的位置（收件箱/垃圾郵件/被阻止）。 進行調整併繼續改進，直到您的郵件到達收件箱。 然後，您可以將該電子郵件發送到您的列表。

最後，不要忘記每隔幾個月清理一次數據。 業務數據現在正在快速變化，因此請確保您將電子郵件發送給真實的人。 跳出率也會影響您的交付能力。 您希望每次發送時的跳出率盡可能低。 任何高於 2% 的值，您都會開始遇到問題。

如果您有電子郵件營銷策略，對您有好處。 但是，如果您沒有過多考慮將電子郵件發送給誰，以及您的電子郵件是否真的到達訂閱者的收件箱，那麼是時候開始工作了。

糟糕的發件人分數或負的送達率很難解決，因此請確保在問題成為問題之前解決問題。 使用上面 Brian 提供的一些建議，並確保您查看Benchmark 電子郵件的智能發送功能。 通過自動選擇您參與度最低的訂閱者並跳過發送給他們的電子郵件，我們消除了清理您的電子郵件列表的猜測。 這可以確保他們的不活動不會對您的發送能力產生負面影響，從而確保您的更多電子郵件實際進入收件箱。