小型企業如何使用有效的銷售週期更快地完成銷售

已發表: 2022-08-09

銷售週期是銷售代表或營銷人員將潛在客戶轉化為付費客戶所採取的一系列步驟。

銷售週期從與潛在客戶的第一次接觸開始，到他們成為忠實客戶時結束。 根據各種因素，例如潛在客戶的性質和您所在的行業類型，您的銷售週期的長度可能會有所不同。

您的銷售週期越長，您必須花費的資源（在金錢、時間和精力方面）就越多。 因此，作為一家小型企業，優化您的銷售週期至關重要，這樣您就可以盡快將新的潛在客戶轉化為忠誠的客戶。

在這篇文章中，我們分享了四個可以幫助您做到這一點的技巧。

1.用登陸頁面設定正確的期望

在銷售週期的初始階段，您的潛在客戶首先會了解您的業務並訪問一個登錄頁面，他們可以在其中註冊為潛在客戶。 一般來說，一個好的著陸頁有四個關鍵組成部分：

  1. 價值主張：這將突出潛在客戶可以期待的價值。 它可以節省時間或金錢，減少他們的工作量，或者以其他方式改善他們的生活。
  2. 好處：他們將在日常生活中看到的切實好處。 例如，減輕背痛、提高廣告效果或有更多時間與親人共度時光。
  3. 社會證明：客戶喜歡看到使用您的服務如何給他人帶來了您聲稱它提供的價值和好處。
  4. 號召性用語：潛在客戶需要採取的行動才能獲得目標網頁上宣傳的價值。

如果您使用上述元素優化目標網頁，您將在潛在客戶的腦海中設定正確的期望，並將其轉化為合格的潛在客戶。 因此，您將花費更少的時間和資源來轉換潛在客戶，因為他們已經知道您提供的產品並感興趣。

通過正確完成這一基本步驟，您將使您的銷售週期更有效率。

但是，由於資源有限，小型企業很難建立有效的登陸頁面來很好地傳達他們的品牌信息。 Benchmark Email 提供了一個無代碼登陸頁面構建器，包含數百個模板。

它還會生成轉化報告，幫助您衡量和管理您的廣告系列。 更重要的是，Benchmark Email 直接與 CRM 工具集成，讓您更輕鬆地培養您在登陸頁面上捕獲的潛在客戶。

2. 通過有針對性的消息進行培養

大約63%的潛在客戶至少三個月沒有轉化。

由於您無法控制的原因，您的大多數潛在客戶在表示對您的報價感興趣後不會立即向您購買。 其中一些原因是缺乏直接的信任、目前的預算限制和分心。

這就是為什麼跟進或培養潛在客戶是銷售週期中最重要的組成部分之一。 每一條後續消息都為您提供了培養潛在客戶的機會，使他們對您有所了解，並使您離轉化更近了一步。

為了培養您的潛在客戶，您需要根據您贏得他們的方式、他們過去的互動以及他們對您的業務的興趣程度對他們進行細分。

3. 快速響應潛在客戶的查詢

如今，人們的注意力持續時間較短，尤其是在網上瀏覽時。 您的潛在客戶可能會在購物或看電影時向您詢問與您的服務或銷售流程相關的問題。

保持您的潛在客戶響應時間很短是至關重要的，因為它會在回答潛在客戶的查詢或在他們做其他事情時打擾他們之間產生差異。 那麼，您應該以多快的速度響應您的潛在客戶？ 統計數據顯示，一分鐘的響應時間可以增加 391% 的轉化率。 如果你在兩分鐘內回复你的線索，這個數字會下降到 160%。

小企業面臨的挑戰是，他們不可能在資源有限和責任重大的情況下提供全天候的銷售支持。 即使您總是在線，在一分鐘內令人滿意地回答潛在客戶也可能具有挑戰性。

憑藉對小型企業友好的聊天機器人定價，WotNot 讓您可以通過您的網站以及 WhatsApp 和 Messenger 等消息傳遞渠道以及 SMS 提供全天候的聊天機器人支持。 在精選模板和條件分支的幫助下，您幾乎可以為任何目的構建聊天機器人。

此外，您可以提供多語言支持，以幫助來自世界各地的網站訪問者。

4. 避免與數字合約的衝突和混淆

通過遵循我們上面提到的提示，您可以避免很多這些不良情況。 但有時，一個好的登陸頁面、培育活動和及時回答潛在客戶的查詢是不夠的。

延長您的銷售週期的一個障礙是與您的潛在客戶在服務條款上的分歧。 使這種性質的障礙更具挑戰性的是，它們出現的時間要晚得多，而且往往是在每個人握手推進事情之前。

因與潛在客戶的混淆和分歧而產生的糟糕經歷至少會延遲轉換，並在最壞的情況下影響您的企業聲譽。 克服這些困難需要集中精力，並且會消耗大量資源。

理想的解決方案是在繼續前進之前通過同意條款和條件來嘗試防止此類情況的發生。

為確保您和您的潛在客戶就服務條款達成一致，您可以使用像DocuSign這樣的解決方案，您可以在其中以電子方式簽署具有法律約束力的合同。 DocuSign 的拖放式合同構建器也使整個過程快速。

加起來

高效的銷售週期在時間、金錢和人力資源方面消耗更少的資源，同時將潛在客戶轉化為客戶。 由於小型企業的資源有限，因此它們必須使銷售週期盡可能高效。

以下四個技巧將幫助您改善銷售週期，使您能夠更快地轉換潛在客戶：

  1. 通過精心設計的著陸頁正確傳達您的價值主張，為您的潛在客戶設定正確的期望。
  2. 通過 CRM 工具繼續通過跟進來增加價值，在此過程中讓他們暖和起來，從而培養他們。
  3. 使用您網站上的聊天機器人快速回复他們的查詢。
  4. 通過與您的潛在客戶簽署數字協議，確保服務條款的明確性並避免衝突。

我們希望以上提示能幫助您提高銷售週期的效率，從而在花費更少資源的同時關閉更多潛在客戶。

作者

Gaurav Belani是 Growfusely 的高級 SEO 和內容營銷分析師，Growfusely 是一家專注於內容和數據驅動的 SEO 的 SaaS 內容營銷機構。 他喜歡在廣泛的領域分享他的知識，從 IT、電子商務、初創公司、社交媒體到人力資本管理等等。 他的作品被多家權威商業刊物收錄。