小型企业如何使用有效的销售周期更快地完成销售

已发表: 2022-08-09

销售周期是销售代表或营销人员将潜在客户转化为付费客户所采取的一系列步骤。

销售周期从与潜在客户的第一次接触开始，到他们成为忠实客户时结束。 根据各种因素，例如潜在客户的性质和您所在的行业类型，您的销售周期的长度可能会有所不同。

您的销售周期越长，您必须花费的资源（在金钱、时间和精力方面）就越多。 因此，作为一家小型企业，优化您的销售周期至关重要，这样您就可以尽快将新的潜在客户转化为忠诚的客户。

在这篇文章中，我们分享了四个可以帮助您做到这一点的技巧。

1.用登陆页面设定正确的期望

在销售周期的初始阶段，您的潜在客户首先会了解您的业务并访问一个登录页面，他们可以在其中注册为潜在客户。 一般来说，一个好的着陆页有四个关键组成部分：

  1. 价值主张：这将突出潜在客户可以期待的价值。 它可以节省时间或金钱，减少他们的工作量，或者以其他方式改善他们的生活。
  2. 好处：他们将在日常生活中看到的切实好处。 例如，减轻背痛、提高广告效果或有更多时间与亲人共度时光。
  3. 社会证明：客户喜欢看到使用您的服务如何给他人带来了您声称它提供的价值和好处。
  4. 号召性用语：潜在客户需要采取的行动才能获得目标网页上宣传的价值。

如果您使用上述元素优化着陆页，您将在潜在客户的脑海中设定正确的期望，并将其转化为合格的潜在客户。 因此，您将花费更少的时间和资源来转换潜在客户，因为他们已经知道您提供的产品并感兴趣。

通过正确完成这一基本步骤，您将使您的销售周期更有效率。

但是，由于资源有限，小型企业很难建立有效的登陆页面来很好地传达他们的品牌信息。 Benchmark Email 提供了一个无代码登陆页面构建器，包含数百个模板。

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2. 通过有针对性的消息进行培养

大约63%的潜在客户至少三个月没有转化。

由于您无法控制的原因，您的大多数潜在客户在表示对您的报价感兴趣后不会立即向您购买。 其中一些原因是缺乏直接的信任、目前的预算限制和分心。

这就是为什么跟进或培养潜在客户是销售周期中最重要的组成部分之一。 每一条后续消息都为您提供了培养潜在客户的机会，使他们对您有所了解，并使您离转化更近了一步。

为了培养您的潜在客户，您需要根据您赢得他们的方式、他们过去的互动以及他们对您的业务的兴趣程度对他们进行细分。

3. 快速响应潜在客户的查询

如今，人们的注意力持续时间较短，尤其是在网上浏览时。 您的潜在客户可能会在购物或看电影时向您询问与您的服务或销售流程相关的问题。

保持您的潜在客户响应时间很短是至关重要的，因为它会在回答潜在客户的查询或在他们做其他事情时打扰他们之间产生差异。 那么，您应该以多快的速度响应您的潜在客户？ 统计数据显示，一分钟的响应时间可以增加 391% 的转化率。 如果你在两分钟内回复你的线索，这个数字会下降到 160%。

小企业面临的挑战是，他们不可能在资源有限和责任重大的情况下提供全天候的销售支持。 即使您总是在线，在一分钟内令人满意地回答潜在客户也可能具有挑战性。

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4. 避免与数字合约的冲突和混淆

通过遵循我们上面提到的提示，您可以避免很多这些不良情况。 但有时，一个好的登陆页面、培育活动和及时回答潜在客户的查询是不够的。

延长您的销售周期的一个障碍是与您的潜在客户在服务条款上的分歧。 使这种性质的障碍更具挑战性的是，它们出现的时间要晚得多，而且往往是在每个人握手推进事情之前。

因与潜在客户的混淆和分歧而产生的糟糕经历至少会延迟转换，并在最坏的情况下影响您的企业声誉。 克服这些困难需要集中精力，并且会消耗大量资源。

理想的解决方案是在继续前进之前通过同意条款和条件来尝试防止此类情况的发生。

为确保您和您的潜在客户就服务条款达成一致，您可以使用像DocuSign这样的解决方案，您可以在其中以电子方式签署具有法律约束力的合同。 DocuSign 的拖放式合同构建器也使整个过程快速。

加起来

高效的销售周期在时间、金钱和人力资源方面消耗更少的资源，同时将潜在客户转化为客户。 由于小型企业的资源有限，因此它们必须使销售周期尽可能高效。

以下四个技巧将帮助您改善销售周期，使您能够更快地转换潜在客户：

  1. 通过精心设计的着陆页正确传达您的价值主张，为您的潜在客户设定正确的期望。
  2. 通过 CRM 工具继续通过跟进来增加价值，在此过程中让他们暖和起来，从而培养他们。
  3. 使用您网站上的聊天机器人快速回复他们的查询。
  4. 通过与您的潜在客户签署数字协议，确保服务条款的明确性并避免冲突。

我们希望以上提示能帮助您提高销售周期的效率，从而在花费更少资源的同时关闭更多潜在客户。

作者

Gaurav Belani是 Growfusely 的高级 SEO 和内容营销分析师，Growfusely 是一家专注于内容和数据驱动的 SEO 的 SaaS 内容营销机构。 他喜欢在广泛的领域分享他的知识，从 IT、电子商务、初创公司、社交媒体到人力资本管理等等。 他的作品被多家权威商业刊物收录。