أكبر عقبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (وكيفية التغلب عليها): مقابلة مع مدير العمليات في ZeroBounce Brian Minick

غالبًا ما يتم الإشادة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره القناة التسويقية الأكثر فعالية حتى الآن. مع وجود عائد استثمار مثير للإعجاب ، من الصعب العثور على شركة لا تستخدمها إلى حد ما.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الجميع يخرجون من المتنزه باستراتيجيتهم للتسويق عبر البريد الإلكتروني . في الواقع ، يرتكب العديد من أصحاب الأعمال والمسوقين أخطاء ويواجهون عقبات ليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية التغلب عليها.

للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي قد يواجهها الأشخاص والشركات ، تحدثنا مع Brian Minick ، ​​مدير العمليات في ZeroBounce . يساعد ZeroBounce مرسلي البريد الإلكتروني على ضمان تحديث البيانات التي يستخدمونها حتى يتمكنوا من الوصول إلى عملائهم وآفاقهم بنجاح - في البريد الوارد.

مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة ، يعتبر Brian قائدًا لفكر تسليم البريد الإلكتروني ويشرف على فرق الدعم والمبيعات في ZeroBounce ، ويبسط العمليات ويتأكد من حصول المستخدمين على أقصى استفادة من منصة التحقق من صحة البريد الإلكتروني وتسليمه.

هذا ما قاله.

ما هو برأيك أكبر عقبة يواجهها معظم مسوقي البريد الإلكتروني اليوم؟

الدخول إلى البريد الوارد. لقد كان تحقيق ذلك أكثر وأكثر صعوبة.

هناك الكثير من الرسائل التي يتم إرسالها الآن ، حيث بدأت عوامل تصفية البريد بالفعل في زيادة الطلب على تصفية ما يعتبرونه رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

فقط تحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك . انظر إلى عدد الأشخاص الذين يدخلون كل يوم. هذا جنون.

لماذا يجب أن يهتم مسوقو البريد الإلكتروني ليس فقط بتجنب انخفاض إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ولكن أيضًا بتحسين إمكانية التسليم؟

التسليم هو الكأس المقدسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا يعني ذلك فقط الحصول على تسليم ولكن الدخول إلى البريد الوارد. تم التسليم يعني أنه تم إرسال بريدك الإلكتروني. لا يعني إرسال رسائل البريد الإلكتروني أي شيء ؛ يمكن لأي شخص أن يفعل ذلك. سينتهي الأمر بمعظم المرسلين في البريد العشوائي إذا كانوا يفعلون ذلك بلا مبالاة أو بدون تفكير حقيقي وأفضل الممارسات.

لماذا يجب أن تهتم بمجلد البريد الوارد مقابل مجلد البريد العشوائي؟ أعتقد أن مجرد قول البيان بصوت عالٍ سيعطيك إجابة واضحة.

ومع ذلك ، فكر فقط في ما هو أكثر قيمة بالنسبة لك كشركة. مليون رسالة بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي ، أو 100 ألف رسالة بريد إلكتروني في صندوق الوارد؟ إذا قلت 100 كيلو في البريد الوارد ، فأنت على صواب. هذا الكثير من العيون على المحتوى الخاص بك.

لا أحد يفحص مجلدات البريد العشوائي بعد الآن.

المسوقون عبر البريد الإلكتروني أذكياء في الاهتمام بتحسين إمكانية التسليم لأن ذلك يساعدهم في إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد. كلما رأى الناس رسائلك الإلكترونية ؛ سوف ترتفع معدلات النقر الخاصة بك. وهذا بدوره يعزز قابلية التسليم بشكل أفضل.

لماذا تعتقد أن هناك نقصًا في فهم التداعيات السلبية المرتبطة بضعف التسليم؟

قد يكون السبب أنهم لا يعلمون هذه الأشياء.

إذن ماذا يعني أن يكون لديك سمعة سلبية من المرسل؟ حسنًا ، بالنسبة للمبتدئين ، سيبدأ برنامج ESP الخاص بك في كرهك ، واعتبارك صاحب أسلوب غير مرغوب فيه ، وربما حتى طردك من منصاتهم. لذلك هناك الكثير من المال في البالوعة.

سينقلك البعض أيضًا إلى بنية تحتية سيئة السمعة لديهم بالفعل ، وقد تم حرقها بالفعل. نظرًا لأنه لا يمكنك العبث بها أكثر مما هي عليه بالفعل ، فليس هناك الكثير من الضرر بالنسبة لهم. طالما أنك تستمر في الدفع ، سيستمرون في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي.

كل هذا لا يختلف عن سمعتك المهنية. أليس من المهم أن يكون لديك اتصالات تجارية جيدة؟ أليس من المهم أن يثق بك الناس عندما تتحدث معهم وأنهم يريدون التعامل معك؟ نفس الشيء مع البريد الإلكتروني.

ما هي بعض الممارسات التي يقوم بها مسوقو البريد الإلكتروني والتي ستؤثر سلبًا على إمكانية تسليمها؟

قوائم الشراء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم بشكل أعمى. الاقتراب الجيد من البندقية ، أو "الرش والصلاة".

إذا كنت تأخذ المفهوم في ظاهره ، فإنه في الواقع يبدو جذابًا للغاية. نحتاج إلى عملاء ، لذلك دعونا نشتري قائمة ونرسل لهم عرضًا. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي يتم بها التسويق التقليدي دائمًا ، أليس كذلك؟

الفرق هو أنه مع التسويق التقليدي ، أو حتى البريد المباشر ، نضمن لك الوصول إلى صندوق البريد الخاص بهم. فقط تخيل لو احتفظ ساعي البريد بمجلد "بريد عشوائي" على شاحنته ، وذهبت جميع الإعلانات إلى هناك بدلاً من صندوق البريد الخاص بك. هل ستستمر في شراء قوائم البريد المباشر؟ على الاغلب لا. إنه نفس المفهوم للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن شخصًا ما يقوم بذلك بالفعل! وهي ليست مجرد شخص واحد. إنها عدة آلاف من عوامل تصفية البريد العشوائي وموفري البريد. حتى أن البعض يتحدثون إلى بعضهم البعض لجعلهما أفضل.

ما هي بعض الأشياء التي يمكن أن يفعلها الناس لتحسين قدرتهم على الإنجاز؟

أولاً وقبل كل شيء ، لديك قائمة بريد إلكتروني صحية وقابلة للاشتراك . تأكد من أن هؤلاء الناس يريدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ثانيًا ، قم بحماية سمعة الإرسال الخاصة بك حتى تظل عالية. تحقق وتأكد من أنك لست مدرجًا في القوائم السوداء بالمجال أو عنوان IP الذي ترسله منه.

بعد ذلك ، اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها. يقدم ZeroBounce حسابات بريد إلكتروني أولية حيث يمكنك اختبار مكان وصول الرسالة عندما أرسلتها إلينا (البريد الوارد / البريد العشوائي / المحظورة). قم بإجراء تعديلات واستمر في التحسين حتى تصل رسالتك إلى البريد الوارد. ثم يمكنك إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى قائمتك.

أخيرًا ، لا تنس تنظيف بياناتك كل بضعة أشهر. تتقلص بيانات العمل بسرعة في الوقت الحالي ، لذا تأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص حقيقيين. تؤثر معدلات الارتداد أيضًا على قابلية التسليم. تريد أقل معدل ارتداد ممكن عند كل إرسال. أي نسبة أعلى من 2٪ ، ستبدأ في مواجهة المشكلات.

إذا كانت لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذا جيد لك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تفكر كثيرًا في من ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إليه وما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل بالفعل إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين لديك ، فقد حان الوقت للعمل.

من الصعب جدًا إصلاح درجة المرسل الضعيفة أو معدلات التسليم السلبية ، لذا تأكد من معالجة المشكلة قبل أن تصبح مشكلة. استخدم بعض التوصيات التي قدمها برايان أعلاه ، وتأكد من إطلاعك على ميزة الإرسال الذكي في Benchmark Email . نحن نتخلص من التخمين في تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تحديد المشتركين الأقل تفاعلاً تلقائيًا وتخطي إرسال بريد إلكتروني إليهم. هذا يضمن أن عدم نشاطهم لا يؤثر سلبًا على قدرات الإرسال الخاصة بك ، مما يضمن وصول المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل إلى البريد الوارد.