En Büyük E-posta Pazarlama Engeli (ve Nasıl Aşılır): ZeroBounce COO'su Brian Minick ile Röportaj

E-posta pazarlaması genellikle bugüne kadarki en etkili pazarlama kanalı olarak övülür. Etkileyici bir yatırım getirisi ile , bunu bir dereceye kadar kullanmayan bir şirket bulmak zor.

Ancak bu, herkesin kendi e-posta pazarlama stratejisiyle işin içinden çıkılmaz bir hal aldığı anlamına gelmiyor . Aslında birçok işletme sahibi ve pazarlamacı hatalar yapıyor ve üstesinden nasıl geleceklerini bilmedikleri engellerle karşılaşıyor.

İnsanların ve işletmelerin karşılaşabileceği e-posta pazarlama sorunları hakkında daha fazla bilgi edinmek için ZeroBounce COO'su Brian Minick ile sohbet ettik . ZeroBounce, e-posta gönderenlerin kullandıkları verilerin güncel olduğundan emin olmalarına yardımcı olur, böylece müşterilere ve potansiyel müşterilere gelen kutusunda başarılı bir şekilde ulaşabilirler.

Brian, 15 yılı aşkın deneyimiyle bir e-posta teslim edilebilirliği düşünce lideridir ve ZeroBounce'ın destek ve satış ekiplerini denetleyerek operasyonları düzene sokar ve kullanıcıların e-posta doğrulama ve teslim edilebilirlik platformundan en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar.

İşte söylemek zorunda olduğu şey.

Bugün çoğu e-posta pazarlamacısının karşılaştığı en büyük engelin ne olduğunu söylersiniz?

Gelen kutusuna girmek. Bunu başarmak giderek daha zor hale geldi.

Artık o kadar çok posta gönderiliyor ki, posta filtreleri spam e-posta olarak düşündükleri şeyleri filtrelemek için gerçekten de anahtarı açmaya başlıyor.

Sadece spam klasörünüzü kontrol edin . Bakın her gün kaç tane giriyor. Bu delilik.

E-posta pazarlamacıları neden yalnızca e-posta teslim edilebilirliğinin azalmasını önlemekle kalmayıp, aynı zamanda teslim edilebilirliklerini iyileştirmeyi de önemsemelidir?

Teslim edilebilirlik, e-posta pazarlamasının kutsal kâsesidir. Bu sadece teslim edilmek değil, gelen kutusuna girmek anlamına gelir. Teslim edildi, e-postanızın gönderildiği anlamına gelir. E-posta göndermek hiçbir şey ifade etmez; bunu herkes yapabilir. Çoğu gönderen, bunu dikkatsizce veya gerçek düşünce ve en iyi uygulamalar olmadan yaparlarsa spam ile sonuçlanır.

Gelen kutusu ve spam klasörünü neden önemsemelisiniz? Bence ifadeyi yüksek sesle söylemek bile size net bir cevap verecektir.

Ancak, bir iş olarak sizin için neyin daha değerli olduğunu düşünün. Spam klasöründe bir milyon e-posta mı yoksa gelen kutusunda 100 bin e-posta mı? Gelen kutusunda 100k dediyseniz, haklısınız. Bu, içeriğiniz üzerinde çok daha fazla göz demektir.

Artık kimse spam klasörlerini kontrol etmiyor.

E-posta pazarlamacıları, teslim edilebilirliklerini iyileştirme konusunda akıllıdır çünkü bu, gelen kutusuna daha fazla e-posta göndermelerine yardımcı olur. E-postalarınızı ne kadar çok kişi görürse; tıklama oranlarınız o kadar yüksek olacaktır. Bu da, daha iyi teslim edilebilirliği teşvik eder.

Yetersiz teslim edilebilirlikle ilişkili olumsuz yansımalar hakkında neden bir anlayış eksikliği olduğunu düşünüyorsunuz?

Bunun nedeni, bu şeyleri öğretmemeleri olabilir.

Peki, olumsuz bir gönderen itibarınız olduğunda bu ne anlama geliyor? Yeni başlayanlar için, ESP'niz sizden hoşlanmamaya başlayacak, sizi bir spam gönderici olarak görecek ve hatta potansiyel olarak sizi platformlarından atacak. Yani boşa giden bir sürü para var.

Bazıları sizi zaten sahip oldukları kötü bir itibar altyapısına da taşıyacak ve zaten yanmış durumda. Halihazırda olduğundan daha fazla karıştıramayacağınız için, onlara çok fazla zararı yoktur. Ödemeye devam ettiğiniz sürece, spam klasörlerine e-posta göndermeye devam edecekler.

Tüm bunlar sizin profesyonel itibarınızdan farklı değil. İyi iş bağlantılarına sahip olmak önemli değil mi? İnsanlarla konuştuğunuzda size güvenmeleri ve sizinle iş yapmak istemeleri önemli değil mi? E-posta ile aynı.

E-posta pazarlamacılarının yaptığı ve teslim edilebilirliklerini olumsuz yönde etkileyecek bazı uygulamalar nelerdir?

Liste satın almak ve onlara körü körüne e-posta göndermek. İyi ol 'av tüfeği yaklaşımı veya "püskürt ve dua et".

Konsepti sadece yüz değerinde alırsanız, aslında çok çekici görünüyor. Müşterilere ihtiyacımız var, o yüzden bir liste alıp onlara bir teklif gönderelim. Sonuçta, geleneksel pazarlama her zaman böyle yapıldı, değil mi?

Aradaki fark, geleneksel pazarlama ve hatta doğrudan posta ile onların posta kutularına ulaşmanızın garanti edilmesidir. Postacının kamyonunda bir "spam" klasörü tuttuğunu ve tüm reklamların posta kutunuz yerine oraya gittiğini hayal edin. Yine de doğrudan posta listeleri satın alır mıydınız? Muhtemelen değil. Bu, e-posta pazarlaması için aynı konsepttir, ancak aslında birileri bunu yapıyor! Ve bu sadece bir kişi değil; binlerce spam filtresi ve posta sağlayıcısı var. Hatta bazıları, ikisini de daha iyi hale getirmek için birbirleriyle konuşuyorlar.

İnsanların teslim edilebilirliklerini geliştirmek için yapabilecekleri bazı şeyler nelerdir?

Her şeyden önce, sağlıklı, isteğe bağlı bir e-posta listeniz olsun . Bu kişilerin e-postalarınızı istediğinden emin olun.

İkincisi, yüksek kalması için gönderen itibarınızı koruyun. Gönderdiğiniz etki alanı veya IP adresiyle kara listede olmadığınızı kontrol edin ve görün .

Ardından, e-postalarınızı göndermeden önce test edin. ZeroBounce, mesajı bize gönderdiğinizde nereye ulaştığını (gelen kutusu/spam/engellendi) test edebileceğiniz temel e-posta hesapları sunar. Mesajınız gelen kutusuna ulaşana kadar ayarlamalar yapın ve geliştirmeye devam edin. Ardından bu e-postayı listenize gönderebilirsiniz.

Son olarak, verilerinizi birkaç ayda bir temizlemeyi unutmayın. İş verileri şu anda hızla değişiyor, bu nedenle gerçek kişilere e-posta gönderdiğinizden emin olun. Hemen çıkma oranları, teslim edilebilirliğinizi de etkiler. Her gönderimde mümkün olduğunca düşük bir hemen çıkma oranı istiyorsunuz. %2'den daha yüksek bir şey ve sorun yaşamaya başlayacaksınız.

Bir e-posta pazarlama stratejiniz varsa, sizin için iyi. Ancak, e-postalarınızı kime gönderdiğinizi ve e-postalarınızın abonelerinizin gelen kutularına gerçekten inip düşmediğini fazla düşünmüyorsanız, işe koyulma zamanı gelmiştir.

Zayıf bir gönderici puanı veya olumsuz teslim edilebilirlik oranlarını düzeltmek çok zordur, bu nedenle sorunu bir sorun haline gelmeden önce çözdüğünüzden emin olun. Brian'ın yukarıda sunduğu tavsiyelerden bazılarını kullanın ve Benchmark Email'in Akıllı Gönderme özelliğini kontrol ettiğinizden emin olun . En az etkileşimde bulunan abonelerinizi otomatik olarak seçip onlara gönderilen bir e-postayı atlayarak e-posta listenizi temizlerken tahmin yürütmeyi ortadan kaldırıyoruz. Bu, etkin olmamalarının gönderme yeteneklerinizi olumsuz etkilememesini ve daha fazla e-postanızın gerçekten gelen kutusuna ulaşmasını sağlar.