가장 큰 이메일 마케팅 장애물(그리고 그것을 극복하는 방법): ZeroBounce COO Brian Minick과의 인터뷰

이메일 마케팅 은 현재까지 가장 효과적인 마케팅 채널로 종종 칭찬받고 있습니다. 인상적인 ROI 로 이를 어느 정도 활용하지 않는 회사를 찾기가 어렵습니다.

그러나 그렇다고 해서 모든 사람이 이메일 마케팅 전략 으로 성공을 거두고 있다는 의미는 아닙니다 . 실제로 많은 사업주와 마케터가 실수를 하고 극복 방법을 모르는 장애물을 경험하고 있습니다.

사람들과 기업이 직면할 수 있는 이메일 마케팅 문제에 대한 더 많은 통찰력을 얻기 위해 ZeroBounce의 COO인 Brian Minick과 대화를 나눴습니다 . ZeroBounce는 이메일 발신자가 사용하는 데이터를 최신 상태로 유지하여 받은 편지함에서 고객과 잠재 고객에게 성공적으로 도달할 수 있도록 도와줍니다.

15년 이상의 경험을 가진 Brian은 이메일 전달 가능성 의 리더이자 ZeroBounce의 지원 및 영업 팀을 감독하여 운영을 간소화하고 사용자가 이메일 검증 및 전달 가능성 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 합니다.

그가 말해야 할 내용은 다음과 같습니다.

오늘날 대부분의 이메일 마케팅 담당자가 현재 직면하고 있는 가장 큰 장애물은 무엇입니까?

받은 편지함에 들어가는 중입니다. 이를 달성하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

메일 필터가 스팸 이메일로 간주되는 항목을 필터링하기 위해 실제로 다이얼을 돌리기 시작했을 정도로 많은 메일이 전송되고 있습니다.

스팸 폴더를 확인하십시오 . 하루에 몇 명이 들어가는지 보세요. 미쳤어

이메일 마케팅 담당자가 이메일 전달 가능성 감소를 방지할 뿐만 아니라 전달 가능성 개선에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

전달 가능성은 이메일 마케팅의 성배입니다. 단순히 배송받는 것이 아니라 받은 편지함에 들어가는 것을 의미합니다. 배달됨은 이메일이 전송되었음을 의미합니다. 이메일을 보내는 것은 아무 의미가 없습니다. 누구나 그렇게 할 수 있습니다. 대부분의 발신자는 부주의하거나 실제적인 생각과 모범 사례 없이 스팸 메일을 받게 됩니다.

받은 편지함과 스팸 폴더에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 큰 소리로 말만 해도 명쾌한 답이 나올 것 같아요.

그러나 비즈니스로서 당신에게 더 가치 있는 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 스팸 폴더에 백만 개의 이메일이 있습니까? 아니면 받은 편지함에 100,000개의 이메일이 있습니까? 받은 편지함에 100k라고 말하면 맞습니다. 그것은 당신의 콘텐츠에 대한 더 많은 눈입니다.

아무도 더 이상 스팸 폴더를 확인하지 않습니다.

이메일 마케터는 받은 편지함에 더 많은 이메일을 보낼 수 있기 때문에 전달 가능성을 개선하는 데 신경을 쓰는 것이 현명합니다 . 더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 볼 수 있습니다. 클릭률이 높아집니다. 이는 결과적으로 더 나은 전달 가능성을 촉진합니다.

낮은 전달 가능성과 관련된 부정적인 영향에 대한 이해가 부족한 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

그 이유는 그들이 이것을 가르치지 않기 때문일 수 있습니다.

그러면 보낸 사람에 대한 평판이 좋지 않다는 것은 무엇을 의미합니까? 글쎄, 우선 ESP는 당신을 싫어하기 시작하고, 당신을 스패머로 간주하고, 잠재적으로 심지어 당신을 플랫폼에서 쫓아낼 것입니다. 그래서 하수구에 많은 돈이 있습니다.

일부는 또한 이미 가지고 있는 나쁜 평판 기반 시설로 당신을 이동시킬 것입니다. 그리고 그것은 이미 소진되었습니다. 지금보다 더 엉망으로 만들 수는 없기 때문에 그들에게 큰 피해는 없습니다. 계속 지불하는 한 스팸 폴더로 이메일을 계속 보냅니다.

이 모든 것이 당신의 직업적 명성과 다르지 않습니다. 좋은 비즈니스 인맥을 갖는 것이 중요하지 않습니까? 사람들이 당신이 그들과 이야기할 때 당신을 신뢰하고 당신과 거래하고 싶어하는 것이 중요하지 않습니까? 이메일도 마찬가지입니다.

이메일 마케팅 담당자가 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 관행은 무엇입니까?

목록을 구매 하고 맹목적으로 이메일을 보냅니다. 좋은 엽총 접근 방식 또는 "스프레이 및 기도"입니다.

개념을 액면 그대로 받아들이면 실제로 매우 매력적으로 보입니다. 우리는 고객이 필요하므로 목록을 구입하고 제안을 보내도록 합시다. 결국 전통적 마케팅은 항상 그래왔죠?

차이점은 전통적인 마케팅 또는 DM을 사용하면 사서함에 도달할 수 있다는 것입니다. 우편 배달부가 자신의 트럭에 "스팸" 폴더를 보관하고 모든 광고가 귀하의 우편함 대신에 거기에 갔다고 상상해 보십시오. 여전히 다이렉트 메일 목록을 구입하시겠습니까? 아마 아닐 것입니다. 이메일 마케팅과 같은 개념이지만 누군가 실제로 하고 있습니다! 그리고 그것은 단지 한 사람이 아닙니다. 수천 개의 스팸 필터와 메일 제공업체가 있습니다. 어떤 사람들은 둘을 더 좋게 만들기 위해 서로 이야기하기도 합니다.

사람들이 배달 가능성을 개선하기 위해 할 수 있는 일은 무엇입니까?

무엇보다도 건강하고 수신 동의한 이메일 목록 이 있어야 합니다 . 그 사람들이 당신의 이메일을 원하는지 확인하십시오.

둘째, 전송 평판이 높게 유지되도록 보호하십시오. 보내는 도메인이나 IP 주소가 블랙리스트에 없는지 확인하고 확인하십시오 .

그런 다음 이메일 을 보내기 전에 테스트하십시오. ZeroBounce는 귀하가 우리에게 메시지를 보냈을 때 메시지가 도착한 위치(받은 편지함/스팸/차단됨)를 테스트할 수 있는 시드 이메일 계정을 제공합니다. 메시지가 받은 편지함에 도착할 때까지 조정하고 계속 개선하십시오. 그런 다음 해당 이메일을 목록으로 보낼 수 있습니다.

마지막으로 몇 달에 한 번씩 데이터를 정리하는 것을 잊지 마십시오. 현재 비즈니스 데이터가 빠르게 변동하고 있으므로 실제 사람들에게 이메일을 보내고 있는지 확인하십시오. 이탈률은 배달 가능성에도 영향을 미칩니다. 모든 전송에서 가능한 한 낮은 이탈률을 원합니다. 2%보다 높으면 문제가 발생하기 시작합니다.

이메일 마케팅 전략이 있다면 좋습니다. 그러나 이메일을 누구에게 보내는지, 이메일이 실제로 구독자의 받은 편지함에 도착하는지 여부에 대해 깊이 생각하지 않는다면 이제 일을 시작할 때입니다.

낮은 발신자 점수 또는 부정적인 배달 가능성 비율은 수정하기가 매우 어려우므로 문제가 되기 전에 문제를 해결해야 합니다. 위에서 Brian이 제안한 몇 가지 권장 사항을 사용하고 Benchmark Email의 스마트 전송 기능 을 확인하십시오 . 참여도가 가장 낮은 구독자를 자동으로 선택하고 해당 구독자에게 보내는 이메일을 건너뛰어 이메일 목록을 정리할 때 추측을 배제합니다. 이렇게 하면 비활성 상태가 전송 기능에 부정적인 영향을 미치지 않고 실제로 받은 편지함에 더 많은 이메일이 전달됩니다.