如何通過 Facebook 群組建立社區並產生潛在客戶
已發表: 2022-08-06您無法在 Facebook 上接觸到您的受眾嗎？ 您是否覺得您總是需要付費才能獲得良好的參與度？ Facebook 是否主要削減您的數字支出預算？
如果我們告訴您，您的企業可以有機地接觸其受眾並與他們建立牢固的聯繫怎麼辦？ 上鉤了，是不是！
誰能比 Bella Vasta 更能透露在 Facebook 上建立引人入勝的社區的秘密？ 沒錯，在 Just Between You & Me 的第 7 集中，我們與 Bella Vasta 坐下來，她利用 Facebook 社區為自己創造了一個小眾業務。 她可以告訴您有關 Facebook 社區的所有信息，以及它們如何為各種企業服務於不同的關鍵目的。
行動計劃
- 如果您已經擁有 Facebook 頁面，為什麼還需要 Facebook 群組？
- 如何創建 Facebook 群組？
- 如何發展您的 Facebook 社區？
- 跟踪 Facebook 社區發展的關鍵指標是什麼？
- Facebook 群組如何充當您業務的渠道？
1. 如果您已經擁有 Facebook 頁面，為什麼還需要 Facebook 群組？
企業通常遇到的第一個問題是，當他們已經擁有 Facebook 主頁時，為什麼還要投資 Facebook 群組。 雖然 Facebook 頁面可以讓您分享新聞、發佈公告並基本上讓您的用戶了解您的業務，但它不是交互式的。 但是，Facebook 群組可讓您與受眾建立聯繫，尤其是當您因相似的興趣而建立聯繫時。
在我們深入研究大量指標和市場之前，讓我們快速了解一下 Facebook 頁面和群組之間的區別。 如果您已經為您的業務建立了 Facebook 群組，請繼續並跳至關鍵指標以跟踪您的 Facebook 社區的發展。
Facebook頁面與群組
了解這些工具用於充分利用它們的不同目的很重要。 Facebook 頁面是平台上每個人都可以看到的公共個人資料。 它讓企業、名人等可以在平台上公開露面。 這些是由企業所有者創建的真實和官方配置文件。 相反，任何人都可以創建一個組。 Facebook 群組旨在讓人們與朋友圈之外的志同道合的人進行互動和聯繫。
例如：
FRIENDS TV Show 的官方頁面歸製作公司所有，他們不斷發布節目中的場景以保持頁面活躍和觀眾參與。
'FRIENDS TV Show' 團體是粉絲擁有的私人團體。 討論充滿了理論、粉絲藝術作品，以及關於羅斯和瑞秋是否休息的討論。
您在 Facebook 頁面與群組上的互動也不同。 在 Facebook 頁面上，您可以與各種類型的受眾進行互動——老的、新的、參與的或路人，Facebook 群組可讓您與分享您的業務興趣並希望與您建立聯繫的受眾進行互動。 這就是為什麼在一個頁面上，與消息更加個性化的組相比，您的通信非常通用並且針對各種用戶。
雖然 Facebook 頁面為 SEO 排名並出現在 Google 搜索中，但 Facebook 群組卻沒有。 此外，頁面的主要功能之一是它提供的有關其受眾的分析和見解。 雖然群組還沒有此功能，但它可以幫助您更深入地了解您的產品或服務以及受眾如何接受它。
最重要的是，儘管您的頁面上有很多粉絲，但不能保證您會有機地接觸到所有粉絲。 Facebook 經常要求您付款，這樣即使那些喜歡您的頁面的人也能注意到您。 另一方面，當有人在群組上發帖或正在進行討論時，每個成員都會收到通知，確保他們不會錯過。
仍然不確定您是否需要 Facebook 群組？ 在此處深入了解您為什麼需要 Facebook 群組或 Facebook 頁面來開展業務。
出售投資 Facebook 社區？ 讓我們談談如何創建一個 Facebook 群組。
2. 如何創建 Facebook 群組？
創建 Facebook 群組就像創建個人資料或頁面一樣簡單。 只需單擊幾下按鈕，您就可以立即創建您的群組。
以下是創建 Facebook 群組的快速 5 步流程：
第 1 步：點擊Facebook 右上角的“ + ”，然後選擇“群組”。
第 2 步：輸入您的組名。
專業提示- 如果您計劃創建一個公共或私人但可見的團體，請讓名稱相關且易於查找。
第 3 步：選擇您的隱私偏好——無論您希望群組是公開的還是私有的。 如果您選擇不公開，您還可以決定是否希望群組對 Facebook 上的人隱藏或可見。
Facebook 群組可以是公開且可見的、私有且可見的或隱藏的。
在公開且可見的群組中，每個人都可以看到該群組並參與其中發生的討論，並且它也會出現在搜索引擎上。
第二種類型的群組是私有且可見的——這意味著每個人都可以找到該群組，但只有有權訪問該群組的成員才能參與該群組的討論。
顧名思義，最後一個是私有的和隱藏的，這意味著您無法找到該組，只有有權訪問它的人才能成為其中的一部分。
我們建議選擇一個私人且可見的小組，原因有兩個：首先，您只讓志同道合的人參與並加入討論。 其次，如果您的小組是公開且可見的，您的聽眾將無需加入小組就可以參與討論。
第 4 步：選擇您要發送邀請加入您的群組的朋友。
第五步：點擊創建。 這會將您帶到您的小組，該小組目前是空白的，需要您使用封面照片和說明對其進行個性化設置。 您還可以添加成員要遵循的規則和成員問題，這將允許您過濾希望加入群組的成員的請求。
那不是很簡單嗎？ 雖然創建 Facebook 群組只需幾分鐘，但有一些事情可以幫助您建立群組並營造有利的環境，尤其是對企業而言。 這是設置 Facebook 業務群組的分步指南。
3. 如何發展您的 Facebook 社區？
現在您已經創建了 Facebook 群組，請確保將其分享給您想要邀請的人。 對於企業而言，您可以利用多個接觸點，讓您的用戶了解您的 Facebook 社區。
以下是一些經過測試的技巧，可幫助您吸引更多人加入您的小組：
A. 將所有人重定向到您的 Facebook 群組
不要將人們發送到您的頁面，最多只有 2-4% 的人會看到您發布的內容，而是鏈接您的群組。 每當您張貼 Facebook 徽標時，無論是在海報、您網站的登錄頁面、卡片、包裝、電子郵件等上，讓鏈接將它們帶到您的 Facebook 群組。 甚至將您的群組鏈接添加到您的其他社交渠道，例如您的 Instagram 簡歷。
B. 發送電子郵件
向現有用戶、關注者和訂閱者發送電子郵件，告訴他們加入 Facebook 社區可以獲得的價值。 您還可以將指向您的 Facebook 群組的鏈接添加到每月通訊、博客電子郵件等。
C. 將您的 Facebook 頁面鏈接到您的群組
不要忘記將您的 Facebook 群組鏈接到您的業務頁面。 執行此操作時，頁面頂部左側會彈出一個按鈕，顯示“訪問組”。 您現在可以創造性地使用封面照片或視頻上的箭頭來吸引人們點擊該按鈕。
D. 在您的 Facebook 頁面上挑逗獨家內容
在您的 Facebook 頁面上定期發布宣傳信息，以鼓勵人們加入該群組以獲取獨家內容。 您可以告訴他們加入您的 Facebook 社區的 3 個理由（每個都為您的用戶增值）或取笑您知道他們需要的獨家內容。
E. 在社交媒體上談論您的 Facebook 社區
使用您的社交媒體渠道（如 Instagram 和 Twitter）談論您的 Facebook 群組及其提供的獨家內容。 如果您有 YouTube 頻道，請確保您經常談論您的 Facebook 社區以及它如何為他們的生活增加價值。 不要忘記在卡片和描述中添加您的組的鏈接。
F. 在其他 Facebook 群組上推廣您的群組
通過聯繫他們的管理員並一起為您的受眾創建內容來與其他組協作。 不要低俗，只需在他們的小組上發布您可以提供的內容。 相反，與管理員交談並提出可以幫助他們小組的想法。 通過上線、進行採訪、撰寫博客或為觀眾創建指南或備忘單來共同創建內容。 請記住，當管理員將您作為專家介紹給他的小組成員時，他是在為您和您的品牌擔保。
G. 利用現有成員發展您的 Facebook 社區
您的小組成員可以成為最佳的權力夥伴。 定期參加該小組並致力於使 Facebook 社區健康的成員可以幫助您接觸到他們圈子中更多志同道合的人。 您可以簡單地要求您的小組成員邀請他們的朋友或與感興趣的同行談論您的小組。 您還可以圍繞獲得新加入者進行比賽，獲勝者是獲得最多註冊的成員。
這些權力合作夥伴可以升級為小組版主，特別是如果他們推動討論並定期參與社區。 這讓他們對 Facebook 社區有一種主人翁意識，他們會幫助你發展它。
4. 追踪 Facebook 社區發展的關鍵指標是什麼
Facebook 的群組洞察有 3 個您可以跟踪的主要指標——增長、參與度和成員。 這些分析中的每一個都將幫助您了解 Facebook 群組中的人員，並做出以數據為依據的決策，從而為您的受眾提供更多價值。 重要的是要知道，當您分析 Facebook 群組的指標時，您會採用整體方法。 單獨的一個指標無法為您提供任何真正的洞察力或數據。 相反，與所有三個一起工作，並找到驅動有利行為的模式和組合。 這些指標的組合將使您更好地為您的團隊服務並與他們建立更牢固的關係。
A. 增長
該指標跟踪成員增長和組請求。 它可以在多個時間線上跟踪您的 Facebook 社區的發展。 您可以使用此指標來了解哪些促銷活動有助於獲得更多加入群組的請求——例如，如果您與有影響力的人進行了直播，或者您向訂閱者發送了包含加入群組的鏈接的時事通訊。
您可以利用這些數據更好地關注您的促銷策略。 它還向您顯示已批准、拒絕、阻止和待處理的組請求的數量。
B. 會員
一個重要的指標是，這些數據告訴您誰是您最活躍的成員以及他們為您的 Facebook 社區帶來了什麼。 它還會告訴您他們對什麼感興趣，這樣您就可以最大限度地提高參與機會並讓他們積極參與。
您還將獲得受眾的人口統計構成，例如他們的性別和年齡，這將幫助您計劃和創建更有針對性的內容。
C. 參與
參與度指標旨在為您提供有關 Facebook 社區有效和無效的信息。 您可以檢查每個帖子的數據或搜索特定的時間線。 它還告訴您與會員互動的最活躍時間。 它允許您衡量人們採取的行動，例如在您的帖子上發表評論或反應，以及有多少成員積極參與。
你創建了一個 Facebook 群組，讓人們加入它，並且你擁有記錄他們參與度的工具。 您現在需要的是為您的觀眾創造參與的機會。
在早期階段，Facebook 社區完全依賴其管理員。 管理員就像船長，必須在團隊中導航並帶領他們參與、參與討論，然後開始他們自己的對話。
查看這些 Facebook 群組參與策略，這些策略將幫助您為蓬勃發展的 Facebook 社區創造有利環境。
5. Facebook 群組如何充當您業務的渠道？
如果您在建立 Facebook 群組時沒有策略，那麼您最終將陷入困境。 是的，Facebook 群組旨在為您的受眾增加更多價值，但這並不意味著它不應該回到您身邊。
要了解您的 Facebook 群組如何成為一個自我維持的潛在客戶生成機器，讓我們將其視為一個銷售漏斗。
Facebook 群組的銷售漏斗策略分為 3 個主要部分，每個部分或群組服務於不同類型的受眾。
漏斗頂部組是為了吸引對您的業務所基於的類型或主題感興趣的廣泛受眾。
例如，一家冒險運動公司可以有一個徒步旅行小組，每個對這項活動感興趣的人都可以加入。 這個群體的觀眾可能是經常承諾的徒步旅行者、將其作為一種愛好的人，甚至是渴望有一天徒步旅行的人。
該組中的內容將非常通用，並且會吸引社區中的每個人。 風景秀麗的山脈圖片、名言和徒步旅行者的經歷是最適合這個群體的帖子。
作為營銷人員，您需要做的就是在創建小組時播下一些內容種子，然後讓成員從那裡接手。 這不是您需要擔心或花費大量時間和精力的群體。
從您更廣泛的受眾中，您會發現那些對徒步旅行更加投入和認真的人，並且肯定有達到特定峰會的目標。 這些將逐漸滲透並加入您的漏斗中間組。
漏斗組的中間部分是那些參與並投資於您的業務但尚未購買的人。 這些是熱情的潛在客戶和需要一點點推動才能進行購買的人。
漏斗組中間的內容將更加獨特和特定於徒步旅行者及其目標。 該小組還將擁有更多增值內容，以確保您與觀眾建立關係。
這是作為營銷人員最應該關注的群體。 這些人與您有共同的興趣並且最有可能轉化。 您必須特別牢記將您的內容集中在可以幫助團隊中的人們實現目標的內容上。 健身程序、技巧和備忘單，以及有關不同徒步路線的獨家詳細信息，這些用戶會更感興趣。
漏斗的底部是為通過購買投資於您的業務的受眾而保留的。 這些用戶已經看到了價值並為之接受了您的產品或服務。
該組的內容必須是超級排他性的，並且對選擇加入該組的人極為有益。 此外，該組可以包含更多特定於使用您的產品或服務的內容。
例如，如果您的冒險運動業務是製造徒步旅行裝備，您可以發布有關如何使用和維護它的內容。 但是，不要把它當作廣告——始終確保內容以用戶為中心。
作為營銷人員，您必須關注這個群體，以了解您的產品以及客戶對其的反應。 該小組的參與可以幫助您回答關鍵問題，例如 – 我們如何升級我們的產品？ 我們是否可以填補需求缺口以改善客戶體驗？ 客戶多久再次購買您的產品？ 您可以為客戶解決哪些痛點？
這種信息對於任何企業來說都是無價的，Facebook 群組為您提供了一個安全的空間，讓您擁有或參與這些對話。
您知道您可以向會員收取費用以加入您的 Facebook 專屬群組嗎？ 點擊這裡了解更多。
最後，我們在本文中涵蓋了很多內容——從創建 Facebook 群組到發展它並使其成為一台自我維持的機器。 您擁有所需的一切，還有更多可以讓您一飛沖天。
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