Come creare una community e generare lead tramite i gruppi di Facebook

Non sei riuscito a raggiungere il tuo pubblico su Facebook? Ti senti come se dovessi sempre pagare per ottenere un buon coinvolgimento? Facebook sta tagliando notevolmente il tuo budget di spesa digitale?

E se ti dicessimo che la tua azienda potrebbe raggiungere il suo pubblico in modo organico e anche creare forti connessioni con loro? Agganciato, vero!

Chi meglio di Bella Vasta per svelare i segreti sulla creazione di comunità coinvolgenti su Facebook? Esatto, nel nostro settimo episodio di Just Between You & Me, ci sediamo con Bella Vasta che si è creata un'attività di nicchia sfruttando le comunità di Facebook. Può dirti tutto ciò che c'è da sapere sulle community di Facebook e su come servono a diversi scopi cruciali per tutti i tipi di attività.

Il Piano d'Azione

1. Perché hai bisogno di un gruppo Facebook se hai già una pagina Facebook?
2. Come avviare un gruppo Facebook?
3. Come far crescere la tua community di Facebook?
4. Quali sono le metriche chiave per monitorare la crescita della tua community di Facebook?
5. In che modo i gruppi di Facebook possono fungere da canalizzazione per la tua attività?

1. Perché hai bisogno di un gruppo Facebook se hai già una pagina Facebook?

La prima domanda che le aziende di solito si pongono è perché dovrebbero investire in un gruppo Facebook quando hanno già una Pagina Facebook. Sebbene una pagina Facebook ti consenta di condividere notizie, fare annunci e sostanzialmente tenere aggiornati i tuoi utenti sulla tua attività, non è interattiva. Un gruppo Facebook, tuttavia, ti consente di creare connessioni con il tuo pubblico, specialmente quando ti leghi su interessi simili.

Prima di addentrarci nei sostanziali aspetti delle metriche e del mercato, diamo una rapida occhiata alla differenza tra la pagina Facebook e il gruppo. Se hai già un gruppo Facebook per la tua attività, vai avanti e passa alle metriche chiave per monitorare la crescita della tua community Facebook .

Pagina Facebook vs gruppo

È importante comprendere i diversi scopi che questi strumenti servono per sfruttarli al meglio. Una pagina Facebook è un profilo pubblico visibile a tutti sulla piattaforma. Dà ad aziende, celebrità e simili di avere un'apparizione pubblica sulla piattaforma. Questi sono profili autentici e ufficiali creati dai proprietari dell'attività. Al contrario, chiunque può creare un gruppo. I gruppi di Facebook sono stati progettati per consentire alle persone di interagire e connettersi con persone che la pensano allo stesso modo al di fuori della cerchia dei loro amici.

Per esempio:
La pagina ufficiale di FRIENDS TV Show è di proprietà della casa di produzione e continuano a pubblicare scene dello spettacolo per mantenere la pagina attiva e il pubblico coinvolto.

Il gruppo "FRIENDS TV Show" è un gruppo privato di proprietà di un fan. La discussione è piena di teorie, opere d'arte dei fan e discussioni sul fatto che Ross e Rachel fossero in pausa.

Stai anche interagendo in modo diverso su una pagina Facebook rispetto a un gruppo. Mentre su una pagina Facebook interagisci con ogni tipo di pubblico: vecchio, nuovo, coinvolto o passante, un gruppo Facebook ti consente di interagire con il pubblico che condivide l'interesse della tua attività e desidera creare una connessione con te. Ecco perché in una pagina la tua comunicazione è molto generica e diretta verso tutti i tipi di utenti rispetto a un gruppo dove la messaggistica è più personale.

Mentre una pagina Facebook si classifica per SEO e viene visualizzata nella ricerca di Google, un gruppo Facebook no. Inoltre, una delle caratteristiche chiave di una pagina sono le analisi e gli approfondimenti che offre sul suo pubblico. Sebbene un gruppo non disponga ancora di questa funzione, ti aiuta a ottenere una comprensione più profonda del tuo prodotto o servizio e di come viene ricevuto dal tuo pubblico.

Ancora più importante, nonostante abbia molti fan sulla tua pagina, non c'è alcuna garanzia che li raggiungerai organicamente. Facebook spesso ti chiede di pagare per farti notare anche da chi ha messo mi piace alla tua pagina. D'altra parte, quando qualcuno pubblica un post sul gruppo o c'è una discussione in corso, ogni membro riceve una notifica per assicurarsi di non perderlo.

Non sei ancora sicuro di aver bisogno di un gruppo Facebook? Approfondisci il motivo per cui hai bisogno di un gruppo Facebook o di una pagina Facebook per affari qui.

 
Venduto per investire in una community di Facebook? Parliamo allora di come avviare un gruppo Facebook.
   

2. Come avviare un gruppo Facebook?

Avviare un gruppo Facebook è semplice come creare il tuo profilo o pagina. Con pochi clic di un pulsante, avrai creato il tuo gruppo in pochissimo tempo.

Ecco un rapido processo in 5 passaggi per creare un gruppo Facebook:

Passaggio 1: fai clic su " + " nell'angolo in alto a destra di Facebook e scegli "Gruppo".

Passaggio 2: digita il nome del tuo gruppo.

Suggerimento professionale : rendi il nome facilmente riconoscibile e facile da trovare se stai pianificando un gruppo pubblico o privato ma visibile.

Passaggio 3: scegli la tua preferenza sulla privacy, sia che tu voglia che il gruppo sia pubblico o privato. Se scegli privato, puoi anche decidere se vuoi che il gruppo sia nascosto o visibile alle persone su Facebook.

I gruppi di Facebook possono essere pubblici e visibili, privati ​​e visibili o nascosti.
In un gruppo pubblico e visibile, tutti possono vedere il gruppo ed essere parte delle discussioni che si svolgono al suo interno e viene visualizzato anche sui motori di ricerca.
Il secondo tipo di gruppo è privato e visibile, il che significa che tutti possono trovare il gruppo ma solo i membri che hanno accesso al gruppo possono partecipare alle discussioni su di esso.
L'ultimo, come suggerisce il nome, è privato e nascosto, il che significa che non puoi trovare il gruppo e solo le persone che hanno accesso ad esso possono farne parte.

Suggeriamo di scegliere un gruppo privato e visibile per due motivi: in primo luogo, consenti solo a persone che la pensano allo stesso modo che parteciperanno e si aggiungeranno alle discussioni. In secondo luogo, se il tuo gruppo è pubblico e visibile, il tuo pubblico entrerà e farà parte della discussione senza che sia necessario unirsi al gruppo.

Passaggio 4: scegli gli amici a cui desideri inviare gli inviti per unirsi al tuo gruppo.

Passaggio 5: fare clic su Crea. Questo ti porterà al tuo gruppo, che è attualmente vuoto e ha bisogno che tu lo personalizzi con una foto di copertina e una descrizione. Puoi anche aggiungere regole che i membri devono seguire e domande sui membri che ti permetteranno di filtrare le richieste dei membri che desiderano unirsi al gruppo.

Non era così semplice? Sebbene occorrano solo pochi minuti per avviare un gruppo Facebook, ci sono alcune cose che possono aiutarti a creare il tuo gruppo e creare un ambiente favorevole, soprattutto per il business. Ecco una guida passo passo per configurare il tuo gruppo Facebook per le aziende.

3. Come far crescere la tua community di Facebook?

Ora che hai creato un gruppo Facebook, assicurati di condividerlo con le persone che desideri invitare. Per un'azienda, ci sono più punti di contatto a cui puoi attingere per far conoscere ai tuoi utenti la tua community di Facebook.

Ecco alcuni trucchi testati che ti aiuteranno a convincere più persone a unirsi al tuo gruppo:

R. Reindirizza tutti al tuo gruppo Facebook

Invece di inviare persone alla tua pagina, dove nella migliore delle ipotesi solo il 2-4% di loro vedrà ciò che pubblichi, collega invece il tuo gruppo. Ogni volta che metti il ​​logo di Facebook, che si tratti di poster, pagina di destinazione del tuo sito Web, schede, packaging, e-mail, ecc., lascia che il link li porti al tuo gruppo Facebook. Aggiungi anche il link del tuo gruppo sugli altri tuoi canali social come la tua biografia su Instagram.

B. Fai un'esplosione di e-mail

Invia e-mail ai tuoi utenti, follower e abbonati esistenti e racconta loro il valore che possono ottenere entrando a far parte della tua community di Facebook. Puoi anche aggiungere collegamenti al tuo gruppo Facebook a newsletter mensili, e-mail di blog, ecc.

C. Collega la tua pagina Facebook al tuo gruppo

Non dimenticare di collegare il tuo gruppo Facebook alla pagina della tua attività . Quando lo fai, viene visualizzato un pulsante nella parte superiore sinistra della pagina che dice "Visita gruppo". Ora puoi utilizzare in modo creativo le frecce sulla foto di copertina o sul video per convincere le persone a fare clic su quel pulsante.

D. Prendi in giro contenuti esclusivi sulla tua pagina Facebook

Pubblica chiamate regolari sulla tua pagina Facebook per incoraggiare le persone a unirsi al gruppo per contenuti esclusivi. Puoi dire loro 3 motivi (ciascuno a valore aggiunto per il tuo utente) per entrare a far parte della tua community di Facebook o prendere in giro contenuti esclusivi che sai essere qualcosa di cui hanno bisogno.

E. Parla della tua community di Facebook sui social media

Usa i tuoi canali di social media come Instagram e Twitter per parlare del tuo gruppo Facebook e dei contenuti esclusivi che offre. Se hai un canale YouTube, assicurati di parlare regolarmente della tua community di Facebook e di come può aggiungere valore alle loro vite. Non dimenticare di aggiungere il link del tuo gruppo nelle schede e nella descrizione.

F. Promuovi il tuo gruppo su altri gruppi di Facebook

Collabora con altri gruppi contattando il loro amministratore e creando contenuti per il tuo pubblico insieme. Non essere squallido e pubblica sul loro gruppo ciò che puoi offrire. Invece, parla con l'amministratore e proponi idee che possono aiutare il suo gruppo. Crea contenuti insieme andando in diretta, conducendo interviste, scrivendo un blog o creando una guida o un cheat sheet per il loro pubblico. Ricorda, quando l'amministratore ti presenta ai membri del suo gruppo come esperto, garantisce per te e il tuo marchio.

G. Sfrutta i membri esistenti per far crescere la tua community di Facebook

I membri del tuo gruppo possono essere i migliori partner di potere. I membri che partecipano regolarmente al gruppo e si impegnano a rendere sana la community di Facebook possono aiutarti a raggiungere molte altre persone che la pensano allo stesso modo nella loro cerchia. Puoi semplicemente chiedere ai membri del tuo gruppo di invitare i loro amici o parlare del tuo gruppo con colleghi interessati. Puoi anche creare un concorso per ottenere nuovi iscritti in cui il vincitore è il membro che ha ottenuto il maggior numero di iscrizioni.
Questi power partner possono essere aggiornati a moderatori di gruppo, soprattutto se guidano discussioni e coinvolgono regolarmente la comunità. Questo fa loro avere un senso di appartenenza verso la community di Facebook e ti aiuteranno a farla crescere.

4. Quali sono le metriche chiave per monitorare la crescita della tua community di Facebook

Gli approfondimenti del gruppo di Facebook hanno 3 parametri principali che puoi monitorare: crescita, coinvolgimento e membri. Ognuna di queste analisi ti aiuterà a capire le persone sul tuo gruppo Facebook e a prendere decisioni basate sui dati per dare più valore al tuo pubblico. È importante sapere che quando analizzi le metriche di un gruppo Facebook, adotti un approccio olistico. Una singola metrica da sola non sarà in grado di fornirti informazioni o dati reali. Invece, lavora con tutti e tre e trova schemi e combinazioni che guidano un comportamento favorevole. La combinazione di queste metriche ti consentirà di servire meglio il tuo gruppo e di costruire relazioni più solide con loro.

A. Crescita

Questa metrica tiene traccia della crescita dell'appartenenza e delle richieste di gruppo. Può monitorare la crescita della tua community di Facebook su più linee temporali. Puoi utilizzare questa metrica per capire quale promozione ha funzionato per ottenere più richieste di adesione al gruppo, ad esempio se hai fatto una diretta con un influencer o hai inviato una newsletter ai tuoi iscritti con un link per unirti al gruppo.

Puoi sfruttare questi dati per focalizzare meglio le tue strategie promozionali. Mostra anche il numero di richieste di gruppo che sono state approvate, rifiutate, bloccate e in attesa.

B. Membro

Una metrica importante, questi dati ti dicono chi sono i membri più coinvolti e cosa portano alla tua community di Facebook. Ti dice anche a cosa sono interessati in modo da poter massimizzare le opportunità di coinvolgimento e farli partecipare attivamente.
Avrai anche una composizione demografica del tuo pubblico come il sesso e l'età che ti aiuteranno a pianificare e creare contenuti più mirati.

C. Impegno

La metrica del coinvolgimento è progettata per fornirti informazioni su ciò che ha funzionato e non funziona per la tua community di Facebook. Puoi controllare i dati per ogni post o cercare una sequenza temporale particolare. Ti dice anche le ore più attive per interagire con i tuoi membri. Ti consente di misurare le azioni intraprese dalle persone, come lasciare un commento o una reazione al tuo post, e quanti membri hanno partecipato attivamente.

Hai creato un gruppo su Facebook, hai fatto in modo che le persone si unissero e hai gli strumenti per registrare il loro coinvolgimento. Ciò di cui hai bisogno ora è creare opportunità per coinvolgere il tuo pubblico.

In una fase iniziale, una community di Facebook dipende completamente dal suo amministratore. L'amministratore è come il capitano della nave, che deve navigare nel gruppo e guidarlo a partecipare, impegnarsi in discussioni e quindi avviare le proprie conversazioni.

Dai un'occhiata a queste tattiche di coinvolgimento del gruppo Facebook che ti aiuteranno a creare un ambiente favorevole per una fiorente comunità di Facebook.

5. In che modo i gruppi di Facebook possono fungere da canalizzazione per la tua attività?

Se non hai una strategia quando si tratta di creare gruppi su Facebook, finirai per girare in tondo. Sì, un gruppo Facebook mira ad aggiungere più valore al tuo pubblico, ma ciò non significa che non dovrebbe tornare a te.

Per capire come il tuo gruppo Facebook può diventare una macchina generatrice di lead autosufficiente, consideriamolo come un imbuto di vendita.

La strategia del funnel di vendita di un gruppo Facebook è suddivisa in 3 sezioni principali e ogni sezione o gruppo serve un diverso tipo di pubblico.

Un gruppo top-of-the-funnel è quello di catturare un vasto pubblico interessato al genere o all'argomento su cui si basa la tua attività.

Ad esempio, una società di sport d'avventura può avere un gruppo di trekking a cui possono unirsi tutti coloro che sono interessati all'attività. Il pubblico di questo gruppo può essere costituito da trekker regolarmente impegnati, persone che lo fanno per hobby o anche persone che aspirano a fare trekking un giorno.

Il contenuto di questo gruppo sarà molto generico e piacerà a tutti nella comunità. Immagini di montagne panoramiche, citazioni ed esperienze di altri trekker sono il tipo di post che funzionerà meglio su questo gruppo.

Come marketer, tutto ciò che devi fare è seminare alcuni semi di contenuto quando avvii il gruppo e lasciare che i membri prendano il sopravvento da lì. Questo non è il gruppo di cui devi preoccuparti o su cui dedicare molto tempo e fatica.

Dal tuo pubblico più ampio, troverai persone più impegnate e serie nel trekking e sicuramente hanno obiettivi per raggiungere una vetta particolare. Questi sono quelli che scenderanno e si uniranno al tuo gruppo a metà dell'imbuto.

La parte centrale del gruppo della canalizzazione sono le persone che sono impegnate e hanno investito nella tua attività ma devono ancora effettuare un acquisto. Questi sono contatti caldi e persone che hanno bisogno di una piccola spinta per effettuare l'acquisto.

Il contenuto per la parte centrale del gruppo di imbuto sarà più esclusivo e specifico per i trekker e i loro obiettivi. Questo gruppo avrà anche più contenuti a valore aggiunto, per assicurarti di costruire una relazione con il tuo pubblico.

Questo è il gruppo di cui dovresti preoccuparti di più come marketer. Queste sono persone che condividono il tuo interesse e hanno maggiori probabilità di convertirsi. Dovrai tenere a mente in modo specifico di concentrare i tuoi contenuti su ciò che aiuterà le persone del gruppo a raggiungere il loro obiettivo. Routine di fitness, hack e cheat sheet e dettagli esclusivi sui diversi percorsi di trekking sono ciò che interesserà di più questi utenti.

La parte inferiore della canalizzazione è riservata a un pubblico che ha investito nella tua attività effettuando un acquisto. Questi sono utenti che hanno visto il valore e hanno preso in considerazione il tuo prodotto o servizio.

Il contenuto di questo gruppo deve essere super esclusivo ed estremamente vantaggioso per coloro che hanno scelto di farne parte. Inoltre, questo gruppo può avere più contenuti specifici per l'utilizzo del tuo prodotto o servizio.

Ad esempio, se la tua attività di sport d'avventura doveva produrre attrezzatura da trekking, potresti pubblicare contenuti su come utilizzarla e mantenerla. Tuttavia, non renderlo come la pubblicità: assicurati sempre di rendere il contenuto incentrato sull'utente.

In qualità di marketer, dovrai prestare attenzione a questo gruppo per ottenere informazioni dettagliate sul tuo prodotto e su come i clienti reagiscono ad esso. L'impegno in questo gruppo può aiutarti a ottenere risposte a domande cruciali come: come possiamo aggiornare il nostro prodotto? C'è una lacuna che possiamo colmare per migliorare l'esperienza del cliente? Quante volte un cliente acquista di nuovo il tuo prodotto? Quali sono alcuni dei punti deboli che puoi risolvere per il tuo cliente?

Questo tipo di informazioni ha un valore inestimabile per qualsiasi azienda e un gruppo Facebook ti offre uno spazio sicuro per avere o far parte di queste conversazioni.

Sapevi che potresti addebitare una quota ai membri per unirsi al tuo gruppo esclusivo di Facebook? Clicca qui per saperne di più.

Per concludere, in questo articolo abbiamo coperto molto terreno: dall'avvio di un gruppo su Facebook alla sua crescita e alla sua realizzazione di una macchina autosufficiente. Hai tutto ciò di cui hai bisogno e un po' di più per farti iniziare a correre.

Se vuoi imparare e entrare in contatto con altri esperti di marketing, titolari di attività commerciali e creatori come te, dovresti unirti alla community super utile di InVideo qui . È un ottimo posto per incontrare persone come te e raccogliere informazioni sulla creazione di comunità e ricevere gli ultimi aggiornamenti sul marketing video .

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