コミュニティを構築し、Facebook グループを介してリードを生成する方法

公開: 2022-08-06

Facebook で視聴者にリーチできていませんか? 良いエンゲージメントを得るために常にお金を払う必要があると思いますか? Facebook はあなたのデジタル支出予算を大幅に削減していますか?

あなたのビジネスがオーディエンスに有機的にリーチし、オーディエンスとの強いつながりを築くことができると言ったらどうでしょうか? 夢中ですよね！

Facebook で魅力的なコミュニティを構築する秘訣を語るのに、Bella Vasta ほどふさわしい人物はいないでしょうか? そうです、Just Between You & Me の第 7 エピソードでは、Facebook コミュニティを活用してニッチなビジネスを自分で作成した Bella Vasta に座ります。彼女は、Facebook コミュニティについて知っておくべきすべてのことと、それらがあらゆる種類のビジネスにとってさまざまな重要な目的にどのように役立つかを教えてくれます。

行動計画

すでに Facebook ページを持っているのに、なぜ Facebook グループが必要なのですか?
Facebookグループを始めるには？
Facebook コミュニティを成長させるには？
Facebook コミュニティの成長を追跡するための主要な指標は何ですか?
Facebook グループはどのようにビジネスのファネルとして機能しますか?

1. すでに Facebook ページを持っているのに、なぜ Facebook グループが必要なのですか?

企業が通常最初に抱く疑問は、Facebook ページを既に持っているのに、なぜ Facebook グループに投資する必要があるのかということです。 Facebook ページでは、ニュースを共有したり、アナウンスを行ったり、基本的にユーザーにビジネスに関する最新情報を提供したりできますが、インタラクティブではありません。ただし、Facebook グループを使用すると、特に同じような興味で絆を深める場合に、視聴者とのつながりを構築できます。

メトリクスとマーケットプレイスの重要な部分に飛び込む前に、Facebook ページとグループの違いを簡単に見てみましょう。ビジネス用の Facebook グループが既にある場合は、Facebook コミュニティの成長を追跡するための主要な指標に進んでください。

Facebookページとグループ

これらのツールを最大限に活用するには、これらのツールのさまざまな目的を理解することが重要です。 Facebook ページは、プラットフォーム上のすべての人に表示される公開プロフィールです。これにより、企業、有名人などがプラットフォームに公開されます。これらは、ビジネスの所有者によって作成された本物の公式プロフィールです。対照的に、誰でもグループを作成できます。 Facebook グループは、友人のサークルの外にいる、志を同じくする人々と交流し、つながるために設計されました。

例えば：
FRIENDS TV Show の公式ページは制作会社が所有しており、番組のシーンを投稿し続けて、ページをアクティブにし、視聴者を引き付けています。

グループ「FRIENDS TV Show」は、ファンが所有する非公開グループです。議論は、理論、ファンのアートワーク、ロスとレイチェルが休憩中であったかどうかについての議論でいっぱいです.

また、Facebook ページとグループでのやり取りも異なります。 Facebook ページでは、古い人、新しい人、熱心な人、通りすがりの人など、あらゆる種類のオーディエンスとやり取りしていますが、Facebook グループを使用すると、ビジネスの関心を共有し、あなたとのつながりを築きたいと考えているオーディエンスとやり取りできます。これが、メッセージングがより個人的なグループと比較して、ページでのコミュニケーションが非常に一般的であり、あらゆる種類のユーザーに向けられている理由です。

Facebook ページは SEO でランク付けされ、Google 検索に表示されますが、Facebook グループはそうではありません。また、ページの重要な機能の 1 つは、オーディエンスについて提供する分析と洞察です。グループにはまだこの機能がありませんが、製品やサービス、およびそれが視聴者にどのように受け取られているかをより深く理解するのに役立ちます.

最も重要なことは、ページに多くのファンがいるにもかかわらず、すべてのファンにオーガニックにリーチできる保証はないということです。 Facebook は、あなたのページを気に入った人からも注目されるように、支払いを要求することがよくあります。一方、誰かがグループに投稿したり、進行中のディスカッションがある場合、すべてのメンバーは通知を受け取り、見逃さないようにします.

Facebookグループが必要かどうかまだわかりませんか? ここで、ビジネスに Facebook グループまたは Facebook ページが必要な理由を深く掘り下げてください。

Facebook コミュニティへの投資で売却されましたか? それでは、Facebookグループを開始する方法について話しましょう。

2. Facebook グループを始めるには？

Facebook グループの開始は、プロフィールやページの作成と同じくらい簡単です。ボタンを数回クリックするだけで、すぐにグループを作成できます。

Facebook グループを作成するための簡単な 5 ステッププロセスを次に示します。

ステップ 1: Facebook の右上隅にある[ + ] をクリックし、[グループ] を選択します。

ステップ 2:グループ名を入力します。

プロのヒント– 公開または非公開の可視グループを計画している場合は、名前を関連性があり、見つけやすいものにします。

ステップ 3:グループを公開するか非公開にするか、プライバシー設定を選択します。非公開を選択した場合、グループを非表示にするか、Facebook のユーザーに表示するかを決定することもできます。

Facebook グループは、公開して表示可能、非公開で表示可能、または非表示にすることができます。
公開された目に見えるグループでは、誰もがグループを見ることができ、そこで行われている議論に参加することができ、検索エンジンにも表示されます.
2 番目のタイプのグループは非公開で表示されます。つまり、誰もがグループを見つけることができますが、グループへのアクセス権を持つメンバーのみがそのグループのディスカッションに参加できます。
最後の 1 つは、その名前が示すように非公開で非表示です。つまり、グループを見つけることができず、アクセスできる人だけがそのグループの一部になることができます。

2 つの理由から、非公開の可視グループを選択することをお勧めします。まず、参加してディスカッションに追加する志を同じくする人々のみを許可します。第二に、あなたのグループが公開されている場合、聴衆はグループに参加しなくても参加して議論に参加できます.

ステップ 4:招待状を送信してグループに参加する友達を選択します。

ステップ 5: [作成] をクリックします。これにより、現在空白のグループに移動し、カバー写真と説明でパーソナライズする必要があります. また、メンバーが従うべきルールと、グループへの参加を希望するメンバーのリクエストをフィルタリングできるメンバーの質問を追加することもできます。

それは簡単ではありませんでしたか？ Facebook グループを開始するのに数分しかかかりませんが、グループを設定して、特にビジネスに役立つ環境を構築するのに役立つことがいくつかあります。ビジネス用にFacebookグループを設定するための段階的なガイドを次に示します.

3. Facebook コミュニティを成長させるには？

Facebook グループを作成したら、招待したい人と共有してください。ビジネスの場合、利用できる複数のタッチポイントがあり、Facebook コミュニティについてユーザーに知らせることができます。

より多くの人をグループに参加させるのに役立つ、テスト済みのいくつかのトリックを次に示します。

A. 全員を Facebook グループにリダイレクトする

せいぜい 2 ～ 4% しかあなたの投稿が表示されないようなページに人々を送るのではなく、代わりにグループをリンクしてください。ポスター、ウェブサイトのランディングページ、カード、パッケージ、メールなどに Facebook のロゴを掲載するときはいつでも、リンクから Facebook グループに移動できるようにします。 Instagram の略歴など、他のソーシャルチャネルにグループのリンクを追加することもできます。

B. メールブラストを行う

既存のユーザー、フォロワー、サブスクライバーにメールを送信し、Facebook コミュニティに参加することで得られる価値について伝えます。 Facebook グループへのリンクを毎月のニュースレターやブログのメールなどに追加することもできます。

C. Facebook ページをグループにリンクする

Facebook グループをビジネスページにリンクすることを忘れないでください。これを行うと、ページの左上に「グループにアクセス」というボタンがポップアップ表示されます。カバー写真やビデオにクリエイティブに矢印を使用して、人々にそのボタンをクリックしてもらうことができるようになりました。

D. Facebook ページで限定コンテンツを公開する

Facebook ページに定期的にコールアウトを投稿して、限定コンテンツのグループに参加するよう人々を促します。 Facebook コミュニティに参加する 3 つの理由 (それぞれがユーザーに付加価値を与えるもの) を伝えたり、彼らが必要としていることがわかっている限定コンテンツを紹介したりできます。

E. ソーシャルメディアで Facebook コミュニティについて話す

Instagram や Twitter などのソーシャルメディアチャネルを使用して、Facebook グループとそれが提供する限定コンテンツについて話します。 YouTube チャンネルを持っている場合は、Facebook コミュニティについて定期的に話し、コミュニティがどのように彼らの生活に価値をもたらすかを話してください。カードと説明にグループのリンクを追加することを忘れないでください。

F. 他の Facebook グループでグループを宣伝する

管理者に連絡し、視聴者向けのコンテンツを一緒に作成することで、他のグループとコラボレーションします。あなたが提供できるものについて彼らのグループに投稿してください。代わりに、管理者と話し、グループに役立つアイデアを提案してください。ライブに行ったり、インタビューを実施したり、ブログを書いたり、視聴者向けのガイドやチートシートを作成したりして、一緒にコンテンツを作成します。管理者が専門家としてあなたをグループメンバーに紹介するとき、管理者はあなたとあなたのブランドを保証していることを忘れないでください。

G. 既存のメンバーを活用して Facebook コミュニティを成長させる

あなたのグループメンバーは、最高のパワーパートナーになることができます。グループに定期的に参加し、Facebook コミュニティを健全なものにするために投資しているメンバーは、サークル内の志を同じくする多くの人々に手を差し伸べるのに役立ちます。グループのメンバーに、友達を招待したり、興味のある仲間にグループについて話したりするよう依頼するだけです。勝者が最も多くのサインアップを獲得したメンバーである、新しい参加者を獲得することをめぐるコンテストを作成することもできます.
これらのパワーパートナーは、特にディスカッションを推進し、定期的にコミュニティに関与している場合は、グループモデレーターにアップグレードできます。これにより、彼らは Facebook コミュニティに対する当事者意識を持ち、コミュニティを成長させるのに役立ちます。

4. Facebook コミュニティの成長を追跡するための主要な指標は何ですか

Facebook のグループインサイトには、追跡できる 3 つの主要な指標 (成長、エンゲージメント、メンバー) があります。これらの各分析は、Facebook グループの人々を理解し、データ主導の意思決定を行って、視聴者により多くの価値を提供するのに役立ちます。 Facebook グループの指標を分析するときは、総合的なアプローチを取ることを知っておくことが重要です。単一の指標だけでは、実際の洞察やデータを得ることができません。代わりに、3 つすべてを使用して、好ましい行動を促すパターンと組み合わせを見つけてください。これらの指標を組み合わせることで、グループにより良いサービスを提供し、より強い関係を築くことができます。

A. 成長

このメトリックは、メンバーシップの増加とグループリクエストを追跡します。複数のタイムラインで Facebook コミュニティの成長を追跡できます。このメトリクスを使用して、グループへの参加リクエストを増やすためにどのようなプロモーションが機能したかを理解できます。たとえば、インフルエンサーとライブを行ったり、グループに参加するためのリンクを記載したニュースレターをサブスクライバーに送信した場合などです。

このデータを活用して、プロモーション戦略をより適切に絞り込むことができます。また、承認、拒否、ブロック、および保留中のグループリクエストの数も表示されます。

B.会員

重要な指標であるこのデータは、最も熱心なメンバーが誰で、彼らが Facebook コミュニティに何をもたらすかを示します。また、彼らが何に興味を持っているかも教えてくれるので、エンゲージメントの機会を最大化し、積極的に参加し続けることができます。
また、性別や年齢などの視聴者の人口統計学的構成を取得し、より焦点を絞ったコンテンツを計画および作成するのに役立ちます.

C. エンゲージメント

エンゲージメントメトリクスは、Facebook コミュニティで機能しているものと機能していないものに関する情報を提供するように設計されています。投稿ごとのデータを確認したり、特定のタイムラインを検索したりできます。また、メンバーと交流するための最もアクティブな時間も表示されます。投稿にコメントや反応を残すなど、人々が取った行動と、積極的に参加したメンバーの数を測定できます。

あなたは Facebook グループを作成し、参加者を集め、彼らのエンゲージメントを記録するツールを手に入れました。今必要なのは、視聴者が関与する機会を作ることです。

初期段階では、Facebook コミュニティはその管理者に完全に依存しています。管理者は船の船長のようなもので、グループをナビゲートし、グループに参加するように導き、ディスカッションに参加してから、独自の会話を開始する必要があります。

盛んな Facebook コミュニティを促進する環境を作成するのに役立つ、これらの Facebook グループエンゲージメント戦術を確認してください。

5. Facebook グループはどのようにビジネスのファネルとして機能しますか?

Facebook グループを構築する際に戦略がなければ、グルグル回ってしまうことになります。はい、Facebook グループは視聴者により多くの価値を付加することがすべてですが、それはあなたに戻ってこないという意味ではありません。

Facebook グループが自立したリード生成マシンになる方法を理解するために、それをセールスファネルとして見てみましょう。

Facebook グループのセールスファネル戦略は 3 つの主要なセクションに分割され、各セクションまたはグループは異なる種類のオーディエンスにサービスを提供します。

目標到達プロセスの最上位グループは、ビジネスのベースとなっているジャンルやトピックに関心を持っている幅広い視聴者を獲得することです。

たとえば、アドベンチャースポーツ会社は、活動に関心のあるすべての人が参加できるトレッキンググループを持つことができます。このグループの聴衆は、定期的にトレッキングに取り組んでいる人、趣味でトレッキングをしている人、またはいつかトレッキングを熱望している人でさえあります。

このグループのコンテンツは非常に一般的で、コミュニティのすべての人にとって魅力的です。風光明媚な山の写真、仲間のトレッカーの引用、経験は、このグループに最適な投稿の種類です.

マーケティング担当者は、グループを開始するときにコンテンツの種をまき、そこからメンバーに引き継がせるだけで済みます。これは、心配したり、多くの時間と労力を費やしたりする必要があるグループではありません。

より多くの視聴者の中から、トレッキングに真剣に取り組み、特定の頂上に到達するという目標を確実に持っている人を見つけることができます。これらは、じりじりと落ちて、目標到達プロセスの中間グループに参加するものです。

ファネルグループの真ん中にいるのは、あなたのビジネスに関与して投資しているが、まだ購入していない人々です。これらは見込み客であり、購入するために少しのプッシュが必要な人です。

じょうごグループの中間のコンテンツは、トレッカーとその目標に合わせて、より排他的で具体的なものになります。このグループには、視聴者との関係を確実に構築するために、より付加価値の高いコンテンツも含まれます。

これは、マーケターとして最も関心を持つべきグループです。これらは、あなたの興味を共有し、コンバージョンする可能性が最も高い人々です。グループの人々が目標を達成するのに役立つものにコンテンツを集中させることを特に心に留めておく必要があります. フィットネスルーチン、ハックとチートシート、さまざまなトレッキングルートに関する独占的な詳細は、これらのユーザーの関心を引くものです。

目標到達プロセスの下部は、購入によってビジネスに投資したオーディエンスのために予約されています。これらは価値を見出し、あなたの製品やサービスを高く評価したユーザーです。

このグループのコンテンツは、グループに参加することを選択した人にとって非常に排他的で、非常に有益なものでなければなりません。また、このグループには、製品やサービスの使用に特化したコンテンツを含めることができます。

たとえば、アドベンチャースポーツビジネスがトレッキングギアの製造である場合、その使用方法とメンテナンス方法に関するコンテンツを投稿できます。ただし、これを広告のように作成しないでください。常にユーザー中心のコンテンツにするようにしてください。

マーケティング担当者は、このグループに注意を払い、製品と顧客の反応についての洞察を得る必要があります。このグループへの参加は、次のような重要な質問への回答を得るのに役立ちます。製品をどのようにアップグレードできますか? カスタマーエクスペリエンスを向上させるために埋めることができるニーズのギャップはありますか? 顧客があなたの製品を再度購入する頻度は? 顧客のために解決できる課題にはどのようなものがありますか?

この種の情報はあらゆるビジネスにとって非常に貴重であり、Facebook グループは、これらの会話を行ったり、会話に参加したりするための安全な場所になります。

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まとめとして、この記事では、Facebook グループの開始からグループの成長、自立したマシンにするまで、多くのことを取り上げました。必要なものはすべてそろっていますが、すぐに始められるようにするために必要なものがもう少しあります。

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