Cara Membangun Komunitas Dan Menghasilkan Prospek Melalui Grup Facebook

Apakah Anda belum dapat menjangkau audiens Anda di Facebook? Apakah Anda merasa selalu perlu membayar untuk mendapatkan pertunangan yang baik? Apakah Facebook secara besar-besaran memotong anggaran belanja digital Anda?

Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa bisnis Anda dapat menjangkau audiensnya secara organik dan juga membangun hubungan yang kuat dengan mereka? Terjebak, bukan!

Siapa yang lebih baik untuk mengungkapkan rahasia membangun komunitas yang menarik di Facebook selain Bella Vasta? Itu benar, di episode ke-7 Just Between You & Me, kami duduk bersama Bella Vasta yang telah menciptakan bisnis khusus untuk dirinya sendiri dengan memanfaatkan komunitas Facebook. Dia dapat memberi tahu Anda segala sesuatu yang perlu diketahui tentang komunitas Facebook dan bagaimana mereka melayani tujuan penting yang berbeda untuk semua jenis bisnis.

Rencana Aksi

1. Mengapa Anda Membutuhkan Grup Facebook Jika Anda Sudah Memiliki Halaman Facebook?
2. Bagaimana Memulai Grup Facebook?
3. Bagaimana Cara Menumbuhkan Komunitas Facebook Anda?
4. Apa Metrik Utama untuk Melacak Pertumbuhan Komunitas Facebook Anda?
5. Bagaimana Grup Facebook dapat bertindak sebagai Corong untuk Bisnis Anda?

1. Mengapa Anda Membutuhkan Grup Facebook jika Anda Sudah Memiliki Halaman Facebook?

Pertanyaan pertama yang biasanya dimiliki bisnis adalah mengapa mereka harus berinvestasi di Grup Facebook padahal mereka sudah memiliki Halaman Facebook. Sementara halaman Facebook memungkinkan Anda berbagi berita, membuat pengumuman, dan pada dasarnya membuat pengguna Anda diperbarui tentang bisnis Anda, itu tidak interaktif. Grup Facebook, bagaimanapun, memungkinkan Anda membangun koneksi dengan audiens Anda, terutama ketika Anda terikat pada minat yang sama.

Sebelum kita menyelami bagian-bagian kecil dari metrik dan pasar, mari kita lihat sekilas perbedaan antara halaman dan grup Facebook. Jika Anda sudah memiliki grup Facebook untuk bisnis Anda, lanjutkan dan lompat ke metrik utama untuk melacak pertumbuhan komunitas Facebook Anda .

Halaman Facebook vs grup

Sangat penting untuk memahami tujuan yang berbeda dari alat-alat ini untuk memanfaatkannya sebaik mungkin. Halaman Facebook adalah profil publik yang dapat dilihat oleh semua orang di platform. Ini memberi bisnis, selebritas, dan sejenisnya untuk memiliki penampilan publik di platform. Ini adalah profil asli dan resmi yang dibuat oleh pemilik bisnis. Sebaliknya, siapa pun dapat membuat grup. Grup Facebook dirancang agar orang dapat berinteraksi dan terhubung dengan orang yang berpikiran sama di luar lingkaran teman mereka.

Sebagai contoh:
Halaman resmi untuk FRIENDS TV Show dimiliki oleh rumah produksi dan mereka terus memposting adegan dari acara tersebut untuk menjaga halaman tetap aktif dan penonton mereka terlibat.

Grup 'FRIENDS TV Show' adalah grup pribadi yang dimiliki oleh seorang penggemar. Diskusi diisi dengan teori, karya seni penggemar, dan diskusi tentang apakah Ross dan Rachel sedang istirahat.

Anda juga berinteraksi secara berbeda di halaman Facebook vs grup. Saat di halaman Facebook Anda berinteraksi dengan semua jenis audiens – lama, baru, terlibat, atau orang yang lewat, grup Facebook memungkinkan Anda berinteraksi dengan audiens yang memiliki minat yang sama dengan bisnis Anda dan ingin membangun koneksi dengan Anda. Inilah sebabnya mengapa pada halaman komunikasi Anda sangat umum dan diarahkan ke semua jenis pengguna dibandingkan dengan grup di mana pesannya lebih pribadi.

Sementara peringkat halaman Facebook untuk SEO dan muncul di pencarian Google, grup Facebook tidak. Selain itu, salah satu fitur utama halaman adalah analitik dan wawasan yang ditawarkannya tentang audiensnya. Meskipun grup belum memiliki fungsi ini, ini membantu Anda memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang produk atau layanan Anda dan bagaimana produk atau layanan tersebut diterima oleh audiens Anda.

Yang terpenting, meskipun memiliki banyak penggemar di halaman Anda, tidak ada jaminan Anda akan menjangkau semuanya secara organik. Facebook sering meminta Anda untuk membayar agar Anda dapat diperhatikan bahkan oleh mereka yang menyukai halaman Anda. Di sisi lain, ketika seseorang memposting di grup atau ada diskusi yang sedang berlangsung, setiap anggota mendapat pemberitahuan untuk memastikan mereka tidak ketinggalan.

Masih tidak yakin apakah Anda memerlukan grup Facebook? Gali lebih dalam mengapa Anda memerlukan grup Facebook atau halaman Facebook untuk bisnis di sini.

 
Terjual karena berinvestasi di komunitas Facebook? Mari kita bicara tentang cara memulai grup Facebook.
   

2. Bagaimana Memulai Grup Facebook?

Memulai grup Facebook semudah membuat profil atau halaman Anda. Dengan beberapa klik tombol, Anda akan membuat grup Anda dalam waktu singkat.

Berikut adalah proses 5 langkah cepat untuk membuat grup Facebook:

Langkah 1: Klik ' + ' di pojok kanan atas Facebook dan pilih 'Grup'.

Langkah 2: Ketik nama grup Anda.

Kiat pro – buat nama yang dapat dikaitkan dan mudah ditemukan jika Anda berencana untuk grup publik atau pribadi tetapi terlihat.

Langkah 3: Pilih preferensi privasi Anda – apakah Anda ingin grup menjadi publik atau pribadi. Jika Anda memilih pribadi, Anda juga dapat memutuskan apakah Anda ingin grup disembunyikan atau terlihat oleh orang-orang di Facebook.

Grup Facebook dapat bersifat publik dan terlihat, pribadi dan terlihat, atau tersembunyi.
Dalam grup publik dan terlihat, semua orang dapat melihat grup dan menjadi bagian dari diskusi yang terjadi di dalamnya dan juga muncul di mesin pencari.
Jenis grup kedua adalah pribadi dan terlihat – yang berarti setiap orang dapat menemukan grup tersebut tetapi hanya anggota yang memiliki akses ke grup tersebut yang dapat menjadi bagian dari diskusi di dalamnya.
Yang terakhir, seperti namanya, bersifat pribadi dan tersembunyi, yang berarti Anda tidak dapat menemukan grup dan hanya orang yang memiliki akses yang dapat menjadi bagian darinya.

Kami menyarankan memilih grup pribadi dan terlihat karena dua alasan: pertama, Anda hanya mengizinkan orang yang berpikiran sama yang akan berpartisipasi dan menambah diskusi. Kedua, jika grup Anda bersifat publik dan terlihat, audiens Anda akan masuk dan menjadi bagian dari diskusi tanpa harus bergabung dengan grup.

Langkah 4: Pilih teman yang ingin Anda kirimi undangan untuk bergabung dengan grup Anda.

Langkah 5: Klik buat. Ini akan membawa Anda ke grup Anda, yang saat ini kosong dan membutuhkan Anda untuk mempersonalisasikannya dengan foto sampul dan deskripsi. Anda juga dapat menambahkan aturan untuk diikuti anggota dan pertanyaan anggota yang memungkinkan Anda memfilter permintaan anggota yang ingin bergabung dengan grup.

Bukankah itu sederhana? Meskipun hanya perlu beberapa menit untuk memulai grup Facebook, ada beberapa hal yang dapat membantu Anda menyiapkan grup dan membangun lingkungan yang kondusif, terutama untuk bisnis. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menyiapkan grup Facebook Anda untuk bisnis.

3. Bagaimana Cara Menumbuhkan Komunitas Facebook Anda?

Sekarang setelah Anda membuat grup Facebook, pastikan Anda membagikannya dengan orang yang ingin Anda undang. Untuk bisnis, ada beberapa titik kontak yang dapat Anda sentuh, untuk memberi tahu pengguna tentang komunitas Facebook Anda.

Berikut adalah beberapa trik teruji yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak orang untuk bergabung dengan grup Anda:

A. Arahkan semua orang ke grup Facebook Anda

Alih-alih mengirim orang ke halaman Anda, di mana paling baik hanya 2-4% dari mereka yang akan melihat apa yang Anda posting, tautkan grup Anda sebagai gantinya. Setiap kali Anda memasang logo Facebook, baik di poster, halaman arahan situs web Anda, kartu, kemasan, email, dll., biarkan tautan tersebut membawanya ke grup Facebook Anda. Bahkan tambahkan tautan grup Anda di saluran sosial Anda yang lain seperti bio Instagram Anda.

B. Lakukan ledakan email

Kirim email ke pengguna, pengikut, dan pelanggan Anda yang ada dan beri tahu mereka tentang nilai yang bisa mereka dapatkan dengan bergabung dengan komunitas Facebook Anda. Anda juga dapat menambahkan tautan ke grup Facebook Anda ke buletin bulanan, email blog, dll.

C. Tautkan halaman Facebook Anda ke grup Anda

Jangan lupa untuk menautkan grup Facebook Anda ke halaman bisnis Anda . Ketika Anda melakukan ini, sebuah tombol muncul di bagian atas, sisi kiri halaman Anda yang bertuliskan 'Kunjungi Grup'. Anda sekarang dapat secara kreatif menggunakan panah pada foto sampul atau video Anda untuk membuat orang mengklik tombol itu.

D. Menggoda konten eksklusif di halaman Facebook Anda

Posting call-out reguler di halaman Facebook Anda untuk mendorong orang bergabung dengan grup untuk konten eksklusif. Anda dapat memberi tahu mereka 3 alasan (masing-masing memberi nilai tambah bagi pengguna Anda) untuk bergabung dengan komunitas Facebook Anda atau menggoda konten eksklusif yang Anda tahu adalah sesuatu yang mereka butuhkan.

E. Bicara tentang komunitas Facebook Anda di media sosial

Gunakan saluran media sosial Anda seperti Instagram dan Twitter untuk membicarakan grup Facebook Anda dan konten eksklusif yang ditawarkannya. Jika Anda memiliki saluran YouTube, pastikan Anda secara teratur berbicara tentang komunitas Facebook Anda dan bagaimana hal itu dapat menambah nilai bagi kehidupan mereka. Jangan lupa untuk menambahkan tautan grup Anda di kartu dan deskripsi.

F. Promosikan grup Anda di grup Facebook lainnya

Berkolaborasi dengan grup lain dengan menghubungi admin mereka dan membuat konten untuk audiens Anda bersama-sama. Jangan curang dan posting saja di grup mereka tentang apa yang dapat Anda tawarkan. Alih-alih, bicarakan dengan admin dan ajukan ide yang dapat membantu grup mereka. Buat konten bersama dengan melakukan siaran langsung, melakukan wawancara, menulis blog, atau membuat panduan atau lembar contekan untuk audiens mereka. Ingat, ketika admin memperkenalkan Anda kepada anggota grupnya sebagai seorang ahli, dia menjamin Anda dan merek Anda.

G. Manfaatkan anggota yang ada untuk mengembangkan komunitas Facebook Anda

Anggota kelompok Anda bisa menjadi mitra kekuatan terbaik. Anggota yang secara teratur berpartisipasi dalam grup dan diinvestasikan untuk membuat komunitas Facebook sehat dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang yang berpikiran sama di lingkaran mereka. Anda cukup meminta anggota grup Anda untuk mengundang teman-teman mereka atau berbicara tentang grup Anda kepada rekan-rekan yang tertarik. Anda juga dapat membuat kontes untuk mendapatkan anggota baru di mana pemenangnya adalah anggota yang paling banyak mendaftar.
Mitra kekuatan ini dapat ditingkatkan menjadi moderator grup, terutama jika mereka mendorong diskusi dan melibatkan komunitas secara teratur. Ini membuat mereka memiliki rasa memiliki terhadap komunitas Facebook dan mereka akan membantu Anda mengembangkannya.

4. Apa Metrik Utama untuk Melacak Pertumbuhan Komunitas Facebook Anda

Wawasan grup Facebook memiliki 3 metrik utama yang dapat Anda lacak – pertumbuhan, keterlibatan, dan anggota. Masing-masing analitik ini akan membantu Anda memahami orang-orang di grup Facebook Anda dan membuat keputusan berdasarkan data untuk memberi nilai lebih kepada audiens Anda. Penting untuk diketahui bahwa ketika Anda menganalisis metrik grup Facebook, Anda mengambil pendekatan holistik. Satu metrik saja tidak akan dapat memberi Anda wawasan atau data nyata. Sebaliknya, bekerjalah dengan ketiganya dan temukan pola dan kombinasi yang mendorong perilaku yang menguntungkan. Kombinasi metrik ini akan memungkinkan Anda melayani grup dengan lebih baik dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka.

A. Pertumbuhan

Metrik ini melacak pertumbuhan keanggotaan dan permintaan grup. Ini dapat melacak pertumbuhan komunitas Facebook Anda melalui beberapa garis waktu. Anda dapat menggunakan metrik ini untuk memahami promosi apa yang berhasil untuk mendapatkan lebih banyak permintaan untuk bergabung dengan grup – seperti jika Anda melakukan siaran langsung dengan influencer atau Anda mengirimkan buletin kepada pelanggan Anda dengan tautan untuk bergabung dengan grup di dalamnya.

Anda dapat memanfaatkan data ini untuk lebih memfokuskan strategi promosi Anda. Ini juga menunjukkan kepada Anda jumlah permintaan grup yang disetujui, ditolak, diblokir, dan menunggu keputusan.

B. Anggota

Metrik penting, data ini memberi tahu Anda siapa anggota paling aktif Anda dan apa yang mereka bawa ke komunitas Facebook Anda. Ini juga memberi tahu Anda apa yang mereka minati sehingga Anda dapat memaksimalkan peluang keterlibatan dan membuat mereka tetap berpartisipasi aktif.
Anda juga akan mendapatkan susunan demografis audiens Anda seperti jenis kelamin dan usia mereka yang akan membantu Anda merencanakan dan membuat konten yang lebih fokus.

C. Keterlibatan

Metrik keterlibatan dirancang untuk memberi Anda informasi tentang apa yang berhasil dan tidak berhasil untuk komunitas Facebook Anda. Anda dapat memeriksa data untuk setiap posting atau mencari garis waktu tertentu. Ini juga memberi tahu Anda jam paling aktif untuk terlibat dengan anggota Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengukur tindakan yang diambil orang, seperti meninggalkan komentar atau reaksi pada postingan Anda, dan berapa banyak anggota yang berpartisipasi secara aktif.

Anda telah membuat grup Facebook, mengajak orang untuk bergabung, dan Anda memiliki alat untuk merekam keterlibatan mereka. Yang Anda butuhkan sekarang adalah menciptakan peluang bagi audiens Anda untuk terlibat.

Pada tahap awal, komunitas Facebook sepenuhnya bergantung pada adminnya. Admin seperti kapten kapal, yang harus menavigasi grup dan memimpin mereka untuk berpartisipasi, terlibat dalam diskusi, dan kemudian memulai percakapan mereka sendiri.

Lihat taktik keterlibatan grup Facebook ini yang akan membantu Anda menciptakan lingkungan yang kondusif untuk komunitas Facebook yang berkembang.

5. Bagaimana Grup Facebook dapat bertindak sebagai Corong untuk Bisnis Anda?

Jika Anda tidak memiliki strategi dalam membangun grup Facebook, Anda akan berakhir berputar-putar. Ya, grup Facebook adalah tentang menambahkan nilai lebih kepada audiens Anda, tetapi itu tidak berarti bahwa grup tersebut tidak boleh berputar kembali kepada Anda.

Untuk memahami bagaimana grup Facebook Anda dapat menjadi mesin penghasil prospek yang mandiri, mari kita lihat sebagai saluran penjualan.

Strategi saluran penjualan grup Facebook diiris menjadi 3 bagian utama dan setiap bagian atau grup melayani jenis audiens yang berbeda.

Grup top-of-the-funnel adalah untuk menangkap khalayak luas yang tertarik dengan genre atau topik yang menjadi dasar bisnis Anda.

Misalnya, perusahaan olahraga petualangan dapat memiliki grup trekking di mana semua orang yang tertarik dengan aktivitas tersebut dapat bergabung. Penonton di grup ini mungkin adalah para trekker yang setia, orang-orang yang melakukannya sebagai hobi, atau bahkan orang-orang yang bercita-cita untuk melakukan perjalanan suatu hari nanti.

Konten dalam grup ini akan sangat umum dan akan menarik bagi semua orang di komunitas. Gambar pegunungan yang indah, kutipan, dan pengalaman sesama trekker adalah jenis posting yang paling cocok untuk grup ini.

Sebagai pemasar, yang perlu Anda lakukan hanyalah menabur benih konten saat Anda memulai grup dan membiarkan anggota mengambil alih dari sana. Ini bukan grup yang perlu Anda khawatirkan atau menghabiskan banyak waktu dan usaha.

Dari audiens Anda yang lebih luas, Anda akan menemukan orang-orang yang lebih berkomitmen dan serius tentang trekking dan pasti memiliki tujuan untuk mencapai puncak tertentu. Ini adalah orang-orang yang akan menetes dan bergabung dengan grup tengah Anda.

Bagian tengah grup corong adalah orang-orang yang terlibat dan berinvestasi dalam bisnis Anda tetapi belum melakukan pembelian. Ini adalah prospek yang hangat dan orang-orang yang membutuhkan sedikit dorongan untuk melakukan pembelian.

Konten untuk bagian tengah grup corong akan lebih eksklusif dan spesifik untuk trekker dan tujuan mereka. Grup ini juga akan memiliki lebih banyak konten bernilai tambah, untuk memastikan bahwa Anda membangun hubungan dengan audiens Anda.

Ini adalah kelompok yang sebagai pemasar Anda harus paling peduli. Ini adalah orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan Anda dan kemungkinan besar akan berkonversi. Anda harus secara khusus mengingat untuk memfokuskan konten Anda pada apa yang akan membantu orang-orang dalam kelompok mencapai tujuan mereka. Rutinitas kebugaran, peretasan dan lembar contekan, dan detail eksklusif tentang rute perjalanan yang berbeda adalah yang akan lebih menarik bagi para pengguna ini.

Bagian bawah corong disediakan untuk audiens yang telah berinvestasi dalam bisnis Anda dengan melakukan pembelian. Ini adalah pengguna yang telah melihat nilainya dan mengambil produk atau layanan Anda untuk itu.

Konten grup ini harus super eksklusif dan sangat bermanfaat bagi mereka yang telah memilih untuk bergabung dalam grup. Selain itu, grup ini dapat memiliki lebih banyak konten khusus untuk menggunakan produk atau layanan Anda.

Misalnya, jika bisnis olahraga petualangan Anda adalah membuat perlengkapan trekking, Anda dapat memposting konten tentang cara menggunakan dan merawatnya. Namun, jangan membuat ini seperti iklan – selalu pastikan untuk membuat konten yang berpusat pada pengguna.

Sebagai pemasar, Anda harus memperhatikan grup ini untuk mendapatkan wawasan tentang produk Anda dan bagaimana pelanggan bereaksi terhadapnya. Keterlibatan dalam grup ini dapat membantu Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan penting seperti – Bagaimana kami dapat meningkatkan produk kami? Apakah ada kesenjangan kebutuhan yang dapat kami isi untuk membuat pengalaman pelanggan menjadi lebih baik? Seberapa sering pelanggan membeli produk Anda lagi? Apa saja poin nyeri yang dapat Anda atasi untuk pelanggan Anda?

Jenis informasi ini sangat berharga untuk bisnis apa pun dan grup Facebook memberikan ruang yang aman bagi Anda untuk memiliki atau menjadi bagian dari percakapan ini.

Tahukah Anda bahwa Anda dapat mengenakan biaya bagi anggota untuk bergabung dengan grup Facebook eksklusif Anda? Klik di sini untuk tahu lebih banyak.

Sebagai penutup, kami telah membahas banyak hal dalam artikel ini – mulai dari memulai grup Facebook hingga mengembangkannya dan menjadikannya mesin mandiri. Anda memiliki semua yang Anda butuhkan dan sedikit lebih banyak untuk membuat Anda mulai bekerja.

Jika Anda ingin belajar dan terhubung dengan pemasar, pemilik bisnis, dan pembuat konten lain seperti Anda, Anda harus bergabung dengan komunitas InVideo yang sangat membantu di sini . Ini adalah tempat yang bagus untuk bertemu orang-orang seperti Anda dan mendapatkan wawasan tentang membangun komunitas dan mendapatkan pembaruan terbaru tentang pemasaran video .

Jangan lupa untuk mendengarkan episode berikutnya bersama Ken Mozkovitz di mana kita akan membahas dasar-dasar tentang cara menulis salinan yang menakjubkan untuk media sosial.