วิธีสร้างชุมชนและสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่าน Facebook Groups

คุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณบน Facebook ได้หรือไม่? คุณรู้สึกว่าคุณต้องจ่ายเสมอเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีหรือไม่? Facebook ส่วนใหญ่ตัดงบประมาณการใช้จ่ายดิจิทัลของคุณหรือไม่?

จะเกิดอะไรขึ้นหากเราบอกคุณว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เองตามธรรมชาติ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาด้วย ติดยาเสพติดใช่ไหม!

ใครจะเปิดเผยความลับในการสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมบน Facebook ได้ดีกว่า Bella Vasta ใช่แล้ว ใน Just Between You & Me ตอนที่ 7 ของเรา เรานั่งคุยกับ Bella Vasta ผู้สร้างธุรกิจเฉพาะสำหรับตัวเองโดยใช้ชุมชน Facebook เธอสามารถบอกคุณได้ทุกอย่างเกี่ยวกับชุมชน Facebook และวิธีที่พวกเขาให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจทุกประเภท

แผนปฏิบัติการ

1. ทำไมคุณถึงต้องการกลุ่ม Facebook หากคุณมีเพจ Facebook อยู่แล้ว
2. จะเริ่มกลุ่ม Facebook ได้อย่างไร
3. จะเติบโตชุมชน Facebook ของคุณได้อย่างไร
4. อะไรคือตัวชี้วัดหลักในการติดตามการเติบโตของชุมชน Facebook ของคุณ?
5. Facebook Groups สามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

1. ทำไมคุณถึงต้องการกลุ่ม Facebook หากคุณมีเพจ Facebook อยู่แล้ว

คำถามแรกที่ธุรกิจมักมีคือเหตุใดพวกเขาจึงควรลงทุนในกลุ่ม Facebook ในเมื่อพวกเขามีเพจ Facebook อยู่แล้ว แม้ว่าเพจ Facebook จะให้คุณแชร์ข่าวสาร ประกาศ และโดยทั่วไปให้ผู้ใช้ของคุณอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่หน้านั้นไม่ได้โต้ตอบ อย่างไรก็ตาม กลุ่ม Facebook ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณผูกพันกับความสนใจที่คล้ายคลึงกัน

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในส่วนย่อยของตัวชี้วัดและตลาด มาดูความแตกต่างระหว่างเพจ Facebook และกลุ่มกันก่อน หากคุณมีกลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ให้ข้ามไปที่ เมตริกหลักเพื่อติดตามการเติบโตของชุมชน Facebook ของ คุณ

เพจเฟสบุ๊ค vs กลุ่ม

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่เครื่องมือเหล่านี้ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด หน้า Facebook เป็นโปรไฟล์สาธารณะที่ทุกคนบนแพลตฟอร์มมองเห็นได้ ช่วยให้ธุรกิจ คนดัง และผู้ชื่นชอบได้ปรากฏตัวต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์ม เหล่านี้เป็นโปรไฟล์จริงและเป็นทางการที่สร้างขึ้นโดยเจ้าของธุรกิจ ในทางตรงกันข้าม ทุกคนสามารถสร้างกลุ่มได้ กลุ่ม Facebook ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนสามารถโต้ตอบและเชื่อมต่อกับคนที่มีความคิดเหมือนกันนอกแวดวงของเพื่อน

ตัวอย่างเช่น:
เพจอย่างเป็นทางการของ FRIENDS TV Show เป็นของโปรดิวเซอร์เฮาส์ และพวกเขาคอยโพสต์ฉากจากรายการเพื่อให้เพจยังคงใช้งานและผู้ชมมีส่วนร่วม

กลุ่ม 'FRIENDS TV Show' เป็นกลุ่มส่วนตัวที่มีแฟนคลับเป็นเจ้าของ การอภิปรายเต็มไปด้วยทฤษฎี งานศิลป์ของแฟนๆ และการอภิปรายว่ารอสและราเชลหยุดพักหรือไม่

คุณยังโต้ตอบกันในหน้า Facebook กับกลุ่มต่างกัน ขณะอยู่บนเพจ Facebook คุณกำลังโต้ตอบกับผู้ชมทุกประเภท ทั้งเก่า ใหม่ มีส่วนร่วม หรือสัญจรไปมา กลุ่ม Facebook ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้ชมที่แบ่งปันความสนใจในธุรกิจของคุณและต้องการสร้างการเชื่อมต่อกับคุณ นี่คือเหตุผลที่หน้าการสื่อสารของคุณเป็นแบบทั่วไปและมุ่งสู่ผู้ใช้ทุกประเภท เมื่อเทียบกับกลุ่มที่การส่งข้อความเป็นส่วนตัวมากกว่า

แม้ว่าเพจ Facebook จะจัดอันดับ SEO และปรากฏในการค้นหาของ Google แต่กลุ่ม Facebook ไม่แสดง นอกจากนี้ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของเพจคือการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่เพจนำเสนอเกี่ยวกับผู้ชม แม้ว่ากลุ่มจะยังไม่มีฟังก์ชันนี้ แต่จะช่วยให้คุณเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และวิธีที่ผู้ชมของคุณได้รับ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ แม้ว่าจะมีแฟนเพจจำนวนมาก แต่ก็ไม่รับประกันว่าคุณจะเข้าถึงพวกเขาทั้งหมดได้อย่างเป็นธรรมชาติ Facebook มักขอให้คุณชำระเงินเพื่อให้คุณได้รับความสนใจแม้กระทั่งผู้ที่กดถูกใจเพจของคุณ ในทางกลับกัน เมื่อมีคนโพสต์ในกลุ่มหรือมีการสนทนาต่อเนื่อง สมาชิกทุกคนจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาด

ยังไม่แน่ใจว่าคุณต้องการกลุ่ม Facebook หรือไม่? เจาะลึกว่าทำไมคุณถึงต้องการกลุ่ม Facebook หรือเพจ Facebook สำหรับธุรกิจที่นี่

 
ขายในการลงทุนในชุมชน Facebook? เรามาพูดถึงวิธีการเริ่มกลุ่ม Facebook กันก่อนดีกว่า
   

2. จะเริ่มต้นกลุ่ม Facebook ได้อย่างไร

การเริ่มต้นกลุ่ม Facebook นั้นง่ายพอๆ กับการสร้างโปรไฟล์หรือเพจของคุณ ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ครั้ง คุณจะได้สร้างกลุ่มของคุณในเวลาไม่นาน

ขั้นตอนง่ายๆ 5 ขั้นตอนในการสร้างกลุ่ม Facebook:

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ ' + ' ที่มุมบนขวาของ Facebook แล้วเลือก 'กลุ่ม'

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ชื่อกลุ่มของคุณ

เคล็ดลับจากมือโปร – ทำให้ชื่อมีความเกี่ยวข้องและง่ายต่อการค้นหา หากคุณกำลังวางแผนในกลุ่มสาธารณะหรือกลุ่มส่วนตัวแต่มองเห็นได้

ขั้นตอนที่ 3: เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ – ไม่ว่าคุณจะต้องการให้กลุ่มเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว หากคุณเลือกแบบส่วนตัว คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการให้กลุ่มนั้นถูกซ่อนหรือแสดงต่อผู้คนบน Facebook

กลุ่ม Facebook สามารถเป็นแบบสาธารณะและมองเห็นได้ เป็นส่วนตัวและมองเห็นได้ หรือซ่อนไว้
ในกลุ่มสาธารณะและกลุ่มที่มองเห็นได้ ทุกคนสามารถเห็นกลุ่มและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่เกิดขึ้นในกลุ่มนั้น และยังปรากฏในเครื่องมือค้นหาด้วย
กลุ่มประเภทที่สองเป็นแบบส่วนตัวและมองเห็นได้ ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถค้นหากลุ่มได้ แต่เฉพาะสมาชิกที่มีสิทธิ์เข้าถึงกลุ่มเท่านั้นที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายในกลุ่มได้
รายการสุดท้ายตามชื่อจะเป็นแบบส่วนตัวและซ่อนไว้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถค้นหากลุ่มได้และมีเพียงผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มได้

เราแนะนำให้เลือกกลุ่มส่วนตัวและกลุ่มที่มองเห็นได้ด้วยเหตุผลสองประการ: อันดับแรก คุณให้เฉพาะผู้ที่มีความคิดเหมือนกันซึ่งจะเข้าร่วมและเพิ่มในการสนทนา ประการที่สอง ถ้ากลุ่มของคุณเป็นแบบสาธารณะและมองเห็นได้ ผู้ชมของคุณจะเข้ามาและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาโดยไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: เลือกเพื่อนที่คุณต้องการส่งคำเชิญเข้าร่วมกลุ่มของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: คลิกสร้าง การดำเนินการนี้จะพาคุณไปยังกลุ่มของคุณ ซึ่งขณะนี้ว่างเปล่า และต้องการให้คุณปรับแต่งกลุ่มด้วยรูปภาพปกและคำอธิบาย คุณยังสามารถเพิ่มกฎสำหรับสมาชิกที่จะติดตามและคำถามสำหรับสมาชิกซึ่งจะช่วยให้คุณกรองคำขอของสมาชิกที่ต้องการเข้าร่วมกลุ่มได้

ไม่ง่ายอย่างนั้นเหรอ? แม้ว่าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเริ่มกลุ่ม Facebook แต่ก็มีบางสิ่งที่สามารถช่วยคุณตั้งค่ากลุ่มและสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่ากลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจ

3. จะเติบโตชุมชน Facebook ของคุณได้อย่างไร?

เมื่อคุณสร้างกลุ่ม Facebook แล้ว อย่าลืมแชร์กับคนที่คุณต้องการเชิญ สำหรับธุรกิจ คุณสามารถเข้าถึงช่องทางติดต่อลูกค้าได้หลายช่องทาง เพื่อให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับชุมชน Facebook ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าจะช่วยให้คุณมีคนเข้าร่วมกลุ่มมากขึ้น:

A. เปลี่ยนเส้นทางทุกคนไปยังกลุ่ม Facebook ของคุณ

แทนที่จะส่งคนไปที่เพจของคุณ ที่ที่ดีที่สุดมีเพียง 2-4% เท่านั้นที่เห็นสิ่งที่คุณโพสต์ ให้เชื่อมโยงกลุ่มของคุณแทน เมื่อใดก็ตามที่คุณใส่โลโก้ Facebook ไม่ว่าจะเป็นบนโปสเตอร์ หน้า Landing Page การ์ด บรรจุภัณฑ์ อีเมล ฯลฯ ให้ลิงก์ไปยังกลุ่ม Facebook ของคุณ แม้แต่เพิ่มลิงก์กลุ่มของคุณในช่องโซเชียลอื่นๆ เช่น ประวัติ Instagram ของคุณ

B. ทำอีเมลระเบิด

ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่มีอยู่ ผู้ติดตาม และสมาชิก และบอกพวกเขาเกี่ยวกับคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับโดยการเข้าร่วมชุมชน Facebook ของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังกลุ่ม Facebook ของคุณในจดหมายข่าวรายเดือน บล็อกอีเมล ฯลฯ

C. เชื่อมโยงเพจ Facebook ของคุณกับกลุ่มของคุณ

อย่าลืม เชื่อมโยงกลุ่ม Facebook ของคุณกับหน้าธุรกิจของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ ปุ่มจะปรากฏขึ้นที่ด้านบน ด้านซ้ายของเพจของคุณที่ระบุว่า 'เยี่ยมชมกลุ่ม' ตอนนี้คุณสามารถใช้ลูกศรบนรูปภาพปกหรือวิดีโอของคุณอย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ผู้คนคลิกที่ปุ่มนั้น

ง. แซวเนื้อหาพิเศษบนหน้า Facebook ของคุณ

โพสต์ข้อความเชิญชวนบนหน้า Facebook ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วมกลุ่มเพื่อรับเนื้อหาพิเศษ คุณสามารถบอกพวกเขาได้ 3 เหตุผล (แต่ละอย่างเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ของคุณ) เพื่อเข้าร่วมชุมชน Facebook ของคุณหรือแกล้งทำเป็นเนื้อหาพิเศษที่คุณรู้ว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ

E. พูดคุยเกี่ยวกับชุมชน Facebook ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Twitter เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลุ่ม Facebook ของคุณและเนื้อหาพิเศษที่นำเสนอ หากคุณมีช่อง YouTube อย่าลืมพูดถึงชุมชน Facebook ของคุณเป็นประจำและวิธีที่ช่องนี้จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขา อย่าลืมเพิ่มลิงค์กลุ่มของคุณในการ์ดและคำอธิบาย

F. โปรโมตกลุ่มของคุณบนกลุ่ม Facebook อื่น ๆ

ทำงานร่วมกับกลุ่มอื่นๆ โดยติดต่อผู้ดูแลระบบของพวกเขาและสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณด้วยกัน อย่าทำตัวเหลวไหลและโพสต์ในกลุ่มของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอได้ ให้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบและเสนอแนวคิดที่สามารถช่วยเหลือกลุ่มของพวกเขาได้ สร้างเนื้อหาร่วมกันโดยถ่ายทอดสด สัมภาษณ์ เขียนบล็อก หรือจัดทำคู่มือหรือเอกสารสรุปข้อมูลสำหรับผู้ชม โปรดจำไว้ว่า เมื่อผู้ดูแลระบบแนะนำให้คุณรู้จักกับสมาชิกในกลุ่มในฐานะผู้เชี่ยวชาญ เขาจะรับรองคุณและแบรนด์ของคุณ

G. ใช้ประโยชน์จากสมาชิกที่มีอยู่เพื่อขยายชุมชน Facebook ของคุณ

สมาชิกในกลุ่มของคุณสามารถเป็นพันธมิตรที่มีอำนาจที่ดีที่สุด สมาชิกที่เข้าร่วมกลุ่มเป็นประจำและลงทุนเพื่อทำให้ชุมชน Facebook มีประโยชน์ สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่มีความคิดเหมือนกันอีกมากมายในแวดวงของพวกเขา คุณสามารถขอให้สมาชิกในกลุ่มเชิญเพื่อนของพวกเขาหรือพูดคุยเกี่ยวกับกลุ่มของคุณกับเพื่อนร่วมงานที่สนใจ นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการแข่งขันเพื่อหาผู้เข้าร่วมใหม่ที่ผู้ชนะคือสมาชิกที่มีการลงชื่อสมัครใช้มากที่สุด
พันธมิตรที่มีอำนาจเหล่านี้สามารถอัปเกรดเป็นผู้ดูแลกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาขับเคลื่อนการอภิปรายและมีส่วนร่วมกับชุมชนเป็นประจำ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีความเป็นเจ้าของต่อชุมชน Facebook และพวกเขาจะช่วยให้คุณเติบโต

4. อะไรคือตัววัดหลักในการติดตามการเติบโตของชุมชน Facebook ของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกกลุ่มของ Facebook มีตัวชี้วัดหลัก 3 ตัวที่คุณสามารถติดตามได้ – การเติบโต การมีส่วนร่วม และสมาชิก การวิเคราะห์แต่ละรายการเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้คนในกลุ่ม Facebook ของคุณและตัดสินใจด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเมื่อคุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดของกลุ่ม Facebook คุณต้องใช้แนวทางแบบองค์รวม เมตริกเดียวเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกหรือข้อมูลที่แท้จริงแก่คุณได้ ให้ทำงานกับทั้งสามอย่างและค้นหารูปแบบและชุดค่าผสมที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมที่ดีแทน การผสมผสานของตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณให้บริการกลุ่มของคุณได้ดีขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา

A. การเจริญเติบโต

เมตริกนี้ติดตามการเติบโตของสมาชิกและคำขอของกลุ่ม สามารถติดตามการเติบโตของชุมชน Facebook ของคุณในหลายช่วงเวลา คุณสามารถใช้เมตริกนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าโปรโมชันใดที่ได้ผลในการรับคำขอเข้าร่วมกลุ่มมากขึ้น เช่น ถ้าคุณถ่ายทอดสดกับอินฟลูเอนเซอร์หรือคุณส่งจดหมายข่าวถึงสมาชิกของคุณพร้อมลิงก์เพื่อเข้าร่วมกลุ่ม

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเน้นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังแสดงจำนวนคำขอของกลุ่มที่ได้รับอนุมัติ ปฏิเสธ ถูกบล็อก และรอดำเนินการ

ข. สมาชิก

ข้อมูลนี้เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าใครเป็นสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณและสิ่งที่พวกเขานำมาสู่ชุมชน Facebook ของคุณ นอกจากนี้ยังบอกคุณว่าพวกเขาสนใจอะไรเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมสูงสุดและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
นอกจากนี้ คุณยังจะได้ข้อมูลประชากรที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ เช่น เพศและอายุ ซึ่งจะช่วยให้คุณวางแผนและสร้างเนื้อหาที่มุ่งเน้นมากขึ้น

C. หมั้น

เมตริกการมีส่วนร่วมออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผลสำหรับชุมชน Facebook ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลของทุกโพสต์หรือค้นหาไทม์ไลน์ที่ต้องการได้ นอกจากนี้ยังบอกชั่วโมงที่มีการใช้งานมากที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณ ช่วยให้คุณวัดการกระทำที่ผู้คนทำ เช่น แสดงความคิดเห็นหรือแสดงปฏิกิริยาต่อโพสต์ของคุณ และจำนวนสมาชิกที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

คุณได้สร้างกลุ่มบน Facebook แล้ว มีผู้คนเข้าร่วม และคุณมีเครื่องมือในการบันทึกการมีส่วนร่วมของพวกเขา สิ่งที่คุณต้องการในตอนนี้คือการสร้างโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

ในช่วงเริ่มต้น ชุมชน Facebook จะต้องพึ่งพาผู้ดูแลระบบอย่างสมบูรณ์ ผู้ดูแลระบบเป็นเหมือนกัปตันเรือที่ต้องนำทางกลุ่มและนำพวกเขาเข้าร่วม มีส่วนร่วมในการอภิปราย และจากนั้นเริ่มการสนทนาของตนเอง

ดูกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของกลุ่ม Facebook เหล่านี้ที่จะช่วยคุณสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยสำหรับชุมชน Facebook ที่เจริญรุ่งเรือง

5. Facebook Groups สามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

หากคุณไม่มีกลยุทธ์ในการสร้างกลุ่มบน Facebook คุณก็จะกลายเป็นวงกลมในที่สุด ใช่ กลุ่ม Facebook เป็นเพียงการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่ควรวนกลับมาหาคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่ากลุ่ม Facebook ของคุณจะกลายเป็นเครื่องสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบยั่งยืนได้อย่างไร ให้มองว่าเป็นช่องทางการขาย

กลยุทธ์ช่องทางการขายของกลุ่ม Facebook แบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก และแต่ละส่วนหรือแต่ละกลุ่มก็ให้บริการผู้ชมประเภทต่างๆ

กลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือการดึงดูดผู้ชมจำนวนมากที่สนใจในประเภทหรือหัวข้อที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่

ตัวอย่างเช่น บริษัทกีฬาผจญภัยสามารถมีกลุ่มเดินป่าที่ทุกคนที่สนใจในกิจกรรมสามารถเข้าร่วมได้ ผู้ชมในกลุ่มนี้อาจเป็นนักเดินป่าที่มุ่งมั่นเป็นประจำ คนที่ทำเป็นงานอดิเรก หรือแม้แต่คนที่ปรารถนาจะเดินป่าสักวันหนึ่ง

เนื้อหาในกลุ่มนี้จะเป็นแบบทั่วไปและจะดึงดูดทุกคนในชุมชน รูปภาพของภูเขาที่สวยงาม คำพูด และประสบการณ์ของเพื่อนนักเดินป่าเป็นโพสต์ประเภทหนึ่งที่เหมาะกับกลุ่มนี้มากที่สุด

ในฐานะนักการตลาด สิ่งที่คุณต้องทำคือหว่านเนื้อหาบางส่วนเมื่อคุณเริ่มกลุ่มและปล่อยให้สมาชิกเข้ามาแทนที่ นี่ไม่ใช่กลุ่มที่คุณต้องกังวลหรือใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก

จากผู้ชมที่กว้างขึ้น คุณจะพบคนที่มีความมุ่งมั่นและจริงจังกับการเดินป่ามากกว่า และแน่นอนว่ามีเป้าหมายที่จะไปถึงจุดสูงสุด เหล่านี้คือสิ่งที่จะหลั่งไหลลงมาและเข้าร่วมกลุ่มกลางช่องทางของคุณ

กลุ่มกลางของกลุ่มช่องทางคือผู้ที่มีส่วนร่วมและลงทุนในธุรกิจของคุณแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ เหล่านี้เป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นและผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการซื้อ

เนื้อหาตรงกลางกลุ่มกรวยจะมีความพิเศษเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับนักเดินป่าและเป้าหมายของพวกเขา กลุ่มนี้จะมีเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่ามากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

นี่คือกลุ่มที่นักการตลาดควรให้ความสำคัญมากที่สุด คนเหล่านี้คือผู้ที่มีความสนใจเหมือนคุณและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด คุณจะต้องจำไว้โดยเฉพาะเพื่อเน้นเนื้อหาของคุณในสิ่งที่จะช่วยให้ผู้คนในกลุ่มบรรลุเป้าหมาย กิจวัตรการออกกำลังกาย การแฮ็กข้อมูล และรายละเอียดพิเศษเกี่ยวกับเส้นทางเทรคต่างๆ เป็นสิ่งที่ผู้ใช้เหล่านี้สนใจมากกว่า

ด้านล่างของช่องทางสงวนไว้สำหรับผู้ชมที่ลงทุนในธุรกิจของคุณด้วยการซื้อ ผู้ใช้เหล่านี้เห็นคุณค่าและนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปใช้

เนื้อหาของกลุ่มนี้จะต้องมีความพิเศษเฉพาะตัวและเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่เลือกเข้าร่วมกลุ่ม นอกจากนี้ กลุ่มนี้สามารถมีเนื้อหาเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจกีฬาผจญภัยของคุณคือการผลิตอุปกรณ์เดินป่า คุณสามารถโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการใช้และบำรุงรักษาอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม อย่าทำสิ่งนี้เหมือนโฆษณา – ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องให้ความสนใจกับกลุ่มนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีที่ลูกค้ามีปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ การมีส่วนร่วมในกลุ่มนี้สามารถช่วยให้คุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามสำคัญๆ เช่น – เราจะอัปเกรดผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างไร มีช่องว่างความต้องการที่เราสามารถเติมเต็มเพื่อทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นหรือไม่? ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้งบ่อยแค่ไหน? ปัญหาใดบ้างที่คุณสามารถแก้ไขได้สำหรับลูกค้าของคุณ

ข้อมูลประเภทนี้มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ และกลุ่ม Facebook ทำให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับคุณที่จะมีหรือเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเหล่านี้

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับสมาชิกเพื่อเข้าร่วมกลุ่ม Facebook พิเศษของคุณได้? คลิกที่นี่เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

สรุปแล้ว เราได้กล่าวถึงประเด็นต่างๆ มากมายในบทความนี้ ตั้งแต่การเริ่มต้นกลุ่ม Facebook ไปจนถึงการเติบโตขึ้นและทำให้เป็นเครื่องที่พึ่งพาตนเองได้ คุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการและอีกเล็กน้อยเพื่อให้คุณวิ่งได้อย่างแท้จริง

หากคุณต้องการเรียนรู้และเชื่อมต่อกับนักการตลาด เจ้าของธุรกิจ และครีเอเตอร์คนอื่นๆ เช่นคุณ คุณควรเข้าร่วมชุมชนที่มีประโยชน์ มาก ของ InVideo ที่นี่ เป็นสถานที่ที่ดีในการพบปะผู้คนเช่นคุณและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างชุมชนและรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ การตลาดผ่านวิดีโอ

อย่าลืมติดตามตอนต่อไปของเรากับ Ken Mozkovitz ซึ่งเราจะลงลึกถึงพื้นฐานในการเขียนสำเนาที่น่าทึ่งสำหรับโซเชียลมีเดีย