如何通过 Facebook 群组建立社区并产生潜在客户
已发表: 2022-08-06您无法在 Facebook 上接触到您的受众吗？ 您是否觉得您总是需要付费才能获得良好的参与度？ Facebook 是否主要削减您的数字支出预算？
如果我们告诉您，您的企业可以有机地接触其受众并与他们建立牢固的联系怎么办？ 上钩了，是不是！
谁能比 Bella Vasta 更能透露在 Facebook 上建立引人入胜的社区的秘密？ 没错，在 Just Between You & Me 的第 7 集中，我们与 Bella Vasta 坐下来，她利用 Facebook 社区为自己创造了一个小众业务。 她可以告诉您有关 Facebook 社区的所有信息，以及它们如何为各种企业服务于不同的关键目的。
行动计划
- 如果您已经拥有 Facebook 页面，为什么还需要 Facebook 群组？
- 如何创建 Facebook 群组？
- 如何发展您的 Facebook 社区？
- 跟踪 Facebook 社区发展的关键指标是什么？
- Facebook 群组如何充当您业务的渠道？
1. 如果您已经拥有 Facebook 页面，为什么还需要 Facebook 群组？
企业通常遇到的第一个问题是，当他们已经拥有 Facebook 主页时，为什么还要投资 Facebook 群组。 虽然 Facebook 页面可以让您分享新闻、发布公告并基本上让您的用户了解您的业务，但它不是交互式的。 但是，Facebook 群组可让您与受众建立联系，尤其是当您因相似的兴趣而建立联系时。
在我们深入研究大量指标和市场之前，让我们快速了解一下 Facebook 页面和群组之间的区别。 如果您已经为您的业务建立了 Facebook 群组，请继续并跳至关键指标以跟踪您的 Facebook 社区的发展。
Facebook页面与群组
了解这些工具用于充分利用它们的不同目的很重要。 Facebook 页面是平台上每个人都可以看到的公共个人资料。 它让企业、名人等可以在平台上公开露面。 这些是由企业所有者创建的真实和官方配置文件。 相反，任何人都可以创建一个组。 Facebook 群组旨在让人们与朋友圈之外的志同道合的人进行互动和联系。
例如：
FRIENDS TV Show 的官方页面归制作公司所有，他们不断发布节目中的场景以保持页面活跃和观众参与。
'FRIENDS TV Show' 团体是粉丝拥有的私人团体。 讨论充满了理论、粉丝艺术作品，以及关于罗斯和瑞秋是否休息的讨论。
您在 Facebook 页面与群组上的互动也不同。 在 Facebook 页面上，您可以与各种类型的受众进行互动——老的、新的、参与的或路人，Facebook 群组可让您与分享您的业务兴趣并希望与您建立联系的受众进行互动。 这就是为什么在一个页面上，与消息更加个性化的组相比，您的通信非常通用并且针对各种用户。
虽然 Facebook 页面为 SEO 排名并出现在 Google 搜索中，但 Facebook 群组却没有。 此外，页面的主要功能之一是它提供的有关其受众的分析和见解。 虽然群组还没有此功能，但它可以帮助您更深入地了解您的产品或服务以及受众如何接受它。
最重要的是，尽管您的页面上有很多粉丝，但不能保证您会有机地接触到所有粉丝。 Facebook 经常要求您付款，这样即使那些喜欢您的页面的人也能注意到您。 另一方面，当有人在群组上发帖或正在进行讨论时，每个成员都会收到通知，确保他们不会错过。
仍然不确定您是否需要 Facebook 群组？ 在此处深入了解您为什么需要 Facebook 群组或 Facebook 页面来开展业务。
出售投资 Facebook 社区？ 让我们谈谈如何创建一个 Facebook 群组。
2. 如何创建 Facebook 群组？
创建 Facebook 群组就像创建个人资料或页面一样简单。 只需单击几下按钮，您就可以立即创建您的群组。
以下是创建 Facebook 群组的快速 5 步流程：
第 1 步：点击Facebook 右上角的“ + ”，然后选择“群组”。
第 2 步：输入您的组名。
专业提示- 如果您计划创建一个公共或私人但可见的团体，请让名称相关且易于查找。
第 3 步：选择您的隐私偏好——无论您希望群组是公开的还是私有的。 如果您选择不公开，您还可以决定是否希望群组对 Facebook 上的人隐藏或可见。
Facebook 群组可以是公开且可见的、私有且可见的或隐藏的。
在公开且可见的群组中，每个人都可以看到该群组并参与其中发生的讨论，并且它也会出现在搜索引擎上。
第二种类型的群组是私有且可见的——这意味着每个人都可以找到该群组，但只有有权访问该群组的成员才能参与该群组的讨论。
顾名思义，最后一个是私有的和隐藏的，这意味着您无法找到该组，只有有权访问它的人才能成为其中的一部分。
我们建议选择一个私人且可见的小组，原因有两个：首先，您只让志同道合的人参与并加入讨论。 其次，如果您的小组是公开且可见的，您的听众将无需加入小组就可以参与讨论。
第 4 步：选择您要发送邀请加入您的群组的朋友。
第五步：点击创建。 这会将您带到您的小组，该小组目前是空白的，需要您使用封面照片和说明对其进行个性化设置。 您还可以添加成员要遵循的规则和成员问题，这将允许您过滤希望加入群组的成员的请求。
那不是很简单吗？ 虽然创建 Facebook 群组只需几分钟，但有一些事情可以帮助您建立群组并营造有利的环境，尤其是对企业而言。 这是设置 Facebook 业务群组的分步指南。
3. 如何发展您的 Facebook 社区？
现在您已经创建了 Facebook 群组，请确保将其分享给您想要邀请的人。 对于企业而言，您可以利用多个接触点，让您的用户了解您的 Facebook 社区。
以下是一些经过测试的技巧，可帮助您吸引更多人加入您的小组：
A. 将所有人重定向到您的 Facebook 群组
不要将人们发送到您的页面，最多只有 2-4% 的人会看到您发布的内容，而是链接您的群组。 每当您张贴 Facebook 徽标时，无论是在海报、您网站的登录页面、卡片、包装、电子邮件等上，让链接将它们带到您的 Facebook 群组。 甚至将您的群组链接添加到您的其他社交渠道，例如您的 Instagram 简历。
B. 发送电子邮件
向现有用户、关注者和订阅者发送电子邮件，告诉他们加入 Facebook 社区可以获得的价值。 您还可以将指向您的 Facebook 群组的链接添加到每月通讯、博客电子邮件等。
C. 将您的 Facebook 页面链接到您的群组
不要忘记将您的 Facebook 群组链接到您的业务页面。 执行此操作时，页面顶部左侧会弹出一个按钮，显示“访问组”。 您现在可以创造性地使用封面照片或视频上的箭头来吸引人们点击该按钮。
D. 在您的 Facebook 页面上挑逗独家内容
在您的 Facebook 页面上定期发布宣传信息，以鼓励人们加入该群组以获取独家内容。 您可以告诉他们加入您的 Facebook 社区的 3 个理由（每个都为您的用户增值）或取笑您知道他们需要的独家内容。
E. 在社交媒体上谈论您的 Facebook 社区
使用您的社交媒体渠道（如 Instagram 和 Twitter）谈论您的 Facebook 群组及其提供的独家内容。 如果您有 YouTube 频道，请确保您经常谈论您的 Facebook 社区以及它如何为他们的生活增加价值。 不要忘记在卡片和描述中添加您的组的链接。
F. 在其他 Facebook 群组上推广您的群组
通过联系他们的管理员并一起为您的受众创建内容来与其他组协作。 不要低俗，只需在他们的小组上发布您可以提供的内容。 相反，与管理员交谈并提出可以帮助他们小组的想法。 通过上线、进行采访、撰写博客或为观众创建指南或备忘单来共同创建内容。 请记住，当管理员将您作为专家介绍给他的小组成员时，他是在为您和您的品牌担保。
G. 利用现有成员发展您的 Facebook 社区
您的小组成员可以成为最佳的权力伙伴。 定期参加该小组并致力于使 Facebook 社区健康的成员可以帮助您接触到他们圈子中更多志同道合的人。 您可以简单地要求您的小组成员邀请他们的朋友或与感兴趣的同行谈论您的小组。 您还可以围绕获得新加入者进行比赛，获胜者是获得最多注册的成员。
这些权力合作伙伴可以升级为小组版主，特别是如果他们推动讨论并定期参与社区。 这让他们对 Facebook 社区有一种主人翁意识，他们会帮助你发展它。
4. 追踪 Facebook 社区发展的关键指标是什么
Facebook 的群组洞察有 3 个您可以跟踪的主要指标——增长、参与度和成员。 这些分析中的每一个都将帮助您了解 Facebook 群组中的人员，并做出以数据为依据的决策，从而为您的受众提供更多价值。 重要的是要知道，当您分析 Facebook 群组的指标时，您会采用整体方法。 单独的一个指标无法为您提供任何真正的洞察力或数据。 相反，与所有三个一起工作，并找到驱动有利行为的模式和组合。 这些指标的组合将使您更好地为您的团队服务并与他们建立更牢固的关系。
A. 增长
该指标跟踪成员增长和组请求。 它可以在多个时间线上跟踪您的 Facebook 社区的发展。 您可以使用此指标来了解哪些促销活动有助于获得更多加入群组的请求——例如，如果您与有影响力的人进行了直播，或者您向订阅者发送了包含加入群组的链接的时事通讯。
您可以利用这些数据更好地关注您的促销策略。 它还向您显示已批准、拒绝、阻止和待处理的组请求的数量。
B. 会员
一个重要的指标是，这些数据告诉您谁是您最活跃的成员以及他们为您的 Facebook 社区带来了什么。 它还会告诉您他们对什么感兴趣，这样您就可以最大限度地提高参与机会并让他们积极参与。
您还将获得受众的人口统计构成，例如他们的性别和年龄，这将帮助您计划和创建更有针对性的内容。
C. 参与
参与度指标旨在为您提供有关 Facebook 社区有效和无效的信息。 您可以检查每个帖子的数据或搜索特定的时间线。 它还告诉您与会员互动的最活跃时间。 它允许您衡量人们采取的行动，例如在您的帖子上发表评论或反应，以及有多少成员积极参与。
你创建了一个 Facebook 群组，让人们加入它，并且你拥有记录他们参与度的工具。 您现在需要的是为您的观众创造参与的机会。
在早期阶段，Facebook 社区完全依赖其管理员。 管理员就像船长，必须在团队中导航并带领他们参与、参与讨论，然后开始他们自己的对话。
查看这些 Facebook 群组参与策略，这些策略将帮助您为蓬勃发展的 Facebook 社区创造有利环境。
5. Facebook 群组如何充当您业务的渠道？
如果您在建立 Facebook 群组时没有策略，那么您最终将陷入困境。 是的，Facebook 群组旨在为您的受众增加更多价值，但这并不意味着它不应该回到您身边。
要了解您的 Facebook 群组如何成为一个自我维持的潜在客户生成机器，让我们将其视为一个销售漏斗。
Facebook 群组的销售漏斗策略分为 3 个主要部分，每个部分或群组服务于不同类型的受众。
漏斗顶部组是为了吸引对您的业务所基于的类型或主题感兴趣的广泛受众。
例如，一家冒险运动公司可以有一个徒步旅行小组，每个对这项活动感兴趣的人都可以加入。 这个群体的观众可能是经常承诺的徒步旅行者、将其作为一种爱好的人，甚至是渴望有一天徒步旅行的人。
该组中的内容将非常通用，并且会吸引社区中的每个人。 风景秀丽的山脉图片、名言和徒步旅行者的经历是最适合这个群体的帖子。
作为营销人员，您需要做的就是在创建小组时播下一些内容种子，然后让成员从那里接手。 这不是您需要担心或花费大量时间和精力的群体。
从您更广泛的受众中，您会发现那些对徒步旅行更加投入和认真的人，并且肯定有达到特定峰会的目标。 这些将逐渐渗透并加入您的漏斗中间组。
漏斗组的中间部分是那些参与并投资于您的业务但尚未购买的人。 这些是热情的潜在客户和需要一点点推动才能进行购买的人。
漏斗组中间的内容将更加独特和特定于徒步旅行者及其目标。 该小组还将拥有更多增值内容，以确保您与观众建立关系。
这是作为营销人员最应该关注的群体。 这些人与您有共同的兴趣并且最有可能转化。 您必须特别牢记将您的内容集中在可以帮助团队中的人们实现目标的内容上。 健身程序、技巧和备忘单，以及有关不同徒步路线的独家详细信息，这些用户会更感兴趣。
漏斗的底部是为通过购买投资于您的业务的受众而保留的。 这些用户已经看到了价值并为之接受了您的产品或服务。
该组的内容必须是超级排他性的，并且对选择加入该组的人极为有益。 此外，该组可以包含更多特定于使用您的产品或服务的内容。
例如，如果您的冒险运动业务是制造徒步旅行装备，您可以发布有关如何使用和维护它的内容。 但是，不要把它当作广告——始终确保内容以用户为中心。
作为营销人员，您必须关注这个群体，以了解您的产品以及客户对其的反应。 该小组的参与可以帮助您回答关键问题，例如 – 我们如何升级我们的产品？ 我们是否可以填补需求缺口以改善客户体验？ 客户多久再次购买您的产品？ 您可以为客户解决哪些痛点？
这种信息对于任何企业来说都是无价的，Facebook 群组为您提供了一个安全的空间，让您拥有或参与这些对话。
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最后，我们在本文中涵盖了很多内容——从创建 Facebook 群组到发展它并使其成为一台自我维持的机器。 您拥有所需的一切，还有更多可以让您一飞冲天。
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