Wie man eine Community aufbaut und Leads über Facebook-Gruppen generiert

Konnten Sie Ihr Publikum auf Facebook nicht erreichen? Haben Sie das Gefühl, dass Sie immer bezahlen müssen, um ein gutes Engagement zu erzielen? Beschneidet Facebook Ihr Budget für digitale Ausgaben stark?

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Ihr Unternehmen sein Publikum organisch erreichen und auch starke Verbindungen zu ihm aufbauen könnte? Begeistert, nicht wahr!

Wer könnte besser die Geheimnisse zum Aufbau ansprechender Communities auf Facebook preisgeben als Bella Vasta? Richtig, in unserer siebten Folge von Just Between You & Me setzen wir uns mit Bella Vasta zusammen, die sich durch die Nutzung von Facebook-Communities ein Nischengeschäft geschaffen hat. Sie kann Ihnen alles erzählen, was Sie über Facebook-Communities wissen müssen und wie sie verschiedenen wichtigen Zwecken für alle Arten von Unternehmen dienen.

Der Aktionsplan

1. Warum brauchen Sie eine Facebook-Gruppe, wenn Sie bereits eine Facebook-Seite haben?
2. Wie starte ich eine Facebook-Gruppe?
3. Wie kann man seine Facebook-Community vergrößern?
4. Was sind die wichtigsten Kennzahlen, um das Wachstum Ihrer Facebook-Community zu verfolgen?
5. Wie können Facebook-Gruppen als Trichter für Ihr Unternehmen fungieren?

1. Warum brauchen Sie eine Facebook-Gruppe, wenn Sie bereits eine Facebook-Seite haben?

Die erste Frage, die Unternehmen normalerweise haben, ist, warum sie in eine Facebook-Gruppe investieren sollten, wenn sie bereits eine Facebook-Seite haben. Während Sie auf einer Facebook-Seite Nachrichten teilen, Ankündigungen machen und Ihre Benutzer im Grunde über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden halten können, ist sie nicht interaktiv. Mit einer Facebook-Gruppe können Sie jedoch Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen, insbesondere wenn Sie ähnliche Interessen verfolgen.

Bevor wir uns mit den Kernstücken der Metriken und des Marktplatzes befassen, werfen wir einen kurzen Blick auf den Unterschied zwischen Facebook-Seite und Gruppe. Wenn Sie bereits eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen haben, fahren Sie fort und springen Sie zu den wichtigsten Kennzahlen, um das Wachstum Ihrer Facebook-Community zu verfolgen .

Facebook-Seite vs. Gruppe

Es ist wichtig, die verschiedenen Zwecke zu verstehen, denen diese Tools dienen, um sie optimal zu nutzen. Eine Facebook-Seite ist ein öffentliches Profil, das für jeden auf der Plattform sichtbar ist. Es gibt Unternehmen, Prominenten und dergleichen einen öffentlichen Auftritt auf der Plattform. Dies sind authentische und offizielle Profile, die von den Eigentümern des Unternehmens erstellt werden. Im Gegensatz dazu kann jeder eine Gruppe erstellen. Facebook-Gruppen wurden entwickelt, damit Menschen mit Gleichgesinnten außerhalb des Freundeskreises interagieren und sich mit ihnen verbinden können.

Zum Beispiel:
Die offizielle Seite für die FRIENDS TV Show gehört dem Produktionshaus und sie posten weiterhin Szenen aus der Show, um die Seite aktiv und das Publikum zu beschäftigen.

Die Gruppe „FRIENDS TV Show“ ist eine private Gruppe, die einem Fan gehört. Die Diskussion ist voller Theorien, Fan-Artworks und Diskussionen darüber, ob Ross und Rachel eine Pause machten.

Sie interagieren auch anders auf einer Facebook-Seite als in einer Gruppe. Während Sie auf einer Facebook-Seite mit jeder Art von Publikum interagieren – alt, neu, engagiert oder Passanten – können Sie in einer Facebook-Gruppe mit Zielgruppen interagieren, die die Interessen Ihres Unternehmens teilen und eine Verbindung zu Ihnen aufbauen möchten. Aus diesem Grund ist Ihre Kommunikation auf einer Seite sehr allgemein und an alle Arten von Benutzern gerichtet, im Vergleich zu einer Gruppe, in der die Nachrichten persönlicher sind.

Während eine Facebook-Seite für SEO rankt und in der Google-Suche erscheint, tut dies eine Facebook-Gruppe nicht. Eines der Hauptmerkmale einer Seite sind auch die Analysen und Erkenntnisse, die sie über ihr Publikum bietet. Während eine Gruppe diese Funktion noch nicht hat, hilft es Ihnen, ein tieferes Verständnis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und wie es von Ihrem Publikum aufgenommen wird, zu erlangen.

Am wichtigsten ist, dass Sie trotz vieler Fans auf Ihrer Seite nicht garantieren können, dass Sie alle organisch erreichen. Facebook fordert Sie oft auf, zu bezahlen, damit Sie auch von denen bemerkt werden, denen Ihre Seite gefallen hat. Wenn andererseits jemand etwas in der Gruppe postet oder eine Diskussion läuft, erhält jedes Mitglied eine Benachrichtigung, um sicherzustellen, dass es nichts verpasst.

Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob Sie eine Facebook-Gruppe brauchen? Erfahren Sie hier mehr darüber, warum Sie eine Facebook-Gruppe oder eine Facebook-Seite für Unternehmen benötigen.

 
Verkauft davon, in eine Facebook-Community zu investieren? Lassen Sie uns dann darüber sprechen, wie man eine Facebook-Gruppe gründet.
   

2. Wie starte ich eine Facebook-Gruppe?

Das Starten einer Facebook-Gruppe ist so einfach wie das Erstellen Ihres Profils oder Ihrer Seite. Mit wenigen Klicks haben Sie Ihre Gruppe im Handumdrehen erstellt.

Hier ist ein schneller Prozess in 5 Schritten, um eine Facebook-Gruppe zu erstellen:

Schritt 1: Klicken Sie auf das „ + “ in der oberen rechten Ecke von Facebook und wählen Sie „Gruppe“.

Schritt 2: Geben Sie Ihren Gruppennamen ein.

Pro-Tipp – machen Sie den Namen zuordenbar und leicht zu finden, wenn Sie eine öffentliche oder private, aber sichtbare Gruppe planen.

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen aus – ob die Gruppe öffentlich oder privat sein soll. Wenn Sie Privat auswählen, können Sie auch entscheiden, ob die Gruppe für Personen auf Facebook ausgeblendet oder sichtbar sein soll.

Facebook-Gruppen können entweder öffentlich und sichtbar, privat und sichtbar oder ausgeblendet sein.
In einer öffentlichen und sichtbaren Gruppe kann jeder die Gruppe sehen und an den darin stattfindenden Diskussionen teilnehmen, und sie wird auch in den Suchmaschinen angezeigt.
Der zweite Gruppentyp ist privat und sichtbar – was bedeutet, dass jeder die Gruppe finden kann, aber nur Mitglieder, die Zugriff auf die Gruppe haben, können an den Diskussionen darin teilnehmen.
Die letzte ist, wie der Name schon sagt, privat und versteckt, was bedeutet, dass Sie die Gruppe nicht finden können und nur Personen, die Zugriff darauf haben, ein Teil davon sein können.

Wir empfehlen aus zwei Gründen, eine private und sichtbare Gruppe zu wählen: Erstens lassen Sie nur Gleichgesinnte teilnehmen und zu den Diskussionen beitragen. Zweitens, wenn Ihre Gruppe öffentlich und sichtbar ist, wird Ihr Publikum hereinkommen und an der Diskussion teilnehmen, ohne der Gruppe beitreten zu müssen.

Schritt 4: Wählen Sie Freunde aus, denen Sie Einladungen senden möchten, um Ihrer Gruppe beizutreten.

Schritt 5: Klicken Sie auf Erstellen. Dadurch gelangen Sie zu Ihrer Gruppe, die derzeit leer ist und von Ihnen mit einem Titelbild und einer Beschreibung personalisiert werden muss. Sie können auch Regeln hinzufügen, denen Mitglieder folgen sollen, und Mitgliederfragen, mit denen Sie Anfragen von Mitgliedern filtern können, die der Gruppe beitreten möchten.

War das nicht einfach? Es dauert zwar nur wenige Minuten, eine Facebook-Gruppe zu gründen, aber es gibt ein paar Dinge, die Ihnen helfen können, Ihre Gruppe einzurichten und ein günstiges Umfeld zu schaffen, insbesondere für Unternehmen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten Ihrer Facebook-Gruppe für Unternehmen.

3. Wie kann man seine Facebook-Community erweitern?

Nachdem Sie eine Facebook-Gruppe erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie mit den Personen teilen, die Sie einladen möchten. Für ein Unternehmen gibt es mehrere Berührungspunkte, die Sie nutzen können, um Ihre Benutzer über Ihre Facebook-Community zu informieren.

Hier sind einige erprobte Tricks, die Ihnen helfen werden, mehr Leute dazu zu bringen, Ihrer Gruppe beizutreten:

A. Leiten Sie alle zu Ihrer Facebook-Gruppe weiter

Anstatt Leute auf deine Seite zu schicken, wo bestenfalls nur 2-4% von ihnen sehen, was du postest, verlinke stattdessen deine Gruppe. Wann immer Sie das Facebook-Logo platzieren, sei es auf Postern, der Zielseite Ihrer Website, Karten, Verpackungen, E-Mails usw., lassen Sie sie über den Link zu Ihrer Facebook-Gruppe führen. Fügen Sie sogar den Link Ihrer Gruppe zu Ihren anderen sozialen Kanälen wie Ihrer Instagram-Biografie hinzu.

B. Führen Sie eine E-Mail-Explosion durch

Senden Sie E-Mails an Ihre bestehenden Benutzer, Follower und Abonnenten und informieren Sie sie über den Wert, den sie erhalten können, wenn Sie Ihrer Facebook-Community beitreten. Sie können auch Links zu Ihrer Facebook-Gruppe zu monatlichen Newslettern, Blog-E-Mails usw. hinzufügen.

C. Verknüpfen Sie Ihre Facebook-Seite mit Ihrer Gruppe

Vergessen Sie nicht, Ihre Facebook-Gruppe mit Ihrer Unternehmensseite zu verknüpfen . Wenn Sie dies tun, erscheint oben links auf Ihrer Seite eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Gruppe besuchen“. Sie können jetzt kreativ Pfeile auf Ihrem Titelbild oder Video verwenden, um die Leute dazu zu bringen, auf diese Schaltfläche zu klicken.

D. Necken Sie exklusive Inhalte auf Ihrer Facebook-Seite

Veröffentlichen Sie regelmäßig Aufrufe auf Ihrer Facebook-Seite, um Menschen zu ermutigen, der Gruppe beizutreten, um exklusive Inhalte zu erhalten. Sie können ihnen 3 Gründe nennen (jeder Mehrwert für Ihren Benutzer), Ihrer Facebook-Community beizutreten oder exklusive Inhalte zu necken, von denen Sie wissen, dass sie etwas brauchen.

E. Sprechen Sie in den sozialen Medien über Ihre Facebook-Community

Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle wie Instagram und Twitter, um über Ihre Facebook-Gruppe und die exklusiven Inhalte zu sprechen, die sie anbietet. Wenn Sie einen YouTube-Kanal haben, stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig über Ihre Facebook-Community sprechen und wie sie ihr Leben bereichern kann. Vergessen Sie nicht, den Link Ihrer Gruppe in den Karten und der Beschreibung hinzuzufügen.

F. Werben Sie für Ihre Gruppe in anderen Facebook-Gruppen

Arbeiten Sie mit anderen Gruppen zusammen, indem Sie sich an deren Administrator wenden und gemeinsam Inhalte für Ihr Publikum erstellen. Seien Sie nicht schäbig und posten Sie einfach in ihrer Gruppe, was Sie anbieten können. Sprechen Sie stattdessen mit dem Administrator und schlagen Sie Ideen vor, die seiner Gruppe helfen können. Erstellen Sie gemeinsam Inhalte, indem Sie live gehen, Interviews führen, einen Blog schreiben oder einen Leitfaden oder Spickzettel für ihr Publikum erstellen. Denken Sie daran, wenn der Administrator Sie seinen Gruppenmitgliedern als Experten vorstellt, bürgt er für Sie und Ihre Marke.

G. Nutzen Sie bestehende Mitglieder, um Ihre Facebook-Community zu erweitern

Ihre Gruppenmitglieder können die besten Machtpartner sein. Mitglieder, die regelmäßig an der Gruppe teilnehmen und sich dafür einsetzen, die Facebook-Community gesund zu machen, können Ihnen helfen, viele weitere Gleichgesinnte in ihrem Kreis zu erreichen. Sie können Ihre Gruppenmitglieder einfach bitten, ihre Freunde einzuladen oder mit interessierten Kollegen über Ihre Gruppe zu sprechen. Sie können auch einen Wettbewerb veranstalten, um neue Mitglieder zu gewinnen, bei dem der Gewinner das Mitglied ist, das die meisten Anmeldungen erhalten hat.
Diese starken Partner können zu Gruppenmoderatoren aufgewertet werden, insbesondere wenn sie Diskussionen vorantreiben und sich regelmäßig in die Community einbringen. Dies gibt ihnen ein Gefühl der Eigenverantwortung gegenüber der Facebook-Community und sie werden Ihnen helfen, diese zu vergrößern.

4. Was sind die wichtigsten Kennzahlen, um das Wachstum Ihrer Facebook-Community zu verfolgen?

Die Gruppeneinblicke von Facebook haben 3 wichtige Metriken, die Sie nachverfolgen können – Wachstum, Engagement und Mitglieder. Jede dieser Analysen hilft Ihnen dabei, die Personen in Ihrer Facebook-Gruppe zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um Ihrem Publikum mehr Wert zu verleihen. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie bei der Analyse der Metriken einer Facebook-Gruppe einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Eine einzelne Metrik allein wird Ihnen keine wirklichen Erkenntnisse oder Daten liefern können. Arbeiten Sie stattdessen mit allen dreien und finden Sie Muster und Kombinationen, die ein günstiges Verhalten fördern. Durch die Kombination dieser Metriken können Sie Ihrer Gruppe besser dienen und stärkere Beziehungen zu ihnen aufbauen.

Ein Wachstum

Diese Metrik verfolgt das Mitgliederwachstum und Gruppenanfragen. Es kann das Wachstum Ihrer Facebook-Community über mehrere Zeitachsen verfolgen. Sie können diese Metrik verwenden, um zu verstehen, welche Promotion funktioniert hat, um mehr Anfragen für den Beitritt zur Gruppe zu erhalten – z. B. wenn Sie ein Live mit einem Influencer gemacht oder einen Newsletter mit einem Link zum Beitritt zur Gruppe an Ihre Abonnenten gesendet haben.

Sie können diese Daten nutzen, um Ihre Werbestrategien besser zu fokussieren. Es zeigt Ihnen auch die Anzahl der genehmigten, abgelehnten, blockierten und ausstehenden Gruppenanfragen.

B. Mitglied

Diese Daten sind eine wichtige Kennzahl und sagen Ihnen, wer Ihre engagiertesten Mitglieder sind und was sie Ihrer Facebook-Community bringen. Es sagt Ihnen auch, woran sie interessiert sind, damit Sie die Möglichkeiten zur Interaktion maximieren und sie aktiv beteiligen können.
Sie erhalten auch eine demografische Zusammensetzung Ihres Publikums wie Geschlecht und Alter, die Ihnen bei der Planung und Erstellung fokussierterer Inhalte helfen wird.

C. Verlobung

Die Engagement-Metrik soll Ihnen Informationen darüber geben, was für Ihre Facebook-Community funktioniert hat und was nicht. Sie können die Daten für jeden Beitrag überprüfen oder nach einer bestimmten Zeitachse suchen. Es zeigt Ihnen auch die aktivsten Stunden für die Interaktion mit Ihren Mitgliedern. Es ermöglicht Ihnen, die Aktionen zu messen, die Personen ergriffen haben, z. B. das Hinterlassen eines Kommentars oder einer Reaktion auf Ihren Beitrag, und wie viele Mitglieder aktiv daran teilgenommen haben.

Sie haben eine Facebook-Gruppe erstellt, Leute dazu gebracht, ihr beizutreten, und Sie haben die Tools, um ihr Engagement aufzuzeichnen. Was Sie jetzt brauchen, ist, Möglichkeiten für Ihr Publikum zu schaffen, sich zu engagieren.

Eine Facebook-Community ist in einem frühen Stadium vollständig auf ihren Admin angewiesen. Der Administrator ist wie der Kapitän des Schiffes, der durch die Gruppe navigieren und sie dazu bringen muss, sich zu beteiligen, sich an Diskussionen zu beteiligen und dann ihre eigenen Gespräche zu beginnen.

Sehen Sie sich diese Facebook-Gruppen-Engagement-Taktiken an, die Ihnen helfen werden, ein günstiges Umfeld für eine blühende Facebook-Community zu schaffen.

5. Wie können Facebook-Gruppen als Trichter für Ihr Unternehmen fungieren?

Wenn Sie beim Aufbau von Facebook-Gruppen keine Strategie haben, drehen Sie sich am Ende im Kreis. Ja, bei einer Facebook-Gruppe geht es darum, Ihrem Publikum mehr Wert zu verleihen, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht zu Ihnen zurückkehren sollte.

Um zu verstehen, wie Ihre Facebook-Gruppe zu einer autarken Maschine zur Lead-Generierung werden kann, betrachten wir sie als Verkaufstrichter.

Die Verkaufstrichterstrategie einer Facebook-Gruppe ist in drei Hauptabschnitte unterteilt, und jeder Abschnitt oder jede Gruppe bedient eine andere Art von Publikum.

Eine Top-of-the-Funnel-Gruppe soll ein breites Publikum erreichen, das an dem Genre oder Thema interessiert ist, auf dem Ihr Unternehmen basiert.

Beispielsweise kann ein Abenteuersportunternehmen eine Trekkinggruppe haben, an der sich jeder anschließen kann, der sich für die Aktivität interessiert. Das Publikum in dieser Gruppe kann aus regelmäßig engagierten Trekkern, Leuten, die es als Hobby machen, oder sogar Leuten, die eines Tages wandern wollen, bestehen.

Der Inhalt in dieser Gruppe wird sehr allgemein sein und jeden in der Community ansprechen. Bilder von malerischen Bergen, Zitate und Erfahrungen anderer Trekker sind die Art von Posts, die in dieser Gruppe am besten funktionieren.

Als Vermarkter müssen Sie nur ein paar Inhalte säen, wenn Sie die Gruppe gründen, und die Mitglieder von dort aus übernehmen lassen. Dies ist nicht die Gruppe, um die Sie sich Sorgen machen oder viel Zeit und Mühe aufwenden müssen.

Unter deinem breiteren Publikum wirst du Leute finden, die das Trekking engagierter und ernster nehmen und mit Sicherheit das Ziel haben, einen bestimmten Gipfel zu erreichen. Dies sind diejenigen, die heruntersickern und sich Ihrer Gruppe in der Mitte des Trichters anschließen werden.

Die Mitte der Trichtergruppe sind Personen, die sich für Ihr Unternehmen engagieren und in dieses investieren, aber noch keinen Kauf tätigen müssen. Dies sind warme Leads und Leute, die einen kleinen Schubs brauchen, um den Kauf zu tätigen.

Der Inhalt für die Mitte der Trichtergruppe wird exklusiver und spezifischer für die Trekker und ihre Ziele sein. Diese Gruppe wird auch mehr wertschöpfende Inhalte haben, um sicherzustellen, dass Sie eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Dies ist die Gruppe, um die Sie sich als Vermarkter am meisten kümmern sollten. Dies sind Personen, die Ihr Interesse teilen und am wahrscheinlichsten konvertieren. Sie müssen speziell daran denken, Ihre Inhalte darauf zu konzentrieren, was den Menschen in der Gruppe hilft, ihr Ziel zu erreichen. Fitnessroutinen, Hacks und Spickzettel sowie exklusive Details zu verschiedenen Trekkingrouten werden diese Benutzer mehr interessieren.

Der untere Teil des Trichters ist für ein Publikum reserviert, das durch einen Kauf in Ihr Unternehmen investiert hat. Dies sind Benutzer, die den Wert gesehen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dafür in Anspruch genommen haben.

Der Inhalt dieser Gruppe muss super exklusiv und äußerst vorteilhaft für diejenigen sein, die sich für die Mitgliedschaft in der Gruppe entschieden haben. Außerdem kann diese Gruppe mehr Inhalte enthalten, die speziell auf die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zugeschnitten sind.

Wenn Ihr Abenteuersportunternehmen beispielsweise Trekkingausrüstung herstellen sollte, könnten Sie Inhalte über deren Verwendung und Wartung veröffentlichen. Machen Sie dies jedoch nicht wie Werbung – stellen Sie immer sicher, dass der Inhalt benutzerzentriert ist.

Als Vermarkter müssen Sie auf diese Gruppe achten, um Einblicke in Ihr Produkt und die Reaktion der Kunden darauf zu erhalten. Das Engagement in dieser Gruppe kann Ihnen helfen, Antworten auf wichtige Fragen zu erhalten, wie z. B. – Wie können wir unser Produkt verbessern? Gibt es eine Bedarfslücke, die wir füllen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern? Wie oft kauft ein Kunde Ihr Produkt erneut? Welche Schmerzpunkte können Sie für Ihre Kunden lösen?

Diese Art von Informationen ist für jedes Unternehmen von unschätzbarem Wert, und eine Facebook-Gruppe bietet Ihnen einen sicheren Ort, an dem Sie diese Gespräche führen oder daran teilnehmen können.

Wussten Sie, dass Sie eine Gebühr für Mitglieder erheben können, um Ihrer exklusiven Facebook-Gruppe beizutreten? Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Zusammenfassend haben wir in diesem Artikel viel behandelt – von der Gründung einer Facebook-Gruppe über deren Ausbau bis hin zur Herstellung einer autarken Maschine. Sie haben alles, was Sie brauchen, und noch ein bisschen mehr, damit Sie voll durchstarten können.

Wenn Sie lernen und mit anderen Vermarktern, Geschäftsinhabern und Erstellern wie Ihnen in Kontakt treten möchten, sollten Sie hier der äußerst hilfreichen Community von InVideo beitreten . Es ist ein großartiger Ort, um Leute wie Sie zu treffen und Einblicke in den Aufbau von Communities zu erhalten und die neuesten Updates zum Videomarketing zu erhalten.

Vergessen Sie nicht, sich unsere nächste Episode mit Ken Mozkovitz anzusehen , in der wir uns mit den Grundlagen befassen, wie man beeindruckende Texte für soziale Medien schreibt.