حساب تكاليف الشحن – كيفية عمل تقديرات دقيقة

غالبًا ما يواجه أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية معركة شاقة عندما يتعين عليهم حساب تكاليف الشحن وإبقائها منخفضة. يتوقع معظم المتسوقين الآن عمليات تسليم سريعة وبأسعار معقولة. يعتقد الكثيرون أن الشحن يجب أن يكون مجانيًا، خاصة إذا كانوا يقومون بعملية شراء كبيرة من متجرك. ولكن، كمالك متجر، تحتاج إلى إنشاء توازن. هل ستؤثر هذه الخيارات على ربحيتك؟

من أجل الحفاظ على قدرتك التنافسية في صناعة متزايدة القوة، ستحتاج إلى التأكد من توفير أفضل خيارات الشحن الممكنة لعملائك وحساب تكاليف الشحن بدقة. ولكن هذا ممكن فقط إذا قمت بتقييم هوامش الربح الخاصة بك بعناية. إذا كنت قادرًا على إدارة تكاليف الخدمات اللوجستية والشحن الخاصة بك بشكل صحيح، فلن تواجه الكثير من الصعوبات.

ولسوء الحظ، فإن قول هذا أسهل بكثير من فعله. إليك مثال: لنفترض أنك تبيع منتجًا مقابل 10 دولارات. الربح الذي تجنيه من هذا المنتج هو 3 دولارات. ولكن، يتم شحن هذا المنتج في صندوق كبير، وتبلغ تكلفة الشحن حوالي 4 دولارات. تقوم بإجراء عرض ترويجي، وينتهي بك الأمر بتقديم شحن مجاني. يتم محو أرباحك، وينتهي بك الأمر بخسارة دولار واحد في كل عملية بيع. هذا ليس ذكيًا جدًا في مجال الأعمال، أليس كذلك؟

أهمية حساب تكاليف الشحن

يحتاج صاحب أعمال التجارة الإلكترونية إلى معرفة المبلغ الذي سيتحمله بالضبط كتكاليف الشحن في كل عملية بيع، وذلك لعدة أسباب. بالنسبة للمبتدئين، سيكون لذلك تأثير مباشر على ربحيتك. إذا كنت لا تعرف المبلغ الذي تدفعه مقابل الشحن إلى العميل، فلن تتمكن من التحكم بشكل صارم في أرباحك.

السبب الثاني، والأكثر أهمية، هو أن تتمكن من تزويد عملائك بتقدير دقيق. اعتمادا على حجم الحزمة ونوع البضائع التي يتم شحنها، من المرجح أن تختلف التكاليف. تحتاج إلى التأكد من تقديم معلومات دقيقة للعميل في صفحة الخروج. إذا اكتشف العملاء أنه قد تم عرض مبلغ آخر عليهم وتحصيل مبلغ آخر منهم، فقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعة شركتك.

ليس هناك من ينكر أن وجود سياسة شحن قوية للتجارة الإلكترونية يمكن أن يبسط العمليات ويجعل الأمور أسهل بكثير لشركتك. يهتم العملاء بشدة بتكلفة الشحن، ولا يريدون دفع سنت واحد أكثر مما يتعين عليهم دفعه. في الواقع، تعتبر تكاليف الشحن على نطاق واسع هي السبب الأول الذي يزعج العملاء المحتملين.

السبب الثالث هو أنه يمكنك حساب الحد الأدنى الذي يتأهل عنده العميل للشحن المجاني. إذا كنت لا تعرف الهوامش وتكاليف الشحن الخاصة بك، فلن تتمكن من التوصل إلى رقم دقيق.

بالإضافة إلى ذلك، تعد الشفافية أمرًا أساسيًا إذا كنت ترغب في إجراء عملية بيع وزيادة الولاء للعلامة التجارية. يحتاج عملاؤك إلى معرفة جميع التكاليف التي سيتكبدونها حتى لا يتخلوا عن متجرك ويشتروا من متجر آخر. تعتبر متاعب تكلفة الشحن السبب الأول للتخلي عن عربة التسوق. هناك العديد من الطرق للحد من التخلي، وإدارة تكاليف الشحن هي واحدة منها. فيما يلي بعض الإحصائيات لتعطيك فكرة أفضل:

• تخلى 45% من المتسوقين عن عربة التسوق الخاصة بهم عندما أدركوا أن قيمة طلبهم فشلت في التأهل للشحن المجاني
• أضاف 52% من المتسوقين المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم لأنهم أرادوا التأهل للشحن المجاني
• كان 56% من المتسوقين على استعداد لدفع تكاليف الشحن عندما اعتقدوا أن طلباتهم كانت جيدة جدًا بحيث لا يمكن إسقاطها بناءً على تكاليف الشحن فقط

خلاصة القول هي أن تكاليف الشحن مهمة، وعليك أن تظل على اطلاع عليها. إذا كنت تعرف مقدار الفسحة التي يمكنك منحها للعميل، فيمكنك تعيين هوامشك بشكل صحيح، مما سيسمح لك بتحقيق الأرباح حتى عند تقديم الشحن المجاني.

حساب تكاليف الشحن لا يكفي.

تعلم كيفية إسقاطهم. احصل على دليلك

أوافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudways

احصل عليها الآن

شكرًا لك

دليل الشحن القابل للتنزيل موجود في طريقه إلى صندوق الوارد الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى تقديرات دقيقة؟

هناك عدة أسباب وراء حاجتك إلى تقديرات دقيقة للشحن. إذا كانت البضائع التي تبيعها لا تتوافق مع حجم معين، فيجب على العميل أن يعرف المبلغ الذي سيتعين عليه دفعه. يمكن بعد ذلك تمرير هذه التكلفة إلى العميل، مما يسمح لك بالحفاظ على أرباحك.

ليس هذا فحسب، بل قمنا بالفعل بتغطية فوائد توفير درجة من الشفافية لعميلك عند التسوق عبر الإنترنت. سيؤدي ذلك إلى خفض معدل التخلي عن عربة التسوق، ويسمح لك بالتركيز أكثر على تنمية متجرك. لكن لا يمكنك تقديم تقديرات دقيقة إلا إذا قمت بحساب تكاليف الشحن بنفسك.

وبصرف النظر عن ذلك، فإن تقديم تقديرات دقيقة لعملائك يعد طريقة رائعة لزيادة المبيعات. عندما تعرف مقدار الشحن الذي سوف يعيقك، سيكون لديك المقاييس التي تحتاجها للعمل على عبوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لن تضطر إلى شحن أشياء صغيرة في صناديق كبيرة وتحمل تكاليف شحن باهظة في هذه العملية! إنها إحدى أفضل ممارسات الشحن التي يمكنك اتباعها بصفتك مالكًا تجاريًا.

إذا كنت على وشك إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فأنت بحاجة إلى التأكد من حصولك على تقديراتك الصحيحة. وهذا سوف يساعدك بشكل كبير في تحديد التكاليف. إذا أردت، يمكنك أيضًا استخدام مجموعة من الأدوات الأخرى للحصول على فكرة أفضل حول هوامش الربح الخاصة بك. والأهم من ذلك أنه سيسمح لك بالحفاظ على الأسعار التنافسية.

العوامل التي تؤثر على تكاليف الشحن

الآن، هناك مجموعة من العوامل المختلفة التي يمكن أن تؤثر على تكاليف الشحن الخاصة بك، ومن المهم أن تفهمها بعناية. بمجرد معرفة العوامل التي ستؤثر على تكاليف الشحن الخاصة بك، يمكنك في النهاية العمل على خفضها. لذلك دعونا نلقي نظرة على العوامل الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على تكاليف الشحن الخاصة بك.

1. أبعاد العبوة

هذا أمر بسيط جدًا: كلما كانت الحزمة أكبر، زادت تكلفة شحنها. تستخدم معظم شركات الشحن طريقة تسعير تُعرف بالوزن البعدي لحساب الأسعار التي تقدمها. يتم حساب ذلك عن طريق ضرب طول الحزمة وارتفاعها وعرضها.

ثم يتم استخدام المقسوم القياسي لتقسيم الشكل أعلاه. ستقدم لك جميع الشركات تقريبًا مثل FedEx وUPS وDHL عرض أسعار بناءً على أيهما أكبر: الوزن البعدي أو الوزن الفعلي للحزمة.

2. وزن الطرد

ثم لديك وزن الحزمة. إذا كان وزن الطرد أعلى من الوزن الأبعاد، فسيتم تحصيل هذا المبلغ منك. ليست هناك حاجة إلى مزيد من الحسابات.

3. الوجهة

أين يجب شحن الطرد؟ الآن، قد يبدو هذا موضوعًا واسعًا بالنسبة للكثيرين، لكن شركات الشحن الكبرى لا تعقد الأمور. وبدلاً من ذلك، يقومون بإنشاء ما يعرف بمناطق الشحن. هذه ببساطة تقيس المسافة بين نقطة الأصل والوجهة. على سبيل المثال، تتراوح مناطق الشحن في الولايات المتحدة من المنطقة 1 إلى المنطقة 8.

ما يعنيه هذا هو أن طردين يتم شحنهما إلى نفس الوجهة من نقطتي منشأ مختلفتين يمكن شحنهما إلى مناطق مختلفة. بشكل عام، سيكون شحن الطرد أكثر تكلفة إذا كانت منطقة الشحن أعلى.

4. تأمين الشحن

هناك عامل مهم آخر يضيف إلى تكلفة الشحن وهو التأمين. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا للمجوهرات عبر الإنترنت وتقوم بشحن بضائع ذات قيمة عالية إلى حد كبير، فيجب التأمين على بضائعك. سيقوم تأمين الشحن بتعويض المرسل في حالة فقدان البضائع أثناء النقل أو في حالة تلفها. إنها خدمة باهظة الثمن، على أقل تقدير. يعد هذا عاملاً مهمًا يجب مراعاته عند حساب تكاليف الشحن.

5. مواعيد التسليم

تقدم معظم شركات الشحن مجموعة واسعة من خيارات الشحن. أحدثت شركات مثل أمازون ثورة في عملية الشحن، حيث تقدم الآن شحنًا سريعًا إلى أي مكان في البلاد. لكن أمازون تفعل ذلك من خلال وجود مراكز تلبية متعددة. يمكن لمعظم أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية شحن المنتجات من مكان واحد فقط.

لذا، عليك أن تقرر نوع الشحن الذي ستقدمه لعملائك. من الواضح أن الشحن الأسرع سيزيد التكاليف أيضًا.

إضافة مقدر تكلفة الشحن

يمكنك جني عالم من المزايا عن طريق إنشاء مُقدِّر تكلفة الشحن على موقع الويب الخاص بك. إنها طريقة جيدة للسماح للعميل المحتمل العادي بمعرفة المبلغ الذي سيتعين عليه دفعه. يمكنك إضافة جميع المتغيرات والتكاليف الثابتة المتكبدة أثناء الشحن.

كل ما على الشخص فعله هو إضافة هذه التفاصيل، وسيحصل على المبلغ الفعلي الذي سيتم تحصيله منه. إذا وجدت شريك شحن للعمل معه، فيمكنك ببساطة استخدام مُقدِّر تكلفة الشحن الذي قدمه على موقع الويب الخاص بك، بعد إضافة هوامش الربح الخاصة بك. سيسمح هذا للعميل المحتمل بحساب تكاليف الشحن بسهولة كبيرة.

مقدر تكلفة الشحن – مثال

إن وجود حاسبة تكلفة الشحن على موقعك يمكن أن يسهل عملية اتخاذ القرار لعميلك. إذا كنت تعلم أنك تقدم أسعارًا تنافسية، فقد تثبت أداة حساب تكلفة الشحن أنها طريقة ممتازة لتسويق أعمالك أيضًا. وفيما يلي نظرة سريعة على كيفية عمل مقدر تكلفة الشحن.

* جميع القيم هي تقديرات.

يمكنك توفير آلة حاسبة تقليدية على موقع الويب الخاص بك (دون ذكر هوامش الربح بالطبع)، مما يسمح للشخص العادي بحساب تكاليف الشحن بنفسه. أكبر فائدة تقدمها هي أنها تتيح للمتسوق العادي معرفة المبلغ الذي سيتعين عليه دفعه مقابل الشحن. ستلاحظ انخفاض معدل التخلي عن سلة التسوق بشكل كبير مع توفير حاسبة الشحن على موقع الويب الخاص بك.

كيف تقلل الشركات الصغيرة تكاليف الشحن

من المهم الحفاظ على تكاليف الشحن منخفضة. لقد تحدثنا بالفعل عن كيفية زيادة المبيعات وجذب عملاء جدد. والأهم من ذلك أننا قمنا أيضًا بتغطية كيفية حساب تكاليف الشحن. إذا كنت تريد أن يزدهر عملك، فأنت بحاجة إلى إبقاء تكاليف الشحن منخفضة.

الشيء الآخر الذي تحتاج إلى التركيز عليه هو سرعة استضافة متجر الويب الخاص بك. إذا استغرق تحميل صفحاتك وقتًا طويلاً، فسوف يهرب العملاء. تأكد من اختيار استضافة موثوقة لمتاجرك عبر الإنترنت!

فيما يلي بعض النصائح والنصائح المهمة من أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية حول كيفية القيام بذلك.

1. جينيفر ويلي، محررة في Etia.com

"نظرًا لأن معظم الاقتصاد يتدهور بسبب الآثار السيئة لفيروس كورونا الجديد (COVID-19)، تبتكر الشركات طرقًا جديدة لتقليل تكاليف الإنتاج والشحن. فيما يلي بعض الطرق لتقليل تكاليف الشحن في هذه الأوقات الصعبة. أولاً، ستوفر الكثير من المال باستخدام العبوة التي توفرها شركة النقل نفسها.

بدلاً من إنفاق أموالك على تعبئة المنتج، يمكنك استثمارها في مرحلة الإنتاج. ثانيًا، الآن هو الوقت المناسب للبدء في البحث عن شركات النقل الإقليمية لأنها تقدم نفس الخدمة بتكاليف منخفضة. ولكن عليك أن تتذكر أن شبكتهم محدودة. لذا، إذا كان عملك صغيرًا، فسيكون ذلك مفيدًا جدًا. وأخيرا، الاستفادة من الشحن عبر الإنترنت. إذا كنت تريد توفير المال من خدمة البريد، فيمكنك اختيار طلبات البريد ذات الأولوية.

يمكن أن يكون خفض تكاليف الشحن عملاً صعبًا. فكر في قراءة مدونتنا التي تستكشف أحدث التقنيات لتقليل تكاليف الشحن.

2. عديل شابير، مدير تسويق المحتوى في سميث طومسون

1. اختر الأرخص - يُنصح باختيار الأرخص لأنه يوفر لك ميزة تنافسية على منافسيك. وهذا يعني أيضًا أنه عليك أن تنظر إلى جودة الشحن. نعم! إنها رخيصة، لكن عليك أن تتخلص من الجودة أولاً.
2. أتمتة العملية – ستتطلب عمليات الشحن والخدمات اللوجستية في البداية اهتمامك بوقت كبير، ولكن عليك أن تتطلع إلى أتمتة العملية حتى تتمكن من التركيز بشكل أكبر على العمليات التجارية.
3. استخدم التغليف الذي توفره شركة التوصيل الخاصة بك – هذا هو الخيار الأفضل بكثير عندما يُطلب منك شحن المنتجات. سيبدو الأمر رائعًا إذا كان لديك حزم شحن تحمل علامتك التجارية الخاصة ولكن ذلك سيكلفك. هناك طريقة رائعة وهي استخدام حزم شركة الشحن التي ستتيح لك توفير التكاليف.

3. دينيس بيل، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بيبلوس كوفي

"في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي، يعد التعامل مع تكاليف الشحن عاملاً حاسماً. أنها ليست رخيصة، وأنها ليست سريعة حتى في بعض الأحيان.

أفضل نصيحة لتقليل تكاليف الشحن هي استخدام العبوة التي توفرها شركة النقل والاستثمار في الشحن المدفوع مسبقًا. يساعدني استخدام عبوات FedEx في توفير المال مقابل الرسوم الإضافية لاستخدام عبواتي المخصصة. كما أنه يساعدني أيضًا في تقليل نفقاتي فيما يتعلق بتغليف السلعة الخاصة بي، حيث يمكنني استخدام شركة النقل بدلاً من ذلك.

يعد شراء ملصقات الشحن مقدمًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. لقد وفرت ما يقرب من 20٪ من التكاليف. يمكنني وضعه في الطرد عند الضرورة بدلاً من دفع ثمنه قبل إرساله. لقد ساعد القيام بذلك عملي حيث أنني أرسل نفس التغليف والوزن باستمرار، وهذا هو الأفضل بالنسبة لي. إنه الشيء الأكثر عملية الذي قمت به لعملي.

لا يمكن تجنب رسوم الشحن عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. يمكن أن يساعدك استخدام الإستراتيجية المذكورة أعلاه في تقليل تكاليف الشحن وتنمية أعمالك بنجاح.

كلمة أخيرة

كما هو موضح أعلاه، هناك عدد لا بأس به من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لحساب تكاليف الشحن والحفاظ على قدرتها التنافسية. سيؤدي هذا إلى تحسين أرقام مبيعاتك بشكل كبير، فضلاً عن حسن النية لشركتك. إذا كنت شفافًا فيما يتعلق بتسعيرك وأخبرت عملائك بكل شيء في متناول يدك، فستتمكن من بناء علاقة معهم، وهذا لن يؤدي إلا إلى إفادة متجرك على المدى الطويل.