配送料の計算 – 正確な見積もりの​​立て方

e コマース店舗のオーナーは、送料を計算して低く抑える必要があるため、困難な戦いに直面することがよくあります。 現在、ほとんどの買い物客は、早くて手頃な価格の配送を期待しています。 多くの人は、特にあなたのストアから大量の商品を購入する場合、送料は無料であるべきだとさえ考えています。 しかし、店のオーナーとしては、バランスを取る必要があります。 これらのオプションは収益性に影響しますか?

ますます厳しくなる業界で競争力を維持するには、顧客に可能な限り最良の配送オプションを提供し、配送コストを正確に計算する必要があります。 しかし、それはマージンを慎重に評価した場合にのみ可能です。 物流と配送コストを適切に管理できれば、それほど難しいことはありません。

残念ながら、これは言うは易く行うは難しです。 例を示します。製品を 10 ドルで販売していると仮定します。 その製品から得られる利益は 3 ドルです。 ただし、その商品は大きな箱で発送され、送料は約4ドルかかります。 プロモーションを実施し、最終的に送料無料を提供することになります。 利益は消えてしまい、販売するたびに 1 ドルの損失を被ることになります。 それはあまりビジネスに精通したものではありませんね。

送料計算の重要性

e コマース ビジネスのオーナーは、さまざまな理由から、販売ごとに送料がいくらかかるかを正確に把握する必要があります。 まず第一に、それは収益性に直接影響します。 顧客への配送料がいくらなのかが分からなければ、利益をしっかりと把握することはできません。

2 番目の、そしてより重要な理由は、顧客に正確な見積もりを提供できるようにするためです。 パッケージのサイズと発送される商品の種類に応じて、送料は変動する可能性があります。 チェックアウト ページで顧客に正確な情報が提供されていることを確認する必要があります。 別の金額を見積もられ、別の金額を請求されたことに顧客が気づいた場合、会社の信用に大損害を与える可能性があります。

強力な e コマース配送ポリシーを設定することで、業務が合理化され、ビジネスがはるかに簡素化される可能性があることは否定できません。 顧客は送料を真剣に気にしており、必要以上に1セントも払いたくないのです。 実際、配送料は、潜在的な顧客にとって最大の不満であると広く考えられています。

3 番目の理由は、顧客が送料無料の対象となる基準を計算できるようにするためです。 マージンと送料が分からないと、正確な数字を算出することはできません。

さらに、販売を行ってブランドロイヤルティを高めたい場合は、透明性が重要です。 顧客は、あなたの店を捨てて別の店から購入しないように、発生するすべてのコストを把握する必要があります。 送料の問題は、ショッピング カートを放棄する最大の理由とみなされます。 放棄を減らす方法はたくさんありますが、配送コストの管理もその 1 つです。 より良いアイデアを得るために、いくつかの統計を次に示します。

• 買い物客の 45% は、注文金額が送料無料の対象にならないことに気づき、カートを放棄しました
• 買い物客の 52% は、送料無料の対象となるため、カートにさらに商品を追加しました
• 買い物客の 56% は、注文した商品がお買い得すぎて送料だけを理由に値下げできないと考えた場合、送料を支払うことをいといませんでした。

結論は、配送料は重要であり、常に把握しておく必要があるということです。 顧客にどれだけの余裕を与えることができるかを知っていれば、マージンを正しく設定でき、送料無料を提供する場合でも利益を得ることができます。

送料を計算するだけでは十分ではありません。

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正確な見積もりが必要な理由

配送料の正確な見積もりが必要な理由はいくつかあります。 販売する商品が特定のサイズに適合しない場合、顧客はいくら支払わなければならないかを知っておく必要があります。 このコストは顧客に転嫁され、利益を維持することができます。

それだけではなく、顧客がオンラインで買い物をする際にある程度の透明性を提供することの利点についてはすでに説明しました。 ショッピング カートの放棄率が下がり、ストアの成長にもっと集中できるようになります。 ただし、送料を自分で計算しない限り、正確な見積もりを提供することはできません。

それとは別に、顧客に正確な見積もりを提供することは、売上を伸ばすための優れた方法です。 配送料がどれくらいかかるかを把握できれば、e コマースのパッケージングに取り組むために必要な指標が得られます。 小さなものを大きな箱に入れて発送したり、その過程で法外な送料が発生したりする必要はありません。 これは、ビジネスオーナーとして従うべき最良の配送慣行の 1 つです。

e コマース ストアを立ち上げようとしている場合は、見積もりが正しく行われていることを確認する必要があります。 これは原価計算に非常に役立ちます。 必要に応じて、他の多くのツールを使用して、利益率についてより正確に把握することもできます。 さらに重要なのは、競争力のある価格を維持できることです。

送料に影響を与える要因

送料に影響を与える可能性のあるさまざまな要因が多数あり、それらを注意深く理解することが重要です。 どの要因が配送コストに影響を与えるかを把握したら、最終的には配送コストを下げることに取り組むことができます。 それでは、配送料に影響を与える可能性のある主な要因を見てみましょう。

1. パッケージの寸法

これは非常に簡単です。荷物が大きくなるほど、配送料も高くなります。 ほとんどの配送業者は、容積重量と呼ばれる価格設定方法を使用して、提供する料金を計算します。 これは、パッケージの長さ、高さ、幅を乗算して計算されます。

次に、上の図を除算するために標準除数が使用されます。 FedEx、UPS、DHL などのほぼすべての会社は、荷物の寸法重量または実際の重量のいずれか大きい方に基づいて見積もりを出します。

2. パッケージの重量

次に、パッケージの重量がわかります。 パッケージの重量が容積重量を超える場合は、この金額が請求されます。 それ以上の計算は必要ありません。

3. 目的地

荷物はどこに発送する必要がありますか? さて、これはほとんどの人にとって広範なトピックのように思えるかもしれませんが、大手配送業者が問題を複雑にすることはありません。 代わりに、配送ゾーンと呼ばれるものを作成します。 これらは単に出発地と目的地の間の距離を測定するものです。 たとえば、米国の配送ゾーンはゾーン 1 からゾーン 8 までです。

これが意味するのは、2 つの異なる発送地から同じ目的地に発送される 2 つの荷物が、異なるゾーンに発送される可能性があるということです。 一般的に、配送地域が高いほど、荷物の配送料金は高くなります。

4. 配送保険

送料に追加されるもう 1 つの重要な要素は保険です。 たとえば、オンラインの宝石店を経営しており、かなり高額の商品を発送している場合、商品に保険を掛ける必要があります。 配送保険は、商品が輸送中に紛失したり破損したりした場合に、送り主に補償されます。 控えめに言っても高額なサービスです。 これは、配送料を計算する際に考慮すべき重要な要素です。

5. 配送のタイミング

ほとんどの配送会社は幅広い配送オプションを提供しています。 Amazon のような企業は配送プロセスに革命をもたらし、現在では国内どこにでも迅速な配送を提供しています。 しかし、Amazon は複数のフルフィルメントセンターを持つことでそれを実現しています。 ほとんどの e コマース ストアのオーナーは、単一の場所からのみ商品を発送できます。

したがって、顧客にどのような配送を提供するかを決定する必要があります。 発送が早ければコストも上がるのは明らかです。

送料見積りツールの追加

ウェブサイトに送料見積りツールを作成すると、多くのメリットが得られます。 これらは、平均的な潜在的な顧客に、どれくらい支払わなければならないかを知らせる良い方法です。 配送中に発生するすべての変動費と固定費を追加できます。

これらの詳細を追加するだけで、実際に請求される金額が表示されます。 提携する配送パートナーを見つけた場合は、独自の利益率を追加した後、Web サイトで提供されている配送料金の見積もりを使用するだけです。 これにより、潜在的な顧客は配送料を非常に簡単に計算できるようになります。

送料見積り – 例

サイトに送料計算ツールを設置すると、顧客の意思決定プロセスが容易になります。 競争力のある価格を提供していることがわかっている場合、送料計算ツールは実際にビジネスをマーケティングする優れた方法であることが証明される可能性があります。 ここでは、送料見積もりがどのように機能するかを簡単に説明します。

※数値はすべて推定値です。

Web サイトに従来の計算ツールを提供して (もちろん利益率は記載せずに)、一般の人が自分で送料を計算できるようにすることもできます。 これが提供する最大の利点は、平均的な買い物客に送料がいくらかかるかを知ることができることです。 Web サイトに送料計算ツールを提供すると、ショッピング カートの放棄率が大幅に低下することに気づくでしょう。

中小企業が配送コストを削減する方法

送料を低く抑えることが重要です。 それがどのように売上を増加させ、新しい顧客を引き付けるかについてはすでに説明しました。 さらに重要なことに、配送料の計算方法についても説明しました。 ビジネスを成功させたいなら、配送コストを低く抑える必要があります。

もう 1 つ注目する必要があるのは、Web ストアのホスティング速度です。 ページの読み込みに永遠に時間がかかると、顧客は逃げてしまいます。 オンライン ストアには信頼できるホスティングを選択してください。

ここでは、e コマース ストアのオーナーからの、その方法に関するヒントと重要なアドバイスをいくつか紹介します。

1. ジェニファー・ウィリー、Etia.com 編集者

「新型コロナウイルス（COVID-19）の悪影響により経済の大部分が失速する中、企業は生産コストや輸送コストを削減する新たな方法を考案している。 以下は、この困難な時期に配送コストを削減するいくつかの方法です。 まず第一に、運送業者自体が提供する梱包材を使用することで、かなりの費用を節約できます。

製品のパッケージングにお金を費やす代わりに、生産段階に投資することができます。 第二に、同じサービスを低コストで提供する地域通信会社を探し始める時期です。 ただし、彼らのネットワークには限界があることを覚えておく必要があります。 したがって、あなたのビジネスが小規模であれば、これは非常に有益です。 最後に、オンライン配送を利用します。 郵便サービスの費用を節約したい場合は、優先郵便注文を選択できます。」

配送コストの削減は難しいビジネスであることが判明する場合があります。 配送コストを削減するための最新のテクニックを調査したブログを読むことを検討してください。

2. アディール・シャビール氏、Smith Thompson社コンテンツマーケティングエグゼクティブ

1. 最も安いものを選択する– 競合他社よりも競争上の優位性が得られるため、最も安いものを選択することをお勧めします。 これは、配送の品質を確認する必要があることも意味します。 はい！ 安いですが、まず品質を落とさなければなりません。
2. プロセスを自動化する– 出荷および物流プロセスは、最初はかなりの注意を払う必要がありますが、ビジネス運営により集中できるように、プロセスの自動化を楽しみにする必要があります。
3. 宅配業者が提供する梱包を使用する– 製品を発送する必要がある場合、これが最も良いオプションです。 独自のブランドの配送パッケージを持っていれば見栄えはしますが、費用がかかります。 コストを節約できる配送会社のパッケージを利用するのが良い方法です。

3. デニス・ベル氏、ビブロスコーヒー創設者兼CEO

「私の e コマース ストアでは、送料への対応が重要な要素です。 安くはないし、場合によっては速くもない。

配送コストを削減するための最良のヒントは、配送業者が提供する梱包材を使用し、前払いの配送に投資することです。 FedEx の梱包材を使用すると、カスタマイズした梱包材の使用にかかる追加料金を節約できます。 また、代わりに運送業者を利用できるので、商品の梱包にかかる費用を最小限に抑えるのにも役立ちます。

事前に配送ラベルを購入すると、費用対効果が高くなります。 コストをほぼ 20% 節約できました。 発送前に代金を支払うのではなく、必要なときにパッケージに入れることができます。 これを行うことで、一貫して同じ梱包と重量を発送できるのでビジネスに役立ち、これが私にとって最適です。 これは私がビジネスのために行った中で最も現実的なことです。

ECビジネスを運営する上で避けて通れないのが送料です。 上記の戦略を使用すると、配送コストを削減し、ビジネスを成功裏に成長させることができます。」

最後の言葉

上記のように、送料を計算して競争力を維持するために使用できる戦略は数多くあります。 これにより、売上高が劇的に向上し、会社の好感度も向上します。 価格設定に透明性を持たせ、顧客にすべての情報を知らせれば、顧客との信頼関係を築くことができ、それは長期的にはあなたのストアに利益をもたらすだけです。