Obliczanie kosztów wysyłki – jak dokonać dokładnych szacunków

Właściciele sklepów e-commerce często stają przed trudnym zadaniem, gdy muszą obliczyć koszty wysyłki i utrzymać je na niskim poziomie. Większość kupujących oczekuje obecnie szybkich i niedrogich dostaw. Wiele osób uważa nawet, że wysyłka powinna być bezpłatna, zwłaszcza jeśli dokonują dużego zakupu w Twoim sklepie. Ale jako właściciel sklepu musisz stworzyć równowagę. Czy te opcje będą miały wpływ na Twoją rentowność?

Aby zachować konkurencyjność w coraz bardziej bezlitosnej branży, upewnij się, że zapewniasz swoim klientom najlepsze możliwe opcje wysyłki i dokładnie obliczasz koszty wysyłki. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy dokładnie ocenisz swoje marże. Jeśli potrafisz właściwie zarządzać kosztami logistyki i wysyłki, nie będziesz miał wielu trudności.

Niestety, znacznie łatwiej to powiedzieć, niż zrobić. Oto przykład: załóżmy, że sprzedajesz produkt za 10 dolarów. Zysk, jaki osiągniesz z tego produktu, wynosi 3 USD. Ale ten produkt jest wysyłany w dużym pudełku, a koszt wysyłki wynosi około 4 USD. Prowadzisz promocję i ostatecznie oferujesz bezpłatną wysyłkę. Twój zysk przepadnie, a przy każdej sprzedaży stracisz 1 USD. To niezbyt mądre podejście do interesów, prawda?

Znaczenie obliczania kosztów wysyłki

Właściciel firmy e-commerce musi dokładnie wiedzieć, ile poniesie kosztów wysyłki przy każdej sprzedaży, z wielu powodów. Na początek będzie to miało bezpośredni wpływ na Twoją rentowność. Jeśli nie wiesz, ile płacisz za wysyłkę do klienta, nie będziesz w stanie określić swoich zysków.

Drugim i ważniejszym powodem jest możliwość dostarczenia klientom dokładnego oszacowania. W zależności od wielkości paczki i rodzaju wysyłanego towaru koszty mogą się różnić. Musisz upewnić się, że klientowi na stronie realizacji transakcji podano dokładne informacje. Jeśli klienci dowiedzą się, że zaproponowano im inną kwotę i pobrali inną kwotę, może to siać spustoszenie w reputacji Twojej firmy.

Nie można zaprzeczyć, że posiadanie solidnych zasad wysyłki w handlu elektronicznym może usprawnić operacje i znacznie ułatwić pracę Twojej firmy. Klienci poważnie przejmują się kosztami przesyłki i nie chcą płacić ani centa więcej, niż muszą. W rzeczywistości koszty wysyłki są powszechnie uważane za najbardziej irytującą kwestię wśród potencjalnych klientów.

Trzecim powodem jest możliwość obliczenia progu, od którego klient kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki. Jeśli nie znasz swoich marż i kosztów wysyłki, nie będziesz w stanie podać dokładnej kwoty.

Ponadto przejrzystość jest kluczowa, jeśli chcesz dokonać sprzedaży i zwiększyć lojalność wobec marki. Twoi klienci muszą znać wszystkie koszty, jakie będą ponosić, aby nie porzucić Twojego sklepu i nie kupić w innym. Kłopoty z kosztami wysyłki są uważane za najczęstszą przyczynę porzucenia koszyka. Istnieje wiele sposobów na ograniczenie liczby porzuceń, a zarządzanie kosztami wysyłki jest jednym z nich. Oto kilka statystyk, które pozwolą Ci lepiej się zorientować:

• 45% kupujących porzuciło koszyk, gdy zdało sobie sprawę, że wartość ich zamówienia nie kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki
• 52% kupujących dodało więcej produktów do koszyka, ponieważ chcieli zakwalifikować się do bezpłatnej wysyłki
• 56% kupujących było skłonnych zapłacić za wysyłkę, gdy uważali, że ich zamówienie jest zbyt atrakcyjne, aby je zrezygnować wyłącznie ze względu na koszty wysyłki

Konkluzja jest następująca: koszty wysyłki mają znaczenie i musisz o nich pamiętać. Jeśli wiesz, jak dużą swobodę możesz dać klientowi, możesz odpowiednio ustawić marże, co pozwoli Ci osiągać zyski nawet przy darmowej wysyłce.

Obliczanie kosztów wysyłki nie wystarczy.

Dowiedz się, jak je obniżyć. Zdobądź swój przewodnik

Zgadzam się z Warunkami korzystania z usług Cloudways i Polityką prywatności

ZDOBĄDŹ TO TERAZ

Dziękuję

Twój przewodnik wysyłkowy do pobrania jest już w drodze do Twojej skrzynki odbiorczej.

Dlaczego potrzebujesz dokładnych szacunków

Istnieje wiele powodów, dla których potrzebujesz dokładnych szacunków dotyczących wysyłki. Jeśli towar, który sprzedajesz, nie odpowiada określonemu rozmiarowi, klient powinien wiedzieć, ile będzie musiał zapłacić. Koszt ten można następnie przerzucić na klienta, co pozwala na utrzymanie zysków.

Co więcej, omówiliśmy już korzyści płynące z zapewnienia klientowi pewnego poziomu przejrzystości podczas zakupów online. Zmniejszy to wskaźnik porzucania koszyków i pozwoli Ci bardziej skoncentrować się na rozwoju sklepu. Nie możesz jednak podać dokładnych szacunków, jeśli samodzielnie nie obliczysz kosztów wysyłki.

Poza tym dostarczanie klientom dokładnych szacunków to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży. Kiedy już wiesz, ile kosztować Cię będzie wysyłka, będziesz dysponować wskaźnikami niezbędnymi do pracy nad opakowaniem Twojego e-commerce. Nie będziesz musiał wysyłać małych rzeczy w dużych pudełkach i ponosić przy tym wygórowanych kosztów wysyłki! Jest to jedna z najlepszych praktyk wysyłkowych, którą możesz stosować jako właściciel firmy.

Jeśli masz zamiar uruchomić swój sklep e-commerce, musisz upewnić się, że dobrze oszacowałeś. Pomoże Ci to znacznie w kosztorysowaniu. Jeśli chcesz, możesz także skorzystać z szeregu innych narzędzi, aby uzyskać lepszy obraz swoich marży zysku. Co ważniejsze, pozwoli Ci to zachować konkurencyjne ceny.

Czynniki wpływające na koszty wysyłki

Istnieje wiele różnych czynników, które mogą mieć wpływ na koszty wysyłki i ważne jest, aby je dokładnie zrozumieć. Kiedy już wiesz, jakie czynniki będą miały wpływ na koszty wysyłki, możesz ostatecznie popracować nad ich obniżeniem. Przyjrzyjmy się więc głównym czynnikom, które mogą mieć wpływ na koszty wysyłki.

1. Wymiary Opakowania

To jest całkiem proste: im większa paczka, tym więcej będzie kosztować wysyłka. Większość przewoźników stosuje metodę wyceny zwaną wagą wymiarową do obliczenia oferowanych stawek. Oblicza się to poprzez pomnożenie długości, wysokości i szerokości opakowania.

Następnie do podzielenia powyższej figury używa się standardowego dzielnika. Prawie wszystkie firmy, takie jak FedEx, UPS i DHL, przedstawią Ci wycenę na podstawie tego, co jest większe: wagi wymiarowej lub rzeczywistej wagi paczki.

2. Waga Paczki

Następnie masz wagę paczki. Jeżeli waga przesyłki jest wyższa niż waga gabarytowa, zostaniesz obciążony tą kwotą. Nie są wymagane żadne dalsze obliczenia.

3. Miejsce docelowe

Gdzie paczka musi zostać wysłana? Dla większości może się to wydawać szerokim tematem, ale główni przewoźnicy nie komplikują spraw. Zamiast tego tworzą tak zwane strefy żeglugi. Mierzą one po prostu odległość między punktem początkowym a punktem docelowym. Na przykład strefy wysyłki w USA obejmują strefę od 1 do strefy 8.

Oznacza to, że dwie paczki wysyłane do tego samego miejsca docelowego z dwóch różnych punktów nadania mogą być wysyłane do różnych stref. Ogólnie rzecz biorąc, wysyłka paczki będzie droższa, jeśli strefa wysyłki jest wyższa.

4. Ubezpieczenie przesyłki

Kolejnym ważnym czynnikiem wpływającym na koszt wysyłki jest ubezpieczenie. Na przykład, jeśli prowadzisz internetowy sklep jubilerski i wysyłasz towary o znacznej wartości, Twój towar musi być ubezpieczony. Ubezpieczenie przesyłki zwróci nadawcy pieniądze w przypadku zagubienia towaru w transporcie lub jego uszkodzenia. Delikatnie mówiąc, jest to droga usługa. Jest to ważny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu kosztów wysyłki.

5. Terminy dostaw

Większość firm spedycyjnych oferuje szeroką gamę opcji wysyłki. Firmy takie jak Amazon zrewolucjonizowały proces wysyłki, oferując obecnie szybką wysyłkę w dowolne miejsce w kraju. Ale Amazon robi to poprzez posiadanie wielu centrów realizacji zamówień. Większość właścicieli sklepów e-commerce może wysyłać produkty tylko z jednego miejsca.

Musisz więc zdecydować, jaki rodzaj wysyłki zaoferujesz swoim klientom. Szybsza wysyłka oczywiście również zwiększy koszty.

Dodanie kalkulatora kosztów wysyłki

Możesz czerpać mnóstwo korzyści, tworząc na swojej stronie internetowej kalkulator kosztów wysyłki. To dobry sposób, aby poinformować przeciętnego potencjalnego klienta, ile będzie musiał zapłacić. Możesz dodać wszystkie zmienne i koszty stałe poniesione podczas wysyłki.

Wszystko, co osoba musi zrobić, to dodać te szczegóły, a otrzyma faktyczną kwotę, jaką zostanie obciążona. Jeśli znalazłeś partnera spedycyjnego, z którym możesz współpracować, możesz po prostu skorzystać z kalkulatora kosztów wysyłki, który udostępnił na swojej stronie internetowej, po dodaniu własnych marży zysku. Dzięki temu potencjalny klient będzie w stanie z dużą łatwością obliczyć koszty wysyłki.

Kalkulator kosztów wysyłki – przykład

Posiadanie kalkulatora kosztów wysyłki na Twojej stronie może ułatwić proces decyzyjny Twojemu klientowi. Jeśli wiesz, że oferujesz konkurencyjne ceny, narzędzie do obliczania kosztów wysyłki może okazać się doskonałym sposobem na promowanie Twojej firmy. Oto krótki przegląd działania kalkulatora kosztów wysyłki.

*Wszystkie wartości są szacunkowe.

Możesz umieścić na swojej stronie konwencjonalny kalkulator (oczywiście bez podawania marży zysku), pozwalający przeciętnemu człowiekowi samodzielnie obliczyć koszty wysyłki. Największą korzyścią, jaką oferuje, jest to, że pozwala przeciętnemu klientowi dowiedzieć się, ile będzie musiał zapłacić za wysyłkę. Jeśli na Twojej stronie internetowej pojawi się kalkulator kosztów wysyłki, zauważysz znaczny spadek współczynnika porzuceń koszyka.

Jak małe firmy obniżają koszty wysyłki

Ważne jest, aby koszty wysyłki były niskie. O tym, jak zwiększa sprzedaż i przyciąga nowych klientów, już wspominaliśmy. Co ważniejsze, omówiliśmy również, jak obliczyć koszty wysyłki. Jeśli chcesz, aby Twoja firma prosperowała, musisz utrzymywać koszty wysyłki na niskim poziomie.

Kolejną rzeczą, na której musisz się skupić, jest szybkość hostingu sklepu internetowego. Jeśli ładowanie Twoich stron będzie trwało wieczność, klienci uciekną. Upewnij się, że wybierasz niezawodny hosting dla swoich sklepów internetowych!

Oto kilka wskazówek i ważnych porad od właścicieli sklepów e-commerce, jak to robią.

1. Jennifer Willy, redaktorka Etia.com

„Ponieważ większość gospodarki podupada z powodu złych skutków nowego koronaawirusa (COVID-19), firmy wymyślają nowe sposoby na obniżenie kosztów produkcji i wysyłki. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów na zmniejszenie kosztów wysyłki w tych trudnych czasach. Przede wszystkim zaoszczędzisz sporo pieniędzy korzystając z opakowania dostarczonego przez samego przewoźnika.

Zamiast wydawać pieniądze na opakowanie produktu, możesz je zainwestować w fazę produkcji. Po drugie, nadszedł czas, aby zacząć szukać przewoźników regionalnych, którzy świadczą tę samą usługę przy niskich kosztach. Trzeba jednak pamiętać, że ich sieć jest ograniczona. Jeśli więc Twoja firma jest mała, będzie to bardzo korzystne. Na koniec skorzystaj z wysyłki online. Jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze na poczcie, możesz zdecydować się na priorytetowe przesyłki pocztowe.

Obniżenie kosztów wysyłki może okazać się trudnym przedsięwzięciem. Rozważ przeczytanie naszego bloga, który omawia najnowsze techniki zmniejszania kosztów wysyłki.

2. Adeel Shabir, dyrektor ds. marketingu treści w Smith Thompson

1. WYBIERZ NAJTAŃSZE – Zaleca się wybieranie najtańszego, ponieważ zapewnia to przewagę konkurencyjną nad konkurencją. Oznacza to również, że musisz zwrócić uwagę na jakość wysyłki. TAK! Jest tani, ale najpierw trzeba zdjąć jakość.
2. AUTOMATYZUJ PROCES – Procesy wysyłkowe i logistyczne na początku będą wymagały dużej uwagi, ale musisz poczekać na automatyzację procesu, abyś mógł bardziej skoncentrować się na operacjach biznesowych.
3. UŻYJ OPAKOWANIA DOSTARCZONEGO PRZEZ KURIERA – jest to zdecydowanie najlepsza opcja, gdy musisz wysłać produkty. Będzie wyglądać świetnie, jeśli masz własne markowe paczki wysyłkowe, ale będzie to kosztować. Świetnym sposobem jest skorzystanie z pakietów firmy spedycyjnej, które pozwolą Ci zaoszczędzić koszty.

3. Dennis Bell, założyciel i dyrektor generalny Byblos Coffee

„W moim sklepie internetowym kwestia kosztów wysyłki jest kluczowym czynnikiem. Nie jest tanio, a czasem nawet nie jest szybko.

Najlepszą wskazówką, jak obniżyć koszty wysyłki, jest skorzystanie z opakowania dostarczonego przez przewoźnika i inwestycja w wysyłkę opłaconą z góry. Korzystanie z opakowań FedEx pomaga mi zaoszczędzić pieniądze na dodatkowej opłacie za korzystanie z mojego spersonalizowanego opakowania. Pomaga mi to również zminimalizować wydatki związane z opakowaniem przedmiotu, ponieważ zamiast tego mogę skorzystać z opakowania przewoźnika.

Kupowanie etykiet wysyłkowych z wyprzedzeniem jest bardziej opłacalne. Zaoszczędziłem prawie 20% kosztów. W razie potrzeby mogę go umieścić w paczce, zamiast płacić za niego przed wysłaniem. Takie postępowanie pomogło mojej firmie, ponieważ konsekwentnie wysyłam te same opakowania i tę samą wagę i to sprawdza się najlepiej w moim przypadku. To najbardziej praktyczna rzecz, jaką zrobiłem dla swojej firmy.

Opłaty za wysyłkę są nieuniknione, jeśli chodzi o prowadzenie działalności eCommerce. Stosowanie powyższej strategii może pomóc w obniżeniu kosztów wysyłki i pomyślnym rozwoju firmy.

Ostatnie słowo

Jak pokazano powyżej, istnieje wiele strategii, których można użyć do obliczenia kosztów wysyłki i utrzymania ich konkurencyjności. Poprawi to znacząco wyniki sprzedaży i reputację Twojej firmy. Jeśli zachowasz przejrzystość w zakresie cen i poinformujesz klientów o wszystkim, co jest pod ręką, będziesz w stanie zbudować z nimi relację, a na dłuższą metę przyniesie to korzyści Twojemu sklepowi.