การคำนวณต้นทุนการจัดส่ง – วิธีประมาณการที่แม่นยำ

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักจะเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเมื่อต้องคำนวณต้นทุนการจัดส่งและรักษาให้ต่ำไว้ นักช้อปส่วนใหญ่คาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วและราคาไม่แพง หลายคนถึงกับเชื่อว่าการจัดส่งฟรีควรเป็นค่าจัดส่งฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาซื้อสินค้าจำนวนมากจากร้านค้าของคุณ แต่ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณต้องสร้างความสมดุล ตัวเลือกเหล่านี้จะส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรของคุณหรือไม่?

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมที่ดุเดือดมากขึ้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้มอบตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับลูกค้าของคุณ และคำนวณค่าจัดส่งอย่างแม่นยำ แต่นั่นจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณประเมินระยะขอบของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณสามารถจัดการค่าขนส่งและค่าขนส่งได้อย่างเหมาะสม คุณจะไม่มีปัญหายุ่งยากมากมาย

น่าเสียดายที่พูดง่ายกว่าทำมาก ตัวอย่าง: สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ในราคา 10 ดอลลาร์ กำไรที่คุณได้จากผลิตภัณฑ์นั้นคือ $3 แต่ผลิตภัณฑ์นั้นจัดส่งในกล่องใหญ่และค่าขนส่งอยู่ที่ประมาณ 4 ดอลลาร์ คุณจัดโปรโมชันและลงเอยด้วยการเสนอบริการจัดส่งฟรี กำไรของคุณถูกล้างออกไป และสุดท้ายคุณจะเสียเงิน 1 ดอลลาร์จากการขายทุกครั้ง นั่นไม่ค่อยเข้าใจธุรกิจมากนักใช่ไหม?

ความสำคัญของการคำนวณต้นทุนการจัดส่ง

เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะต้องเสียค่าจัดส่งเป็นจำนวนเท่าใดสำหรับการขายทุกครั้ง ด้วยเหตุผลหลายประการ สำหรับผู้เริ่มต้น มันจะส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไรของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าคุณต้องจ่ายค่าขนส่งให้กับลูกค้าเป็นจำนวนเท่าใด คุณจะไม่สามารถจัดการกับผลกำไรของคุณได้

เหตุผลที่สองและสำคัญกว่านั้นคือเพื่อให้คุณสามารถประมาณการที่แม่นยำแก่ลูกค้าของคุณได้ ต้นทุนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของบรรจุภัณฑ์และประเภทของสินค้าที่จัดส่ง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้าในหน้าชำระเงิน หากลูกค้าพบว่าพวกเขาถูกเสนอราคาอีกจำนวนหนึ่งและถูกเรียกเก็บเงินอีกจำนวนหนึ่ง นั่นอาจสร้างความเสียหายให้กับค่าความนิยมของบริษัทของคุณได้

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าการมีนโยบายการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้นมาก ลูกค้าใส่ใจเรื่องค่าขนส่งอย่างจริงจัง และพวกเขาไม่ต้องการจ่ายเงินเกินร้อยเลย ในความเป็นจริงแล้ว ค่าจัดส่งได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นสัตว์เลี้ยงอันดับหนึ่งในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เหตุผลที่สามคือเพื่อให้คุณสามารถคำนวณเกณฑ์ที่ลูกค้ามีสิทธิ์รับการจัดส่งฟรีได้ หากคุณไม่ทราบอัตรากำไรขั้นต้นและค่าจัดส่ง คุณจะไม่สามารถคิดตัวเลขที่ถูกต้องได้

นอกจากนี้ ความโปร่งใสถือเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างยอดขายและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่พวกเขาจะเกิดขึ้น เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ละทิ้งร้านค้าของคุณและซื้อจากที่อื่น ความยุ่งยากเรื่องค่าจัดส่งถือเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งในการละทิ้งตะกร้าสินค้า มีหลายวิธีในการลดการละทิ้ง และการจัดการต้นทุนการจัดส่งก็เป็นหนึ่งในนั้น ต่อไปนี้เป็นสถิติบางส่วนที่จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ดีขึ้น:

• 45% ของผู้ซื้อละทิ้งตะกร้าสินค้าเมื่อพบว่ามูลค่าการสั่งซื้อไม่ผ่านเกณฑ์การจัดส่งฟรี
• 52% ของผู้ซื้อเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเพราะต้องการรับสิทธิ์จัดส่งฟรี
• 56% ของผู้ซื้อยินดีจ่ายค่าจัดส่งเมื่อพวกเขาคิดว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาดีเกินกว่าจะต่อรองราคาได้โดยพิจารณาจากค่าขนส่งเพียงอย่างเดียว

สิ่งสำคัญที่สุดคือ: ค่าจัดส่งมีความสำคัญ และคุณต้องดูแลให้ดีที่สุด หากคุณรู้ว่าคุณสามารถมอบผลประโยชน์ให้กับลูกค้าได้มากเพียงใด คุณสามารถกำหนดอัตรากำไรขั้นต้นได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยให้คุณทำกำไรได้แม้ว่าจะเสนอบริการจัดส่งฟรีก็ตาม

การคำนวณค่าจัดส่งยังไม่เพียงพอ

เรียนรู้ที่จะดึงพวกเขาลงมา รับคำแนะนำของคุณ

ฉันยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudways

รับไปเดี๋ยวนี้เลย

ขอบคุณ

คู่มือการจัดส่งที่ดาวน์โหลดได้ของคุณกำลังส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

เหตุใดคุณจึงต้องมีการประมาณค่าที่แม่นยำ

มีเหตุผลบางประการที่ทำให้คุณต้องมีการประมาณค่าที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่ง หากสินค้าที่คุณขายไม่สอดคล้องกับขนาดใดขนาดหนึ่ง ลูกค้าควรรู้ว่าจะต้องจ่ายเท่าไร จากนั้นต้นทุนนี้สามารถส่งต่อไปยังลูกค้าได้ ทำให้คุณสามารถรักษาผลกำไรไว้ได้

ไม่เพียงเท่านั้น เรายังกล่าวถึงคุณประโยชน์ของการมอบความโปร่งใสให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าออนไลน์อีกด้วย มันจะลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณลง และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายร้านค้าของคุณได้มากขึ้น แต่คุณไม่สามารถให้การประมาณค่าที่แม่นยำได้ เว้นแต่คุณจะคำนวณค่าจัดส่งด้วยตนเอง

นอกจากนั้น การประมาณการที่แม่นยำแก่ลูกค้าของคุณยังเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายอีกด้วย เมื่อคุณรู้ว่าค่าจัดส่งจะทำให้คุณกลับมาเป็นจำนวนเท่าใด คุณจะมีเกณฑ์ชี้วัดที่จำเป็นในการทำงานกับบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะไม่ต้องจัดส่งของเล็กๆ น้อยๆ ในกล่องขนาดใหญ่ และต้องเสียค่าขนส่งที่สูงเกินไปในกระบวนการนี้! เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งที่ดีที่สุดที่คุณปฏิบัติตามได้ในฐานะเจ้าของธุรกิจ

หากคุณกำลังจะเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับประมาณการที่ถูกต้อง สิ่งนี้จะช่วยคุณอย่างมากในการคิดต้นทุน หากคุณต้องการ คุณยังสามารถใช้เครื่องมืออื่นๆ มากมายเพื่อให้เข้าใจถึงอัตรากำไรของคุณได้ดีขึ้น ที่สำคัญกว่านั้นจะช่วยให้คุณรักษาราคาที่แข่งขันได้

ปัจจัยที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดส่ง

ขณะนี้ มีปัจจัยต่างๆ มากมายที่อาจส่งผลต่อค่าจัดส่งของคุณ และสิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจปัจจัยเหล่านี้อย่างรอบคอบ เมื่อคุณทราบปัจจัยที่จะส่งผลต่อค่าจัดส่งของคุณแล้ว คุณก็สามารถลดราคาลงได้ในที่สุด มาดูปัจจัยสำคัญที่อาจส่งผลต่อค่าจัดส่งของคุณกันดีกว่า

1. ขนาดของบรรจุภัณฑ์

อันนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ยิ่งพัสดุมีขนาดใหญ่เท่าไรก็ยิ่งมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งมากขึ้นเท่านั้น ผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่ใช้วิธีการกำหนดราคาที่เรียกว่าน้ำหนักตามปริมาตรในการคำนวณอัตราที่พวกเขาเสนอ คำนวณโดยการคูณความยาว ความสูง และความกว้างของบรรจุภัณฑ์

จากนั้นใช้ตัวหารมาตรฐานเพื่อหารตัวเลขด้านบน บริษัทเกือบทั้งหมด เช่น FedEx, UPS และ DHL จะให้ใบเสนอราคากับคุณ ขึ้นอยู่กับว่าขนาดใดจะใหญ่กว่า: น้ำหนักตามขนาดหรือน้ำหนักจริงของบรรจุภัณฑ์

2. น้ำหนักของบรรจุภัณฑ์

จากนั้นคุณจะมีน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ หากน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์สูงกว่าน้ำหนักขนาด คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจำนวนนี้ ไม่จำเป็นต้องคำนวณเพิ่มเติม

3. จุดหมายปลายทาง

พัสดุต้องจัดส่งที่ไหน? ตอนนี้สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นหัวข้อกว้างๆ สำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ไม่ได้ทำให้เรื่องยุ่งยาก แต่พวกเขาสร้างสิ่งที่เรียกว่าโซนการขนส่งแทน สิ่งเหล่านี้เพียงวัดระยะห่างระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดหมายปลายทาง ตัวอย่างเช่น โซนการจัดส่งในสหรัฐอเมริกามีตั้งแต่โซน 1 ถึงโซน 8

ความหมายก็คือ พัสดุสองชิ้นที่จัดส่งไปยังปลายทางเดียวกันจากต้นทางสองแห่งที่ต่างกันสามารถจัดส่งไปยังโซนที่ต่างกันได้ โดยทั่วไป พัสดุจะมีราคาแพงกว่าในการจัดส่งหากเขตการจัดส่งสูงกว่า

4. การประกันภัยการขนส่ง

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่เพิ่มค่าจัดส่งของคุณคือการประกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายเครื่องประดับออนไลน์และจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูงมาก สินค้าของคุณจะต้องได้รับการประกัน การประกันการขนส่งจะคืนเงินให้ผู้ส่งในกรณีที่สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งหรือหากสินค้าได้รับความเสียหาย เป็นบริการที่มีราคาแพงอย่างน้อยที่สุด นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อคุณคำนวณต้นทุนการจัดส่ง

5. ระยะเวลาในการจัดส่ง

บริษัทขนส่งส่วนใหญ่มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย บริษัทอย่าง Amazon ได้ปฏิวัติกระบวนการจัดส่ง โดยปัจจุบันเสนอบริการจัดส่งที่รวดเร็วทุกที่ในประเทศ แต่ Amazon ทำได้โดยมีศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่ง เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่สามารถจัดส่งสินค้าจากที่เดียวเท่านั้น

ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะเสนอบริการจัดส่งประเภทใดให้กับลูกค้าของคุณ การจัดส่งที่รวดเร็วกว่าย่อมทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นเช่นกัน

การเพิ่มตัวประมาณค่าขนส่ง

คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายด้วยการสร้างตัวประมาณค่าจัดส่งบนเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉลี่ยทราบว่าพวกเขาจะต้องจ่ายเป็นจำนวนเท่าใด คุณสามารถเพิ่มตัวแปรทั้งหมดและต้นทุนคงที่ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งได้

สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มรายละเอียดเหล่านั้นเข้าไป และพวกเขาจะได้รับจำนวนเงินตามจริงที่จะถูกเรียกเก็บเงิน หากคุณพบพันธมิตรด้านการจัดส่งที่จะร่วมงานด้วย คุณสามารถใช้ตัวประมาณค่าจัดส่งที่พวกเขาให้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ หลังจากเพิ่มส่วนต่างกำไรของคุณเองแล้ว ซึ่งจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถคำนวณต้นทุนการจัดส่งได้อย่างง่ายดายมาก

ตัวประมาณต้นทุนการจัดส่ง – ตัวอย่าง

การมีเครื่องคำนวณค่าจัดส่งบนเว็บไซต์ของคุณอาจช่วยให้กระบวนการตัดสินใจของลูกค้าง่ายขึ้น หากคุณรู้ว่าคุณกำลังเสนอราคาที่แข่งขันได้ เครื่องมือคำนวณต้นทุนการจัดส่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำการตลาดธุรกิจของคุณเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปเกี่ยวกับวิธีการทำงานของตัวประมาณค่าจัดส่ง

*ค่าทั้งหมดเป็นเพียงการประมาณการ

คุณสามารถจัดเตรียมเครื่องคิดเลขแบบเดิมๆ ไว้บนเว็บไซต์ของคุณได้ (โดยไม่ระบุอัตรากำไร) เพื่อให้คนทั่วไปสามารถคำนวณค่าจัดส่งได้ด้วยตนเอง ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดที่ข้อเสนอนี้มอบให้คือช่วยให้นักช้อปโดยเฉลี่ยรู้ว่าพวกเขาจะต้องจ่ายค่าจัดส่งเท่าใด คุณจะสังเกตเห็นอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณลดลงอย่างมากเมื่อมีการจัดเตรียมเครื่องคำนวณการจัดส่งบนเว็บไซต์ของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กลดต้นทุนการขนส่งได้อย่างไร

การรักษาต้นทุนการจัดส่งให้ต่ำเป็นสิ่งสำคัญ เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ ที่สำคัญเรายังได้กล่าวถึงวิธีการคำนวณค่าขนส่งอีกด้วย หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องรักษาต้นทุนการจัดส่งให้ต่ำ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญคือความเร็วการโฮสต์เว็บสโตร์ของคุณ หากเพจของคุณใช้เวลาโหลดนานชั่วนิรันดร์ ลูกค้าก็จะหนีไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกโฮสติ้งที่เชื่อถือได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ!

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับและคำแนะนำที่สำคัญจากเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ

1. Jennifer Willy บรรณาธิการของ Etia.com

“ในขณะที่เศรษฐกิจส่วนใหญ่กำลังถดถอยเนื่องจากผลร้ายของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) บริษัทต่างๆ จึงกำลังหาวิธีใหม่ๆ ในการลดต้นทุนการผลิตและค่าขนส่ง ต่อไปนี้เป็นวิธีลดต้นทุนการจัดส่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ ก่อนอื่น คุณจะประหยัดเงินได้มากโดยใช้บรรจุภัณฑ์ที่ผู้ให้บริการจัดส่งให้เอง

แทนที่จะเสียเงินไปกับการบรรจุผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงทุนในขั้นตอนการผลิตได้ ประการที่สอง ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มมองหาผู้ให้บริการในภูมิภาคเนื่องจากให้บริการแบบเดียวกันด้วยต้นทุนที่ต่ำ แต่คุณต้องจำไว้ว่าเครือข่ายของพวกเขามีจำกัด ดังนั้นหากธุรกิจของคุณมีขนาดเล็ก สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก สุดท้ายนี้ ใช้ประโยชน์จากการจัดส่งทางออนไลน์ หากคุณต้องการประหยัดเงินจากบริการไปรษณีย์ คุณสามารถเลือกสั่งซื้อทางไปรษณีย์แบบมีลำดับความสำคัญได้”

การลดต้นทุนการจัดส่งสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก ลองอ่านบล็อกของเราที่สำรวจเทคนิคล่าสุดเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง

2. Adeel Shabir ผู้บริหารการตลาดเนื้อหาที่ Smith Thompson

1. เลือกที่ถูกที่สุด – แนะนำให้เลือกราคาถูกที่สุดเพราะจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดูคุณภาพของการขนส่งด้วย ใช่! ราคาถูกแต่ต้องถอดคุณภาพออกก่อน
2. ทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติ – กระบวนการจัดส่งและลอจิสติกส์ ในตอนแรกคุณจะต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมาก แต่คุณต้องตั้งตารอที่จะทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจได้มากขึ้น
3. ใช้บรรจุภัณฑ์ที่จัดส่งโดยผู้จัดส่งของคุณ – นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อคุณจำเป็นต้องจัดส่งสินค้า มันจะดูดีถ้าคุณมีแพ็คเกจการจัดส่งที่มีตราสินค้าของคุณเอง แต่จะเสียค่าใช้จ่าย วิธีที่ดีคือการใช้พัสดุของบริษัทขนส่งซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้

3. เดนนิส เบลล์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Byblos Coffee

“ในร้านอีคอมเมิร์ซของฉัน การจัดการกับต้นทุนการจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญ มันไม่ถูกและบางครั้งก็ไม่ได้เร็วด้วยซ้ำ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนการจัดส่งคือการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ผู้ให้บริการจัดส่งให้มาและลงทุนในการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า การใช้บรรจุภัณฑ์ของ FedEx ช่วยให้ฉันประหยัดเงินจากค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบเอง นอกจากนี้ยังช่วยฉันในการลดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของสินค้าด้วย เนื่องจากฉันสามารถใช้ของจากผู้ให้บริการขนส่งแทนได้

การซื้อฉลากการจัดส่งล่วงหน้าจะคุ้มค่ากว่า ฉันประหยัดค่าใช้จ่ายได้เกือบ 20% ฉันสามารถใส่มันลงในแพ็คเกจได้เมื่อจำเป็น แทนที่จะจ่ายเงินก่อนส่งออก การทำเช่นนี้ช่วยธุรกิจของฉันได้เพราะฉันส่งบรรจุภัณฑ์และน้ำหนักเท่าเดิมอย่างสม่ำเสมอ และวิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับฉัน มันเป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดที่ฉันเคยทำเพื่อธุรกิจของฉัน

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การใช้กลยุทธ์ข้างต้นสามารถช่วยให้คุณลดต้นทุนการขนส่งและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้สำเร็จ”

คำสุดท้าย

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น มีกลยุทธ์บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อคำนวณต้นทุนการจัดส่งและทำให้สามารถแข่งขันได้ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก รวมถึงค่าความนิยมของบริษัทของคุณด้วย หากคุณโปร่งใสในเรื่องราคาและแจ้งให้ลูกค้าทราบทุกสิ่งที่มีอยู่ คุณจะสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขาได้ และนั่นจะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าของคุณในระยะยาวเท่านั้น