اليوم الثاني في SXSWi

نشرت: 2016-03-12

نحن بحاجة إلى مزيد من الأذى والنزوات

ايمون كاري

تصميم المنتجات أو المواقع لتكون عملية وقابلة للاستخدام ... ولكن القطعة التي يمكن أن تكون مفقودة في كثير من الحالات هي متعة. شيء يرسم الابتسامة على وجوههم - للتفاعل وجعلهم يبتسمون. لإضافة بعض الشخصية.

اللعب مهم. الأذى مهم. يتيح لك إضاءة مسارات المكافأة في الدماغ.

ليس لدينا صبر أو اهتمام.

صممت Carey لعبة ضد Farmville تسمى Farm Villain. ابتكرتها كضحكة للأصدقاء ، لكنها أقلعت. نجح في فعل الأذى. ضرب روح العصر والأعصاب وبيعها.

"يستخدم الأشخاص قنوات الإنترنت والقنوات الاجتماعية لإضاعة الوقت ، فلماذا لا نمنحهم بعض الأشياء الرائعة التي يمكنهم القيام بها أثناء وجودهم هناك."

تقوم Google بعمل رائع في إضافة المرح إلى منتجاتها. تتضمن أمثلة خرائط Google الاتجاهات من Shire إلى Mordor للإجابة باستخدام اقتباسات Lord of the Rings أو الرجل الذي يختفي في جسم غامض إذا مررت فوق المنطقة 51.

المثال المقدم كان مع السيارة الذكية. قام شخص ما بتغريد نكتة قائلًا إنهم رأوا سيارة ذكية تتغوط من قبل طائر وقاموا بتجميعها. سمارت كار تغرد قائلة إنه لا يمكن أن يكون طائرًا واحدًا. لابد أنه كان 4.5 مليون طائر. لقد قاموا بالفعل بإجراء العمليات الحسابية لمعرفة كم سيستغرق الأمر لسحق إطار الحماية الخاص بهم وتضمين مخطط معلوماتي لإجراء قياس جيد.

أطلق برجر كينج حملة لإلغاء صداقة شخص ما على Facebook مقابل هراء مجاني. لقد تلقوا إخطارات "لقد ألغيت صديقتك ... للحصول على هراء مجاني.

اذن كيف بدات؟

عليك المحاولة.
لديك شخصية.
أسعدهم.
اجعل صورك تغني
يمكن أن تكون بسيطة. حقا بسيط. مثال: أوبر في عيد الهالوين ، السيارات سحرة على عصي المكنسة
إظهار التعاطف
كن أكثر إنسانية
التلاعب بالأشياء الموجودة
اخلق النعيم
أسهل طريقة لتكون مرحًا هي العمل مع أشخاص آخرين
لا تكن غبيًا
لا تنسى

البريد الإلكتروني هو الشيطان ويجب هزيمته

بريان بريكر
هازل سوين
براميت نايري
راشيل كابلوفيتز

حسنًا ، أيها القراء الأعزاء. أعتقد أن هذه اللوحة تدور حول البريد الإلكتروني الشخصي أو اتصالات العمل ، لكنني اعتقدت أن هذا سيكون درسًا جيدًا لنا جميعًا بشأن الضوضاء التي تحدث في البريد الوارد. أيضًا ، يمكننا التعرف على ما يسبب القلق بشأن البريد الإلكتروني والعمل على تجنب ذلك مع مشتركينا. ها نحن ذا…

براميت نايري

البريد الإلكتروني أجزاء اليوم مع انقطاعات مستمرة. يسبب القلق ويتطلب منك الفرز لمجرد المتابعة. يتطلب منك العمل الجاد للوصول إلى الأشياء المهمة.

كيف تصلحها:

لديك ساعات عمل
جلسة عمل جماعية
مساحات عمل مشتركة - حتى لو كانت افتراضية مثل مواقع الويكي ، وما إلى ذلك.

راشيل كابلوفيتز

البريد الإلكتروني رائع للإرسال ، لكنه سيء للمشاركة.

مدة الصلاحية: إذا كنت سترسل شيئًا ما سيحتاجون للوصول إليه بعد أكثر من 24 ساعة من الإرسال ، فأنت بحاجة إلى شيء أكثر قابلية للبحث.
الجمهور: لا توجد طريقة يمكن للأشخاص من خلالها اكتشاف المحتوى القابل للمشاركة في البريد الإلكتروني خارج الأشخاص الذين ترسل إليهم.
التأثير: من الصعب خلق زخم بالبريد الإلكتروني.
التوقيت: لم يتم تصميم البريد الإلكتروني للعودة إلى البريد الإلكتروني بعد أكثر من 24 ساعة من إرساله.

هازل سوين

تم إرسال 2،473،455 بريد إلكتروني في ثانية واحدة

6 أسباب فشل الزواج (وعلاقات البريد الإلكتروني)!

عدم تحمل المسؤولية
لم تعد العواطف والمشاعر مهمة
تحمل الكثير من العلاقات الأخرى
الإفراط في المشاركة يقتل العلاقة الحميمة
الغش من الملل
لا يوجد اتصال مادي كافٍ

العلاج بالبريد الإلكتروني:

اسأل نفسك قبل أن تكتب: هل أكتب هذا لمصلحتي؟
اقضِ دقيقتين إضافيتين: تأكد من ظهور المشاعر
ضع في اعتبارك وقتهم
تأكد من حصول المتلقين المحبوبين على انتباهك

بريان بريكر
البريد الإلكتروني هو جواز سفرك: تستخدم جميع القنوات الاجتماعية و Slack وما إلى ذلك البريد الإلكتروني.
حجة البريد الإلكتروني:

CYA: درب ورق خالٍ من الورق. يبقينا مسؤولين
Telephone66: قاتل المكالمات الهاتفية
الأرشيف: مستودع المعلومات القابل للبحث. الاستعانة بمصادر خارجية لذاكرتك!
إنها تكتب: تجبرك على التفكير
غير متزامن: أي ساعة من اليوم
Newsfeed: موجز ويب أبطأ وأكثر عمقًا

البريد الإلكتروني هو سائق المرور. يحصل Buzzed على المزيد من الزيارات من الرسائل الإخبارية كما هو الحال من Twitter وجميع القنوات الأخرى.

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: أداة تسويقية

يختار الأشخاص أن يتم التسويق لهم
تتبعها ، يمكن أن ترى من يفتح
يمكن إلحاق سجلات CRM
يمكن إضفاء الطابع الشخصي
Digiday "أهم الأخبار" بالبريد الإلكتروني أقل بنسبة 60٪ من معدل إلغاء الاشتراك
20-25٪ من الناس يسمعون عن الأحداث عبر البريد الإلكتروني

إطلاق علامة تجارية

روبرت مالكولم
ريك شارغا
ناتالي كوفيلد
تيريز هايز

"أقوم بحل الألغاز الاستهلاكية لإيجاد قيمة للمؤسسات." - مالكولم

شارغا: العلامة التجارية تحدد عرض قيمة فريد.

ما هي الماركة؟

"العلامة التجارية هي فكرة أو مفهوم فريد تمتلكه داخل عقل عميل محتمل." - الريس

"يسمي المجموع غير الملموس للمنتجات اسمها وتعبئتها وسعرها وتاريخها وسمعتها وطريقة الإعلان عنها".

"العلامة التجارية هي في الأساس حاوية لتجربة العميل الكاملة مع المنتج أو الشركة" - سيرجيو زيمان

شارغا: هناك دراسة تظهر أن لديك قواسم مشتركة مع شخص يحب العلامات التجارية المشابهة لك أكثر من جارك المجاور.

اسأل نفسك: هل تجربة علامتي التجارية تساوي توقعات عميلي؟

كن متسقًا داخليًا قبل أن تأخذ علامتك التجارية إلى المستهلك. يجب أن يكون كل فرد في الشركة وراء العلامة التجارية.

Sharga (اقتباس اعترف بأنه سرق ونسيت من قال ذلك): "لا يمكنك أن تكون مختلفًا بشكل كبير ، ما لم يكن الاختلاف كبيرًا لعملائك."

3 قواعد للعلامة التجارية:

احصل على الرسالة الصحيحة أولاً. ثم انقل الرسالة. لا تُنشر الرسالة قبل أن تحصل على الرسالة بالشكل الصحيح.
أفضل وسيلة اتصالات هي التي يحبها عملاؤك.
كن متسقا. ليس فقط مع الرسالة ، ولكن مع الإجراءات التي من المفترض أن تنقلها الرسالة.

شارغا: ماذا تفعل لتضع أموالك في مكانها الصحيح فيما يتعلق بما يفترض أن يكون عليه عرض علامتك التجارية؟

مالكولم: سعى سيروك (بياجي) للانضمام إلى علامة الفودكا الفاخرة وأجرى الكثير من الأبحاث حول السوق. لم يكن لديهم موقف متحمس ولم يعرفوا كيفية الوصول بفعالية إلى جمهورهم أو يعرفون ما إذا كان بإمكانهم تحمل تكلفة القيام بذلك. لحسن الحظ بالنسبة لهم ، ظهر Sean Combs (Puff Daddy) عند بابهم وأخبرهم أن Ciroc هي الفودكا المفضلة لديه. عرضوا مشروع مشترك. وضعها كومز على أنها فودكا الاحتفال.