Tag zwei bei SXSWi

Veröffentlicht: 2016-03-12

Wir brauchen mehr Unfug und Laune

Eamon Carey

Gestalten Sie Produkte oder Websites so, dass sie funktional und benutzerfreundlich sind … aber das Stück, das in vielen Fällen fehlen kann, ist das Vergnügen. Etwas, das ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert – sie einbezieht und sie zum Lächeln bringt. Um etwas Persönlichkeit hinzuzufügen.

Spielen zählt. Unfug zählt. Es lässt Sie die Belohnungswege des Gehirns erhellen.

Wir haben keine Geduld oder Aufmerksamkeitsspanne.

Carey entwarf ein Anti-Farmville-Spiel namens Farm Villain. Erstellt es als Lachen für Freunde, aber es ging los. Es ist gelungen, Unheil zu stiften. Einen Zeitgeist und Nerv getroffen und verkauft.

„Die Leute nutzen Online- und soziale Kanäle, um Zeit zu verschwenden, also warum geben wir ihnen nicht etwas Cooles zu tun, während sie dort sind?“

Google leistet großartige Arbeit, wenn es darum geht, Spaß in seine Produkte zu bringen. Beispiele für Google Maps sind Wegbeschreibungen vom Auenland nach Mordor, die mit Zitaten aus Herr der Ringe beantwortet werden, oder der Mann, der in einem UFO verschwindet, wenn Sie Area 51 überqueren.

Das bereitgestellte Beispiel war mit Smart Car. Jemand hat einen Witz getwittert, in dem er sagte, er habe gesehen, wie ein Vogel auf ein Smart Car gekackt habe, und es zu einem Totalschaden gebracht. Smart Car twittert zurück und sagt, es könne kein Vogel gewesen sein. Es müssen 4,5 Millionen Vögel gewesen sein. Sie hatten tatsächlich nachgerechnet, wie viele es braucht, um ihren Schutzrahmen zu zerbrechen, und zur Sicherheit eine Infografik beigefügt.

Burger King führte eine Kampagne durch, um jemanden auf Facebook für einen kostenlosen Whopper zu entfreunden. Sie erhielten Benachrichtigungen „So und so hat dich entfreundet … für einen kostenlosen Whopper.

Also, wie fängst du an?

  • Das musst du ausprobieren.
  • Persönlichkeit haben.
  • Erfreuen Sie sie.
  • Bringen Sie Ihre Visuals zum Singen
  • Es kann einfach sein. Wirklich einfach. Beispiel: Uber an Halloween, Autos sind Hexen auf Besenstielen
  • Zeige Empathie
  • Sei menschlicher
  • Vorhandene Dinge manipulieren
  • Glückseligkeit erschaffen
  • Der einfachste Weg, lustig zu sein, ist, mit anderen Leuten zu arbeiten
  • Sei kein Arsch
  • Sei unvergesslich

E-Mail ist der Teufel und muss besiegt werden

Brian Braiker
Hasel Swayne
Pramit Nairi
Rahel Kaplowitz

Nun, liebe Leser. Ich glaube, in diesem Panel geht es mehr um persönliche E-Mails oder geschäftliche Kommunikation, aber ich dachte, dies wäre eine gute Lektion für uns alle über den Lärm, der im Posteingang auftritt. Außerdem können wir erfahren, was E-Mails für Unruhe sorgen, und daran arbeiten, dies bei unseren Abonnenten zu vermeiden. Auf geht's…

Pramit Nairi

E-Mails unterbrechen den Tag mit ständigen Unterbrechungen. Verursacht Angst und erfordert eine Triage, nur um Schritt zu halten. Sie müssen hart arbeiten, um zu den Dingen zu gelangen, die wichtig sind.

Wie man es repariert:

  1. Sprechzeiten haben
  2. Gruppenarbeitssitzung
  3. Gemeinsame Arbeitsbereiche – auch wenn virtuell wie Wikis usw.

Rahel Kaplowitz

E-Mail ist großartig zum Versenden, aber schrecklich zum Teilen.

  • Haltbarkeit: Wenn Sie etwas versenden, auf das sie mehr als 24 Stunden nach dem Versand zugreifen müssen, benötigen Sie etwas, das besser durchsuchbar ist.
  • Zielgruppe: Keine Möglichkeit für Personen, außerhalb der Personen, an die Sie senden, teilbare Inhalte in E-Mails zu entdecken.
  • Auswirkungen: Es ist schwierig, mit E-Mails Schwung zu erzeugen.
  • Timing: E-Mails sind nicht darauf ausgelegt, mehr als 24 Stunden nach dem Senden auf eine E-Mail zurückzugehen.

Hasel Swayne

2.473.455 E-Mails in 1 Sekunde gesendet

6 Gründe, warum Ehen (und E-Mail-Beziehungen) scheitern!

  1. Keine Verantwortung übernehmen
  2. Emotionen und Gefühle spielen keine Rolle mehr
  3. Vieles aus anderen Beziehungen mitnehmen
  4. Oversharing tötet Intimität
  5. Betrug aus Langeweile
  6. Nicht genügend physische Verbindung

E-Mail-Therapie:

  • Fragen Sie sich, bevor Sie schreiben: Schreibe ich das zu meinem eigenen Vorteil?
    Nehmen Sie sich zwei zusätzliche Minuten Zeit: Sorgen Sie dafür, dass Emotionen rüberkommen
  • Denken Sie an ihre Zeit
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre beliebtesten Empfänger Ihre Aufmerksamkeit erregen

Brian Braiker
E-Mail ist Ihr Reisepass: Alle sozialen Kanäle, Slack usw. verwenden E-Mail.
Das Argument für E-Mail:

  • CYA: Papierlose Papierspur. Hält uns zur Rechenschaft
  • Telephone66: Anrufkiller
  • Archiv: Durchsuchbare Sammlung von Informationen. Lagern Sie Ihr Gedächtnis aus!
  • Es schreibt: Zwingt zum Nachdenken
  • Asynchron: Zu jeder Tageszeit
  • Newsfeed: Langsamerer, durchdachterer Social Feed

E-Mail ist ein Verkehrstreiber. Buzzed erhält mehr Traffic von Newslettern als von Twitter und allen anderen Kanälen.

E-Mail-Newsletter: Ein Marketinginstrument

  • Die Leute entscheiden sich dafür, an vermarktet zu werden
  • Verfolgbar, kann sehen, wer öffnet
  • Kann an CRM-Datensätze angehängt werden
  • Kann personalisieren
  • Digiday „Top Stories“-E-Mail 60 % niedrigere Abmelderate
  • 20–25 % der Menschen erfahren per E-Mail von Veranstaltungen

Einführung einer Marke

Robert Malcom
Rick Sharga
Natalie Cofield
Therese Hayes

„Ich löse Kundenrätsel, um Mehrwert für Unternehmen zu schaffen.“ – Malcolm

Sharga: Branding identifiziert ein einzigartiges Wertversprechen.

Was ist eine Marke?

„Eine Marke ist eine einzigartige Idee oder ein einzigartiges Konzept, das Sie im Kopf eines potenziellen Kunden besitzen.“ – Al Rieß

„Die immaterielle Summe eines Produkts kennzeichnet seinen Namen, seine Verpackung und seinen Preis, seine Geschichte, seinen Ruf und die Art und Weise, wie es beworben wird.“

„Eine Marke ist im Wesentlichen ein Container für die vollständige Erfahrung eines Kunden mit dem Produkt oder Unternehmen“ – Sergio Zyman

Sharga: Es gibt eine Studie, die zeigt, dass Sie mit jemandem, der ähnliche Marken wie Sie mag, mehr gemeinsam haben als Ihr Nachbar.

Fragen Sie sich: Entspricht mein Markenerlebnis der Erwartung, die mein Kunde hat?

Richten Sie sich intern aus, bevor Sie Ihre Marke zum Verbraucher bringen. Jeder im Unternehmen muss hinter der Marke stehen.

Sharga (Zitat, das er zugegeben hat, gestohlen zu haben, und ich habe vergessen, wer das gesagt hat): „Sie können nicht wesentlich anders sein, es sei denn, der Unterschied ist für Ihre Kunden signifikant.“

3 Regeln für das Branding:

  1. Verstehen Sie die Nachricht zuerst richtig. Dann bring die Nachricht raus. Bringen Sie die Botschaft nicht heraus, bevor Sie die Botschaft richtig verstanden haben.
  2. Das beste Kommunikationsmittel ist das, das Ihren Kunden gefällt.
  3. Sei konsequent. Nicht nur mit der Botschaft, sondern auch mit den Aktionen, die diese Botschaft vermitteln soll.

Sharga: Was tun Sie, um Ihr Markenversprechen in die richtige Richtung zu lenken?

Malcolm: Ciroc (Biagi) wollte Teil der Luxus-Wodka-Marke werden und hat viel auf dem Markt recherchiert. Sie hatten keine motivierte Positionierung und wussten nicht, wie sie ihr Publikum effektiv erreichen konnten, oder wussten nicht, ob sie es sich leisten konnten. Zum Glück für sie tauchte Sean Combs (Puff Daddy) an ihrer Tür auf und sagte ihnen, Ciroc sei sein Lieblingswodka. Sie boten ein Joint Venture an. Combs positionierte ihn als Wodka zum Feiern.