День второй на SXSWi

Опубликовано: 2016-03-12

Нам нужно больше озорства и капризов

Имонн Кэри

Создавайте продукты или сайты так, чтобы они были функциональными, удобными в использовании… но во многих случаях может отсутствовать часть удовольствия. Что-то, что вызовет улыбку на их лицах — заинтересует и заставит их улыбнуться. Чтобы добавить немного индивидуальности.

Игра имеет значение. Озорство имеет значение. Это позволяет вам осветить пути вознаграждения мозга.

У нас нет ни терпения, ни концентрации внимания.

Кэри разработал игру против Фармвилля под названием Farm Villain. Создал это как смех для друзей, но это взлетело. Удалось натворить бед. Ударил дух времени и нервы и продал его.

«Люди используют онлайн и социальные каналы, чтобы тратить время впустую, так почему бы нам не дать им какое-нибудь классное занятие, пока они там».

Google отлично справляется с добавлением удовольствия в свои продукты. Примеры Google Maps включают в себя направления от Шира до Мордора, отвечающие цитатами из «Властелина колец», или человека, исчезающего в НЛО, если вы пролетите над Зоной 51.

Приведенный пример был со смарт-автомобилем. Кто-то написал в Твиттере шутку, в которой говорилось, что он видел, как птица нагадила на Smart Car, и подвел итог. Smart Car написал в твиттере, что это не могла быть одна птица. Должно быть, 4,5 миллиона птиц. На самом деле они сделали расчеты, чтобы увидеть, сколько потребуется, чтобы сломать их защитный каркас, и включили инфографику на всякий случай.

Burger King запустил кампанию по удалению кого-то из друзей на Facebook в обмен на бесплатную порцию еды. Они получили уведомления: «Такой-то и такой-то удалил вас из друзей… ради бесплатного воппера.

Итак, с чего начать?

  • Ты должен попробовать.
  • Иметь личность.
  • Порадуйте их.
  • Заставьте ваши визуальные эффекты петь
  • Это может быть просто. Очень просто. Пример: Uber на Хэллоуин, машины — это ведьмы на метлах.
  • Проявите сочувствие
  • Будь более человечным
  • Манипулировать существующими вещами
  • Создать блаженство
  • Самый простой способ быть забавным — это работать с другими людьми.
  • не будь мудаком
  • Будь незабываемым

Электронная почта — это дьявол, и ее нужно победить

Брайан Брейкер
Хейзел Суэйн
Прамит Наири
Рэйчел Капловиц

Что ж, дорогие читатели. Я считаю, что эта панель больше посвящена личной электронной почте или рабочему общению, но я подумал, что это будет хорошим уроком для всех нас о шуме, который возникает в почтовом ящике. Кроме того, мы можем узнать, что в электронной почте вызывает беспокойство, и постараться избежать этого у наших подписчиков. Вот так…

Прамит Наири

Электронная почта фрагментирует день с постоянными перерывами. Вызывает беспокойство и требует сортировки, чтобы не отставать. Требует усердной работы, чтобы добраться до вещей, которые имеют значение.

Как это исправить:

  1. Есть рабочие часы
  2. Групповая рабочая сессия
  3. Общие рабочие области — даже виртуальные, такие как вики и т. д.

Рэйчел Капловиц

Электронная почта хороша для отправки, но ужасна для обмена.

  • Срок годности: если вы собираетесь отправить что-то, к чему им потребуется доступ более чем через 24 часа после отправки, вам нужно что-то более доступное для поиска.
  • Аудитория: у людей нет возможности обнаружить общий контент в электронной почте, кроме людей, которым вы отправляете.
  • Воздействие: трудно создать импульс с помощью электронной почты.
  • Время: электронная почта не предназначена для возврата к электронной почте более чем через 24 часа после ее отправки.

Хейзел Суэйн

2 473 455 писем отправлено за 1 секунду

6 причин, по которым браки (и отношения по электронной почте) терпят неудачу!

  1. Не брать на себя ответственность
  2. Эмоции и чувства больше не имеют значения
  3. Унося многое из других отношений
  4. Чрезмерный обмен убивает близость
  5. Обман от скуки
  6. Недостаточно физического соединения

Электронная терапия:

  • Прежде чем писать, спросите себя: пишу ли я это для собственной выгоды?
    Потратьте дополнительные две минуты: убедитесь, что эмоции проявляются
  • Учитывайте свое время
  • Убедитесь, что ваши самые любимые получатели привлекают ваше внимание

Брайан Брейкер
Электронная почта — ваш паспорт: все социальные каналы, Slack и т. д. используют электронную почту.
Аргумент для электронной почты:

  • CYA: бумажный след без бумаги. Держит нас подотчетными
  • Телефон66: убийца телефонных звонков
  • Архив: Хранилище информации с возможностью поиска. Аутсорсинг вашей памяти!
  • Это пишет: заставляет вас думать
  • Асинхронный: в любой час дня
  • Лента новостей: более медленная и продуманная социальная лента

Электронная почта — это драйвер трафика. Buzzed получает больше трафика от информационных бюллетеней, чем от Twitter и других каналов.

Информационные бюллетени по электронной почте: маркетинговый инструмент

  • Люди соглашаются на рекламу
  • Отслеживается, можно увидеть, кто открывает
  • Может добавляться в записи CRM
  • Можно персонализировать
  • Электронная почта Digiday «Главные новости» на 60% ниже, чем процент отказов
  • 20-25% людей узнают о событиях по электронной почте

Запуск бренда

Роберт Малкольм
Рик Шарга
Натали Кофилд
Тереза ​​Хейс

«Я решаю потребительские головоломки, чтобы создать ценность для предприятий». — Малькольм

Шарга: Брендинг определяет уникальное ценностное предложение.

Что такое бренд?

«Бренд — это уникальная идея или концепция, которой вы владеете в сознании потенциального клиента». - Аль Рисс

«Неосязаемая сумма продукта определяет его имя, упаковку и цену, его историю, его репутацию и то, как он рекламируется».

«Бренд — это, по сути, контейнер для полного опыта клиента с продуктом или компанией» — Серхио Займан.

Шарга: Есть исследование, которое показывает, что у вас больше общего с кем-то, кто любит похожие на вас бренды, чем с вашим ближайшим соседом.

Спросите себя: соответствует ли мое впечатление о бренде ожиданиям моего клиента?

Будьте в гармонии внутри, прежде чем представить свой бренд потребителю. Каждый в компании должен поддерживать бренд.

Шарга (цитата, которую он признал, что украл, и я забыл, кто сказал это): «Вы не можете существенно отличаться, если только эта разница не является существенной для ваших клиентов».

3 правила брендинга:

  1. Получите правильное сообщение в первую очередь. Затем выведите сообщение. Не получайте сообщение, пока вы не получите сообщение правильно.
  2. Лучшее средство коммуникации — это то, которое нравится вашему клиенту.
  3. Быть последовательным. Не только с сообщением, но и с действиями, которые должно выполнить это сообщение.

Шарга: Что вы делаете, чтобы вкладывать свои деньги в разговоры о том, каким должен быть ваш бренд?

Малкольм: Сирок (Биаджи) стремился присоединиться к бренду элитной водки и провел много исследований на рынке. У них не было мотивированного позиционирования, они не знали, как эффективно достучаться до своей аудитории, и не знали, могут ли они себе это позволить. К счастью для них, Шон Комбс (Пафф Дэдди) появился у их дверей и сказал им, что Ciroc — его любимая водка. Предложили совместное дело. Комбс позиционировал ее как праздничную водку.