วันที่สองที่ SXSWi

เราต้องการความชั่วร้ายและความกระฉับกระเฉงมากขึ้น

เอมอน แครี่

ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือไซต์ให้ใช้งานได้จริง … แต่ชิ้นส่วนที่อาจขาดหายไปในหลายกรณีคือความยินดี บางสิ่งบางอย่างที่จะทำให้พวกเขายิ้มได้—เพื่อมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขายิ้มได้ เพื่อเพิ่มบุคลิกบางอย่าง

เรื่องการเล่น เรื่องวุ่นๆ. มันช่วยให้คุณส่องสว่างเส้นทางการให้รางวัลของสมอง

เราไม่มีความอดทนหรือช่วงความสนใจ

Carey ออกแบบเกมต่อต้าน Farmville ชื่อ Farm Villain สร้างเป็นเสียงหัวเราะให้กับเพื่อนๆ แต่กลับกลายเป็นว่า ประสบความสำเร็จในการก่อวินาศกรรม ตีจิตวิญญาณและเส้นประสาทและขายมัน

“ผู้คนใช้ช่องทางออนไลน์และโซเชียลเพื่อเสียเวลา ดังนั้นทำไมเราไม่ให้อะไรเจ๋งๆ ที่พวกเขาทำในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่นล่ะ”

Google ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเพิ่มความสนุกสนานให้กับผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่าง Google Maps รวมถึงเส้นทางจาก Shire ถึง Mordor ที่ตอบด้วยคำพูดของ Lord of the Rings หรือชายที่หายตัวไปในยูเอฟโอหากคุณข้ามพื้นที่ 51

ตัวอย่างที่ให้ไว้คือรถสมาร์ท มีคนทวีตเรื่องตลกโดยบอกว่าพวกเขาเห็นสมาร์ทคาร์ถูกนกอึและรวมเข้าด้วยกัน Smart Car ทวิตกลับว่าไม่มีนกตัวเดียว น่าจะเป็นนก 4.5 ล้านตัว พวกเขาได้ทำการคำนวณจริง ๆ เพื่อดูว่าจะต้องใช้มากแค่ไหนในการทำลายกรอบป้องกันของพวกเขา และรวมอินโฟกราฟิกไว้ด้วยเพื่อการวัดที่ดี

Burger King ดำเนินแคมเปญเพื่อเลิกเป็นเพื่อนกับใครบางคนบน Facebook เพื่อรับสิ่งที่ใหญ่โตฟรี พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนว่า "เลิกเป็นเพื่อนกับคุณแล้ว … เพื่อรับสิ่งที่ใหญ่โตฟรี

แล้วคุณจะเริ่มต้นอย่างไร?

• คุณต้องลอง
• มีบุคลิก.
• ทำให้พวกเขามีความสุข
• ทำให้ภาพของคุณร้องเพลง
• มันอาจจะง่าย ง่ายจริงๆ ตัวอย่าง: Uber ในวันฮัลโลวีน รถยนต์เป็นแม่มดบนไม้กวาด
• แสดงความเห็นอกเห็นใจ
• เป็นมนุษย์มากขึ้น
• จัดการสิ่งที่มีอยู่
• สร้างสุข
• วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะตลกคือการทำงานร่วมกับคนอื่น
• อย่าเสือก
• เป็นที่จดจำ

อีเมลคือมารและต้องถูกปราบ

Brian Braiker
เฮเซล สเวย์น
ประมิตร นัยนารี
Rachel Kaplowitz

ดีผู้อ่านที่รัก ฉันเชื่อว่ากระดานนี้เกี่ยวกับอีเมลส่วนตัวหรือการสื่อสารเกี่ยวกับงานมากกว่า แต่ฉันคิดว่านี่จะเป็นบทเรียนที่ดีสำหรับเราทุกคนเกี่ยวกับเสียงรบกวนที่เกิดขึ้นในกล่องจดหมาย นอกจากนี้ เราสามารถเรียนรู้ว่าอีเมลทำให้เกิดความวิตกกังวลอย่างไร และพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนี้กับสมาชิกของเรา ไปเลย…

ประมิตร นัยนารี

อีเมลแตกเป็นรายวันโดยมีการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดความวิตกกังวลและต้องการให้คุณไตร่ตรองเพื่อให้ทัน ทำให้คุณต้องทำงานหนักเพื่อให้ได้สิ่งที่สำคัญ

วิธีแก้ไข:

1. มีเวลาทำการ
2. คณะทำงาน
3. พื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกัน—แม้ว่าเสมือนเช่น wikis เป็นต้น

Rachel Kaplowitz

อีเมลเหมาะสำหรับการส่ง แต่น่ากลัวสำหรับการแบ่งปัน

• อายุการเก็บรักษา: หากคุณกำลังจะส่งสิ่งที่พวกเขาจะต้องเข้าถึงหลังจากส่งมากกว่า 24 ชั่วโมง คุณต้องการสิ่งที่ค้นหาได้ง่ายกว่า
• ผู้ชม: ไม่มีทางที่ผู้คนจะค้นพบเนื้อหาที่แชร์ได้ในอีเมลนอกเหนือจากคนที่คุณส่งถึง
• ผลกระทบ: ยากที่จะสร้างโมเมนตัมด้วยอีเมล
• ระยะเวลา: อีเมลไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้กลับไปยังอีเมลหลังจากส่งไปแล้วเกิน 24 ชั่วโมง

เฮเซล สเวย์น

2,473,455 ส่งอีเมลใน 1 วินาที

6 เหตุผลที่การแต่งงาน (และความสัมพันธ์ทางอีเมล) ล้มเหลว!

1. ไม่รับผิดชอบ
2. อารมณ์และความรู้สึกไม่สำคัญอีกต่อไป
3. แบกรับอะไรหลายๆ อย่างจากความสัมพันธ์อื่นๆ
4. Oversharing ฆ่าความใกล้ชิด
5. ขี้โกงเพราะเบื่อ
6. การเชื่อมต่อทางกายภาพไม่เพียงพอ

การบำบัดด้วยอีเมล:

• ถามตัวเองก่อนเขียนว่า: ฉันเขียนสิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของตัวเองหรือไม่?
  ใช้เวลาเพิ่มอีกสองนาที: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สัมผัสกับอารมณ์
• จง​คำนึง​ถึง​เวลา​ของ​พวก​เขา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับที่คุณรักมากที่สุดได้รับความสนใจ

Brian Braiker
อีเมลคือหนังสือเดินทางของคุณ: ทุกช่องทางโซเชียล Slack ฯลฯ ใช้อีเมล
อาร์กิวเมนต์สำหรับอีเมล:

• CYA: เส้นทางกระดาษไร้กระดาษ ทำให้เรามีความรับผิดชอบ
• โทรศัพท์66: นักฆ่าโทรศัพท์
• ที่เก็บถาวร: ที่เก็บข้อมูลที่ค้นหาได้ จ้างหน่วยความจำของคุณ!
• มันกำลังเขียน: บังคับให้คุณคิด
• อะซิงโครนัส: ทุกชั่วโมงของวัน
• ฟีดข่าว: ฟีดโซเชียลที่ช้าและรอบคอบมากขึ้น

อีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนการจราจร Buzzed ได้รับการเข้าชมมากขึ้นจากจดหมายข่าวเช่นเดียวกับ Twitter และช่องทางอื่นๆ ทั้งหมด

จดหมายข่าวทางอีเมล: เครื่องมือทางการตลาด

• ผู้คนเลือกที่จะทำการตลาดกับ
• ติดตามได้ สามารถดูว่าใครเปิดบ้าง
• สามารถต่อท้ายบันทึก CRM
• ปรับแต่งได้
• Digiday “เรื่องเด่น” อีเมล 60% อัตราการเลือกไม่รับลดลง
• ผู้คน 20-25% ได้ยินเกี่ยวกับกิจกรรมทางอีเมล

เปิดตัวแบรนด์

โรเบิร์ต มัลคอล์ม
Rick Sharga
นาตาลี โคฟิลด์
Therese Hayes

“ฉันไขปริศนาของผู้บริโภคเพื่อสร้างมูลค่าให้กับองค์กร” – มัลคอล์ม

Sharga: การสร้างแบรนด์คือการระบุคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร

แบรนด์คืออะไร?

“แบรนด์คือแนวคิดหรือแนวคิดเอกพจน์ที่คุณเป็นเจ้าของในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า” – อัล รีส

“ผลรวมที่จับต้องไม่ได้ของผลิตภัณฑ์คือชื่อ บรรจุภัณฑ์และราคา ประวัติ ชื่อเสียง และวิธีการโฆษณา”

“แบรนด์คือคอนเทนเนอร์สำหรับประสบการณ์ที่สมบูรณ์ของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริษัท” – Sergio Zyman

Sharga: มีการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าคุณมีสิ่งที่เหมือนกันกับคนที่ชอบแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันกับคุณมากกว่าเพื่อนบ้านที่อยู่ติดกัน

ถามตัวเองว่า: ประสบการณ์แบรนด์ของฉันเท่ากับความคาดหวังที่ลูกค้าของฉันมีหรือไม่?

มีความสอดคล้องภายในก่อนที่คุณจะนำแบรนด์ของคุณไปสู่ผู้บริโภค ทุกคนในบริษัทต้องอยู่เบื้องหลังแบรนด์

Sharga (คำพูดที่เขายอมรับว่าเขาขโมยมา และฉันลืมไปว่าเขาบอกว่าใครเป็นคนพูด) "คุณไม่สามารถแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ เว้นแต่ความแตกต่างจะมีนัยสำคัญต่อลูกค้าของคุณ"

3 กฎสำหรับการสร้างแบรนด์:

1. รับข้อความที่ถูกต้องก่อน แล้วเอาข้อความออกไป อย่าส่งข้อความออกไปก่อนที่คุณจะได้รับข้อความที่ถูกต้อง
2. พาหนะสื่อสารที่ดีที่สุดคือพาหนะที่ลูกค้าของคุณชอบ
3. คงเส้นคงวา. ไม่ใช่แค่กับข้อความ แต่ด้วยการกระทำที่ข้อความควรจะส่ง

Sharga: คุณกำลังทำอะไรเพื่อนำเงินของคุณไปใช้กับสิ่งที่แบรนด์ของคุณควรจะเป็น?

Malcolm: Ciroc (Biagi) พยายามเข้าร่วมแบรนด์วอดก้าสุดหรูและทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับตลาด พวกเขาไม่มีตำแหน่งที่มีแรงจูงใจและไม่รู้ว่าจะเข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไรหรือรู้ว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่ โชคดีสำหรับพวกเขา Sean Combs (Puff Daddy) มาที่ประตูบ้านและบอกพวกเขาว่า Ciroc เป็นวอดก้าที่เขาโปรดปราน พวกเขาเสนอการร่วมทุน หวีจัดวางให้เป็นวอดก้าเฉลิมฉลอง