كيف تخلق إحساسًا بالإلحاح في حملاتك التسويقية

فقط 3 قطع متبقية في المخزن. تحقق من صفقات اليوم الملحمية. هذا العرض ينتهي غدا.

تحفز هذه العبارات العميل على شراء منتجك أو خدمتك. كلهم يعتمدون على الاستعجال - وهو مبدأ من مبادئ علم النفس الذي يخلق ضغوطًا تؤدي إلى التحويلات. في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية خلق شعور بالإلحاح باستخدام 11 إستراتيجية.

ما هو الاستعجال في التسويق؟

يعمل التسويق عندما يحاول فهم كيف يفكر الجمهور ويتصرف. الاستعجال هو أحد المبادئ النفسية التي تحفز العمل في الحملات التسويقية. الاستعجال ، بعبارات بسيطة ، هو إحساس الشخص بالتصرف على الفور لتجنب الضياع. فكر في FOMO.

لقد رأينا أمثلة على الإلحاح عبر الإنترنت: تفرض متاجر التجارة الإلكترونية قيودًا زمنية على المنتجات المخفضة. السماح للعملاء برؤية أن الآخرين يستفيدون أيضًا من العرض. والقائمة تطول.

في كثير من الأحيان ، لا يدرك العملاء أهمية العرض ما لم يكن هناك عنصر إلحاحه. ولهذا السبب تحتاج إلى تكتيكات الاستعجال الصحيحة.

من المهم أن تتذكر أيضًا أنه في عملية زيادة دافع المشتري ، يجب ألا تضحي أبدًا بتجربة إيجابية. لا يمكنك تحقيق ذلك إلا من خلال الاستماع النشط لاحتياجاتهم ووضع نفسك في مكانهم.

كيفية خلق شعور بالحاجة الملحة لدفع التحويلات

1. اكتشف ما يريده جمهورك ثم اعرضه.

يسعى كل عمل إلى مزيد من المبيعات ، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي تحديد ما يريده عملاؤك. ماذا تعرف عن اهتماماتهم؟ ما هو المحتوى الذي يتفاعلون معه؟

كلما تعمقت في تلبية احتياجاتهم وتحدياتهم ، زادت احتمالية إنشاء عرض مخصص للغاية. الدرس المستفاد هنا: إذا لم ينجذبوا إلى عرضك ، في البداية ، فلن تنجح أساليب الاستعجال الأفضل.

وفقًا لنيل باتيل ، لا تكفي نقاط البيانات مثل التركيبة السكانية (العمر والموقع والمهنة) لإنشاء رسائل لها صدى لدى جمهورك. أنت بحاجة إلى أكثر من هؤلاء لبناء شخصية مشترٍ قوية.

2. استخدم جهاز توقيت العد التنازلي للتأكيد على الموعد النهائي.

تُستخدم مؤقتات العد التنازلي في الصفحات المقصودة وفي رسائل البريد الإلكتروني لدفع عمليات الشراء الفورية. إنهم يستفيدون من قوة المواعيد النهائية ، مما يمنح العملاء انطباعًا بأن الوقت ينفد منهم - وبالتالي يتعين عليهم اتخاذ قرار سريع وإلا سيفوتهم.

في UpViral ، أصدرنا للتو ميزة مؤقت العد التنازلي التي يمكنك إضافتها إلى صفحات الهبات أو المسابقة. يتيح لك ذلك عرض عدد الأسابيع والأيام والساعات والدقائق والثواني المتبقية قبل انتهاء حملتك. شاهد لقطة شاشة عداد العد التنازلي أدناه:

فيما يلي اعتبارات مهمة عند استخدام مؤقتات العد التنازلي للإلحاح:

• كن صادقا بشأن الموعد النهائي الخاص بك. المواعيد النهائية الزائفة تخلق حالة من عدم الثقة.
• ضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) بالقرب من المؤقت. سيذكرهم هذا بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
• ضع المؤقت في الجزء المرئي من الصفحة حيث يمكن للأشخاص العثور عليه بسهولة بمجرد وصولهم إلى الصفحة.

3. إظهار سلوك المتسوقين في الوقت الفعلي.

لماذا لا تدع عملائك يقومون بالبيع نيابة عنك؟ يمكنك زيادة الإلحاح بهذه الطريقة باستخدام أداة برمجية تُظهر للأشخاص الذين يجرون عمليات شراء على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي.

إذا كنت صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن هذه الاستراتيجية تستحق المحاولة. إنها تعمل بسحرها من خلال الدليل الاجتماعي - وهي ظاهرة يتبع فيها الناس سلوك الآخرين ، على افتراض أن هذا السلوك صحيح.

لماذا يهم؟ تشير الإحصائيات إلى أن 61٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء منتج أو خدمة ، ويزيد احتمال شرائها بنسبة 63٪ إذا كان موقع الويب يحتوي على مراجعات وتقييمات.

4. قم بتشغيل الاستعجال بإضافة كلمات معينة في نسختك.

هل تعرف ما الذي يمكن أن يثير مشاعر الاستعجال؟ الكلمات والعبارات التي تقوم بتضمينها في نسختك التسويقية. تتمتع كلمات معينة بالقدرة على جذب جمهورك وزيادة إجراءات التحويل. المفتاح هو معرفة ما هم.

إليك كيفية خلق شعور بالإلحاح في الكتابة باستخدام هذه الكلمات الرئيسية في نسختك:

الموعد النهائي ، الوقت المحدود ، اليوم فقط ، الآن ، أسرع ، التخليص ، نفد ، الآن أو أبدًا ، انتهاء العرض ، العد التنازلي ، المساومة ، يوم واحد فقط ، دقائق ، ثوانٍ ، احفظ موقعك ، ينتهي البيع ، ويوم واحد فقط.

يمكنك دمج هذه الكلمات في العنوان والعنوان الفرعي وزر الحث على اتخاذ إجراء وأجزاء أخرى من صفحتك المقصودة.

مقالة ذات صلة: 101 كلمة قوة التسويق

5. إظهار العناصر خارج المخزون.

رصيد الصورة: Freepik

نفاد المخزون هي حقيقة لكل عمل. إنه يحبط المشترين ويؤدي إلى ضياع الفرص. لكن لا يجب أن يكون هذا هو الحال بالنسبة لك. يمكنك تغيير الوضع من خلال إظهار العناصر غير المتوفرة في المخزون وإضافة التصنيف "تم بيعه بالكامل". هذا يحفز العملاء على البحث عن منتجات بديلة في متجرك.

المبدأ الكامن وراء ذلك: النفور من الخسارة. إنه ميل الشخص لتجنب الخسارة ، ثم اتخاذ قرارات بناءً على هذا الخوف.

عند استخدام هذه الإستراتيجية ، احرص على عدم إظهار الكثير من العناصر غير المتوفرة في المخزن أو قد تخاطر بإحباطها. القليل منها سيكون كافيًا لبدء عملية شراء.

اقتراح آخر رائع:

يمكن أيضًا الاستفادة من النفور من الخسارة من خلال إظهار العناصر التي على وشك النفاد. في المثال أدناه ، تستخدم Package Free التسمية "مخزون منخفض" في أحد منتجاتها:

رصيد الصورة: Package Free

6. تسليط الضوء على المنتجات الجديدة.

من الذي لا ينجذب إلى الأشياء الجديدة؟ ترسم كلمة "جديد" نفسها صورة لشيء لامع يمكن أن يساعدك في تحقيق أشياء عظيمة. تخيل أحدث هاتف iPhone أو أحدث ساعة ذكية.

مثل عرض العناصر التي نفذت من المخزون ، تأكد من إبراز العناصر الجديدة أيضًا. أوضحت دراسة أجريت في عام 2008 أن الأشياء الجديدة تؤدي إلى منطقة المكافأة والمتعة في أدمغتنا. لعب 20 متطوعًا لعبة عرضوا فيها صورًا مختلفة ، ولاحظ الباحثون أنه في معظم الحالات ، اختار المتطوعون صورًا جديدة بدلاً من الصور القديمة.

7. متابعة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا تنسَ التسويق عبر البريد الإلكتروني أبدًا. قد يكون إرسال المتابعات تقنية تسويق قديمة ، لكنها تعمل. يمكن لرسائل المتابعة المكتوبة جيدًا إتمام الصفقات وبناء علاقات أقوى مع العملاء. كما أنها تميزك عن المنافسين الذين لا يفعلون ذلك.

كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا للمتابعة لخلق شعور بالإلحاح؟ ضع في اعتبارك هذه النصائح:

• ذكرهم باهتمامهم بمنتجك. استرجع عضويتهم المجانية في خدمتك أو عربة التسوق المتروكة ، ثم أخبرهم بالقيمة التي يمكن أن يوفرها منتجك.
• استخدم لغة عاجلة في سطر موضوع بريدك الإلكتروني. قم بتضمين كلمات أو عبارات الاستعجال التي تمت مناقشتها مسبقًا في هذه المقالة (الموعد النهائي ، الوقت المحدود ، اليوم فقط ، الآن ، أسرع ، التخليص ، نفد ، إلخ.)

• أضف الموضوعية من خلال المراجعات والتوصيات. إذا كان لديك بالفعل مراجعات وشهادات ، فقم بتضمينها في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. أو يمكنك إسقاط اسم أحد المشاهير الذين استخدموا منتجك أو خدمتك في الماضي.

8. القضاء على المخاطر (أو القلق) قدر الإمكان.

بعض الناس على يقين من أنهم يريدون شيئًا ؛ ومع ذلك ، لا يبدو أنهم يسحبون الزناد في حالة الشراء. ربما يخشون احتمال الندم على شرائهم. بعد كل شيء ، لا أحد يريد اتخاذ قرار سيئ.

المفتاح لإزالة تلك المخاطر المتصورة هو الاعتراف بها أولاً. ثم يمكنك معالجتها باستراتيجيات مثل ضمانات استرداد الأموال ، وإضافة صفحة الأسئلة الشائعة (الأسئلة الشائعة) على موقع الويب الخاص بك ، ومشاركة قصص نجاح العملاء أو دراسات الحالة.

أيضًا ، ستحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل كما ينبغي. تسريع صفحاتك. تحقق من كيف يبدو عبر الأجهزة المحمولة. تأكد من أن النماذج وأزرار الحث على اتخاذ إجراء تعمل بكامل طاقتها. أضف خيارات دعم العملاء في حال واجهتهم مشاكل.

9. الاستعجال ضمنا باستخدام ألوان معينة.

عندما يضع تجار التجزئة علامة على العناصر ، فإنهم يضعون علامة كبيرة "بيع" باللون الأحمر. تثير الألوان المختلفة مشاعر مختلفة وبالتالي تؤثر على سلوكياتهم. لهذا السبب تختار العلامات التجارية الألوان بعناية لشعاراتها ولافتاتها وموادها التسويقية الأخرى.

تحقق من عجلة علم نفس اللون أدناه من خلال Conversioner:

رصيد الصورة: المحول

يعتبر اللون الأحمر أكثر فاعلية في زيادة التحويلات الفورية ، وهذا هو سبب استخدامه على أزرار الحث على الشراء. إنه يحفز الإثارة والطاقة والعاطفة والعمل والرغبة. يُستخدم الأخضر والأزرق أيضًا بشكل شائع للأزرار ، لكن تأثيرهما ليس بنفس تأثير اللون الأحمر.

10. بناء الثقة مع جمهورك.

تجد الشركات دائمًا طرقًا لتحقيق المبيعات. ولكن لخلق شعور بالإلحاح ، من المهم أيضًا بناء الثقة أولاً. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الفرص لزيادة ثقة جمهورك بك:

• كن متاحًا لعملائك. ليس عليك أن تكون متواجدًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن اجعل من الممكن لهم الوصول إليك وترك رسالة من خلال وسائل مختلفة - روبوتات الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• ضع نفسك كمورد قيم. شارك دائمًا ما تعرفه - رؤيتك وخبراتك الفريدة التي يمكن أن تساعد جمهورك في حل مشاكلهم. ضع في اعتبارك التعاون مع خبراء آخرين للبناء على المعرفة التي تشاركها.
• اعرض النتائج التي تحضرها. هذا يعود إلى مبدأ الدليل الاجتماعي. نقوم بذلك في UpViral من خلال إجراء مقابلات مع مستخدمينا في عروض Co-Pilot الأسبوعية وتحويل قصص نجاحهم إلى دراسات حالة متعمقة يمكن للناس التعلم منها.

11. النظر في إعادة توجيه الإعلانات.

تعد إعادة استهداف الإعلانات طريقة رائعة لدفع العملاء المحتملين إلى الانهيار. تعتمد إعادة الاستهداف على تأثير مجرد التعرض ، حيث يميل الناس إلى الإعجاب أو تفضيل شيء ما نتيجة رؤيته في كثير من الأحيان. الأمر كله يتعلق بالتعرض المتكرر.

لذلك ، حتى إذا لم يستفيد الأشخاص من المنتج على موقع الويب الخاص بك على الفور ، فإن المتابعة بإعلان إعادة الاستهداف تبقيك في أذهانهم. ولكن لمجرد أن تأثير التعرض المجرد لا يعني أنك قد تكون مملًا.

قم بإضفاء الإثارة على إعلانك من خلال كتابة نسخة قابلة للتنفيذ ، واستخدام الكلمات التي تثير الإلحاح ، واستخدام الصور ذات الصلة.

اخلق إحساسًا بالإلحاح الآن

إن تعلم كيفية توصيل الإحساس بالإلحاح أمر يجب على كل شركة القيام به بشكل جيد. تتغلب تقنيات الاستعجال الصحيحة على العوائق التي تحول دون عمليات الشراء وتحسين التحويلات.

عند تجميع هبة أو حملة إحالة لتوليد الرصاص باستخدام UpViral ، لا تنس اتباع بعض النصائح التي شاركناها في هذا الدليل - ابدأ بأبحاث الجمهور ، وأرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، ودمج الكلمات الرئيسية / العبارات ، واعرض العد التنازلي الموقت (ميزتنا الجديدة)!

هذا كل شيء لخلق الاستعجال. إذا كنت ترغب في تجربة UpViral ، يمكنك معرفة المزيد وتجربتها لمدة 14 يومًا من خلال النقر هنا .