Cara Membuat Rasa Urgensi Dalam Kampanye Pemasaran Anda

Stock tinggal 3 item lagi. Lihat penawaran epik hari ini. Penawaran ini berakhir besok.

Frasa ini memotivasi pelanggan untuk membeli produk atau layanan Anda. Semuanya didasarkan pada urgensi — prinsip psikologi yang menciptakan tekanan yang mengarah pada pertobatan. Dalam artikel ini, Anda akan belajar bagaimana menciptakan rasa urgensi menggunakan 11 strategi.

Apa Urgensi Dalam Pemasaran?

Pemasaran bekerja ketika mencoba memahami bagaimana audiens berpikir dan berperilaku. Salah satu prinsip psikologis yang memicu tindakan dalam kampanye pemasaran adalah urgensi. Urgensi, secara sederhana, adalah perasaan seseorang untuk segera bertindak agar tidak ketinggalan. Pikirkan FOMO.

Kami telah melihat contoh urgensi online: Toko e-niaga memberlakukan batas waktu pada produk yang didiskon. Membiarkan pelanggan melihat bahwa orang lain juga memanfaatkan tawaran tersebut. Daftarnya terus berlanjut.

Seringkali, pelanggan tidak menyadari pentingnya sebuah penawaran kecuali ada unsur urgensinya. Itulah mengapa Anda membutuhkan taktik urgensi yang tepat.

Penting untuk diingat juga bahwa dalam proses meningkatkan motivasi pembeli, Anda tidak boleh mengorbankan pengalaman positif. Anda hanya dapat mencapai ini dengan secara aktif mendengarkan kebutuhan mereka dan menempatkan diri Anda pada posisi mereka.

Cara Membuat Rasa Urgensi untuk Mendorong Konversi

1. Cari tahu apa yang diinginkan audiens Anda, lalu tawarkan.

Setiap bisnis mencari lebih banyak penjualan, dan cara terbaik untuk mewujudkannya adalah dengan mengidentifikasi apa yang diinginkan pelanggan Anda. Apa yang Anda ketahui tentang minat mereka? Dengan konten apa mereka terlibat?

Semakin dalam Anda memahami kebutuhan dan tantangan mereka, semakin besar kemungkinan Anda membuat penawaran yang sangat disesuaikan. Pelajarannya di sini: Jika mereka tidak tertarik dengan tawaran Anda, untuk memulai, maka taktik urgensi terbaik tidak akan berhasil.

Menurut Neil Patel, titik data seperti demografi (usia, lokasi, profesi) tidak cukup untuk membuat pesan yang sesuai dengan audiens Anda. Anda membutuhkan lebih dari ini untuk membangun persona pembeli yang kuat.

2. Gunakan penghitung waktu mundur untuk menekankan tenggat waktu.

Penghitung waktu mundur digunakan di halaman arahan dan di email untuk mendorong pembelian langsung. Mereka memanfaatkan kekuatan tenggat waktu, memberi kesan kepada pelanggan bahwa mereka kehabisan waktu — dan karena itu mereka harus membuat keputusan dengan cepat atau mereka akan ketinggalan.

Di UpViral, kami baru saja merilis fitur penghitung waktu mundur yang dapat Anda tambahkan ke halaman giveaway atau kontes. Ini memungkinkan Anda menampilkan jumlah minggu, hari, jam, menit, dan detik yang tersisa sebelum kampanye Anda berakhir. Lihat tangkapan layar penghitung waktu mundur kami di bawah ini:

Berikut adalah pertimbangan penting saat menggunakan penghitung waktu mundur untuk keperluan mendesak:

• Jujurlah tentang tenggat waktu Anda. Tenggat waktu palsu menciptakan ketidakpercayaan.
• Tempatkan ajakan bertindak (CTA) Anda di dekat penghitung waktu. Ini akan mengingatkan mereka tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.
• Tempatkan timer di paro atas di mana orang dapat dengan mudah menemukannya saat mereka membuka halaman.

3. Tunjukkan perilaku pembeli secara real-time.

Mengapa tidak membiarkan pelanggan Anda melakukan penjualan untuk Anda? Anda dapat mendorong urgensi dengan cara ini dengan menggunakan alat perangkat lunak yang menunjukkan orang-orang yang melakukan pembelian di situs web Anda secara real time.

Jika Anda seorang pemilik toko e-niaga, maka strategi ini patut dicoba. Ia melakukan keajaibannya melalui bukti sosial — sebuah fenomena di mana orang mengikuti perilaku orang lain, dengan asumsi bahwa perilaku tersebut benar.

Mengapa itu penting? Statistik menunjukkan bahwa 61% konsumen membaca ulasan online sebelum membeli produk atau layanan, dan 63% lebih cenderung membeli jika situs web memiliki ulasan dan peringkat.

4. Picu urgensi dengan menambahkan kata-kata tertentu dalam salinan Anda.

Tahukah Anda apa lagi yang bisa membangkitkan perasaan mendesak? Kata-kata dan frase yang Anda sertakan dalam salinan pemasaran Anda. Kata-kata tertentu memiliki kemampuan untuk menarik audiens Anda dan meningkatkan tindakan konversi. Kuncinya adalah mengetahui siapa mereka.

Berikut ini cara menciptakan rasa urgensi dalam menulis dengan menggunakan kata-kata kunci ini di seluruh salinan Anda:

Tenggat, waktu terbatas, hanya hari ini, sekarang, cepat, izin, habis, sekarang atau tidak sama sekali, penawaran berakhir, hitung mundur, tawar-menawar, hanya satu hari, menit, detik, simpan tempat Anda, obral berakhir, dan hanya satu hari.

Anda dapat memasukkan kata-kata ini dalam judul, subjudul, tombol ajakan bertindak, dan bagian lain dari halaman arahan Anda.

Artikel terkait: 101 Kata Kekuatan Pemasaran

5. Tampilkan item yang sudah habis.

Kredit gambar: Freepik

Stockout adalah kenyataan dari setiap bisnis. Ini membuat pembeli frustrasi dan mengarah pada peluang yang terlewatkan. Tapi ini tidak harus terjadi pada Anda. Anda dapat membalikkan keadaan dengan menunjukkan barang-barang yang sudah habis dan menambahkan label “terjual habis”. Hal ini memotivasi pelanggan untuk mencari produk alternatif di toko Anda.

Prinsip di balik ini: Keengganan untuk rugi. Ini adalah kecenderungan seseorang untuk menghindari kehilangan, dan kemudian membuat keputusan berdasarkan ketakutan ini.

Saat menggunakan strategi ini, berhati-hatilah untuk tidak menunjukkan terlalu banyak barang yang sudah habis atau Anda mungkin berisiko menurunkan motivasi mereka. Beberapa akan cukup untuk memicu pembelian.

Saran bagus lainnya:

Leveraging loss aversion juga bisa dilakukan dengan menunjukkan item mana yang akan segera habis. Pada contoh di bawah ini, Package Free menggunakan label “low stock” pada salah satu produknya:

Kredit gambar: Paket Gratis

6. Sorot produk baru.

Siapa yang tidak tertarik dengan hal-hal baru? Kata "baru" itu sendiri melukiskan gambaran objek mengkilap yang dapat membantu Anda mencapai hal-hal besar. Bayangkan iPhone terbaru atau jam tangan pintar terbaru.

Seperti menampilkan item yang sudah habis, pastikan untuk menyorot item yang juga baru. Sebuah penelitian pada tahun 2008 menjelaskan bahwa hal-hal baru memicu wilayah penghargaan dan kesenangan di otak kita. 20 sukarelawan memainkan permainan di mana mereka diperlihatkan gambar yang berbeda, dan para peneliti memperhatikan bahwa dalam kebanyakan kasus, para sukarelawan memilih gambar-gambar baru daripada yang lama.

7. Tindak lanjuti dengan pemasaran email.

Jangan pernah melupakan pemasaran email. Mengirim tindak lanjut mungkin merupakan teknik pemasaran kuno, tetapi berhasil. Email tindak lanjut yang ditulis dengan baik dapat menutup transaksi dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Mereka juga membedakan Anda dari pesaing yang tidak melakukannya.

Bagaimana Anda menulis email tindak lanjut untuk menciptakan rasa urgensi? Pertimbangkan kiat-kiat ini:

• Ingatkan mereka akan ketertarikan mereka pada produk Anda. Ingat keanggotaan gratis mereka dari layanan Anda atau keranjang belanja yang ditinggalkan, kemudian komunikasikan nilai yang dapat diberikan produk Anda.
• Gunakan bahasa yang mendesak di baris subjek email Anda. Masukkan kata-kata atau frasa urgensi yang dibahas sebelumnya dalam artikel ini (tenggat waktu, waktu terbatas, hanya hari ini, sekarang, buruan, izin, habis, dll.)

• Tambahkan objektivitas melalui ulasan dan rekomendasi. Jika Anda sudah memiliki ulasan dan testimonial, sertakan dalam email tindak lanjut Anda. Atau Anda bisa menyebutkan nama selebriti yang pernah menggunakan produk atau layanan Anda di masa lalu.

8. Hilangkan risiko (atau kecemasan) sebanyak mungkin.

Beberapa orang yakin bahwa mereka menginginkan sesuatu; namun, mereka tampaknya tidak dapat menarik pelatuk dalam situasi pembelian. Mungkin mereka takut akan kemungkinan menyesali pembelian mereka. Lagi pula, tidak ada yang ingin membuat keputusan yang buruk.

Kunci untuk menghilangkan risiko yang dirasakan adalah dengan mengakuinya terlebih dahulu. Kemudian Anda dapat mengatasinya dengan strategi seperti jaminan uang kembali, menambahkan halaman FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan) di situs web Anda, dan berbagi kisah sukses pelanggan atau studi kasus.

Selain itu, Anda harus memastikan bahwa situs web Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Percepat halaman Anda. Periksa tampilannya di seluruh perangkat seluler. Pastikan formulir dan tombol ajakan bertindak Anda berfungsi penuh. Tambahkan opsi dukungan pelanggan jika mereka mengalami masalah.

9. Menyiratkan urgensi dengan menggunakan warna-warna tertentu.

Ketika pengecer menandai barang, mereka memasang tanda besar "DIJUAL" dengan warna merah. Warna yang berbeda membangkitkan emosi yang berbeda dan karenanya, memengaruhi perilaku mereka. Itulah sebabnya merek dengan hati-hati memilih warna untuk logo, papan nama, dan materi pemasaran lainnya.

Lihat roda psikologi warna di bawah ini oleh Conversioner:

Kredit gambar: Pengonversi

Merah paling efektif untuk mendorong konversi langsung, itulah sebabnya digunakan pada tombol CTA. Ini merangsang kegembiraan, energi, gairah, tindakan, dan keinginan. Hijau dan biru juga biasa digunakan untuk tombol, tetapi tidak begitu berpengaruh seperti merah.

10. Bangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Bisnis selalu menemukan cara untuk mendatangkan penjualan. Tetapi untuk menciptakan rasa urgensi, penting juga untuk membangun kepercayaan terlebih dahulu. Untungnya, ada banyak peluang untuk membuat audiens Anda lebih mempercayai Anda:

• Tersedia untuk pelanggan Anda. Anda tidak harus berada di sekitar 24/7, tetapi memungkinkan mereka untuk menghubungi Anda dan meninggalkan pesan melalui berbagai cara — chatbots, email, dan media sosial.
• Posisikan diri Anda sebagai sumber daya yang berharga. Selalu bagikan apa yang Anda ketahui — wawasan dan pengalaman unik Anda yang dapat membantu audiens Anda memecahkan masalah mereka. Pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan pakar lain untuk mengembangkan pengetahuan yang Anda bagikan.
• Tunjukkan hasil yang Anda bawa. Ini kembali ke prinsip bukti sosial. Kami melakukan ini di UpViral dengan mewawancarai pengguna kami di acara Co-Pilot mingguan kami dan mengubah kisah sukses mereka menjadi studi kasus mendalam yang dapat dipelajari orang.

11. Pertimbangkan penargetan ulang iklan.

Iklan penargetan ulang adalah cara yang bagus untuk mendorong prospek untuk mengambil risiko. Penargetan ulang didasarkan pada efek paparan belaka , di mana orang cenderung menyukai atau lebih menyukai sesuatu karena melihatnya lebih sering. Ini semua tentang paparan berulang.

Jadi, bahkan jika orang tidak langsung memanfaatkan produk di situs web Anda, menindaklanjuti dengan iklan penargetan ulang membuat Anda tetap di pikiran mereka. Tetapi hanya karena efek eksposur belaka, tidak berarti Anda bisa membosankan.

Tingkatkan iklan Anda dengan menulis salinan yang dapat ditindaklanjuti, menggunakan kata-kata yang mendorong urgensi, dan menggunakan citra yang relevan.

Ciptakan Rasa Mendesak Sekarang

Mempelajari cara mengomunikasikan rasa urgensi adalah sesuatu yang harus dilakukan dengan baik oleh setiap bisnis. Teknik urgensi yang tepat mengatasi hambatan pembelian dan mengoptimalkan konversi.

Saat menyusun giveaway atau kampanye rujukan yang menghasilkan prospek menggunakan UpViral, jangan lupa untuk mengikuti beberapa tips yang kami bagikan dalam panduan ini — mulai dengan riset audiens, kirim email tindak lanjut, sertakan kata kunci/frasa, dan tampilkan hitungan mundur timer (fitur baru kami)!

Itu saja untuk menciptakan urgensi. Jika Anda ingin mencoba UpViral, Anda dapat mempelajari lebih lanjut dan mengalaminya selama 14 hari dengan mengklik di sini .