Cómo crear un sentido de urgencia en sus campañas de marketing

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Estas frases motivan a un cliente a comprar su producto o servicio. Todos ellos se basan en la urgencia, un principio de la psicología que crea presión que conduce a las conversiones. En este artículo, aprenderá cómo crear un sentido de urgencia utilizando 11 estrategias.

¿Qué es la urgencia en marketing?

El marketing funciona cuando trata de entender cómo piensa y se comporta una audiencia. Uno de los principios psicológicos que desencadenan la acción en las campañas de marketing es la urgencia. La urgencia, en términos simples, es el sentido de una persona de actuar de inmediato para evitar perderse algo. Piensa en FOMO.

Hemos visto ejemplos de urgencia en línea: tiendas de comercio electrónico que imponen límites de tiempo en productos con descuento. Dejar que los clientes vean que otros también están aprovechando la oferta. La lista continua.

A menudo, los clientes no se dan cuenta de la importancia de una oferta a menos que haya un elemento de urgencia en ella. Es por eso que necesita las tácticas de urgencia correctas.

También es importante recordar que en el proceso de aumentar la motivación del comprador, nunca debe sacrificar una experiencia positiva. Solo puedes lograr esto escuchando activamente sus necesidades y poniéndote en su lugar.

Cómo crear un sentido de urgencia para generar conversiones

1. Averigua qué quiere tu audiencia y luego ofrécelo.

Cada negocio busca más ventas, y la mejor manera de lograrlo es identificar lo que quieren sus clientes. ¿Qué sabes sobre sus intereses? ¿Con qué contenido están interactuando?

Cuanto más profundice en sus necesidades y desafíos, más probabilidades tendrá de crear una oferta altamente personalizada. La lección aquí: si no se sienten atraídos por su oferta, para empezar, entonces las mejores tácticas de urgencia no funcionarán.

Según Neil Patel, los puntos de datos como la demografía (edad, ubicación, profesión) no son suficientes para crear mensajes que resuenen con su audiencia. Necesita más que estos para construir una personalidad de comprador sólida.

2. Use un temporizador de cuenta regresiva para enfatizar una fecha límite.

Los temporizadores de cuenta regresiva se utilizan en las páginas de destino y en los correos electrónicos para generar compras inmediatas. Aprovechan el poder de los plazos, dando a los clientes la impresión de que se les está acabando el tiempo y, por lo tanto, tienen que tomar una decisión rápido o se lo perderán.

En UpViral, acabamos de lanzar una función de temporizador de cuenta regresiva que puede agregar a sus páginas de sorteos o concursos. Esto le permite mostrar la cantidad de semanas, días, horas, minutos y segundos que quedan antes de que finalice su campaña. Vea la captura de pantalla de nuestro temporizador de cuenta regresiva a continuación:

Aquí hay consideraciones importantes al usar temporizadores de cuenta regresiva para la urgencia:

• Sea honesto acerca de su fecha límite. Los plazos falsos crean desconfianza.
• Coloque su llamada a la acción (CTA) cerca del temporizador. Esto les recordará qué hacer a continuación.
• Coloque el temporizador encima de la tapa donde las personas puedan encontrarlo fácilmente en el momento en que lleguen a la página.

3. Muestre el comportamiento en tiempo real de los compradores.

¿Por qué no dejar que sus clientes vendan por usted? Podría impulsar la urgencia de esta manera mediante el uso de una herramienta de software que muestre a las personas que están realizando compras en su sitio web en tiempo real.

Si eres propietario de una tienda de comercio electrónico, entonces vale la pena probar esta estrategia. Funciona su magia a través de la prueba social, un fenómeno en el que las personas siguen el comportamiento de los demás, asumiendo que dicho comportamiento es correcto.

¿Por qué eso importa? Las estadísticas muestran que el 61 % de los consumidores lee reseñas en línea antes de comprar un producto o servicio, y el 63 % tiene más probabilidades de comprar si un sitio web tiene reseñas y calificaciones.

4. Activa la urgencia agregando ciertas palabras en tu copia.

¿Sabes qué más puede evocar sentimientos de urgencia? Las palabras y frases que incluye en su copia de marketing. Ciertas palabras tienen la capacidad de atraer a su audiencia y aumentar la acción de conversión. La clave es saber cuáles son.

Aquí le mostramos cómo crear un sentido de urgencia al escribir usando estas palabras clave a lo largo de su copia:

Fecha límite, tiempo limitado, solo hoy, ahora, apúrate, liquidación, se agota, ahora o nunca, la oferta caduca, cuenta regresiva, ganga, solo un día, minutos, segundos, aparta tu lugar, finaliza la venta y solo un día.

Puede incorporar estas palabras en su título, subtítulo, botón de llamada a la acción y otras partes de su página de destino.

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5. Mostrar artículos agotados.

Crédito de la imagen: Freepik

Los desabastecimientos son una realidad de todo negocio. Frustra a los compradores y genera oportunidades perdidas. Pero esto no tiene por qué ser el caso para usted. Puede cambiar la situación mostrando artículos agotados y agregando la etiqueta "agotado". Esto motiva a los clientes a buscar productos alternativos en su tienda.

El principio detrás de esto: aversión a la pérdida. Es la tendencia de una persona a evitar perder y luego tomar decisiones basadas en este miedo.

Cuando utilice esta estrategia, tenga cuidado de no mostrar demasiados artículos agotados o podría correr el riesgo de desmotivarlos. Unos pocos serían suficientes para activar una compra.

Otra gran sugerencia:

También se puede aprovechar la aversión a las pérdidas mostrando qué elementos están a punto de agotarse. En el siguiente ejemplo, Package Free usa la etiqueta "stock bajo" en uno de sus productos:

Crédito de la imagen: paquete gratis

6. Destaca nuevos productos.

¿Quién no se siente atraído por cosas nuevas? La palabra "nuevo" en sí misma pinta una imagen de un objeto brillante que podría ayudarlo a lograr grandes cosas. Imagina el iPhone más nuevo o el reloj inteligente más nuevo.

Al igual que mostrar artículos que están agotados, asegúrese de resaltar aquellos que también son nuevos. Un estudio de 2008 explicó que las cosas nuevas activan la región de la recompensa y el placer en nuestro cerebro. 20 voluntarios jugaron un juego en el que se les mostraban diferentes imágenes, y los investigadores notaron que, en la mayoría de los casos, los voluntarios seleccionaban imágenes nuevas sobre las antiguas.

7. Seguimiento con marketing por correo electrónico.

Nunca olvides el marketing por correo electrónico. Enviar seguimientos puede ser una técnica de marketing antigua, pero funciona. Los correos electrónicos de seguimiento bien escritos pueden cerrar tratos y construir relaciones más sólidas con los clientes. También lo diferencian de los competidores que no lo hacen.

¿Cómo se escribe un correo electrónico de seguimiento para crear una sensación de urgencia? Considere estos consejos:

• Recuérdeles su interés en su producto. Recuerde su membresía gratuita de su servicio o carrito de compras abandonado, luego comunique el valor que su producto puede proporcionar.
• Use lenguaje urgente en la línea de asunto de su correo electrónico. Incorpore esas palabras o frases de urgencia discutidas anteriormente en este artículo (fecha límite, tiempo limitado, solo hoy, ahora, apúrate, liquidación, agotamiento, etc.)

• Agregue objetividad a través de revisiones y recomendaciones. Si ya tiene reseñas y testimonios, inclúyalos en sus correos electrónicos de seguimiento. O podría mencionar a una celebridad que haya usado su producto o servicio en el pasado.

8. Eliminar el riesgo (o la ansiedad) tanto como sea posible.

Algunas personas están seguras de querer algo; sin embargo, parece que no pueden apretar el gatillo en una situación de compra. Quizás temen la posibilidad de arrepentirse de su compra. Después de todo, nadie quiere tomar una mala decisión.

La clave para eliminar ese riesgo percibido es reconocerlo primero. Luego, puede abordarlo con estrategias como garantías de devolución de dinero, agregar una página de preguntas frecuentes (FAQ) en su sitio web y compartir historias de éxito de clientes o estudios de casos.

Además, querrá asegurarse de que su sitio web funcione como debería. Acelera tus páginas. Compruebe cómo se ve en los dispositivos móviles. Asegúrese de que sus formularios y botones de llamada a la acción sean completamente funcionales. Agregue opciones de atención al cliente en caso de que experimenten problemas.

9. Implica urgencia usando ciertos colores.

Cuando los minoristas rebajan los artículos, ponen un gran cartel de "REBAJAS" en color rojo. Diferentes colores evocan diferentes emociones y, por lo tanto, impactan en sus comportamientos. Es por eso que las marcas eligen cuidadosamente los colores de sus logotipos, letreros y otros materiales de marketing.

Echa un vistazo a esta rueda de psicología del color a continuación por Converter:

Crédito de la imagen: convertidor

El rojo es más efectivo para generar conversiones inmediatas, por lo que se usa en los botones de CTA. Estimula la excitación, la energía, la pasión, la acción y el deseo. El verde y el azul también se usan comúnmente para los botones, pero no son tan impactantes como el rojo.

10. Genere confianza con su audiencia.

Las empresas siempre están encontrando formas de generar ventas. Pero para crear un sentido de urgencia, también es importante establecer primero la confianza. Afortunadamente, hay muchas oportunidades para que tu audiencia confíe más en ti:

• Estar disponible para sus clientes. No es necesario que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero haga posible que se comuniquen con usted y le dejen un mensaje a través de varios medios: chatbots, correo electrónico y redes sociales.
• Posiciónate como un recurso valioso. Comparta siempre lo que sabe: sus ideas y experiencias únicas que podrían ayudar a su audiencia a resolver sus problemas. Considere la posibilidad de colaborar con otros expertos para aprovechar el conocimiento que comparte.
• Muestre los resultados que trae. Esto se remonta al principio de prueba social. Hacemos esto en UpViral entrevistando a nuestros usuarios en nuestros programas semanales de Co-Pilot y convirtiendo sus historias de éxito en estudios de casos detallados de los que las personas pueden aprender.

11. Considere la posibilidad de reorientar los anuncios.

Los anuncios de retargeting son una excelente manera de impulsar a los prospectos a dar el paso. El retargeting se basa en el efecto de mera exposición , en el que a las personas les suele gustar o preferir algo como resultado de verlo con más frecuencia. Se trata de la exposición repetida.

Por lo tanto, incluso si las personas no aprovechan el producto en su sitio web de inmediato, el seguimiento con un anuncio de retargeting lo mantiene en su mente. Pero el hecho de que el efecto de mera exposición funcione no significa que puedas ser aburrido.

Dale sabor a tu anuncio escribiendo una copia procesable, usando palabras que generen urgencia y usando imágenes relevantes.

Crea un sentido de urgencia ahora

Aprender a comunicar un sentido de urgencia es algo que toda empresa debería hacer bien. Las técnicas de urgencia adecuadas superan las barreras a las compras y optimizan las conversiones.

Al armar una campaña de obsequios o referencias para generar clientes potenciales con UpViral, no olvide seguir algunos de los consejos que compartimos en esta guía: comience con la investigación de la audiencia, envíe correos electrónicos de seguimiento, incorpore palabras clave/frases y muestre una cuenta regresiva. temporizador (nuestra nueva función)!

Eso es todo para crear urgencia. Si desea probar UpViral, puede obtener más información y experimentarlo durante 14 días haciendo clic aquí .