Jak stworzyć poczucie pilności w kampaniach marketingowych

W magazynie pozostały tylko 3 sztuki. Sprawdź dzisiejsze wspaniałe oferty. Ta oferta wygasa jutro.

Te frazy motywują klienta do zakupu Twojego produktu lub usługi. Wszystkie opierają się na pilności — zasadzie psychologii, która tworzy presję prowadzącą do konwersji. W tym artykule dowiesz się, jak stworzyć poczucie pilności za pomocą 11 strategii.

Co jest pilne w marketingu?

Marketing działa, gdy próbuje zrozumieć, jak myślą i zachowują się odbiorcy. Jedną z psychologicznych zasad, które pobudzają działania w kampaniach marketingowych, jest pilność. Mówiąc prościej, pilność to poczucie natychmiastowego działania, aby uniknąć przeoczenia. Pomyśl o FOMO.

Widzieliśmy przykłady pilności w Internecie: sklepy e-commerce nakładają ograniczenia czasowe na przecenione produkty. Pokazanie klientom, że z oferty korzystają również inni. I tak dalej.

Często klienci nie zdają sobie sprawy z wagi oferty, chyba że jest w tym element pilności. Dlatego potrzebujesz odpowiedniej taktyki pilności.

Należy również pamiętać, że w procesie zwiększania motywacji kupujących nigdy nie należy rezygnować z pozytywnego doświadczenia. Możesz to osiągnąć tylko aktywnie słuchając ich potrzeb i stawiając się na ich miejscu.

Jak stworzyć poczucie pilności, aby zachęcić do konwersji

1. Dowiedz się, czego chcą Twoi odbiorcy, a następnie zaoferuj to.

Każda firma dąży do zwiększenia sprzedaży, a najlepszym sposobem, aby to osiągnąć, jest określenie, czego chcą Twoi klienci. Co wiesz o ich zainteresowaniach? Z jakimi treściami się angażują?

Im głębiej zagłębisz się w ich potrzeby i wyzwania, tym większe prawdopodobieństwo, że stworzysz wysoce zindywidualizowaną ofertę. Lekcja tutaj: jeśli nie pociąga ich twoja oferta, to najlepsza taktyka w trybie pilnym nie zadziała.

Według Neila Patela, dane takie jak dane demograficzne (wiek, lokalizacja, zawód) nie wystarczą do tworzenia wiadomości, które przemawiają do odbiorców. Potrzebujesz czegoś więcej, aby zbudować solidną osobowość kupującego.

2. Użyj minutnika, aby podkreślić termin.

Liczniki odliczające są używane na stronach docelowych i w wiadomościach e-mail, aby generować natychmiastowe zakupy. Wykorzystują siłę terminów, dając klientom wrażenie, że kończy im się czas — i dlatego muszą szybko podjąć decyzję, w przeciwnym razie stracą.

W UpViral właśnie udostępniliśmy funkcję odliczania czasu, którą możesz dodać do swoich stron z nagrodami lub konkursami. Dzięki temu możesz wyświetlić liczbę tygodni, dni, godzin, minut i sekund pozostałych do zakończenia kampanii. Zobacz zrzut ekranu naszego minutnika poniżej:

Oto ważne uwagi dotyczące korzystania z minutników w trybie pilnym:

• Szczerze podawaj termin. Fałszywe terminy wywołują nieufność.
• Umieść wezwanie do działania (CTA) obok licznika czasu. To przypomni im, co dalej robić.
• Ustaw licznik czasu w części widocznej na ekranie, aby użytkownicy mogli go łatwo znaleźć w chwili, gdy trafią na stronę.

3. Pokaż zachowanie kupujących w czasie rzeczywistym.

Dlaczego nie pozwolić klientom na sprzedaż za Ciebie? Możesz w ten sposób zwiększyć pośpiech, korzystając z narzędzia programowego, które pokazuje w czasie rzeczywistym osoby dokonujące zakupów w Twojej witrynie.

Jeśli jesteś właścicielem sklepu e-commerce, warto wypróbować tę strategię. Działa swoją magią poprzez dowód społeczny — zjawisko, w którym ludzie śledzą zachowanie innych, zakładając, że takie zachowanie jest prawidłowe.

Dlaczego to ma znaczenie? Statystyki pokazują, że 61% konsumentów czyta recenzje online przed zakupem produktu lub usługi, a 63% jest bardziej skłonnych do zakupu, jeśli witryna ma recenzje i oceny.

4. Wywołaj pilność, dodając określone słowa w swojej kopii.

Czy wiesz, co jeszcze może wywołać uczucie pilności? Słowa i wyrażenia zawarte w tekście marketingowym. Niektóre słowa mogą przemawiać do odbiorców i zwiększać działanie powodujące konwersję. Kluczem jest wiedza, czym one są.

Oto jak stworzyć poczucie pilności podczas pisania, używając tych kluczowych słów w całym tekście:

Termin, ograniczony czas, tylko dzisiaj, teraz, pospiesz się, wyprzedaż, kończy się, teraz lub nigdy, oferta wygasa, odliczanie, okazja, tylko jeden dzień, minuty, sekundy, zapisz miejsce, wyprzedaż kończy się i tylko jeden dzień.

Możesz umieścić te słowa w nagłówku, podtytule, przycisku wezwania do działania i innych częściach strony docelowej.

Powiązany artykuł: 101 Marketing Power Words

5. Pokaż brakujące pozycje.

Źródło obrazu: Freepik

Wyprzedaże to rzeczywistość każdego biznesu. To frustruje kupujących i prowadzi do straconych okazji. Ale nie musi tak być w twoim przypadku. Możesz odwrócić sytuację, pokazując brakujące produkty i dodając etykietę „wyprzedane”. To motywuje klientów do szukania alternatywnych produktów w Twoim sklepie.

Zasada stojąca za tym: niechęć do strat. To skłonność osoby do unikania przegranej, a następnie podejmowania decyzji w oparciu o ten strach.

Korzystając z tej strategii, uważaj, aby nie pokazać zbyt wielu przedmiotów, których nie ma w magazynie, w przeciwnym razie możesz zaryzykować ich demotywację. Kilka z nich wystarczy, aby wywołać zakup.

Kolejna świetna sugestia:

Wykorzystanie niechęci do strat można również osiągnąć poprzez pokazanie, które przedmioty wkrótce się skończą. W poniższym przykładzie Package Free używa etykiety „małe zapasy” na jednym ze swoich produktów:

Kredyt graficzny: Pakiet bezpłatny

6. Wyróżnij nowe produkty.

Kogo nie pociągają nowe rzeczy? Samo słowo „nowe” maluje obraz błyszczącego przedmiotu, który może pomóc Ci osiągnąć wspaniałe rzeczy. Wyobraź sobie najnowszy iPhone lub najnowszy smartwatch.

Podobnie jak w przypadku przedmiotów, których nie ma w magazynie, pamiętaj o wyróżnieniu tych, które są również nowe. Badanie z 2008 roku wyjaśniło, że nowe rzeczy wyzwalają w naszych mózgach regiony nagrody i przyjemności. 20 ochotników grało w grę, w której pokazano im różne zdjęcia, a naukowcy zauważyli, że w większości przypadków ochotnicy wybierali świeże zdjęcia zamiast starych.

7. Kontynuacja z marketingiem e-mailowym.

Nigdy nie zapomnij o e-mail marketingu. Wysyłanie kontynuacji może być starą techniką marketingową, ale działa. Dobrze napisane e-maile uzupełniające mogą zawierać transakcje i budować silniejsze relacje z klientami. Odróżniają Cię również od konkurentów, którzy tego nie robią.

Jak napisać e-mail uzupełniający, aby stworzyć poczucie pilności? Rozważ te wskazówki:

• Przypomnij im o ich zainteresowaniu Twoim produktem. Przypomnij im bezpłatne członkostwo w Twojej usłudze lub porzucony koszyk, a następnie poinformuj o wartości, jaką może zapewnić Twój produkt.
• Użyj pilnego języka w temacie wiadomości e-mail. Uwzględnij te pilne słowa lub wyrażenia omówione wcześniej w tym artykule (termin, ograniczony czas, tylko dzisiaj, teraz, pospiesz się, odprawa, kończy się itp.)

• Dodaj obiektywność dzięki recenzjom i rekomendacjom. Jeśli masz już recenzje i referencje, dołącz je do kolejnych wiadomości e-mail. Możesz też podać imię celebryty, który w przeszłości korzystał z Twojego produktu lub usługi.

8. Wyeliminuj ryzyko (lub niepokój) tak bardzo, jak to możliwe.

Niektórzy ludzie są pewni, że czegoś chcą; jednak wydaje się, że nie mogą pociągnąć za spust w sytuacji zakupu. Być może boją się możliwości żałowania zakupu. W końcu nikt nie chce podjąć złej decyzji.

Kluczem do usunięcia tego dostrzeżonego ryzyka jest uprzednie ich rozpoznanie. Następnie możesz rozwiązać ten problem za pomocą strategii, takich jak gwarancje zwrotu pieniędzy, dodanie strony z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) w swojej witrynie oraz udostępnianie historii sukcesu klientów lub studiów przypadków.

Ponadto będziesz chciał upewnić się, że Twoja witryna działa tak, jak powinna. Przyspiesz swoje strony. Sprawdź, jak wygląda na urządzeniach mobilnych. Zadbaj o to, aby Twoje formularze i przyciski wezwania do działania były w pełni funkcjonalne. Dodaj opcje obsługi klienta na wypadek problemów.

9. Sugeruj pośpiech, używając określonych kolorów.

Kiedy detaliści zaznaczają towary, umieszczają duży znak „WYPRZEDAŻ” w kolorze czerwonym. Różne kolory wywołują różne emocje, a tym samym wpływają na ich zachowania. Dlatego marki starannie dobierają kolory swoich logo, oznakowań i innych materiałów marketingowych.

Sprawdź poniższe koło psychologii kolorów autorstwa Conversioner:

Źródło obrazu: Konwerter

Kolor czerwony jest najbardziej skuteczny w generowaniu natychmiastowych konwersji, dlatego jest używany na przyciskach CTA. Pobudza podekscytowanie, energię, pasję, działanie i pożądanie. Zielony i niebieski są również powszechnie używane jako przyciski, ale nie mają tak dużego wpływu jak czerwony.

10. Buduj zaufanie swoich odbiorców.

Firmy zawsze znajdują sposoby na zwiększenie sprzedaży. Ale aby stworzyć poczucie pilności, ważne jest również, aby najpierw zbudować zaufanie. Na szczęście istnieje wiele możliwości, aby sprawić, że odbiorcy będą Ci bardziej ufać:

• Bądź dostępny dla swoich klientów. Nie musisz być w pobliżu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale pozwól im się z Tobą skontaktować i zostawić wiadomość na różne sposoby — chatboty, pocztę e-mail i media społecznościowe.
• Pozycjonuj się jako cenny zasób. Zawsze dziel się tym, co wiesz — swoimi wyjątkowymi spostrzeżeniami i doświadczeniami, które mogą pomóc odbiorcom rozwiązać ich problemy. Rozważ współpracę z innymi ekspertami, aby wykorzystać wiedzę, którą się dzielisz.
• Zaprezentuj wyniki, które przynosisz. To wraca do zasady dowodu społecznego. Robimy to w UpViral, przeprowadzając wywiady z naszymi użytkownikami w naszych cotygodniowych programach Co-Pilot i przekształcając ich historie sukcesu w dogłębne studia przypadków, z których ludzie mogą się uczyć.

11. Rozważ retargetowanie reklam.

Retargetowanie reklam to świetny sposób na zachęcenie potencjalnych klientów do podjęcia decyzji. Retargeting opiera się na efekcie samej ekspozycji , w którym ludzie mają tendencję do lubienia lub preferowania czegoś w wyniku częstszego oglądania tego. Chodzi o powtarzającą się ekspozycję.

Tak więc, nawet jeśli ludzie nie skorzystają od razu z produktu w Twojej witrynie, wyświetlenie reklamy retargetingowej sprawi, że będziesz pamiętać. Ale tylko dlatego, że efekt samej ekspozycji działa, nie oznacza, że ​​możesz być nudny.

Urozmaicić swoją reklamę, pisząc praktyczną treść, używając słów, które pobudzają pilność i używając odpowiednich obrazów.

Stwórz teraz poczucie pilności

Nauczenie się, jak komunikować poczucie pilności, to coś, co każda firma powinna dobrze sobie radzić. Odpowiednie techniki pilności przezwyciężają bariery w zakupach i optymalizują konwersje.

Przygotowując kampanię promocyjną lub skierowaną do potencjalnych klientów za pomocą UpViral, nie zapomnij zastosować się do niektórych wskazówek, które udostępniliśmy w tym przewodniku — zacznij od badania odbiorców, wyślij e-maile uzupełniające, uwzględnij słowa kluczowe/frazy i wyświetl odliczanie timer (nasza nowa funkcja)!

To tyle, jeśli chodzi o tworzenie pilności. Jeśli chcesz wypróbować UpViral, możesz dowiedzieć się więcej i doświadczyć tego przez 14 dni, klikając tutaj .