Comment créer un sentiment d'urgence dans vos campagnes marketing

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Ces phrases motivent un client à acheter votre produit ou service. Tous sont basés sur l'urgence - un principe de psychologie qui crée une pression qui conduit à des conversions. Dans cet article, vous apprendrez à créer un sentiment d'urgence en utilisant 11 stratégies.

Qu'est-ce que l'urgence en marketing ?

Le marketing fonctionne lorsqu'il essaie de comprendre comment un public pense et se comporte. L'urgence est l'un des principes psychologiques qui déclenchent l'action dans les campagnes marketing. L'urgence, en termes simples, est le sentiment d'une personne d'agir immédiatement pour éviter de passer à côté. Pensez FOMO.

Nous avons vu des exemples d'urgence en ligne : les magasins de commerce électronique imposant des délais sur les produits en promotion. Permettre aux clients de voir que d'autres profitent également de l'offre. La liste continue.

Souvent, les clients ne réalisent pas l'importance d'une offre à moins qu'elle ne comporte un élément d'urgence. C'est pourquoi vous avez besoin des bonnes tactiques d'urgence.

Il est également important de se rappeler que dans le processus d'augmentation de la motivation des acheteurs, vous ne devez jamais sacrifier une expérience positive. Vous ne pouvez y parvenir qu'en écoutant activement leurs besoins et en vous mettant à leur place.

Comment créer un sentiment d'urgence pour générer des conversions

1. Déterminez ce que veut votre public, puis proposez-le.

Chaque entreprise cherche à augmenter ses ventes, et la meilleure façon d'y parvenir est d'identifier ce que veulent vos clients. Que savez-vous de leurs centres d'intérêt ? Avec quel contenu interagissent-ils ?

Plus vous pourrez approfondir leurs besoins et leurs défis, plus vous aurez de chances de créer une offre hautement personnalisée. La leçon ici : s'ils ne sont pas attirés par votre offre, pour commencer, les meilleures tactiques d'urgence ne fonctionneront pas.

Selon Neil Patel, les points de données tels que les données démographiques (âge, lieu, profession) ne suffisent pas à créer des messages qui résonnent auprès de votre public. Vous avez besoin de plus que cela pour créer une solide personnalité d'acheteur.

2. Utilisez un compte à rebours pour souligner une échéance.

Les comptes à rebours sont utilisés sur les pages de destination et dans les e-mails pour générer des achats immédiats. Ils tirent parti de la puissance des délais, donnant aux clients l'impression qu'ils manquent de temps - et qu'ils doivent donc prendre une décision rapidement, sinon ils vont manquer.

Chez UpViral, nous venons de publier une fonction de compte à rebours que vous pouvez ajouter à vos pages de cadeaux ou de concours. Cela vous permet d'afficher le nombre de semaines, de jours, d'heures, de minutes et de secondes restant avant la fin de votre campagne. Voir la capture d'écran de notre compte à rebours ci-dessous :

Voici des considérations importantes lors de l'utilisation de comptes à rebours pour l'urgence :

• Soyez honnête au sujet de votre échéance. Les faux délais créent la méfiance.
• Placez votre appel à l'action (CTA) près du minuteur. Cela leur rappellera quoi faire ensuite.
• Positionnez le minuteur au-dessus du pli où les gens peuvent facilement le trouver dès qu'ils arrivent sur la page.

3. Montrez le comportement en temps réel des acheteurs.

Pourquoi ne pas laisser vos clients vendre pour vous ? Vous pouvez ainsi générer de l'urgence en utilisant un outil logiciel qui montre en temps réel les personnes qui effectuent des achats sur votre site Web.

Si vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne, cette stratégie vaut la peine d'être essayée. Il opère sa magie à travers la preuve sociale - un phénomène où les gens suivent le comportement des autres, en supposant que ce comportement est correct.

En quoi est-ce important? Les statistiques montrent que 61 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant d'acheter un produit ou un service, et 63 % sont plus susceptibles d'acheter si un site Web contient des avis et des évaluations.

4. Déclenchez l'urgence en ajoutant certains mots dans votre copie.

Savez-vous quoi d'autre peut évoquer des sentiments d'urgence ? Les mots et les phrases que vous incluez dans votre copie marketing. Certains mots ont la capacité de plaire à votre public et d'augmenter l'action de conversion. La clé est de savoir ce qu'ils sont.

Voici comment créer un sentiment d'urgence par écrit en utilisant ces mots clés tout au long de votre copie :

Date limite, temps limité, aujourd'hui seulement, maintenant, dépêchez-vous, dédouanement, épuisé, maintenant ou jamais, l'offre expire, compte à rebours, négociez, un jour seulement, minutes, secondes, réservez votre place, la vente se termine et un jour seulement.

Vous pouvez incorporer ces mots dans votre titre, votre sous-titre, votre bouton d'appel à l'action et d'autres parties de votre page de destination.

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5. Afficher les articles en rupture de stock.

Crédit image : Freepik

Les ruptures de stock sont une réalité pour toutes les entreprises. Cela frustre les acheteurs et conduit à des opportunités manquées. Mais cela ne doit pas être le cas pour vous. Vous pouvez renverser la situation en affichant les articles en rupture de stock et en ajoutant l'étiquette "épuisé". Cela motive les clients à rechercher des produits alternatifs dans votre boutique.

Le principe derrière cela : l' aversion aux pertes. C'est la tendance d'une personne à éviter de perdre, puis à prendre des décisions en fonction de cette peur.

Lorsque vous utilisez cette stratégie, veillez à ne pas montrer trop d'articles en rupture de stock ou vous risquez de les démotiver. Quelques-uns suffiraient à déclencher un achat.

Une autre excellente suggestion :

Tirer parti de l'aversion aux pertes peut également être fait en montrant quels articles sont sur le point de s'épuiser. Dans l'exemple ci-dessous, Package Free utilise le label « stock faible » sur l'un de ses produits :

Crédit image : Forfait gratuit

6. Mettez en avant les nouveaux produits.

Qui n'est pas attiré par les nouveautés ? Le mot « nouveau » lui-même dépeint l'image d'un objet brillant qui pourrait vous aider à réaliser de grandes choses. Imaginez le tout dernier iPhone ou la toute dernière smartwatch.

Comme pour les articles en rupture de stock, assurez-vous de mettre en évidence ceux qui sont également nouveaux. Une étude de 2008 a expliqué que de nouvelles choses déclenchent la région de la récompense et du plaisir dans notre cerveau. 20 volontaires ont joué à un jeu dans lequel on leur montrait différentes images, et les chercheurs ont remarqué que dans la plupart des cas, les volontaires sélectionnaient de nouvelles images plutôt que les anciennes.

7. Suivi avec le marketing par e-mail.

N'oubliez jamais le marketing par e-mail. L'envoi de suivis peut être une technique de marketing séculaire, mais cela fonctionne. Des e-mails de suivi bien rédigés peuvent conclure des affaires et établir des relations plus solides avec les clients. Ils vous différencient également des concurrents qui ne le font pas.

Comment écrivez-vous un e-mail de suivi pour créer un sentiment d'urgence ? Tenez compte de ces conseils :

• Rappelez-leur leur intérêt pour votre produit. Rappelez leur adhésion gratuite à votre service ou leur panier abandonné, puis communiquez la valeur que votre produit peut apporter.
• Utilisez un langage urgent dans la ligne d'objet de votre e-mail. Incorporez les mots ou expressions d'urgence discutés précédemment dans cet article (délai, temps limité, aujourd'hui seulement, maintenant, dépêchez-vous, dédouanement, manque, etc.)

• Ajoutez de l'objectivité à travers des avis et des recommandations. Si vous avez déjà des critiques et des témoignages, incluez-les dans vos e-mails de suivi. Ou vous pouvez nommer une célébrité qui a utilisé votre produit ou service dans le passé.

8. Éliminer le risque (ou l'anxiété) autant que possible.

Certaines personnes sont sûres qu'elles veulent quelque chose ; cependant, ils ne semblent pas pouvoir appuyer sur la gâchette dans une situation d'achat. Peut-être craignent-ils la possibilité de regretter leur achat. Après tout, personne ne veut prendre une mauvaise décision.

La clé pour éliminer ce risque perçu est d'abord de les reconnaître. Ensuite, vous pouvez y remédier avec des stratégies telles que des garanties de remboursement, l'ajout d'une page FAQ (Foire aux questions) sur votre site Web et le partage de témoignages de clients ou d'études de cas.

De plus, vous voudrez vous assurer que votre site Web fonctionne comme il se doit. Accélérez vos pages. Vérifiez son apparence sur les appareils mobiles. Assurez-vous que vos formulaires et boutons d'appel à l'action sont entièrement fonctionnels. Ajoutez des options de support client au cas où ils rencontreraient des problèmes.

9. Impliquez l'urgence en utilisant certaines couleurs.

Lorsque les détaillants marquent des articles, ils placent un grand panneau « VENTE » de couleur rouge. Différentes couleurs évoquent différentes émotions et ont donc un impact sur leurs comportements. C'est pourquoi les marques choisissent avec soin les couleurs de leurs logos, enseignes et autres supports marketing.

Découvrez cette roue de psychologie des couleurs ci-dessous par Conversioner :

Crédit image : Convertisseur

Le rouge est le plus efficace pour générer des conversions immédiates, c'est pourquoi il est utilisé sur les boutons CTA. Il stimule l'excitation, l'énergie, la passion, l'action et le désir. Le vert et le bleu sont également couramment utilisés pour les boutons, mais ils n'ont pas autant d'impact que le rouge.

10. Établissez la confiance avec votre public.

Les entreprises trouvent toujours des moyens de générer des ventes. Mais pour créer un sentiment d'urgence, il est également important d'établir d'abord la confiance. Heureusement, il existe de nombreuses opportunités pour que votre public vous fasse davantage confiance :

• Soyez disponible pour vos clients. Vous n'êtes pas obligé d'être présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais permettez-leur de vous joindre et de laisser un message par divers moyens : chatbots, e-mail et réseaux sociaux.
• Positionnez-vous comme une ressource précieuse. Partagez toujours ce que vous savez - vos idées et expériences uniques qui pourraient aider votre public à résoudre ses problèmes. Envisagez de collaborer avec d'autres experts pour tirer parti des connaissances que vous partagez.
• Présentez les résultats que vous apportez. Cela revient au principe de la preuve sociale. Chez UpViral, nous le faisons en interviewant nos utilisateurs dans nos émissions hebdomadaires Co-Pilot et en transformant leurs réussites en études de cas approfondies dont les gens peuvent tirer des enseignements.

11. Envisagez de recibler les publicités.

Les publicités de reciblage sont un excellent moyen de pousser les prospects à franchir le pas. Le reciblage est basé sur l' effet de simple exposition , dans lequel les gens ont tendance à aimer ou à préférer quelque chose parce qu'ils le voient plus souvent. C'est une question d'exposition répétée.

Ainsi, même si les gens ne profitent pas immédiatement du produit sur votre site Web, le suivi d'une annonce de reciblage vous garde à l'esprit. Mais ce n'est pas parce que l'effet de simple exposition fonctionne que vous pouvez être ennuyeux.

Pimentez votre annonce en écrivant un texte exploitable, en utilisant des mots qui suscitent l'urgence et en utilisant des images pertinentes.

Créez un sentiment d'urgence maintenant

Apprendre à communiquer un sentiment d'urgence est quelque chose que chaque entreprise devrait bien faire. Les bonnes techniques d'urgence surmontent les obstacles aux achats et optimisent les conversions.

Lors de la création d'une campagne de cadeaux ou de parrainage générant des prospects à l'aide d'UpViral, n'oubliez pas de suivre certains des conseils que nous avons partagés dans ce guide - commencez par une recherche d'audience, envoyez des e-mails de suivi, incorporez des mots clés/phrases et affichez un compte à rebours minuterie (notre nouvelle fonctionnalité) !

C'est tout pour créer l'urgence. Si vous souhaitez essayer UpViral, vous pouvez en savoir plus et en faire l'expérience pendant 14 jours en cliquant ici .