مقدمة لسطور موضوع البريد الإلكتروني لتأسر جمهورك

هل تعلم أنه في عام 2024، سيدخل ما يقرب من 70% من رسائل البريد الإلكتروني في مرشحات البريد العشوائي بسبب سطور المواضيع الخاصة بها؟ لا يقتصر الأمر على مقدمي خدمة البريد الإلكتروني أو ESPs الذين يقومون بذلك، ولكن مستخدمي الإنترنت أنفسهم.

أصبح مستخدمو الإنترنت اليوم أكثر ذكاءً وذكاءً من أي وقت مضى، ويمكنهم التعرف على سطر الموضوع غير المرغوب فيه والمزعج بمجرد وصوله إلى بريدهم الوارد. إذا كانت رسائلك تناسب الفاتورة، فسيتم تصنيف مراسلاتك المستقبلية كرسائل غير مرغوب فيها. وهذا يضر بعلاقتك مع العملاء وسمعة المرسل.

كيف يجب أن تبدو سطور موضوع البريد الإلكتروني الفعالة في عام 2024؟ هذا سؤال رائع، وهو السؤال الذي ستحصل على إجابته عند الانتهاء من القراءة.

في منشور المدونة هذا، سأشرح سبب أهمية سطور موضوع البريد الإلكتروني المقدمة وكيفية كتابة موضوع يؤدي إلى التحويل. سيكون هناك الكثير من الأمثلة الرائعة على طول الطريق، لذا لا تفوتها!

لماذا تحتاج إلى سطور موضوعات قوية للبريد الإلكتروني في عام 2024

لطالما كانت سطور المواضيع القوية مطلوبة لأي حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. وهذا يصبح أكثر صحة مع مرور السنين، وزيادة حجم البريد الإلكتروني.

يتلقى الشخص العادي 121 رسالة بريد إلكتروني خاصة بالعمل يوميًا. مع ما يقدر بنحو 361.6 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها واستلامها على مستوى العالم كل يوم، فإن حجم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والمعاملات التي تتلقاها في صندوق الوارد الخاص بك يوميًا يعني أن هناك دائمًا شيئًا جديدًا لاكتشافه.

يجب أن تكون سطور موضوعك بارزة، وإلا ستفوتك هذه الفوائد.

معدلات فتح ونقر عالية

إن سطر موضوع البريد الإلكتروني هو فرصتك الوحيدة لإحداث انطباع في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت افتتاحيتك عديمة الفائدة أو تفوح منها رائحة البريد العشوائي، خمن ماذا؟ لن يزعج جمهورك حتى فتح البريد الإلكتروني البارد.

سيؤدي هذا أيضًا إلى الإضرار بمعدلات النقر إلى الظهور، لأنها تعتمد على فتح جمهورك لرسائلك والتفاعل معها.

سمعة جيدة للمرسل

سمعة المرسل الخاص بك هي كل شيء. إذا كنت لا تعرف ما أتحدث عنه عندما أذكر سمعة المرسل، فتأكد من مراجعة هذا المنشور الغني بالمعلومات حول هذا الموضوع.

في الأساس، تُخبر سمعة المرسل الخاص بك مزودي خدمة الإنترنت بمدى جدارتك بالثقة. إذا كانت لديك سمعة عالية، فسيسمح مزودو خدمة الإنترنت لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالمرور، مما يمنع الارتداد الناعم والثابت. ومع ذلك، قد يؤدي انخفاض مزود خدمة الإنترنت إلى حظر رسائلك.

إذا قام مزود خدمة الإنترنت بحظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فلن يستقبلها المستلمون أبدًا. لا توجد عادةً طريقة لإصلاح هذه المشكلة ما لم تعمل على تحسين سمعة المرسل لديك، وإعادة بناء الثقة والسمعة.

لذا، نعم، على الرغم من إمكانية إعادة بناء سمعة المرسل لديك، إلا أنه من الأفضل أن تحظى بسمعة جيدة منذ البداية بدلاً من استغراق الأسابيع والأشهر العديدة التي تتطلبها عادةً لتحسين سمعتك.

قيادة أفضل وإشراك العملاء

لماذا ترسل الشركات رسائل البريد الإلكتروني؟ في المقام الأول، يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورهم حتى يتمكنوا من تحقيق أهداف مثل التحويلات والمبيعات.

يجب أن يشارك جمهورك في شراء الكلمة التي تقولها، الأمر الذي يتطلب منك تخصيص بعض الوقت لتعزيز العلاقة المهنية.

يظل البريد الإلكتروني واحدًا من أكثر استراتيجياتك ثباتًا وفعالية لتحقيق هذه النتيجة، حيث يمكنك استخدام التسويق بالتنقيط والأتمتة لضمان تلقي جمهورك للرسائل في لحظات محددة.

يعد سطر الموضوع افتتاحية مثيرة تلهم جمهورك لفتح رسائلك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك. يجب أن تكون جيدة إذا كنت ترغب في بناء وتعزيز المشاركة.

تحديد أولويات البريد الإلكتروني

عندما تتصفح صندوق الوارد الخاص بك وترى أكثر من 100 رسالة، فإنك تقوم بترتيب أولوياتها حسب الأهمية. على الرغم من أن المرسل هو أحد المعايير التي ستنظر إليها لتحديد البريد الإلكتروني الذي سيحظى بوقتك أولاً، إلا أنه يتعين عليك أيضًا مراجعة سطر الموضوع.

هذا لا يعني أنه يجب عليك إرسال سطور موضوعات عاجلة وحيوية مع كل بريد إلكتروني، لأن ذلك سوف يرهق جمهورك عاجلاً وليس آجلاً.

ومع ذلك، إذا كتبت سطور الموضوع بشكل مثير للذكريات، فسوف تجعل جمهورك يعطي الأولوية لرسائلك.

6 أمثلة على سطور موضوعات البريد الإلكتروني عالية التحويل لمحاكاتها

هل أفكار سطر الموضوع تأتي قليلة ومتباعدة؟ يحدث ذلك! اسمح لنفسك أن تستلهم من أمثلة سطر الموضوع الواقعية هذه من أفضل العلامات التجارية.

1. رحلات الكرنفال

كيف يمكنك جذب الأشخاص إلى عرضك الترويجي قبل انتهائه؟ من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إليهم لتذكيرهم بأن الوقت ينفد منهم للتصرف. يقول سطر الموضوع لهذه الرسالة الإلكترونية من Carnival Cruises: "حذف هذا البريد الإلكتروني يشبه حذف 200 دولار".

هذه طريقة ممتازة لجذب الانتباه، فمن منا لا يريد 200 دولار؟ بعد ذلك، فإن الإسهاب في رسالة البريد الإلكتروني، مثل "آخر يوم" بخلفية صفراء غامقة و"مثل كل الصفقات الرائعة، هذه الصفقة ستفشل" بنص أحمر، يضمن لك فهم أن هذه هي فرصتك الأخيرة.

2. واردات الحساء

من يقول أن سطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي يجب أن يكون مليئًا بالألفاظ أو مفرط التعقيد؟ هذه الرسالة من Bisque Imports، والتي يُفترض أنها أُرسلت يوم الجمعة، تقرأ "TGIF!" إنها قصيرة وبسيطة وموجزة، وتسلط الضوء على نص البريد الإلكتروني والصور الملونة.

3. نساء قويات، فتيات قويات

أحيانًا يكون طرح سؤال مثير للتفكير عبر البريد الإلكتروني فعالاً بدرجة كافية لتحفيز المشاركة والاهتمام. طرحت "نساء قويات، فتيات قويات" السؤال التالي: "من كان قدوة المرأة المعجزة؟" في سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص به، وهو أمر يجب التفكير فيه لفترة من الوقت.

يعد سطر الموضوع مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية لإلهام القراء لفتح البريد الإلكتروني لرؤية الإجابة أو الحصول على مزيد من المعلومات.

4. النحوي

من المؤكد أن رسائل البريد الإلكتروني الاحتفالية التي تجعل المستلم يشعر بالتميز، مثل هذه الرسالة من Grammarly، ستحقق نتائج جيدة دائمًا.

سطر الموضوع الذي يقرأ "Happy Grammarversary!" عبارة عن تلاعب ممتع بكلمة "الذكرى السنوية"، حيث ترسل Grammarly هذه الرسالة إلى مستخدميها الذين يعملون في خدمة القواعد لمدة عام.

تستخدم Grammarly هذا البريد الإلكتروني بذكاء لتقدم للقارئ صفقة حصرية لفترة محدودة مع خصم على خدمتها Grammarly Premium.

5. المسافرون الاستوائيون

إن الكلمات "معاملة نجوم الروك" تشبه الموسيقى بالنسبة إلى آذان أي مستهلك، ولهذا السبب يعتبر مثال سطر الموضوع هذا فعالاً للغاية. يقول سطر الموضوع الكامل: "حفلات الزفاف في الوجهة...هل ترغب في الحصول على علاج من نجوم الروك؟"

من المفترض أن شركة Tropical Travellers قسمت جمهورها إلى شرائح، بحيث لم يتلق البريد الإلكتروني سوى المشاركين والتخطيط لحفل زفاف. تعد حفلات الزفاف في الوجهات موضوعًا شائعًا بالفعل لرسائل البريد الإلكتروني، كما أن ذكر العلاج الحصري الذي يمكن للعملاء الحصول عليه سيلهمهم للنظر في خدمات Tropical Travellers.

الحديث عن الانطباعات الأولى!

6. اليونيسيف

يمكن لليونيسف أن تضغط على القلب مع كل بريد إلكتروني ترسله أثناء جمع التبرعات ونشر الوعي. تتنوع سطور موضوعات البريد الإلكتروني الجذابة بدافع الضرورة، وبهذه الطريقة، لا يصبح جمهورها محصنًا ضد نفس النوع القديم من رسائل البريد الإلكتروني.

سطر الموضوع: "هل ستترك هاتفك جانباً لإنقاذ حياة طفل؟" هو عبقري. لا شك أن المشتركين في اليونيسف سيرغبون في معرفة كيف يمكن أن يؤدي ترك هواتفهم جانباً إلى إنقاذ طفل، لذلك سيفتحون البريد الإلكتروني بفارغ الصبر.

اقرأ أيضًا: أفضل سطور موضوع البريد الإلكتروني لأي مناسبة

نصائح لكتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني

هل أنت مستعد للبدء في إنتاج سطور موضوعية من فئة الخمس نجوم مثل الأمثلة المذكورة أعلاه؟ عظيم! فيما يلي بعض المؤشرات وأفضل الممارسات التي يجب استيعابها عند البدء.

اعرف جمهورك (وقسمهم إلى شرائح)

لا يمكنك بناء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني دون معرفة جمهورك بالفطرة. يجب أن تكون قادرًا على تقسيم أرقامهم حسب البيانات الجغرافية والنفسية والديموغرافية.

لا يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جمهورك بالكامل في عام 2024. لم تنجح هذه الإستراتيجية على الإطلاق، ولن تنجح الآن بشكل خاص. أنشئ شرائح العملاء المحتملين والجمهور، وقم بتحديثها عندما تتعلم المزيد عن مجموعاتك المتنوعة أثناء تقدمها عبر مسار تحويل المبيعات.

الاستفادة من العواطف

أفضل سطور الموضوع تستحضر مشاعر القارئ. عليك أن تقرر ما هي المشاعر التي تريد تسخيرها في رسائلك، ولكن إليك بعض المشاعر التي يمكنك استغلالها:

• سعادة
• الحزن
• الخوف من الضياع (FOMO)

FOMO، على وجه الخصوص، هو أحد الأشياء التي يستغلها العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني، وهم محقون في ذلك! الجميع يريد أن يشعر بالبرد. يستغل FOMO هذه الحاجة.

يمكنك استخدام لغة في رسائلك مثل "مثير" و"جديد" و"الفرصة الأخيرة" و"وقت محدود" و"تحرك الآن" و"عاجل" لتوصيل أهمية الترويج الخاص بك.

استخدم لغة موجزة وواضحة

يمكن أن يتكون سطر الموضوع من 30 إلى 50 حرفًا فقط. نظرًا لمدى رغبتك في التعبير عن هذه القيود الصارمة، فقد تترك الوضوح يسقط على جانب الطريق.

لا يمكنك فعل ذلك إذا كنت تريد أن تكون حملتك ناجحة. بينما يمكنك أحيانًا التضحية بالقواعد الجيدة، باستخدام الاختصارات واللغة العامية اعتمادًا على المنتج والجمهور، يجب أن تكون لغتك واضحة وموجزة.

إذا لم تتمكن من التعبير عن وجهة نظرك بعدد الأحرف المسموح به، فاستمر في التحرير حتى تتمكن من تقليص رسالتك. تحتوي أفضل سطور موضوعات البريد الإلكتروني على لغة واضحة وموجزة.

إضفاء الطابع الشخصي على خطوط الموضوع الخاص بك

كان من المعتاد أن يكون تخصيص سطر موضوع البريد الإلكتروني كافيًا، ولكن في هذه الأيام، تحتاج رسائلك إلى أكثر من ذلك.

على سبيل المثال، إذا كان لدى العميل بالفعل منتج أو خدمة تقوم بالترويج لها، فيجب أن يتلقى بريدًا إلكترونيًا مختلفًا لبيعه أو الإعلان عن منتج أو خدمة ذات صلة.

يجب أيضًا أن تكون الرسائل التي ترسلها مصممة خصيصًا لموضعها وحالتها في مسار تحويل المبيعات. على سبيل المثال، قد يتلقى العملاء القدامى رسائل بريد إلكتروني خاصة لكبار الشخصيات، لكن العملاء والعملاء المحتملين الجدد لن يفعلوا ذلك.

استخدم الرموز التعبيرية باعتدال

تُعد الرموز التعبيرية الموجودة في سطور موضوعات البريد الإلكتروني طريقة رائعة لجذب الانتباه ونقل المشاعر باستخدام كلمات أقل، لذا من الطبيعي أن تحظى بمكانة جيدة. حسناً، في أغلب الأحيان يفعلون ذلك.

كل هذا يتوقف على علامتك التجارية. يمكن لبعض العلامات التجارية ذات النغمة الأكثر استرخاءً واسترخاءً استخدام الرموز التعبيرية دائمًا ولا تزال تبدو مرتبطة بالعلامة التجارية، بينما بالنسبة للآخرين الأكثر غموضًا، يمكن أن يبدو الرمز التعبيري وكأنه إدراج غريب.

إذا قمت بدمج الرموز التعبيرية في سطور موضوعك، فاعرف على الأقل ما تعنيه أولاً. ليس هناك ما هو أكثر إحراجًا من استخدام الرموز التعبيرية بشكل غير صحيح في رسالة بريد إلكتروني تصل إلى مئات أو آلاف العملاء والعملاء المحتملين.

بالإضافة إلى ذلك، قم بالحد من استخدام الرموز التعبيرية لكل بريد إلكتروني. أكثر من اثنين أو ثلاثة مبالغة، خاصة إذا كانت الرموز التعبيرية تنقل نفس المشاعر. على سبيل المثال، ليس من الضروري وجود ابتسامتين مختلفتين عندما يقوم أحدهما بالمهمة.

خطوط موضوع اختبار أ/ب

لا ترسل بريدًا إلكترونيًا مباشرًا قبل اختبار سطر الموضوع الخاص بك.

يحدد اختبار A/B سطر الموضوع الذي سيكون أداؤه أفضل بناءً على عوامل مثل الطول والنغمة والنسخ واستخدام الرموز التعبيرية والعاطفة. اختبر دائمًا سطور الموضوع، خاصة في الأيام التكوينية الأولى لحملتك عندما لا تزال تحاول تحديد ما يناسب جمهورك.

اقرأ أيضًا: الأحمر والكتابة والأزرق: أفضل سطور موضوع البريد الإلكتروني في الرابع من يوليو

الأخطاء الشائعة في سطر موضوع البريد الإلكتروني التي يجب تجنبها

بفضل النصائح المذكورة أعلاه، تعتقد أنك حصلت على جوهر سطور موضوعات البريد الإلكتروني الفعالة. قبل أن تبدأ حملتك، راجع بعناية هذه الأخطاء المكلفة في سطر الموضوع للتأكد من أنك لا ترتكبها بنفسك!

إهمال تحسين الهاتف المحمول

مع وجود حوالي 1.7 مليار شخص يقومون بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال الأجهزة المحمولة، لا يمكنك الاستغناء عن تحسين البريد الإلكتروني. وبالمقارنة، يقرأ ما يقرب من 0.9 مليار شخص رسائلهم على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

يعد التحقق من رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك أكثر ملاءمة، حيث لا يتعين عليك أن تكون في مكتبك أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك للبقاء على اتصال مع زملائك وعملائك.

إذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتناسب جمهورك المتنقل، فستفشل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيتم قطع رسائلك، وستكون الصور منتفخة وتحجب النص، وستكون العناصر جميعها مختلطة.

نظرًا لأن تحسين البريد الإلكتروني أصبح أمرًا شائعًا اليوم، فسيفترض عملاؤك أو العملاء المتوقعون أن بريدك الإلكتروني غير مرغوب فيه وسيبلغون عنه على هذا النحو.

استخدام لغة مضللة

أعلم أنك ترغب في زيادة معدلات البريد الإلكتروني المفتوح، أليس كذلك؟ ومع ذلك، فإن تضليل جمهورك ليس هو الحل الأمثل للقيام بذلك.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك صادقة. سوف ينخدع قراؤك في المرة الأولى التي تكذب عليهم فيها، وقد يمنحك البعض فائدة الشك. على الأرجح، ستفقد الكثير من المشتركين بسبب عدم أمانتك، وهو أمر لا يستحق كل هذا العناء.

دمج مصطلحات البريد العشوائي

العديد والعديد من الكلمات تعتبر غير مرغوب فيها في رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فعل
• صفقة حصرية
• حر
• قبول
• قارن الأسعار
• سنتا على الدولار
• كل شيء طبيعي
• تجنب الإفلاس
• الهروب من الديون
• ضاعف دخلك
• الملايين أو المليارات
• يكسب
• ائتمان
• كن سيد نفسك
• قبول بطاقات الائتمان

يعد استخدام هذه المصطلحات طريقة ممتازة لوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها، حيث من المحتمل ألا يراها المشتركون مرة أخرى أبدًا.

- الإفراط في استخدام علامات الترقيم والأحرف الكبيرة

لا يمكنك استخدام أحرف فاخرة في سطور موضوع البريد الإلكتروني؛ حتى الخطوط الغامقة والمائلة عادة ما تكون محظورة. ولهذا السبب قد ترى أحيانًا رسائل بريد إلكتروني تستخدم الأحرف الكبيرة لكلمات بأكملها، مثل "البيع يبدأ الآن!"

يمكن استخدام جميع الأحرف الكبيرة باعتدال، لأنها يمكن أن تؤكد على الكلمات المهمة وتثير الشعور بالإلحاح. ومع ذلك، عندما تكون رسالتك بأكملها بالأحرف الكبيرة، فإنها تفقد كل الإحساس بالإلحاح نظرًا لأن القراء لا يعرفون أي الكلمات أكثر أهمية.

والأكثر من ذلك، قد يبدو الأمر وكأنك تصرخ، مما يؤدي عمومًا إلى نفور القراء.

وبالمثل، فإن إساءة استخدام علامات الترقيم هي نظرة سيئة. علامة تعجب أو علامة استفهام واحدة ستفعل ذلك.

على سبيل المثال، قمت بإعداد سطر الموضوع هذا على الفور. "هل تريد أن تفوت هذه الصفقة ؟؟؟" مقابل "هل تريد تفويت هذه الصفقة؟"

تنقل علامة الاستفهام نفس الشعور بالغموض دون المخاطرة بإرسال رسالتك إلى البريد العشوائي.

كونها عامة جدًا أو غامضة

فيما يتعلق بالحفاظ على الشعور بالغموض، هناك العديد من الطرق لنقله، ولكن كونك غامضًا وعامة ليسا اثنتين منها. إذا كنت غامضًا جدًا لدرجة أن جمهورك ليس لديه أي فكرة عما تتحدث عنه، فسيتم إرسال رسائلك إلى الرسائل غير المرغوب فيها وتفقد العديد من المشتركين.

اقرأ أيضًا: 15 قالبًا للبريد الإلكتروني التقديمي يعمل كالسحر

تغليف

سطور الموضوع ليست أقل من شكل من أشكال الفن ويجب التعامل معها على هذا النحو.

إنها الطريقة التي يمكنك بها تقديم مقدمة رائعة وتضخيم رسالتك التسويقية. بدون سطر موضوع جيد، سوف تتراجع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسيكون أداء حملاتك أقل من اللازم.

يستغرق إتقان سطور الموضوع وقتًا، ولكنك ستصل إلى هناك بأساسيات جيدة واختبار A/B!

EngageBay هو برنامج شامل للتسويق والمبيعات ودعم العملاء مصمم للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. يقدم البرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، واختبار A/B، والقوالب، والتخصيص، وإدارة العملاء المحتملين، والأتمتة متعددة الخطوات.

قم بالتسجيل مجانًا أو احجز عرضًا تجريبيًا مع خبرائنا.