Introduction Lignes d'objet des e-mails pour captiver votre public

Saviez-vous qu'en 2024, près de 70 % des emails passeront dans les filtres anti-spam en raison de leur objet ? Ce ne sont pas seulement les fournisseurs de services de messagerie ou les ESP qui le font, mais les internautes eux-mêmes.

Les internautes d'aujourd'hui sont plus intelligents et plus avertis que jamais, et ils peuvent reconnaître une ligne d'objet contenant du spam et du clickbait dès qu'elle arrive dans leur boîte de réception. Si vos messages correspondent à vos attentes, votre future correspondance sera marquée comme spam. Cela nuit à votre relation client et à la réputation de l'expéditeur.

À quoi devraient ressembler des lignes d’objet d’e-mail efficaces en 2024 ? C'est une excellente question, à laquelle vous aurez la réponse lorsque vous aurez fini de lire.

Dans cet article de blog, j'expliquerai pourquoi les lignes d'objet des e-mails d'introduction sont si importantes et comment en rédiger une qui convertisse. Il y aura de nombreux exemples intéressants en cours de route, alors ne le manquez pas !

Pourquoi vous avez besoin de lignes d'objet d'e-mails puissantes en 2024

Des lignes d'objet fortes ont toujours été nécessaires pour toute campagne de marketing par e-mail réussie. Cela devient de plus en plus vrai au fil des années et du volume des e-mails.

Une personne moyenne reçoit 121 e-mails professionnels par jour. Avec environ 361,6 milliards d'e-mails envoyés et reçus chaque jour dans le monde, la quantité d'e-mails promotionnels et transactionnels que vous recevez quotidiennement dans votre boîte de réception signifie qu'il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir.

Vos lignes d'objet doivent se démarquer, sinon vous manquerez ces avantages.

Taux d'ouverture et de clics élevés

La ligne d'objet d'un e-mail est votre seule chance de faire bonne impression dans une campagne de marketing par e-mail. Si votre ouvre-porte est raté ou sent le spam, devinez quoi ? Votre public ne prendra même pas la peine d’ouvrir l’e-mail froid.

Cela nuira également à vos taux de clics, car ils dépendent de l'ouverture de votre public et de l'engagement avec vos messages.

Bonne réputation d'expéditeur

Votre réputation d’expéditeur est primordiale. Si vous ne savez pas de quoi je parle lorsque je mentionne la réputation d'un expéditeur, assurez-vous de consulter cet article informatif à ce sujet.

Essentiellement, votre réputation d’expéditeur indique aux FAI à quel point vous êtes digne de confiance. Si vous avez une bonne réputation, les FAI laisseront passer vos e-mails, empêchant ainsi les rebonds doux et durs. Cependant, un FAI faible pourrait entraîner le blocage de vos messages.

Si un FAI bloque vos e-mails, vos destinataires ne les recevront jamais. Il n'y a généralement aucun moyen de résoudre ce problème à moins que vous ne travailliez sur votre réputation d'expéditeur, en rétablissant la confiance et la réputation.

Alors oui, même s'il est possible de reconstruire votre réputation d'expéditeur, il est préférable d'en avoir une bonne dès le départ plutôt que de prendre les nombreuses semaines et mois qu'il faut habituellement pour améliorer votre réputation.

Meilleur engagement des leads et des clients

Pourquoi les entreprises envoient-elles des e-mails ? Il s'agit principalement de se connecter avec leur public afin qu'ils puissent atteindre des objectifs tels que les conversions et les ventes.

Votre public doit être engagé pour qu'il achète un mot que vous dites, ce qui vous oblige à prendre le temps d'entretenir la relation professionnelle.

Le courrier électronique reste l’une de vos stratégies les plus constantes et les plus efficaces pour obtenir ce résultat, car vous pouvez utiliser le marketing goutte à goutte et l’automatisation pour garantir que votre public reçoive des messages à des moments précis.

Une ligne d'objet est une introduction alléchante qui incite votre public à ouvrir vos messages et à interagir avec votre contenu. Cela doit être bon si vous voulez construire et renforcer l’engagement.

Priorisation des e-mails

Lorsque vous parcourez votre boîte de réception et voyez plus de 100 messages, vous les hiérarchisez par ordre d'importance. Bien que l'expéditeur soit un critère que vous examinerez pour déterminer quel e-mail recevra votre temps en premier, vous examinerez également la ligne d'objet.

Cela ne veut pas dire que vous devriez envoyer des lignes d'objet urgentes et énergiques avec chaque e-mail, car cela fatiguera votre public le plus tôt possible.

Cependant, si vous écrivez des lignes d’objet de manière évocatrice, vous inciterez votre public à donner la priorité à vos messages.

6 exemples de lignes d'objet d'e-mails à fort taux de conversion à émuler

Les idées de lignes d’objet sont-elles rares ? Ça arrive! Laissez-vous inspirer par ces exemples réels de lignes d'objet de grandes marques.

1. Croisières de carnaval

Comment rallier les gens à votre promotion avant qu'elle ne se termine ? En leur envoyant un e-mail leur rappelant qu'ils manquent de temps pour agir. La ligne d'objet de cet e-mail de Carnival Cruises se lit comme suit : « Supprimer cet e-mail équivaut à supprimer 200 $. »

C'est un excellent moyen d'attirer l'attention, car qui ne voudrait pas 200 $ ? Ensuite, le verbiage dans l'e-mail, comme « dernier jour » sur fond jaune gras et « comme toutes les offres fantastiques, celle-ci fait pouf » en texte rouge, garantit que vous comprenez qu'il s'agit de votre dernière chance.

2. Importations de biscuits

Qui a dit que la ligne d’objet d’un e-mail de bienvenue devait être verbeuse ou trop compliquée ? Ce message de Bisque Imports, vraisemblablement envoyé un vendredi, disait « TGIF ! Il est court, simple et concis, mettant en valeur le corps de l'e-mail et les images colorées.

3. Femmes fortes, filles fortes

Poser une question stimulante par courrier électronique est parfois suffisamment efficace pour susciter l'engagement et l'intérêt. Strong Women, Strong Girls a posé la question : « Qui était le modèle de Wonder Woman ? dans la ligne d'objet de son e-mail, ce qui mérite d'être réfléchi pendant un moment.

La ligne d'objet est suffisamment intéressante pour inciter les lecteurs à ouvrir l'e-mail pour voir la réponse ou obtenir plus d'informations.

4. Grammaire

Les e-mails de célébration qui font que votre destinataire se sent spécial, comme ce message de Grammarly, sont toujours sûrs de bien fonctionner.

La ligne d'objet, qui dit « Joyeux grammaire ! » est un jeu amusant sur le mot « anniversaire », car Grammarly envoie ce message à ses utilisateurs qui font partie du service de grammaire depuis un an.

Grammarly utilise intelligemment cet e-mail pour proposer au lecteur une offre exclusive à durée limitée réduisant son service Grammarly Premium.

5. Voyageurs tropicaux

Les mots « traitement rock star » sont comme de la musique aux oreilles de tout consommateur, c'est pourquoi cet exemple de ligne d'objet est si efficace. La ligne d'objet complète se lit comme suit : « Mariages à destination… Vous voulez un traitement Rock Star ?

Vraisemblablement, Tropical Travelers a segmenté son audience, de sorte que seules les personnes fiancées et planifiant un mariage ont reçu l'e-mail. Les mariages à destination sont déjà un sujet populaire pour les e-mails, et mentionner le traitement exclusif que les clients peuvent bénéficier les incitera à se tourner vers les services de Tropical Travelers.

Parlez de premières impressions !

6. UNICEF

L’UNICEF pourrait toucher le cœur avec chaque e-mail qu’il envoie en sollicitant des dons et en sensibilisant. Les lignes d'objet accrocheuses de ses e-mails sont nécessairement variées, car de cette façon, son public n'est pas à l'abri du même type d'e-mails.

La ligne d'objet : "Voulez-vous poser votre téléphone pour sauver la vie d'un enfant ?" c'est du génie. Les abonnés de l'UNICEF voudront sans aucun doute savoir comment poser leur téléphone peut sauver un enfant, c'est pourquoi ils ouvriront le courrier électronique avec impatience.

Lisez aussi : Les meilleures lignes d'objet d'e-mail pour toute occasion

Conseils pour rédiger les lignes d’objet des e-mails

Êtes-vous prêt à commencer à produire des lignes d'objet cinq étoiles comme les exemples ci-dessus le présentent ? Super! Voici quelques conseils et bonnes pratiques à internaliser dès que vous démarrez.

Connaissez votre audience (et segmentez-la)

Vous ne pouvez pas créer une campagne de marketing par e-mail réussie sans connaître votre audience de manière intrinsèque. Vous devez être capable de ventiler leurs effectifs selon des données géographiques, psychographiques et démographiques.

Vous ne pourrez pas envoyer d’e-mails à l’ensemble de votre public en 2024. Cette stratégie n’a jamais fonctionné, et elle ne fonctionnera surtout pas maintenant. Créez des segments de prospects et d'audience, en les mettant à jour à mesure que vous en apprenez davantage sur vos différents groupes à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir de vente.

Puisez dans les émotions

Les meilleures lignes d'objet évoquent les émotions du lecteur. Vous décidez quelles émotions vous souhaitez exploiter dans votre message, mais en voici quelques-unes que vous pourriez mettre en avant :

• Bonheur
• Tristesse
• Peur de rater quelque chose (FOMO)

FOMO, en particulier, est une proie dont de nombreux spécialistes du marketing par courrier électronique sont la proie, et à juste titre ! Tout le monde veut se sentir cool. FOMO répond à ce besoin.

Vous pouvez utiliser dans vos messages des termes tels que « passionnant », « nouveau », « dernière chance », « durée limitée », « agissez maintenant » et « urgent » pour transmettre l'importance de votre promotion.

Utiliser un langage concis et clair

Une ligne d’objet ne peut comporter que 30 à 50 caractères. En raison de tout ce que vous souhaitez exprimer avec des limites aussi strictes, vous risquez de laisser la clarté de côté.

Vous ne pouvez pas faire cela si vous voulez que votre campagne soit un succès. Même si vous pouvez parfois sacrifier une bonne grammaire en utilisant des abréviations et de l'argot en fonction du produit et du public, votre langage doit être clair et concis.

Si vous ne pouvez pas exprimer votre point de vue dans la limite de caractères, continuez à modifier jusqu'à ce que vous puissiez réduire votre message. Les meilleures lignes d’objet des e-mails ont toutes un langage clair et concis.

Personnalisez vos lignes d'objet

Autrefois, il suffisait de personnaliser la ligne d'objet d'un e-mail, mais de nos jours, vos messages ont besoin de plus que cela.

Par exemple, si un client possède déjà un produit ou un service dont vous faites la promotion, il devrait recevoir un autre e-mail lui proposant une vente incitative ou annonçant un produit ou un service connexe.

Les messages que vous envoyez doivent également être adaptés à leur position et à leur statut dans l'entonnoir de vente. Par exemple, les clients de longue date peuvent recevoir des e-mails VIP spéciaux, mais pas vos nouveaux clients et prospects.

Utilisez les emojis avec parcimonie

Les émojis dans les lignes d’objet des e-mails sont un excellent moyen d’attirer l’attention et de transmettre un sentiment avec moins de mots, ils occupent donc naturellement une bonne place. Eh bien, la plupart du temps, c’est le cas.

Tout dépend de votre marque. Certaines marques au ton plus effronté et plus détendu peuvent toujours utiliser des emojis tout en restant fidèles à la marque, tandis que pour d'autres, plus boutonnées, un emoji peut ressembler à une étrange inclusion.

Si vous intégrez des émojis dans vos lignes d’objet, sachez au moins d’abord ce qu’ils signifient. Rien n’est plus embarrassant que d’utiliser incorrectement un emoji dans un e-mail envoyé à des centaines ou des milliers de clients et clients potentiels.

Limitez également l’utilisation d’émojis par e-mail. Plus de deux ou trois, c’est exagéré, surtout si les emojis véhiculent la même émotion. Par exemple, deux smileys différents ne sont pas nécessaires lorsqu’un seul fait le travail.

Lignes d'objet des tests A/B

N'envoyez pas d'e-mail en direct avant d'avoir testé vos lignes d'objet.

Les tests A/B déterminent quelle ligne d'objet sera la plus performante en fonction de facteurs tels que la longueur, le ton, la copie, l'utilisation d'émojis et l'émotion. Testez toujours vos lignes d'objet, en particulier au début de votre campagne, lorsque vous essayez encore de déterminer ce qui fonctionne avec votre public.

Lisez aussi : Rouge, écriture et bleu : les meilleures lignes d'objet des e-mails du 4 juillet

Erreurs courantes dans la ligne d'objet des e-mails à éviter

Grâce aux conseils ci-dessus, vous pensez avoir compris l’essentiel des lignes d’objet d’e-mail efficaces. Avant le début de votre campagne, examinez attentivement ces erreurs coûteuses dans la ligne d'objet pour vous assurer de ne pas les commettre vous-même !

Négliger l’optimisation mobile

Avec environ 1,7 milliard de personnes consultant leurs e-mails via des appareils mobiles, vous ne pouvez pas vous permettre de négliger l'optimisation des e-mails. À titre de comparaison, environ 0,9 milliard de personnes lisent leurs messages sur leur ordinateur de bureau.

Il est plus pratique de consulter vos e-mails sur votre téléphone, car vous n'avez pas besoin d'être au bureau devant votre ordinateur pour rester en contact avec vos collègues et clients.

Si vos e-mails ne sont pas optimisés pour votre audience mobile, vos campagnes de marketing par e-mail échoueront. Vos messages seront coupés, les images seront gonflées et bloqueront le texte, et les éléments seront tous mélangés.

Étant donné que l'optimisation des e-mails est courante aujourd'hui, vos clients ou prospects supposeront que votre e-mail est du spam et le signaleront comme tel.

Utiliser un langage trompeur

Je sais que vous souhaitez augmenter vos taux d'ouverture de courrier électronique, n'est-ce pas tous ? Cependant, tromper votre public n’est pas la meilleure façon de procéder.

Vos e-mails doivent être honnêtes. Vos lecteurs tomberont dans le piège la première fois que vous leur mentirez, et certains pourraient même vous accorder le bénéfice du doute. Plus que probablement, vous perdrez beaucoup d’abonnés à cause de votre malhonnêteté, ce qui n’en vaut pas la peine.

Incorporer des termes de spam

De très nombreux mots sont considérés comme du spam dans les e-mails, notamment :

• Action
• Offre exclusive
• Gratuit
• Acceptation
• Comparez les tarifs
• Des centimes par dollar
• Tout naturel
• Eviter la faillite
• Échapper à la dette
• Doublez vos revenus
• Des millions ou des milliards
• Gagner
• Crédit
• Soyez votre propre patron
• Accepter les cartes de crédit

L'utilisation de ces termes est un excellent moyen de marquer vos e-mails comme spam, où vos abonnés ne les reverront probablement plus jamais.

Abuser de la ponctuation et des majuscules

Vous ne pouvez pas utiliser de caractères fantaisistes dans les lignes d'objet des e-mails ; même les caractères gras et italiques sont généralement interdits. C'est pourquoi vous pouvez parfois voir des e-mails utilisant des majuscules pour des mots entiers, comme « La vente commence MAINTENANT !

Toutes les majuscules peuvent être utilisées avec modération, car elles peuvent souligner des mots importants et susciter un sentiment d'urgence. Cependant, lorsque l’intégralité de votre message est en majuscules, il perd tout sentiment d’urgence puisque les lecteurs ne savent pas quel mot compte le plus.

Plus encore, cela peut donner l’impression que vous criez et décourage généralement les lecteurs.

De même, abuser de la ponctuation est une mauvaise idée. Un point d’exclamation ou un point d’interrogation suffira.

Par exemple, j'ai inventé cette ligne d'objet sur place. "Voulez-vous rater cette offre ???" versus « Voulez-vous rater cette offre ? »

Un point d'interrogation transmet le même sentiment de mystère sans risquer que votre message soit envoyé dans le spam.

Être trop générique ou vague

En ce qui concerne le maintien d'un sentiment de mystère, il existe de nombreuses façons de le transmettre, mais le fait d'être vague et générique n'en fait pas partie. Si vous êtes si énigmatique que votre public n'a aucune idée de ce dont vous parlez, vos messages seront envoyés dans les spams et perdrez de nombreux abonnés.

Lisez aussi : 15 modèles d'e-mails d'introduction qui fonctionnent à merveille

Emballer

Les lignes d'objet ne sont rien de moins qu'une forme d'art et doivent être traitées comme telles.

C'est ainsi que vous réalisez une superbe introduction et amplifiez votre message marketing. Sans une bonne ligne d'objet, vos mesures de marketing par e-mail traîneront et vos campagnes seront sous-performantes.

Maîtriser les lignes d'objet prend du temps, mais vous y arriverez avec de bons fondamentaux et des tests A/B !

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