Wprowadzenie Tematy wiadomości e-mail, które przyciągną uwagę odbiorców

Czy wiesz, że w 2024 roku prawie 70% e-maili będzie trafiać do filtrów spamu ze względu na temat? Robią to nie tylko dostawcy usług e-mail czy ESP, ale sami użytkownicy Internetu.

Dzisiejsi internauci są mądrzejsi i mądrzejsi niż kiedykolwiek wcześniej i potrafią rozpoznać spamerski temat, będący przynętą na kliknięcia, gdy tylko dotrze on do ich skrzynki odbiorczej. Jeśli Twoje wiadomości będą odpowiadać wymaganiom, Twoja przyszła korespondencja zostanie oznaczona jako spam. Szkodzi to Twoim relacjom z klientami i reputacji nadawcy.

Jak powinien wyglądać skuteczny temat wiadomości e-mail w 2024 roku? To świetne pytanie, na które będziesz znał odpowiedź, zanim skończysz czytać.

W tym poście na blogu wyjaśnię, dlaczego temat e-maila wprowadzającego jest tak ważny i jak napisać taki, który konwertuje. Po drodze będzie mnóstwo świetnych przykładów, więc nie przegap tego!

Dlaczego potrzebujesz skutecznych tematów wiadomości e-mail w 2024 r

Każda udana kampania e-mail marketingu zawsze wymagała mocnego tematu. Staje się to coraz bardziej prawdziwe wraz z upływem lat i wzrostem liczby e-maili.

Przeciętny człowiek otrzymuje dziennie 121 służbowych e-maili. Szacuje się, że każdego dnia na całym świecie wysyłanych i odbieranych jest 361,6 miliarda e-maili, a liczba e-maili promocyjnych i transakcyjnych, które codziennie trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej, oznacza, że ​​zawsze znajdziesz coś nowego do odkrycia.

Twoje tematy muszą się wyróżniać, w przeciwnym razie przegapisz te korzyści.

Wysoki współczynnik otwarć i klikalności

Temat wiadomości e-mail to Twoja jedyna szansa na zrobienie wrażenia w kampanii e-mail marketingu. Jeśli Twój otwieracz jest niewypałem lub śmierdzi spamem, zgadnij co? Twoi odbiorcy nawet nie zaprzątają sobie głowy otwieraniem zimnej wiadomości e-mail.

Będzie to również miało wpływ na współczynniki klikalności, ponieważ zależą one od tego, czy odbiorcy będą otwierać Twoje wiadomości i angażować się w nie.

Dobra reputacja nadawcy

Twoja reputacja nadawcy jest najważniejsza. Jeśli nie wiesz, o czym mówię, gdy wspominam o reputacji nadawcy, koniecznie przeczytaj ten informacyjny post na ten temat.

Zasadniczo reputacja nadawcy mówi dostawcom usług internetowych, jak godny zaufania jesteś. Jeśli masz dobrą reputację, dostawcy usług internetowych przepuszczą Twoje e-maile, zapobiegając miękkim i twardym zwrotom. Jednak niski poziom usługodawcy internetowego może spowodować blokowanie wiadomości.

Jeśli dostawca usług internetowych zablokuje Twoje e-maile, Twoi odbiorcy nigdy ich nie otrzymają. Zwykle nie da się tego naprawić, chyba że popracujesz nad reputacją nadawcy, odbudowując zaufanie i reputację.

Zatem tak, choć odbudowa reputacji nadawcy jest wykonalna, lepiej mieć dobrą od samego początku, niż poświęcać wiele tygodni i miesięcy na poprawę reputacji.

Lepsze leady i zaangażowanie klientów

Dlaczego firmy wysyłają e-maile? Przede wszystkim ma na celu nawiązanie kontaktu z odbiorcami, aby mogli osiągać takie cele, jak konwersje i sprzedaż.

Twoi odbiorcy muszą być zaangażowani, aby kupili Twoje słowo, co wymaga poświęcenia czasu na pielęgnowanie relacji zawodowej.

E-mail pozostaje jedną z najbardziej niezawodnych i skutecznych strategii osiągania tego wyniku, ponieważ możesz wykorzystać marketing kroplowy i automatyzację, aby mieć pewność, że Twoi odbiorcy otrzymają wiadomości w określonych momentach.

Wiersz tematu to kuszący wstęp, który inspiruje odbiorców do otwierania wiadomości i interakcji z treścią. Musi być dobrze, jeśli chcesz budować i wzmacniać zaangażowanie.

Priorytetyzacja poczty e-mail

Kiedy przeglądasz swoją skrzynkę odbiorczą i widzisz ponad 100 wiadomości, ustalasz ich priorytety według ważności. Chociaż nadawca jest jednym z kryteriów, które będziesz brać pod uwagę, aby określić, który e-mail otrzyma Twój czas jako pierwszy, sprawdzasz także temat.

Nie oznacza to, że w każdym e-mailu powinieneś wysyłać energiczne i pilne tematy, ponieważ prędzej czy później zmęczy to odbiorców.

Jeśli jednak napiszesz temat w sugestywny sposób, sprawisz, że odbiorcy będą traktować Twoje wiadomości priorytetowo.

6 przykładów wysoce konwertujących tematów e-maili do naśladowania

Czy pomysły na tematy są nieliczne? Zdarza się! Pozwól się zainspirować prawdziwymi przykładami tematów najlepszych marek.

1. Rejsy karnawałowe

Jak zachęcić ludzi do wzięcia udziału w promocji przed jej zakończeniem? Wysyłając im e-mail przypominający, że kończy im się czas na działanie. Temat tego e-maila od Carnival Cruises brzmi: „Usunięcie tego e-maila jest jak usunięcie 200 dolarów”.

To doskonały sposób na przyciągnięcie uwagi, bo kto nie chciałby 200 dolarów? Następnie sformułowania w e-mailu, takie jak „ostatni dzień” na pogrubionym żółtym tle i „jak wszystkie fantastyczne oferty, ta jest beznadziejna” na czerwono, upewniają Cię, że rozumiesz, że to Twoja ostatnia szansa.

2. Import biskwitu

Kto powiedział, że temat wiadomości powitalnej musi być rozwlekły lub nadmiernie skomplikowany? Ta wiadomość od Bisque Imports, prawdopodobnie wysłana w piątek, brzmiała: „TGIF!” Jest krótki, prosty i zwięzły, podkreśla treść wiadomości e-mail i kolorowe obrazy.

3. Silne kobiety, silne dziewczyny

Zadawanie skłaniającego do myślenia pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej jest czasami wystarczająco skuteczne, aby zwiększyć zaangażowanie i zainteresowanie. Silne kobiety, silne dziewczyny zadały pytanie: „Kto był wzorem do naśladowania dla Wonder Woman?” w temacie wiadomości e-mail, nad czym warto się chwilę zastanowić.

Temat jest na tyle interesujący, że zainspiruje czytelników do otwarcia e-maila, aby zobaczyć odpowiedź lub uzyskać więcej informacji.

4. Gramatyka

Uroczyste e-maile, które sprawią, że Twój odbiorca poczuje się wyjątkowo, takie jak ta wiadomość od Grammarly, zawsze z pewnością się sprawdzą.

Wiersz tematu brzmi „Wszystkiego najlepszego z okazji gramatyki!” to zabawna gra słowa „rocznica”, ponieważ Grammarly wysyła tę wiadomość do użytkowników, którzy korzystają z usługi gramatycznej od roku.

Grammarly mądrze korzysta z tego e-maila, aby zaoferować czytelnikowi ekskluzywną, ograniczoną czasowo ofertę rabatową na usługę Grammarly Premium.

5. Tropikalni podróżnicy

Słowa „leczenie gwiazdą rocka” są jak muzyka dla uszu każdego konsumenta i dlatego ten przykładowy temat jest tak skuteczny. Pełny temat brzmi: „Wesele w docelowym miejscu… Chcesz leczenia gwiazdy rocka?”

Prawdopodobnie firma Tropical Travellers podzieliła swoich odbiorców na segmenty, więc e-mail otrzymali tylko zaręczeni i planujący ślub. Śluby w docelowym miejscu są już popularnym tematem e-maili, a wzmianka o ekskluzywnym traktowaniu, jakie mogą uzyskać klienci, zainspiruje ich do zapoznania się z usługami Tropical Travellers.

Porozmawiajmy o pierwszym wrażeniu!

6. UNICEF

UNICEF mógłby poruszyć serca każdym wysłanym e-mailem, prosząc o datki i szerząc świadomość. Wpadające w ucho tematy e-maili są z konieczności zróżnicowane, ponieważ w ten sposób odbiorcy nie stają się odporni na ten sam stary typ e-maili.

Temat brzmi: „Czy odłożysz telefon, aby uratować życie dziecka?” jest genialny. Abonenci UNICEF-u niewątpliwie będą chcieli dowiedzieć się, jak odłożenie telefonu może uratować dziecko, dlatego chętnie otworzą wiadomość.

Przeczytaj także: Najlepsze tematy wiadomości e-mail na każdą okazję

Wskazówki dotyczące pisania tematów wiadomości e-mail

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć tworzenie pięciogwiazdkowych tematów, takich jak powyższe przykłady? Świetnie! Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk, które warto zastosować na początku.

Poznaj swoich odbiorców (i podziel ich na segmenty)

Nie możesz zbudować skutecznej kampanii e-mail marketingowej, nie znając swoich odbiorców. Musisz umieć rozbić ich liczbę według danych geograficznych, psychograficznych i demograficznych.

W 2024 r. nie możesz wysyłać e-maili do wszystkich odbiorców. Ta strategia nie sprawdziła się nigdy, a zwłaszcza teraz. Twórz segmenty potencjalnych klientów i odbiorców, aktualizując je w miarę zdobywania wiedzy o różnych grupach w miarę ich przechodzenia przez ścieżkę sprzedaży.

Sięgnij po emocje

Najlepsze tematy wywołują emocje czytelnika. Możesz zdecydować, jakie emocje chcesz wykorzystać w swoim przekazie, ale oto kilka, które możesz wykorzystać:

• Szczęście
• Smutek
• Strach przed przegapieniem (FOMO)

Szczególnie FOMO jest zjawiskiem, na którym żeruje wielu marketerów e-mailowych i słusznie! Każdy chce czuć się cool. FOMO wychodzi naprzeciw tej potrzebie.

W swoich wiadomościach możesz używać takich sformułowań, jak „ekscytujący”, „nowy”, „ostatnia szansa”, „ograniczony czas”, „działaj teraz” i „pilne”, aby podkreślić znaczenie Twojej promocji.

Używaj zwięzłego i jasnego języka

Wiersz tematu może mieć od 30 do 50 znaków. Ze względu na to, jak wiele chcesz wyrazić przy tak napiętych ograniczeniach, możesz pozwolić, aby przejrzystość spadła na dalszy plan.

Nie możesz tego zrobić, jeśli chcesz, aby Twoja kampania odniosła sukces. Chociaż czasami możesz poświęcić dobrą gramatykę, używając skrótów i slangu, w zależności od produktu i odbiorców, Twój język musi być jasny i zwięzły.

Jeśli nie możesz wyrazić swojego stanowiska w limicie znaków, edytuj dalej, aż będziesz w stanie zawęzić treść wiadomości. Wszystkie najlepsze tematy wiadomości e-mail mają jasny i zwięzły język.

Spersonalizuj swoje tematy

Kiedyś wystarczało personalizowanie tematu wiadomości e-mail, ale obecnie wiadomości wymagają czegoś więcej.

Na przykład, jeśli klient ma już promowany przez Ciebie produkt lub usługę, powinien otrzymać inną wiadomość e-mail z ofertą dodatkowej sprzedaży lub reklamą powiązanego produktu lub usługi.

Wiadomości, które wysyłasz, powinny być również dostosowane do ich pozycji i statusu w lejku sprzedażowym. Na przykład długoletni klienci mogą otrzymywać specjalne e-maile VIP, ale nowi klienci i potencjalni klienci nie.

Używaj emoji oszczędnie

Emotikony w tematach wiadomości e-mail to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi i przekazanie uczuć za pomocą mniejszej liczby słów, dzięki czemu naturalnie zajmują dobre miejsce. Cóż, przez większość czasu tak jest.

Wszystko zależy od Twojej marki. Niektóre marki o bardziej bezczelnym, bardziej zrelaksowanym tonie mogą zawsze używać emoji i nadal wyglądać na markowe, podczas gdy w przypadku innych, które są bardziej zapięte na ostatni guzik, emoji może wydawać się dziwnym dodatkiem.

Jeśli do tematu dodasz emoji, przynajmniej najpierw dowiedz się, co oznaczają. Nie ma nic bardziej zawstydzającego niż nieprawidłowe użycie emoji w wiadomości e-mail wysyłanej do setek lub tysięcy klientów i potencjalnych klientów.

Ogranicz także używanie emoji w wiadomościach e-mail. Więcej niż dwa lub trzy to przesada, zwłaszcza jeśli emoji przekazują te same emocje. Na przykład dwie różne buźki nie są potrzebne, gdy jedna wykonuje pracę.

Tematy testów A/B

Nie wysyłaj e-maili na żywo przed przetestowaniem tematów.

Testy A/B określają, który temat będzie lepszy, na podstawie takich czynników, jak długość, ton, tekst, użycie emoji i emocje. Zawsze testuj tematy, zwłaszcza na początkowych etapach kampanii, kiedy wciąż próbujesz określić, co działa na Twoich odbiorców.

Przeczytaj także: Czerwony, pisz i niebieski: najlepsze tematy wiadomości e-mail z okazji 4 lipca

Typowe błędy w temacie wiadomości e-mail, których należy unikać

Dzięki powyższym wskazówkom myślisz, że znasz już istotę skutecznych tematów wiadomości e-mail. Przed rozpoczęciem kampanii dokładnie przejrzyj te kosztowne błędy w temacie, aby mieć pewność, że nie popełnisz ich sam!

Zaniedbanie optymalizacji mobilnej

Ponieważ około 1,7 miliarda ludzi sprawdza pocztę e-mail za pomocą urządzeń mobilnych, nie można sobie pozwolić na pominięcie optymalizacji poczty e-mail. Dla porównania, około 0,9 miliarda ludzi czyta wiadomości na komputerach stacjonarnych.

Wygodniej jest sprawdzać e-maile na telefonie, ponieważ nie musisz siedzieć w biurze przed komputerem, aby pozostać w kontakcie ze współpracownikami i klientami.

Jeśli Twoje e-maile nie są zoptymalizowane pod kątem odbiorców mobilnych, Twoje kampanie e-mail marketingu nie powiodą się. Twoje wiadomości zostaną obcięte, obrazy będą rozdęte i zasłonią tekst, a wszystkie elementy zostaną pomieszane.

Ponieważ optymalizacja poczty e-mail jest obecnie powszechna, Twoi klienci lub potencjalni klienci uznają, że Twój e-mail to spam i zgłoszą go jako taki.

Używanie wprowadzającego w błąd języka

Wiem, że chcesz zwiększyć liczbę otwartych e-maili, prawda? Jednak wprowadzanie odbiorców w błąd nie jest dobrym sposobem.

Twoje e-maile muszą być szczere. Twoi czytelnicy dadzą się na to nabrać, gdy okłamiesz ich po raz pierwszy, a niektórzy mogą nawet dać ci korzyść w postaci wątpliwości. Bardziej niż prawdopodobne, że stracisz wielu subskrybentów z powodu swojej nieuczciwości, co nie jest tego warte.

Zawiera terminy będące spamem

Wiele, wiele słów w wiadomościach e-mail uważa się za spam, w tym między innymi:

• Działanie
• Ekskluzywna oferta
• Bezpłatny
• Przyjęcie
• Porównaj stawki
• Centy za dolara
• Wszystko naturalne
• Unikaj bankructwa
• Ucieczka od długów
• Podwój swoje dochody
• Miliony lub miliardy
• Zarabiać
• Kredyt
• Być swoim własnym szefem
• Akceptuj karty kredytowe

Używanie tych terminów to doskonały sposób na oznaczenie Twoich e-maili jako spam, dzięki czemu Twoi subskrybenci prawdopodobnie nigdy więcej ich nie zobaczą.

Nadużywanie interpunkcji i wielkich liter

Nie możesz używać fantazyjnych znaków w temacie wiadomości e-mail; nawet pogrubienie i kursywa są zwykle niedozwolone. Dlatego czasami możesz zobaczyć e-maile, w których całe słowa są pisane wielkimi literami, np. „Wyprzedaż zaczyna się TERAZ!”

Wszystkie wielkie litery można stosować z umiarem, ponieważ mogą podkreślać ważne słowa i wywoływać poczucie pilności. Jeśli jednak cała wiadomość zostanie napisana wielkimi literami, traci ona poczucie pilności, ponieważ czytelnicy nie wiedzą, które słowo jest najważniejsze.

Co więcej, może to wyglądać tak, jakbyś krzyczał i ogólnie zniechęca czytelników.

Podobnie nadużywanie interpunkcji jest złym pomysłem. Wystarczy jeden wykrzyknik lub znak zapytania.

Na przykład ten temat wymyśliłem na miejscu. „Czy chcesz przegapić tę ofertę?” zamiast „Czy chcesz przegapić tę ofertę?”

Jeden znak zapytania przekazuje to samo poczucie tajemnicy, bez ryzyka, że ​​Twoja wiadomość trafi do spamu.

Jest zbyt ogólny lub niejasny

Jeśli chodzi o zachowanie poczucia tajemniczości, istnieje wiele sposobów na przekazanie go, ale bycie niejasnym i ogólnym to nie dwa z nich. Jeśli będziesz tak tajemniczy, że Twoi odbiorcy nie będą mieli pojęcia, o czym mówisz, Twoje wiadomości trafią do spamu i stracisz wielu subskrybentów.

Przeczytaj także: 15 wstępnych szablonów e-maili, które działają jak urok

Podsumowanie

Wiersze tematyczne są po prostu formą sztuki i powinny być traktowane jako takie.

Dzięki nim możesz stworzyć niesamowite wprowadzenie i wzmocnić swój przekaz marketingowy. Bez dobrego tematu Twoje wskaźniki e-mail marketingu będą się przeciągać, a Twoje kampanie będą słabsze.

Opanowanie tematów wymaga czasu, ale osiągniesz ten cel dzięki dobrym podstawom i testom A/B!

EngageBay to kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, przeznaczone dla małych firm i start-upów. Oprogramowanie oferuje marketing e-mailowy, testy A/B, szablony, personalizację, zarządzanie leadami i wieloetapową automatyzację.

Zarejestruj się bezpłatnie lub zarezerwuj demo u naszych ekspertów.