Introdução Linhas de assunto de e-mail para cativar seu público

Você sabia que em 2024, quase 70% dos e-mails irão para filtros de spam por causa do assunto? Não são apenas os provedores de serviços de e-mail ou ESPs que fazem isso, mas os próprios usuários da Internet.

Os internautas de hoje estão mais inteligentes e experientes do que nunca e podem reconhecer uma linha de assunto com spam e indutor de cliques assim que ela chega em sua caixa de entrada. Se suas mensagens forem adequadas, sua correspondência futura será marcada como spam. Isso prejudica o relacionamento com o cliente e a reputação do remetente.

Como devem ser as linhas de assunto de e-mail eficazes em 2024? Essa é uma ótima pergunta, e você terá a resposta quando terminar de ler.

Nesta postagem do blog, explicarei por que os assuntos dos e-mails de introdução são tão importantes e como escrever um que converta. Haverá muitos ótimos exemplos ao longo do caminho, então não perca!

Por que você precisa de linhas de assunto de e-mail poderosas em 2024

Linhas de assunto fortes sempre foram necessárias para qualquer campanha de marketing por email bem-sucedida. Isso só se tornou mais verdadeiro com o passar dos anos e o volume de e-mails aumenta.

Uma pessoa média recebe 121 e-mails de trabalho por dia. Com cerca de 361,6 bilhões de e-mails enviados e recebidos globalmente todos os dias, a quantidade de e-mails promocionais e transacionais que você recebe diariamente em sua caixa de entrada significa que há sempre algo novo para descobrir.

Suas linhas de assunto devem se destacar ou você perderá esses benefícios.

Altas taxas de abertura e cliques

A linha de assunto do e-mail é sua única chance de causar uma boa impressão em uma campanha de marketing por e-mail. Se o seu abridor for um fracasso ou cheirar a spam, adivinhe? Seu público nem se preocupará em abrir o email frio.

Isso também prejudicará suas taxas de cliques, pois elas dependem da abertura do seu público e do envolvimento com suas mensagens.

Boa reputação do remetente

A reputação do seu remetente é tudo. Se você não sabe do que estou falando quando menciono a reputação do remetente, confira esta postagem informativa sobre isso.

Essencialmente, a reputação do seu remetente informa aos ISPs o quão confiável você é. Se você tiver uma grande reputação, os ISPs permitirão a passagem de seus e-mails, evitando devoluções suaves e definitivas. No entanto, um ISP baixo pode fazer com que suas mensagens sejam bloqueadas.

Se um ISP bloquear seus e-mails, seus destinatários nunca os receberão. Geralmente não há como consertar isso, a menos e até que você trabalhe na reputação do remetente, recuperando a confiança e a reputação.

Então, sim, embora seja possível reconstruir a reputação do seu remetente, é melhor ter uma boa reputação desde o início, em vez de levar as muitas semanas e meses que normalmente são necessários para melhorar sua reputação.

Melhor lead e envolvimento do cliente

Por que as empresas enviam e-mails? Principalmente, é para se conectar com seu público para que possam gerar metas como conversões e vendas.

Seu público deve estar engajado para que compre uma palavra que você está dizendo, o que exige que você reserve um tempo para cultivar o relacionamento profissional.

O e-mail continua sendo uma de suas estratégias mais firmes e eficazes para impulsionar esse resultado, já que você pode usar o marketing indireto e a automação para garantir que seu público receba mensagens em momentos precisos.

Uma linha de assunto é uma abertura tentadora que inspira seu público a abrir suas mensagens e interagir com seu conteúdo. Tem que ser bom se você quiser construir e fortalecer o engajamento.

Priorização de e-mail

Ao acessar sua caixa de entrada e ver mais de 100 mensagens, você as prioriza por ordem de importância. Embora o remetente seja um critério que você observará para determinar qual e-mail receberá primeiro, você também analisa a linha de assunto.

Isso não quer dizer que você deva enviar assuntos urgentes e cheios de energia em cada e-mail, pois isso cansará seu público mais cedo ou mais tarde.

No entanto, se você escrever assuntos de forma evocativa, fará com que seu público priorize suas mensagens.

6 exemplos de linhas de assunto de e-mail de alta conversão para emular

As ideias de linha de assunto estão surgindo poucas e espaçadas? Acontece! Deixe-se inspirar por esses exemplos reais de linhas de assunto das principais marcas.

1. Cruzeiros de Carnaval

Como você atrai as pessoas para sua promoção antes que ela termine? Enviando-lhes um e-mail lembrando-os de que o tempo para agir está acabando. O assunto deste e-mail da Carnival Cruises diz: “Excluir este e-mail é como excluir $ 200”.

Essa é uma excelente forma de chamar a atenção, porque quem não gostaria de US$ 200? Então, o palavreado do e-mail, como “último dia” com fundo amarelo em negrito e “como todas as ofertas fantásticas, esta dá puf” em texto vermelho, garante que você entenda que esta é sua última chance.

2. Importações de biscoitos

Quem disse que o assunto de um e-mail de boas-vindas precisa ser prolixo ou complicado demais? Esta mensagem da Bisque Imports, provavelmente enviada numa sexta-feira, dizia “TGIF!” É curto, simples e conciso, destacando o corpo do e-mail e as imagens coloridas.

3. Mulheres fortes, meninas fortes

Fazer uma pergunta instigante por e-mail às vezes é eficiente o suficiente para gerar engajamento e interesse. Mulheres Fortes, Meninas Fortes levantaram a questão: “Quem foi o modelo da Mulher Maravilha?” na linha de assunto do e-mail, o que é algo para refletir por um tempo.

A linha de assunto é interessante o suficiente para inspirar os leitores a abrir o e-mail para ver a resposta ou obter mais informações.

4. Gramaticalmente

E-mails comemorativos que fazem o destinatário se sentir especial, como esta mensagem da Grammarly, sempre terão um bom desempenho.

A linha de assunto, que diz “Feliz gramática!” é uma brincadeira divertida com a palavra “aniversário”, já que Grammarly envia esta mensagem aos seus usuários que estão no serviço de gramática há um ano.

Grammarly usa este e-mail de forma inteligente para oferecer ao leitor uma oferta exclusiva e por tempo limitado com desconto em seu serviço Grammarly Premium.

5. Viajantes Tropicais

As palavras “tratamento de estrela do rock” são como música para os ouvidos de qualquer consumidor, e é por isso que este exemplo de linha de assunto é tão eficaz. O assunto completo diz: “Casamentos no destino… Quer tratamento de estrela do rock?”

Presumivelmente, a Tropical Travellers segmentou seu público, de modo que apenas os noivos e planejando um casamento receberam o e-mail. Casamentos em destinos já são um tema popular para e-mails, e mencionar o tratamento exclusivo que os clientes podem receber irá inspirá-los a procurar os serviços da Tropical Travellers.

Fale sobre as primeiras impressões!

6. UNICEF

O UNICEF poderia tocar o coração com cada e-mail que envia, ao solicitar doações e espalhar a conscientização. Seus assuntos de e-mail cativantes variam conforme a necessidade, pois dessa forma seu público não fica imune ao mesmo tipo de e-mail de sempre.

A linha de assunto, “Você desligará o telefone para salvar a vida de uma criança?” é genial. Os assinantes da UNICEF irão, sem dúvida, querer saber como desligar os seus telefones pode salvar uma criança, por isso abrirão o e-mail com entusiasmo.

Leia também: Os melhores assuntos de e-mail para qualquer ocasião

Dicas para escrever assuntos de e-mail

Você está pronto para começar a produzir linhas de assunto cinco estrelas, como os exemplos acima? Ótimo! Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para internalizar ao começar.

Conheça seu público (e segmente-o)

Você não pode construir uma campanha de marketing por e-mail de sucesso sem conhecer seu público de forma inata. Você deve ser capaz de decompor seus números por dados geográficos, psicográficos e demográficos.

Você não pode enviar e-mails para todo o seu público em 2024. Essa estratégia não funcionou, bem, nunca, e especialmente não vai funcionar agora. Crie segmentos de leads e de público-alvo, atualizando-os à medida que você aprende mais sobre seus diversos grupos à medida que eles progridem no funil de vendas.

Explore as emoções

Os melhores assuntos evocam as emoções do leitor. Você decide quais emoções deseja aproveitar em suas mensagens, mas aqui estão algumas que você pode usar:

• Felicidade
• Tristeza
• Medo de perder (FOMO)

FOMO, especialmente, é algo que muitos profissionais de marketing por e-mail atacam, e com razão! Todo mundo quer se sentir bem. FOMO atende a essa necessidade.

Você pode usar linguagem em suas mensagens como “emocionante”, “novo”, “última chance”, “tempo limitado”, “aja agora” e “urgente” para transmitir a importância de sua promoção.

Use uma linguagem concisa e clara

Uma linha de assunto pode ter apenas 30 a 50 caracteres. Devido ao quanto você deseja expressar com limitações tão rígidas, você pode deixar a clareza cair no esquecimento.

Você não pode fazer isso se quiser que sua campanha seja um sucesso. Embora às vezes você possa sacrificar a boa gramática, usando abreviações e gírias dependendo do produto e do público, sua linguagem deve ser clara e concisa.

Se você não consegue expressar seu ponto de vista no limite de caracteres, continue editando até poder reduzir sua mensagem. Todas as melhores linhas de assunto de e-mail têm uma linguagem clara e concisa.

Personalize suas linhas de assunto

Antigamente, personalizar o assunto do e-mail era suficiente, mas hoje em dia suas mensagens precisam de mais do que isso.

Por exemplo, se um cliente já tem um produto ou serviço que você está promovendo, ele deverá receber um e-mail diferente vendendo-o ou anunciando um produto ou serviço relacionado.

As mensagens que você envia também devem ser adaptadas à sua posição e status no funil de vendas. Por exemplo, clientes antigos podem receber e-mails VIP especiais, mas seus clientes e leads mais recentes não.

Use emojis com moderação

Emojis nas linhas de assunto do e-mail são uma ótima maneira de chamar a atenção e transmitir um sentimento com menos palavras, por isso, naturalmente, têm um bom lugar. Bem, na maioria das vezes, eles fazem.

Tudo depende da sua marca. Algumas marcas com um tom mais atrevido e descontraído podem sempre usar emojis e ainda assim parecerem dentro da marca, enquanto para outras que são mais discretas, um emoji pode parecer uma inclusão estranha.

Se você incorporar emojis em suas linhas de assunto, pelo menos saiba primeiro o que eles significam. Nada é mais constrangedor do que usar um emoji incorretamente em um e-mail enviado para centenas ou milhares de clientes e potenciais clientes.

Além disso, limite o uso de emojis por e-mail. Mais de dois ou três é um exagero, especialmente se os emojis transmitem a mesma emoção. Por exemplo, dois smileys diferentes são desnecessários quando um deles faz o trabalho.

Linhas de assunto do teste A/B

Não envie um e-mail ativo antes de testar suas linhas de assunto.

O teste A/B determina qual linha de assunto terá melhor desempenho com base em fatores como comprimento, tom, texto, uso de emojis e emoção. Sempre teste suas linhas de assunto, especialmente nos primeiros dias de formação de sua campanha, quando você ainda está tentando determinar o que funciona com seu público.

Leia também: Vermelho, escrever e azul: as melhores linhas de assunto de e-mail de 4 de julho

Erros comuns na linha de assunto do e-mail a serem evitados

Graças às dicas acima, você acha que tem a essência de linhas de assunto de e-mail eficazes. Antes de sua campanha começar, revise cuidadosamente esses erros caros na linha de assunto para garantir que você não os cometa!

Negligenciar a otimização para celular

Com cerca de 1,7 bilhão de pessoas verificando seus e-mails por meio de dispositivos móveis, você não pode ignorar a otimização de e-mails. Em comparação, cerca de 0,9 mil milhões de pessoas lêem as suas mensagens em computadores.

É mais conveniente verificar e-mails no telefone, pois você não precisa estar no escritório na frente do computador para se manter conectado com colegas e clientes.

Se seus e-mails não estiverem otimizados para seu público móvel, suas campanhas de marketing por e-mail irão falhar. Suas mensagens serão cortadas, as imagens ficarão inchadas e bloquearão o texto e os elementos ficarão todos confusos.

Como a otimização de e-mail é comum hoje em dia, seus clientes ou leads presumirão que seu e-mail é spam e o denunciarão como tal.

Usando linguagem enganosa

Eu sei que você deseja aumentar suas taxas de abertura de e-mail, não é? No entanto, enganar o seu público não é a maneira de fazer isso.

Seus e-mails devem ser honestos. Seus leitores cairão nessa na primeira vez que você mentir para eles, e alguns podem até lhe dar o benefício da dúvida. Muito provavelmente, você perderá muitos assinantes por sua desonestidade, o que não vale a pena.

Incorporando termos de spam

Muitas, muitas palavras são consideradas spam em e-mails, incluindo, mas não se limitando a:

• Ação
• Oferta exclusiva
• Livre
• Aceitação
• Comparar taxas
• Centavos por dólar
• Tudo natural
• Evite a falência
• Fugir da dívida
• Dobre sua renda
• Milhões ou bilhões
• Ganhar
• Crédito
• Seja seu próprio patrão
• Aceite cartões de crédito

Usar esses termos é uma excelente maneira de marcar seus e-mails como spam, onde seus assinantes provavelmente nunca mais os verão.

Uso excessivo de pontuação e letras maiúsculas

Você não pode usar caracteres sofisticados nas linhas de assunto do e-mail; mesmo negrito e itálico geralmente estão fora dos limites. É por isso que às vezes você pode ver e-mails usando letras maiúsculas para palavras inteiras, como “A venda começa AGORA!”

Todas as letras maiúsculas podem ser usadas com moderação, pois podem sublinhar palavras importantes e gerar um senso de urgência. No entanto, quando toda a sua mensagem está em maiúsculas, ela perde todo o senso de urgência, pois os leitores não sabem qual palavra é mais importante.

Mais ainda, pode parecer que você está gritando e geralmente desanima os leitores.

Da mesma forma, abusar da pontuação é feio. Um ponto de exclamação ou interrogação bastará.

Por exemplo, criei esta linha de assunto na hora. “Você quer perder esse negócio???” versus “Você quer perder esta oferta?”

Um ponto de interrogação transmite a mesma sensação de mistério sem correr o risco de sua mensagem ser enviada para spam.

Ser muito genérico ou vago

No que diz respeito a manter um senso de mistério, há muitas maneiras de transmiti-lo, mas ser vago e genérico não são duas delas. Se você for tão enigmático que seu público não tenha ideia do que você está falando, suas mensagens serão enviadas para spam e perderá muitos assinantes.

Leia também: 15 modelos de e-mail de introdução que funcionam perfeitamente

Empacotando

As linhas de assunto são nada menos que uma forma de arte e devem ser tratadas como tal.

É assim que você faz uma introdução incrível e amplifica sua mensagem de marketing. Sem um bom assunto, suas métricas de marketing por e-mail serão arrastadas e suas campanhas terão desempenho inferior.

Dominar os assuntos leva tempo, mas você chegará lá com bons fundamentos e testes A/B!

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