Wie DigitalOcean Autorität etablierte

Bevor wir uns mit der Implementierungstaktik von „The Skeptic's Journey“ befassen, ist es wichtig, deren Anwendbarkeit zu prüfen. Einfach ausgedrückt ist diese Strategie nicht für jeden und jede Branche geeignet. Beispielsweise ziehen Glücksspiel-Websites Besucher im Allgemeinen eher durch Werbung als durch Vertrauen an.

Diese Strategie ist für diejenigen mit einem skeptischen Publikum konzipiert. Doch selbst innerhalb dieser Bevölkerungsgruppe muss die Strategie möglicherweise angepasst werden.

Der seltsame Fall von DigitalOcean

DigitalOcean, der wohl beliebteste Blog in der Entwickler-Community, hat sich seinen Ruf mit Informationen, einfachen und leicht zugänglichen Inhalten aufgebaut, meist in Form von Tutorials und Erklärungen, die selten ihr eigenes Angebot abdecken.

Als Alternative zu großen Cloud-Anbietern wie Microsoft Azure, Amazon Web Services und Google Cloud Platform bietet DigitalOcean – oft auch als „die großen Drei“ bezeichnet – einen vereinfachten und dennoch leistungsstarken Ansatz für Cloud Computing.

Ihr Inhalt passt gut zu diesem Ziel, da sich gute Tutorials darauf konzentrieren, ein komplexes Thema einfach und zugänglich zu machen. Auf diese Weise sind manifestiertes Fachwissen und Können gleichbedeutend.

Ich glaube, dass dies ein großartiges Beispiel dafür ist, dass Autoritäten Content-Bemühungen vorantreiben. Da ich selbst Entwickler bin, haben mir die Posts von DigitalOcean viel gebracht, aber ich kann mich nicht erinnern, dass mir jemals explizit etwas gesagt wurde wie „Unsere Plattform bietet einen einfachen Ansatz für Cloud Computing“ oder Ausdrücke, die oft im Marketing verwendet werden.

Stattdessen heben sie ihre Lösung nur dann hervor, wenn sie relevant ist. In einem Tutorial, in dem ein Firewall-Setup erwähnt wird, heben sie ihr Angebot nur wie folgt hervor:

Note: If your servers are running on DigitalOcean, you can optionally use DigitalOcean Cloud Firewalls instead of the UFW firewall. We recommend using only one firewall at a time to avoid conflicting rules that may be difficult to debug.


Aus diesem Beispiel lassen sich zwei wichtige Erkenntnisse ziehen:

• Die Verwendung von „optional“
  • Es wird nur als Option dargestellt, nicht als die richtige Lösung
• Keine Erwähnung der Vorteile
  • Obwohl dies wahr ist, unterstreicht der Text nicht, dass die Firewall einfacher, einfacher, zugänglicher usw. ist.

Dies ist ein Paradebeispiel für die bewusste Präsentation von Informationen und die Hervorhebung Ihres Angebots, insbesondere in Bezug auf die Zielgruppe der Entwickler, die bekanntermaßen dafür bekannt sind, dass sie es nicht mögen, an sie vermarktet zu werden.

Es zeigt auch ein weiteres Schlüsselprinzip, das DigitalOcean versteht; Conversions durch Autorität voranzutreiben ist eine zusammenhängende Strategie. Sie sind nicht nur von ihren Inhalten, sondern auch von ihrem Angebot überzeugt.

Die drei großen Cloud-Plattformen sind auf ihre Art großartig und bieten eine große Vielfalt an Diensten. Aber selbst für erfahrene Ingenieure kann der Versuch, zum ersten Mal einen Linux-Server einzurichten, leicht 15 bis 30 Minuten dauern. Umgekehrt ermöglicht DigitalOcean auch unerfahrenen Ingenieuren dies in wenigen Minuten.

Dadurch kann sich DigitalOcean auf einfache und leicht zugängliche Tutorials konzentrieren und lediglich hervorheben, dass es sich um eine Cloud-Plattform handelt, wodurch eine Verbindung zwischen beiden hergestellt wird. Wenn ein Ingenieur dann das nächste Mal mit der Komplexität der „großen Drei“ frustriert ist, wird er höchstwahrscheinlich DigitalOcean als die „einfache“ Option in Betracht ziehen. Und das Wichtigste: Sie liefern .

Die Messung des Erfolgs durch die Auswertung einzelner Inhaltselemente wird keine nützlichen Erkenntnisse liefern, da Ihr Inhalt möglicherweise nicht einmal der letzte Berührungspunkt ist, bevor ein Leser konvertiert. Bei Authority-Led Content geht es darum, sicherzustellen, dass die Leser Ihre Marke mit Ihren Grundwerten in Verbindung bringen und die Leser dazu bringen, an Ihr Angebot zu denken, wenn sie das nächste Mal die Herausforderungen erleben, die Sie lösen.

Abschließend möchte ich betonen, dass ich in keiner Weise mit DigitalOcean verbunden bin. Ihre Inhalte haben mir im Laufe der Jahre einfach viele Male geholfen und ich erkenne den Einfallsreichtum ihres Content-Marketings an. Wenn überhaupt, sollte dieser Abschnitt als entscheidender Beweis dafür dienen, wie effektiv DigitalOcean seine Autorität aufgebaut hat.

Das Vertrauen in die Reise des Skeptikers stärken

Obwohl ich die Bedeutung der Vertrauensbildung angesprochen habe, halte ich sie für wichtig genug, um einen eigenen Abschnitt zu rechtfertigen.

Anleitung für den Forschungsansatz des Lesers

Ich habe erwähnt, dass alle Ansprüche einer Prüfung standhalten sollten, es ist jedoch möglich, den Verlauf dieser Prüfung zu beeinflussen. Bei der Forschung geht es oft darum, Informationen zu validieren oder zu widerlegen. Ein kleiner, aber bedeutender Unterschied in der Herangehensweise Ihrer Leser an ihre eigene Recherche.

Recherchen zur Validierung erscheinen oft als „Ihre Aussage macht Sinn, aber lassen Sie mich das noch einmal überprüfen“.

Nachforschungen zur Widerlegung erscheinen oft wie folgt: „Hmm, das ergibt keinen Sinn. Lassen Sie es mich selbst überprüfen.“

Der eine Ansatz ist von Natur aus positiv, während der andere von Natur aus negativ ist. Sie verlieren die Kontrolle über die Reise des Lesers, sobald er mit der Recherche beginnt. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, ihn zu einer positiv gesinnten Recherche zu führen. Je nach Thema können die Implikationen ihres Ansatzes erheblich sein.

Zu einigen Themen wird es kaum Diskussionen geben, aber zu stark diskutierten Themen gibt es zwangsläufig Ressourcen, die jede Sichtweise unterstützen – auch solche, die Ihrem Angebot zuwiderlaufen.

„Probleme und Einschränkungen der Lebensdauer von Elektrofahrzeugbatterien“ liefern deutlich andere Ergebnisse als „Vorteile und Langlebigkeit von Elektrofahrzeugbatterien“.

So präsentieren Sie Ihre Ansprüche

Die Beeinflussung des Rechercheansatzes eines Lesers ist ein Ergebnis des gesamten Inhalts, wird jedoch zu einem großen Teil davon bestimmt, wie Sie Ihre Behauptungen präsentieren, was im Allgemeinen auf zwei Arten erfolgen kann:

• Bereitstellung von Ressourcen und fundierter Begründung mit Links zu Ressourcen sowie sorgfältiger Erläuterung, wie Sie zu einer bestimmten Schlussfolgerung gekommen sind
• Es macht einfach Sinn, wenn Sie keine Ressourcen oder Begründungen bereitstellen und von Ihren Lesern die Zustimmung Ihrer Meinung erwarten

Die meisten Ansprüche liegen irgendwo dazwischen. Allerdings kann der erste Ansatz ein Szenario schaffen, in dem Forschung nicht als notwendig erachtet wird; Forschung wird nur zur Validierung durchgeführt. Der zweite Ansatz kann dazu führen, dass Leser die Behauptung völlig ignorieren oder mit einer skeptischen und negativen Einstellung recherchieren. Darüber hinaus hilft die Bereitstellung von Ressourcen und Argumentationshilfen bei der Demonstration von Fachwissen und Kompetenz.

Selbstbewusst und dennoch empfänglich sein

Das Erkennen der Möglichkeit, falsch zu liegen, ist in Kombination mit allen zuvor genannten Grundsätzen oft der Schlüssel zur Vertrauensbildung. Die Bereitstellung von Ressourcen und Begründungen kann den Lesern helfen, zu verstehen, woher Ihre Schlussfolgerungen kommen, und wahrscheinlich auch verständnisvoller sein, wenn sie am Ende doch falsch sind. In den meisten Fällen werden sie eher mit Ihrer Aussage als mit Ihnen nicht einverstanden sein, was ein wichtiger Faktor für die Vertrauensbildung ist.

Die größte Herausforderung besteht darin, empfänglich zu sein, ohne dabei unsicher zu wirken. Auch wenn ich Gefahr laufe, mich bloßzustellen, habe ich in diesem Beitrag folgende Vorgehensweisen gewählt:

• „Ich glaube fest daran…“
• "Wie ich es sehe…"
• „Es ist sehr wahrscheinlich…“

Vermeiden Sie dabei Formulierungen wie:

• „Vielleicht irre ich mich…“
• „Das könnte nicht richtig sein…“

Ich möchte betonen, dass ich die obige Formulierung nicht als „Tricks für Autorität“ betrachte. Bei jeder Aussage, die ich mache, bin ich fest davon überzeugt, dass ich Recht habe. Wenn ich es nicht täte, würde ich Ihre Zeit mit Unsicherheiten verschwenden. Allerdings erwarte ich nicht, dass jemand anderer Meinung ist, und wenn doch, versuche ich nach besten Kräften, etwaige Meinungsverschiedenheiten auszuräumen.

Dennoch erkenne ich voll und ganz an, dass es sich hierbei um Meinungen und Interpretationen handelt, die auf meinem eigenen Wissen und meiner eigenen Erfahrung basieren, und dass jemand anderes möglicherweise mehr Perspektive als ich und damit auch mehr Einsicht hat.

Abschließende Gedanken

Fragen Sie sich nun: Wie reagieren Sie auf diesen Beitrag? Liest es sich so, als sei jemand von seinem Glauben überzeugt, oder grenzt es an Arroganz? Ist Ihre Reaktion negativ oder positiv? Wenn es negativ ist, wenden Sie sich bitte an mich. Ich würde gerne wissen, wie die Formulierung verbessert werden kann. Wenn es positiv ist, dann hat dieser Ansatz vielleicht einen Sinn.