Cum a stabilit DigitalOcean Autoritatea

Înainte de a explora tactica de implementare a Călătoriei Scepticului, este important să luați în considerare aplicabilitatea acesteia. Mai simplu spus, această strategie nu este pentru toată lumea sau pentru fiecare industrie. De exemplu, site-urile de jocuri de noroc atrag, în general, vizitatori din cauza reclamelor, mai degrabă decât a încrederii.

Această strategie este concepută pentru cei cu un public sceptic. Cu toate acestea, chiar și în cadrul acelei categorii demografice, strategia poate necesita adaptare.

Cazul curios al DigitalOcean

DigitalOcean, probabil cel mai popular blog din comunitatea dezvoltatorilor, și-a construit reputația cu informații, conținut simplu și accesibil, mai ales sub formă de tutoriale și explicații, rareori acoperind propria ofertă.

Ca o alternativă la furnizorii importanți de cloud precum Microsoft Azure, Amazon Web Services și Google Cloud Platform, DigitalOcean – denumit adesea „cei trei mari” – oferă o abordare simplificată, dar încă puternică, a cloud computingului.

Conținutul lor se aliniază bine acestui obiectiv, având în vedere cât de bune tutorialele se concentrează pe a face un subiect complex simplu și accesibil. În acest fel, manifestarea expertizei și a competenței sunt sinonime.

Cred că acesta este un exemplu grozav al faptului că autoritatea conduce eforturile de conținut. În calitate de dezvoltator, am câștigat multă valoare din postările DigitalOcean, dar nu-mi amintesc că mi s-a spus vreodată în mod explicit ceva de genul „platforma noastră oferă o abordare simplă a cloud computingului” sau expresii des folosite în marketing.

În schimb, își evidențiază soluția doar atunci când este relevantă. Într-un tutorial care menționează o configurare de firewall, ei evidențiază oferta lor doar astfel:

Note: If your servers are running on DigitalOcean, you can optionally use DigitalOcean Cloud Firewalls instead of the UFW firewall. We recommend using only one firewall at a time to avoid conflicting rules that may be difficult to debug.


Există două concluzii cheie din acest exemplu:

• Utilizarea lui „opțional”
  • Este prezentat doar ca o opțiune , nu ca soluție corectă
• Nicio mențiune despre beneficii
  • Deși adevărat, textul nu face nimic pentru a evidenția modul în care firewall-ul lor este mai ușor, mai simplu, accesibil etc.

Acesta este un exemplu excelent de prezentare atentă a informațiilor și de evidențiere a ofertei dvs., care se referă în special la publicul lor de dezvoltatori, cunoscuți notoriu pentru antipatia de a fi comercializați.

De asemenea, demonstrează un alt principiu cheie înțeles de DigitalOcean; stimularea conversiilor prin autoritate este o strategie coerentă. Au încredere nu doar în conținutul lor, ci și în oferta lor.

Cele trei mari platforme cloud sunt grozave în felul lor, oferind o mare varietate de servicii. Dar, chiar și pentru inginerii cu experiență, încercarea de a configura un server Linux pentru prima dată poate dura cu ușurință 15-30 de minute. Dimpotrivă, DigitalOcean permite chiar și inginerilor fără experiență să o facă în câteva minute.

Acest lucru permite DigitalOcean să se concentreze pe tutoriale simple și accesibile, subliniind doar modul în care sunt o platformă cloud, creând asocierea între cele două. Apoi, data viitoare când un inginer se confruntă cu frustrarea cu complexitatea „celor trei mari”, este foarte probabil că va considera DigitalOcean opțiunea „ușoară”. Și, cel mai important, livrează .

Măsurarea succesului prin evaluarea elementelor individuale de conținut nu va oferi informații utile, deoarece conținutul dvs. poate să nu fie nici măcar ultimul punct de contact înainte ca un cititor să facă conversie. Conținutul condus de autoritate se referă la a vă asigura că cititorii vă asociază marca cu valorile dvs. de bază, punându-i pe cititori să se gândească la oferta dvs. data viitoare când se confruntă cu provocările pe care le rezolvați.

În cele din urmă, vreau să subliniez că nu sunt în niciun fel afiliat cu DigitalOcean, pur și simplu am fost ajutat de conținutul lor de multe ori de-a lungul anilor și recunosc ingeniozitatea marketingului lor de conținut. În orice caz, această secțiune ar trebui să servească drept dovadă definitorie a cât de eficient și-a stabilit DigitalOcean autoritatea.

Stimularea încrederii în călătoria scepticului

Deși am atins importanța încurajării încrederii, cred că este suficient de crucială pentru a-și justifica propria secțiune.

Îndrumarea abordării de cercetare a cititorului

Am menționat cum toate afirmațiile ar trebui să reziste controlului, totuși este posibil să influențezi modul în care se desfășoară acel control. Adesea, cercetarea implică fie validarea, fie infirmarea informațiilor. O diferență minoră, dar semnificativă, în modul în care cititorii dvs. abordează propria cercetare.

Cercetarea pentru validare apare adesea ca „Declarația lor are sens, dar permiteți-mă să verific din nou”.

Cercetarea pentru respingere apare adesea ca „Hmm, asta nu are sens. Lasă-mă să verific singur”.

O abordare este în mod inerent pozitivă, în timp ce cealaltă este în mod inerent negativă. Pierzi controlul asupra călătoriei cititorului odată ce încep să cerceteze, așa că îndrumarea acestuia către o cercetare pozitivă este crucială. În funcție de subiect, implicațiile abordării lor pot fi semnificative.

Unele subiecte vor avea puține discuții, dar subiectele mult discutate vor avea în mod sigur resurse care să susțină fiecare perspectivă, de asemenea, cele care contravin ofertei tale.

„Probleme și limitări de viață a bateriei EV” va oferi rezultate semnificativ diferite față de „Beneficiile și longevitatea bateriilor EV”.

Cum să vă prezentați revendicările

Influențarea abordării de cercetare a unui cititor este un rezultat al conținutului în ansamblu, dar este în mare parte determinată de modul în care vă prezentați afirmațiile, ceea ce se poate face în general într-unul din două moduri:

• Furnizarea de resurse și raționament solid, cu legături către resurse combinate cu explicarea atentă a modului în care ați ajuns la o anumită concluzie
• Nu oferiți resurse sau raționament, așteptându-vă cititorii să fie de acord, deoarece mintea dvs., are sens

Cele mai multe revendicări se situează undeva la mijloc. Cu toate acestea, prima abordare poate crea un scenariu în care cercetarea nu se simte necesară; cercetarea se face doar pentru validare. A doua abordare poate determina cititorii să ignore în întregime afirmația sau să facă cercetări cu o mentalitate sceptică și negativă. În plus, furnizarea de resurse și ajutoare de raționament în manifestarea expertizei și a competenței.

Fiind încrezător, dar receptiv

Recunoașterea posibilității de a greși este adesea cheia pentru a stimula încrederea atunci când este combinată cu toate principiile menționate anterior. Furnizarea de resurse și raționament poate ajuta cititorii să înțeleagă de unde provin concluziile tale, probabil că sunt mai înțelegători dacă ajung să fie greșite. În cele mai multe cazuri, aceștia nu vor fi de acord cu afirmația dvs. , în loc să nu fie de acord cu dvs. , un factor major în stimularea încrederii.

Cea mai mare provocare aici este să fii receptiv fără a părea nesigur. Cu riscul de a mă expune, acestea sunt câteva dintre modalitățile în care am abordat-o pe parcursul acestei postări:

• „Cred cu tărie…”
• "Modul in care vad eu…"
• „Este foarte probabil…”

Evitând expresii precum:

• "E posibil sa ma insel…"
• „S-ar putea să nu fie corect…”

Vreau să subliniez faptul că nu văd formularea de mai sus drept „trucuri pentru autoritate”. Cu orice afirmație pe care o fac, cred pe deplin că am dreptate. Dacă nu aș face-o, ți-aș pierde timpul cu incertitudini. Cu toate acestea, nu anticipez ca cineva să nu fie de acord sau, dacă o fac, încerc tot posibilul să rezolv eventualele dezacorduri.

Acestea fiind spuse, recunosc pe deplin că acestea sunt opinii și interpretări bazate pe propriile mele cunoștințe și experiență, iar altcineva poate avea mai multă perspectivă decât mine și, prin extensie, are mai multă perspectivă.

Gânduri finale

Acum întreabă-te, care este reacția ta la această postare? Se citește ca cineva care are încredere în credința sa sau se limitează la aroganță? Este reactia ta negativa sau pozitiva? Dacă este negativ, vă rugăm să contactați, mi-ar plăcea să știu cum poate fi îmbunătățită formularea. Dacă este pozitiv, atunci poate că această abordare are ceva sens.