DigitalOcean がどのようにして権限を確立したか
公開: 2024-03-08The Sketic's Journey の実装戦術を検討する前に、その適用可能性を検討することが重要です。 簡単に言えば、この戦略はすべての人やすべての業界に適しているわけではありません。 たとえば、ギャンブル Web サイトは通常、信頼ではなく広告によって訪問者を集めます。
この戦略は、懐疑的な聴衆を対象に設計されています。 ただし、そのような層の中でも、戦略の適応が必要になる場合があります。
DigitalOcean の奇妙なケース
DigitalOcean はおそらく開発者コミュニティで最も人気のあるブログであり、情報、シンプルで親しみやすいコンテンツで評判を築いています。そのほとんどはチュートリアルと説明の形式であり、独自のサービスについてはほとんど取り上げていません。
Microsoft Azure、Amazon Web Services、Google Cloud Platform などの主要なクラウド プロバイダーの代替として、DigitalOcean (よく「ビッグ 3」と呼ばれます) は、クラウド コンピューティングへの簡素化されながらも強力なアプローチを提供します。
優れたチュートリアルが複雑なトピックをシンプルで親しみやすくすることに焦点を当てていることを考えると、そのコンテンツはこの目標とよく一致しています。 このように、専門知識と熟練度の明示は同義です。
これは権威がコンテンツへの取り組みを推進する好例であると私は信じています。 私自身も開発者として、DigitalOcean の投稿から多くの価値を得てきましたが、「当社のプラットフォームはクラウド コンピューティングへのシンプルなアプローチを提供します」など、マーケティングでよく使われるフレーズのようなことを明示的に言われた記憶はありません。
代わりに、関連性がある場合にのみソリューションを強調表示します。 ファイアウォールの設定について言及したチュートリアルでは、次のように自社のサービスを強調するだけです。
Note: If your servers are running on DigitalOcean, you can optionally use DigitalOcean Cloud Firewalls instead of the UFW firewall. We recommend using only one firewall at a time to avoid conflicting rules that may be difficult to debug.
この例からは 2 つの重要な点がわかります。
- 「任意に」の使い方
- それはオプションとしてのみ提示されており、適切な解決策ではありません
- メリットについては言及なし
- それは真実ではありますが、このテキストは、ファイアウォールがいかに簡単で、よりシンプルで、親しみやすいかなどを強調するものではありません。
これは、マーケティングを嫌うことで有名な開発者の聴衆に特に関連して、情報を慎重に提示し、自社の製品を強調する典型的な例です。
これは、DigitalOcean が理解している別の重要な原則も示しています。 権威を通じて改宗を促すことは、一貫した戦略です。 彼らはコンテンツだけでなく、提供するものにも自信を持っています。
大手 3 つのクラウド プラットフォームはそれぞれに優れており、多種多様なサービスを提供しています。 ただし、経験豊富なエンジニアであっても、初めて Linux サーバーをセットアップしようとすると、簡単に 15 ～ 30 分かかることがあります。 逆に、DigitalOcean を使用すると、経験の浅いエンジニアでも数分でそれを行うことができます。
これにより、DigitalOcean はシンプルで親しみやすいチュートリアルに焦点を当て、クラウド プラットフォームであることを強調するだけで、2 つの間の関連性を高めることができます。 そうすれば、次にエンジニアが「ビッグ 3」の複雑さに不満を感じたとき、彼らは DigitalOcean を「簡単な」選択肢として考える可能性が高くなります。 そして最も重要なのは、それらが提供することです。
コンテンツは読者が変換する前の最後のタッチポイントですらない可能性があるため、個々のコンテンツを評価して成功を測定しても、有益な洞察は得られません。 権威主導のコンテンツとは、読者が貴社のブランドを貴社の中核的価値観と確実に結びつけ、読者が次に貴社が解決しようとしている課題に直面するときに貴社のサービスについて考えてもらうことです。
最後に、私は DigitalOcean とは何の関係もありません。私は単に、長年にわたって彼らのコンテンツに何度も助けられてきただけであり、彼らのコンテンツ マーケティングの創意工夫を認識していることを強調したいと思います。 むしろ、このセクションは、DigitalOcean がどれほど効果的に権威を確立しているかを明確に証明する役割を果たすはずです。
懐疑論者の旅における信頼を育む
信頼を育むことの重要性については触れましたが、それは別のセクションで説明するのに十分なほど重要であると私は信じています。
読者の研究アプローチをガイドする
すべての主張が精査に耐えられるべきであると述べましたが、精査の展開に影響を与える可能性があります。 多くの場合、研究には情報の検証または反証が含まれます。 読者が自分の研究にどのように取り組むかにおける、小さいながらも重要な違い。
検証のための調査は、 「彼らの発言は理にかなっていますが、もう一度確認させてください」という形で現れることがよくあります。
反証のための研究は、 「うーん、これは意味がありません。 自分で確認させてください。」
1 つのアプローチは本質的にポジティブなものであり、もう 1 つは本質的にネガティブなものです。 読者が調査を開始すると、読者の行動をコントロールできなくなるため、読者を前向きな調査に導くことが重要です。 トピックによっては、そのアプローチの影響が重要になる場合があります。
トピックによってはほとんど議論されていないものもありますが、頻繁に議論されているトピックには、あらゆる観点をサポートするリソースが必ずあります。また、提供する内容に反するものも含まれます。
「EV バッテリー寿命の問題と限界」は、「EV バッテリーの利点と寿命」とは大きく異なる結果をもたらします。
主張の提示方法
読者の研究アプローチに影響を与えるかどうかは、全体としてはコンテンツの結果ですが、主に主張の提示方法によって決まります。これは通常、次の 2 つの方法のいずれかで行うことができます。
- 特定の結論に至った経緯を慎重に説明するとともに、リソースへのリンクを組み合わせてリソースと確かな推論を提供する
- リソースや推論を提供せず、読者が同意することを期待するのは当然のことです
ほとんどの主張はその中間に位置します。 ただし、最初のアプローチでは、調査が必要ないと思われるシナリオが作成される可能性があります。 研究は検証するためにのみ行われます。 2 番目のアプローチでは、読者が主張を完全に無視したり、懐疑的で否定的な考え方で調査を行ったりする可能性があります。 さらに、リソースと推論を提供することは、専門知識と熟練度を明らかにするのに役立ちます。
自信を持ちながらも受容的になる
多くの場合、間違っている可能性を認めることが、前述のすべての原則と組み合わせることで、信頼を育む鍵となります。 リソースと推論を提供すると、読者があなたの結論がどこから来たのかを理解するのに役立ち、最終的に間違っている場合でもより理解できる可能性があります。 ほとんどの場合、彼らはあなたの意見に反対するのではなく、あなたの意見に同意しないでしょう。これは信頼を育むための重要な要素です。
ここでの最大の課題は、不安を感じさせずに受容的になることです。 自分自身を暴露するリスクはありますが、この投稿全体で私がこれに取り組んだ方法のいくつかを以下に示します。
- 「私は固く信じています…」
- "私の見立てでは…"
- 「その可能性が高いですね…」
次のようなフレーズは避けます。
- "私は間違っているかもしれません…"
- 「これは正しくないかもしれない…」
私が上記の表現を「権威のためのトリック」とはみなしていないことを強調したいと思います。 私がどのような発言をする場合でも、私は自分が正しいと完全に信じています。 そうしないと、不確実性を抱えて時間を無駄にすることになります。 ただし、私は誰も反対することは予想していませんし、もし反対する場合は、意見の相違に全力で対処するよう努めます。
とはいえ、これらは私自身の知識と経験に基づいた意見や解釈であり、他の人が私よりも多くの視点を持ち、ひいてはより深い洞察力を持っている可能性があることを十分に承知しています。
最終的な考え
この投稿に対するあなたの反応はどうですか? それは誰かが自分の信念に自信を持っているように見えるでしょうか、それとも傲慢に近いのでしょうか？ あなたの反応は否定的ですか、それとも肯定的ですか? 否定的な場合は、ご連絡ください。表現をどのように改善できるか知りたいです。 それが肯定的であれば、おそらくこのアプローチにはある程度の意味があるでしょう。
