Vollständiger Leitfaden zur Vertriebs- und Betriebsplanung

Sind Sie von ungenauen Prognosen, Lagerüberschüssen und fragmentierter Teamkommunikation überwältigt? Du bist nicht allein. Hier wird die Bedeutung von Sales and Operations Planning (S&OP) deutlich.

Dieser Leitfaden führt Vertriebsteams durch die Details von S&OP. Wir behandeln Best Practices, Tipps zur S&OP-Reife, Erfolgskennzahlen, häufige Herausforderungen und Missverständnisse.

• Was ist Vertriebs- und Betriebsplanung?
• 3 Komponenten von S&OP
• Warum ein gut ausgeführter S&OP für jedes Unternehmen wichtig ist
• Top-Vorteile von S&OP
• S&OP-Reife
• S&OP-Prozess
• S&OP-Tipps und Best Practices
• Missverständnisse über S&OP entlarven
• Häufige S&OP-Probleme und wie man sie überwindet
• Den Erfolg von S&OP messen

Was ist Vertriebs- und Betriebsplanung?

Sales and Operations Planning (S&OP) ist ein abteilungsübergreifender Prozess, der dazu beiträgt, sicherzustellen, dass Unternehmen über die richtige Menge an Produkten verfügen, um ihre Kunden zufriedenzustellen, ohne dass sich zusätzliche Lagerbestände ansammeln. Die Absicht von S&OP: den Vertrieb an langfristigen Zielen auszurichten.

So gliedert es sich auf:

• Vertriebsplanungsprozess: Teams verwenden in der Regel eine Vertriebsanalyseplattform, um vergangene Verkäufe, Branchentrends und Marketingpläne gründlich zu analysieren und zukünftige Produktverkäufe vorherzusagen.
• Betriebsplanungsprozess: Stellen Sie sicher, dass Ressourcen wie Rohstoffe und Produktionskapazitäten verfügbar sind, um die prognostizierte Kundennachfrage zu erfüllen.
• Besprechung und Ausgleich: Verschiedene Abteilungen arbeiten zusammen, um damit verbundene Probleme zu lösen, z. B. die Anpassung der Lagerkapazität oder die Entwicklung von Risikomanagementstrategien für Lieferkettenunterbrechungen. 90 % der McKinsey-Umfrageteilnehmer geben an, dass sie die Resilienz weiter erhöhen wollen, und fast drei Viertel gehen davon aus, dass das Budget für resilienzbezogene Maßnahmen erhöht wird.
• Aktionsplan: Finalisieren und implementieren Sie einen detaillierten Produktionsplan.

S&OP hat sich zu mehr als nur einem integrierten Geschäftsplanungsprozess entwickelt. Es ist eine Lebensweise für reife Unternehmen – eine Kultur, die für die schnelle Anpassung an Marktveränderungen unerlässlich ist. Durch die Einbeziehung von Sales und Operations Execution (S&OE) kann S&OP kurzfristige Herausforderungen bewältigen und langfristige Ziele im Auge behalten, was es zu einer umfassenden Geschäftsstrategie macht.

3 Komponenten von S&OP

Der Erfolg von S&OP hängt von Menschen, Technologie und Prozessen ab. Die Menschen müssen zusammenarbeiten. Die Technologie, einschließlich ERP und KI, sorgt für Prognosegenauigkeit. Der Prozess ist ein strukturierter, systematischer Ansatz von der Datenerfassung bis zum Handeln. Jede Komponente trägt zu einer besseren Entscheidungsfindung bei.

Menschen

Damit S&OP funktioniert, sind Mitarbeiter aus allen Abteilungen erforderlich, darunter Vertrieb, Finanzen, Betrieb und Lieferkette. Dieses funktionsübergreifende Team bringt unterschiedliche Ansichten und Fähigkeiten mit. Für den S&OP-Erfolg benötigen Sie eine engagierte Führung, klare Rollen und eine Kultur der Zusammenarbeit und des Vertrauens.

Um den sich weiterentwickelnden Charakter von S&OP als Teil des Jobs hervorzuheben: 70 % der Vertriebsprofis geben mittlerweile an, dass S&OP ein wichtiger Teil ihrer beruflichen Verantwortung ist. Diese Verschiebung zeigt die wachsende Anerkennung des Werts von S&OP über die traditionellen operativen Rollen hinaus und seiner Bedeutung bei der Planung und Ausführung.

Zu den S&OP-Rollen gehören:

• Geschäftsführer
• Vertriebsleiter
• Marketingleiter
• Bedarfsplaner
• Operativer Leiter
• Leiter der Lieferkette

Technologie

S&OP-Software und -Technologie unterstützen Aufgaben wie Echtzeit-Datenanalyse, Prognosen und Planung für Unsicherheiten. Dazu gehören Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP), die verschiedene Geschäftsaktivitäten in einem System vereinen, und KI-gestützte Dashboards, die dabei helfen, zukünftige Trends vorherzusagen.

Verfahren

Der Prozess begleitet S&OP von Anfang bis Ende. Es umfasst alles von der Datenerfassung und -analyse bis hin zur Strategie und Umsetzung. Der Prozess sollte sich an Veränderungen anpassen und dennoch für Stabilität sorgen.

Warum ein gut ausgeführter S&OP für jedes Unternehmen wichtig ist

Ein gut ausgeführter S&OP-Prozess hilft bei der Bewältigung geschäftlicher Komplexitäten. Es ist die erste Verteidigungslinie gegen Herausforderungen, von Überbeständen bis hin zu verpassten Verkaufschancen. Die Integration von S&OE mit S&OP trägt dazu bei, kurzfristige Taktiken mit langfristigen Zielen in Einklang zu bringen und trägt letztendlich zu einer gesteigerten Vertriebsproduktivität bei.

Michael Youssef, Senior Director Analyst bei Gartner, betont die Bedeutung von S&OP und erklärt: „S&OP ist der wichtigste und kritischste funktionsübergreifende Prozess. Wenn S&OP ordnungsgemäß durchgeführt wird, führt dies zu erheblichen Erträgen, einschließlich höherer Umsätze und Rentabilität.“ Dies unterstreicht die Bedeutung eines integrierten S&OP.

Ohne einen S&OP-Prozess sind Unternehmen mit einer Reihe von Störungen konfrontiert, von geringfügigen Unannehmlichkeiten bis hin zu erheblichen Ausfällen. Diese Störungen können sich in Überbeständen, Ressourcenengpässen, verpassten Verkaufschancen aufgrund einer Fehlausrichtung von Produktion und Nachfrage, isolierten Entscheidungen oder mangelnder Anpassungsfähigkeit äußern, was zu einem Verlust von Wettbewerbsvorteilen und potenziellen Einnahmen führt.

Letztlich ist S&OP mehr als nur ein Planungsprozess; Dabei handelt es sich um ein betriebswirtschaftliches Tool, das dazu beiträgt, übermäßige Betriebskosten zu vermeiden und Umsatz- und Rentabilitätseinbußen zu bewirken. Diese Bedeutung spiegelt sich auch in den aktuellen Trends bei den Digitalisierungsbemühungen wider, die nun die Erfassung des Nachfragesignals als nächste Herausforderung im Supply Chain Management priorisieren. Laut aktuellen McKinsey-Umfragen sind die beiden wichtigsten Prioritäten für digitale Investitionen die Nachfrage- und Angebotsplanung, die von 74 % bzw. 69 % der Befragten genannt wurden. Dieser Wandel hin zur Digitalisierung unterstreicht die entscheidende Rolle von S&OP bei der Anpassung an und Antizipation von Marktanforderungen.

Top-Vorteile von S&OP

Hochwertiger S&OP zeigt sich in der Leistung und Kultur eines Unternehmens. Wenn ein Unternehmen wächst und Mitarbeiter und Kunden zufrieden sind, ist das ein starker Indikator für einen gesunden und ausgereiften S&OP-Prozess.

Zu den Hauptvorteilen von S&OP gehören:

1. Informierte Entscheidungsfindung

S&OP hilft Unternehmen, fundierte Produktnachfrage- und -angebotsentscheidungen zu treffen. Dies wird dazu beitragen, den Lagerbestand mit den Marktanforderungen in Einklang zu bringen. Beispielsweise könnte ein Einzelhändler Bestellungen auf der Grundlage saisonaler Prognosen anpassen, um zu große Lagerbestände zu vermeiden.

2. Optimierte Prozesse

S&OP reduziert Verschwendung und beschleunigt Produktions- und Verkaufszyklen, indem es die Abläufe effizienter macht. Ein Hersteller könnte seine Montagelinie rationalisieren, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden und eine pünktliche Lieferung zu jeder Weihnachtszeit sicherzustellen.

3. Transparenz und funktionsübergreifende Zusammenarbeit

S&OP verbessert die Abteilungskommunikation und führt zu einheitlichen Zielen. Beispielsweise könnten Marketing- und Produktionsteams bei Produkteinführungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit mit den Werbeaktivitäten übereinstimmt.

4. Bessere Umsatz- und Budgetprognosen

Genaue Umsatzprognosen und Finanzplanung helfen Unternehmen, sich auf zukünftiges Wachstum vorzubereiten. Ein Unternehmen könnte S&OP nutzen, um seine Budgetprognose und sein Betriebskapital basierend auf einem erwarteten Anstieg der Nachfrage anzupassen.

5. Verbesserte Bestandsverwaltung

Ein gut geplanter S&OP hilft Unternehmen dabei, ihre Lagerbestände anzupassen, um das Risiko von Produktionsüberschüssen oder -engpässen zu minimieren, insbesondere wenn eine neue Produktveröffentlichung erwartet wird.

6. Verbessern Sie den Produktlebenszyklus-Managementprozess

S&OP versorgt Teams mit Erkenntnissen für wichtige Produkteinführungen und Entscheidungen im End-of-Life-Management. Beispielsweise könnte ein Technologieanbieter S&OP nutzen, um die Ausmusterung einer älteren Version zu planen, um einen reibungslosen Übergang und Marktrelevanz sicherzustellen.

7. Verbessern Sie den Kundenservice

Durch die Deckung der Gesamtnachfrage führt S&OP zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -loyalität. Ein Einzelhändler könnte S&OP-Einblicke nutzen, um sicherzustellen, dass beliebte Artikel immer auf Lager sind.

8. Rentabilität

Die Optimierung des Vertriebs und die Reduzierung der Herstellungs- und Lieferkosten steigern das Endergebnis. Ein Unternehmen könnte Möglichkeiten zur Kosteneinsparung in seiner Lieferkette erkennen und so seine Gewinnmargen erhöhen.

S&OP-Reife

Der Weg zur S&OP-Reife verläuft stufenweise, von einfachen und unzusammenhängenden bis hin zu verfeinerten Planungsprozessen. Taktische Unternehmen reagieren mit wenig Koordination. Mit der Zeit übernehmen sie formale Prozesse, verbessern die Zusammenarbeit und definieren Rollen. Letztlich planen und reagieren strategische Unternehmen agil.

Eine aktuelle Gartner-Umfrage wirft Licht auf eine wesentliche Herausforderung in dieser Entwicklung: 27 % der Befragten geben an, dass ihr S&OP-Zeithorizont weniger als 12 Monate beträgt, und 62 % haben einen Planungshorizont von weniger als 18 Monaten. Dieser vorherrschende Fokus auf kurzfristige Planung treibt eher taktische Pläne als strategische Diskussionen und Entscheidungen während S&OP-Meetings voran und schränkt die Fähigkeit ein, zukünftige Anforderungen vorherzusehen und sich darauf vorzubereiten. Entscheidungen wie die Erweiterung der Lagerkapazität oder die Aushandlung von Vertragsvolumina mit Lieferanten erfordern eine langfristige Weitsicht weit über einen 12-Monats-Horizont hinaus. Um zu wachsen und wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen über die allzu häufige kurzfristige Planung hinauswachsen.

So reifen Sie Ihre Vertriebs- und Betriebsplanung weiter

Ausgereiftes S&OP ist wichtig für Unternehmen in Branchen mit komplexen Lieferketten, wechselnder Nachfrage und intensivem Wettbewerb. Berücksichtigen Sie diese Vorschläge, um Ihren S&OP-Prozess zu verbessern. Sie begleiten Sie von den grundlegenden bis zu den fortgeschrittenen Prozessphasen.

• Verbessern Sie die Kommunikation: Es ist für Abteilungen selbstverständlich, in Silos zu arbeiten und sich auf ihre eigenen unmittelbaren Bedürfnisse zu konzentrieren. Beginnen Sie damit, die Art und Weise zu verbessern, wie Abteilungen miteinander kommunizieren, und suchen Sie nach Tools, die einfache Aufgaben automatisieren.
• Zusammenarbeiten: Sobald Sie ins Gespräch kommen, arbeiten Sie gemeinsam an der abteilungsübergreifenden Planung. Nutzen Sie Tools, mit denen jeder Informationen problemlos austauschen kann.
• Integrieren Sie Pläne: Wenn Vertrieb und Betrieb zusammenarbeiten, nutzen Sie Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihre Pläne zu kombinieren. Setzen Sie sich Ziele, die jeder versteht und auf die er hinarbeiten kann.
• Alles verbinden: Die Planung sollte alle einbeziehen, auch Ihre Lieferanten. Teilen Sie Markttrends und prädiktive Analysen in Echtzeit für bessere Prognosen und Ressourcenzuteilung.
• Integrieren Sie fortschrittlichere Technologie: Nutzen Sie schließlich fortschrittliche Technologien wie KI, um Ihren Planungsprozess datengesteuert und zukunftsorientiert zu gestalten. Dies hilft der Organisation, reaktive Maßnahmen durch eine langfristige, vorausschauende Planung zu ergänzen oder zu ersetzen.

Ziel ist ein vollständig integriertes S&OP, das Daten und Technologie nutzt, um intelligente Entscheidungen zu treffen. Die Reifung führt Organisationen von der Reaktion auf unmittelbare Probleme zur Planung für die Zukunft.

In bestimmten Fällen ist es in Ordnung, eine reaktivere und weniger ausgereifte S&OP-Haltung beizubehalten. Für kleine Unternehmen, Startups oder Unternehmen in stabilen Märkten mit einfachen Produkten ist der Bedarf an einem ausgefeilten S&OP-Prozess möglicherweise nicht dringend. Diese Organisationen profitieren von Flexibilität und der Fähigkeit, schnell auf Herausforderungen zu reagieren, ohne den Aufwand einer komplexen Planung. Es ist jedoch wichtig, die Anzeichen von Wachstum oder Marktveränderungen zu erkennen, die einen Übergang zu einem ausgereifteren S&OP erforderlich machen.

S&OP-Prozess

Der S&OP-Prozess unterstützt Lieferkettenleiter dabei, das Angebot mit den Kundenwünschen in Einklang zu bringen. Es hilft ihnen, S&OE anzupassen, angemessene Lagerbestände aufrechtzuerhalten, neue Produkte auf den Markt zu bringen, alte auslaufen zu lassen, kluge Investitionen zu tätigen und Ziele zu erreichen.

Werfen wir einen Blick auf die Schritte im S&OP-Prozess:

Erfassung von Produktdaten

In dieser ersten Phase werden Daten gesammelt und analysiert. Forschungs- und Entwicklungsteams (F&E), Produktentwicklung und Marketing untersuchen Markttrends, Produktleistung und bevorstehende Produkteinführungen, um zukünftige Verkäufe vorherzusagen. In dieser Phase wird der Grundstein für die Ausrichtung der Produktplanung an den Markterwartungen gelegt.

Bedarfsplanung

Die Bedarfsplanung prognostiziert die erwartete Nachfrage anhand von Inputs aus Marketing, Vertrieb und externen Trends. Ziel dieser Prognose ist es, einen Konsens über die zukünftige Nachfrage zu schaffen. Es berücksichtigt historische Daten, Markttrends und Vorhersagemodelle.

Produktions- und Versorgungsplanung

Ein Lieferplan wird synchron mit der vereinbarten Bedarfsprognose erstellt. Ziel ist es, Vertriebs-, Fertigungs- und Beschaffungsabläufe so aufeinander abzustimmen, dass die Nachfrageprognosen erfüllt werden. Dies beinhaltet die Planung für das Unbekannte, einschließlich Kapazitätsbeschränkungen und Nachfrageschwankungen.

Pre-S&OP-Meeting (Planabstimmung)

Vor-S&OP-Meetings stimmen Produkt-, Nachfrage-, Angebots- und Finanzpläne ab. Ziel dieser Treffen ist es, etwaige wesentliche Lücken oder Unstimmigkeiten in den Plänen zu identifizieren und entsprechende Strategien zu entwickeln. Durch diese gemeinsame Überprüfung wird sichergestellt, dass alle Abteilungen aufeinander abgestimmt und auf das S&OP-Meeting der Geschäftsführung vorbereitet sind.

Vorstandssitzung

Das Executive S&OP-Meeting ist der Höhepunkt des S&OP-Prozesses, bei dem hochrangige Führungskräfte alle Vorschläge prüfen. In dieser Phase liegt der Schwerpunkt auf der Entscheidungsfindung, wobei „Was-wäre-wenn“-Szenarien und Risikobewertungen die Diskussionen leiten. Führungskräfte lösen verbleibende Probleme und stellen sicher, dass die Unternehmensziele erreicht werden.

Das Ergebnis der Vorstandssitzung ist der genehmigte Bedarfs- und Angebotsplan zur Umsetzung.

Implementierung

Nach der Genehmigung durch das Führungsteam werden die strategischen Pläne in die Tat umgesetzt. Dazu gehört die abteilungsübergreifende Abstimmung und die kontinuierliche Überwachung der KPIs.

S&OP-Tipps und Best Practices

Die Steuerung von S&OP erfordert eine Koordination zwischen den Geschäftsbereichen, von denen jeder einzigartige Herausforderungen und Inputs hat. Die folgenden Best Practices dienen als Leitfaden zur Koordinierung der Bemühungen und zur Reduzierung von Reibungsverlusten.

1. Fördern Sie eine Kultur, die S&OP unterstützt

Verankern Sie S&OP als Kernelement Ihres Unternehmens, das von der Führung vorangetrieben und von allen Mitarbeitern angenommen wird. Es ist entscheidend für den finanziellen Erfolg. Damit S&OP erfolgreich sein kann, ist eine Kultur, die auf klarer Kommunikation, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert, von entscheidender Bedeutung. Regelmäßige Besprechungen, gemeinsame Tools und Dokumentation sollten zur Standardpraxis gehören.

2. Verfeinern Sie den Vertriebs- und Betriebsausführungsprozess

Verbessern Sie den S&OP-Prozess kontinuierlich, indem Sie Ergebnisse analysieren, Feedback einholen und bei Bedarf Änderungen umsetzen. Dies könnte eine Optimierung der Datenerfassungsmethoden oder die Einführung neuer Tools zur Integration von Verkaufsprognosen in die Produktions- und Bestandsplanung bedeuten.

3. Einführung abteilungsübergreifender Schulungen

Implementieren Sie umfassende Schulungsprogramme, die das Verständnis des S&OP-Prozesses in allen Abteilungen fördern. Ihre Schulungsplattform könnte Workshops zu Datenanalyse, Prognosetechniken und dem Beitrag verschiedener Rollen zum S&OP-Prozess umfassen, um sicherzustellen, dass jeder versteht, wie sich seine Aktionen auf die Gesamtleistung des Unternehmens auswirken.

4. Beziehen Sie alle internen Stakeholder ein

S&OP bricht organisatorische Silos auf. Durch die Verbindung der Fachkenntnisse aus Vertrieb, Finanzen, Marketing, Lieferkette, Beschaffung und Produktion wird S&OP zu einem leistungsstarken Werkzeug, um das gesamte Unternehmen auf gemeinsame Ziele auszurichten.

5. Stellen Sie sicher, dass Vertrieb und Betrieb mit der Geschäftsstrategie übereinstimmen

Geschäftsziele haben Vorrang vor Abteilungszielen. Um die Ausrichtung aufrechtzuerhalten, sollten Sie Vertriebs- und Betriebspläne regelmäßig neu bewerten und optimieren. Durch die Organisation vierteljährlicher Ausrichtungssitzungen kann sichergestellt werden, dass Umsatzprognosen und Produktionskapazität mit den langfristigen Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Diese Sitzungen erleichtern die Überprüfung und Anpassung als Standardpraxis.

6. Weisen Sie das Eigentum zu

Benennen Sie einen Champion mit umfassenden Kenntnissen des Geschäfts. Sie sollten einen umfassenden Überblick über Vertrieb, Betrieb, Finanzen und Lieferkette haben, um die Kontinuität von S&OP zu überwachen. Typischerweise ist ein Director of Operations, COO oder ein spezialisierter S&OP-Manager für diese Rolle gut geeignet.

7. Führen Sie Aufzeichnungen

Stellen Sie sicher, dass die Daten immer aktuell sind, und überwachen Sie Kennzahlen und KPIs wöchentlich, um etwaige negative Trends zu erkennen, die Korrekturmaßnahmen erfordern. Es ist von entscheidender Bedeutung, gründliche Aufzeichnungen über alle S&OP-Besprechungen, Entscheidungen und Ergebnisse zu führen. Diese Aufzeichnungen sollten verfügbar sein, um zukünftige Planung, Leistung und Verantwortlichkeit zu informieren.

8. Holen Sie sich das Executive Buy-In

Sichere Unterstützung durch die oberste Führungsebene. Die Unterstützung von Führungskräften hilft beim Zugriff auf Ressourcen, Autorität und Sichtbarkeit. Es stellt außerdem sicher, dass S&OP mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.

Missverständnisse über S&OP entlarven

S&OP ist oft von Mythen umhüllt, die Unternehmen abschrecken. Die Möglichkeit, mit diesen Mythen aufzuräumen, besteht dann, wenn ein Unternehmen die wahre Absicht und die Werte von S&OP versteht. Lassen Sie uns mit einigen der häufigsten Missverständnisse aufräumen:

S&OP ist unnötig

Viele betrachten S&OP eher als optionales Extra denn als Notwendigkeit. S&OP stellt sicher, dass alle Abteilungen in die gleiche Richtung gehen und die Ziele eines Unternehmens mit seiner operativen Kapazität in Einklang bringen.

S&OP ist lediglich eine Überprüfung historischer Daten

Bei S&OP geht es zwar um die Betrachtung der vergangenen Performance, aber es handelt sich dabei um weit mehr als einen historischen Rückblick. Es verwendet historische Daten, um zukünftige Nachfrage- und Angebotsbedürfnisse vorherzusagen. Dies hilft, Marktveränderungen vorherzusehen, Vertriebsstrategien anzupassen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Kurzfristiger Fokus

Dieses Missverständnis rührt von der Konzentration auf unmittelbare Probleme und nicht von der langfristigen strategischen Planung her. Kurzfristigkeit ist nicht die Absicht von S&OP.

Trotz der Bedeutung von S&OP konzentrieren sich viele Unternehmen immer noch auf die kurzfristige S&OP-Planung. Dies kann die Fähigkeit einschränken, Entscheidungen zu treffen, die längere Vorlaufzeiten erfordern, wie z. B. die Entwicklung und Einführung neuer Produkte. Durch einen längerfristigen Ansatz können Unternehmen S&OP für mehr als nur unmittelbare betriebliche Anforderungen nutzen und es nutzen, um Entscheidungen zu treffen, die langfristigen Erfolg und Nachhaltigkeit gewährleisten.

S&OP ist schwer zu verwalten

Obwohl S&OP aufgrund seiner funktionsübergreifenden Arbeit und der Notwendigkeit einer detaillierten Planung entmutigend wirken mag, ist es keineswegs unüberschaubar. Das Geheimnis liegt im richtigen Team, den richtigen Tools und dem richtigen Führungsengagement. Reduzieren Sie die Komplexität durch Kommunikation, strukturierte Prozesse und regelmäßige Überprüfungszyklen.

Häufige S&OP-Probleme und wie man sie überwindet

Zugegebenermaßen ist S&OP nicht ohne Herausforderungen. Es ist komplexer als viele andere Geschäftsprozesse. Das Verständnis dieser Herausforderungen hilft jedoch, sie zu überwinden. Hier sind zwei häufige Probleme und Best Practices zu deren Lösung:

• Überwindung von Zeitbeschränkungen: Der S&OP-Prozess kann unglaublich zeitintensiv sein, oft auf Kosten anderer Aufgaben. Dies ist häufig auf unzureichende, ungenaue oder nicht verfügbare Daten und Prozessprobleme zurückzuführen. Um dies zu mildern, automatisieren Sie die Datenerfassung nach Möglichkeit. Überfordern Sie das Team nicht mit endlosen KPIs und Kennzahlen. Vereinfachen Sie den Prozess, indem Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die sich wirklich auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Bewerten Sie den Prozess regelmäßig neu, um überflüssige Schritte zu identifizieren und zu entfernen.
• Überbrückung der Abteilungsunterschiede: An S&OP sind viele Personen aus verschiedenen Abteilungen beteiligt, was manchmal zu Spannungen aufgrund widersprüchlicher Ziele oder Missverständnissen führt. Um dieses Problem anzugehen, arbeiten Sie an einer Kultur der Zusammenarbeit, die Unterschiede respektiert. Implementieren Sie funktionsübergreifende Schulungsprogramme, um den Abteilungen zu helfen, die Aufgaben und Herausforderungen der anderen zu verstehen. Nutzen Sie neutrale Moderatoren, die bei der Vermittlung von Besprechungen helfen und sicherstellen, dass alle Perspektiven berücksichtigt und gewürdigt werden.

Den Erfolg von S&OP messen

Überwachung und Messung sind für jeden Prozess, einschließlich S&OP, von grundlegender Bedeutung. Ohne Kennzahlen gibt es keine klare Möglichkeit, Verbesserungsbereiche zu identifizieren oder Investitionen in den Prozess zu rechtfertigen. So können Sie die Wirkung und den Erfolg Ihrer S&OP-Bemühungen messen:

• Kundenzufriedenheit: Nutzen Sie Umfragen und Feedback-Tools, um die Kundenzufriedenheit vor und nach der Implementierung von S&OP zu messen. Eine Steigerung der Zufriedenheit deutet auf eine bessere Ausrichtung der Produktverfügbarkeit auf die Kundennachfrage hin.
• Lagerkosten: Überwachen Sie Lagerbestände und damit verbundene Kosten wie Lagerung und Veralterung. Ein erfolgreicher S&OP-Prozess sollte die Lagerbestände optimieren und Überbestände und damit verbundene Kosten reduzieren.
• Vertrieb: Verfolgen Sie die Vertriebsleistung und Produktivität genau. Ein S&OP-Prozess sollte zu weniger Fehlbeständen führen und den Umsatz steigern.
• Ausrichtung von Betrieb und Geschäftszielen: Überprüfen Sie regelmäßig, wie die operativen Aktivitäten und Ergebnisse im Vergleich zu den strategischen Zielen der gesamten Organisation abschneiden. S&OP-Erfolg bedeutet, dass die Abläufe an der langfristigen Vision und den Zielen des Unternehmens ausgerichtet sind, was zu kohärenteren und strategischeren Entscheidungen führt.

S&OP leicht gemacht mit Highspot

Der Einstieg in S&OP muss nicht entmutigend sein. Es geht um Teamarbeit, um Proaktivität und um das ständige Streben nach besseren Möglichkeiten, Dinge zu erledigen. Der Einsatz digitaler Technologien ist für eine robuste Supply-Chain-Planung unerlässlich.

Highspot bietet die richtige Mischung aus Tools, Erkenntnissen und Schulungen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Vertriebsteam perfekt mit den Möglichkeiten und Zielen Ihres Unternehmens vertraut ist, was die Kundenzufriedenheit steigert, Abläufe rationalisiert und Ihre Abläufe widerstandsfähiger macht.

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