Der Leitfaden für kleine Unternehmen zum Überleben und Gedeihen während einer Rezession

Veröffentlicht: 2023-03-17

Der Besitz eines kleinen Unternehmens hat unzählige Vorteile. Sie sind im Wesentlichen Ihr eigener Chef. Sie machen die Regeln und wählen Ihre Mitarbeiter aus. Sie können Ihr eigenes Schiff steuern, was ein großes Privileg ist. Mit Privilegien gehen jedoch auch Opfer einher.

Sie wenden viel Zeit und Ressourcen auf, um sicherzustellen, dass Ihr kleines Unternehmen auch unter den härtesten Umständen gedeiht. In vielerlei Hinsicht ist Ihr kleines Unternehmen Ihr Baby. Und Sie möchten zusehen, wie es sein Potenzial entfaltet.

Im Moment gibt es viele Hindernisse für dieses Wachstum. Es gibt eine Rezession, überhöhte Kosten, Lieferengpässe und Lieferverzögerungen, um nur einige zu nennen. Ihr kleines Unternehmen spürt zweifellos den Druck, und Sie fragen sich vielleicht, wie lange Sie in diesem Umfeld auf der Stelle treten können.

Die gute Nachricht ist, dass Sie das durchstehen können. Rezessionen sind nicht neu; Tatsächlich sind sie in den meisten Volkswirtschaften üblich. Und solange Ihr kleines Unternehmen über die Werkzeuge und das Know-how verfügt, können Sie diese unruhigen Gewässer nicht nur überleben, sondern auch erfolgreich sein.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch unsere wichtigsten Tipps, wie Sie eine Rezession überstehen und auf der anderen Seite wieder herauskommen.

Aber zuerst schauen wir uns einige Rezessionsstatistiken an und sehen, wo andere Unternehmen stehen.

Schauen wir uns einige Statistiken an

80 % der kleinen Unternehmen sind zuversichtlich, dass sie eine Rezession überstehen werden .
43 % der Unternehmen rechnen immer noch mit steigenden Umsätzen .
27 % der Kleinunternehmer geben an, dass die aktuellen Bedingungen stark sind .
35 % der kleinen Unternehmen geben an, dass sie von steigenden Zinssätzen negativ beeinflusst wurden .
58 % der Unternehmen haben Möglichkeiten zur Kostensenkung erkundet .
In der Rezession 2008 gingen die Werbeausgaben der Unternehmen um 13 % zurück. Dies verschaffte Unternehmen, die ihre Marketingleistung beibehalten haben, eine 3,5-mal höhere Markensichtbarkeit .
Wenn es um die größte Sorge für kleine Unternehmen geht , nennen 38 % eine hohe Inflation und 19 % Unterbrechungen in der Lieferkette.

So halten Sie Ihr kleines Unternehmen während einer Rezession am Laufen

Benötigen Sie einen Survival-Guide? Wir geben dir Deckung. Lesen Sie weiter für einige bewährte Tipps, die Sie auf die andere Seite des Sturms bringen.

1. Handeln Sie nicht dreist

Der Markt schwankt. Sobald Sie Wind bekommen, dass sich etwas Schlimmes zusammenbraut, handeln Sie noch nicht. Es ist nie klug, schnell große Entscheidungen zu treffen, wie z. B. das sofortige Stoppen Ihres Marketings. Die Wahrheit ist, dass Ihre Konkurrenten immer noch ihre Marken auf den Markt bringen, und wenn Sie sich aus dem Rennen nehmen, verlieren Sie alle potenziellen neuen Geschäftsmöglichkeiten, die Sie zu einem Zeitpunkt hätten gewinnen können, als Sie sie am dringendsten brauchten.

Es kann Sie nervös machen, aber halten Sie Ihr Marketing konsistent und stören Sie es nicht zu sehr. Im Marketing wissen wir, dass das Ergebnisspiel eine Reise ist, kein Rennen. Es kann einige Monate dauern, bis Sie Ergebnisse sehen, also bleiben Sie dran. Wenn Sie nach ein paar Monaten keine Verbesserungen sehen, dann ist es an der Zeit, sich anzupassen und einige Änderungen vorzunehmen.

2. Sehen Sie sich Ihre Zahlen an

Bevor Sie sich Sorgen machen, werfen Sie einen Blick auf Ihre vorhandenen Zahlen, um festzustellen, wo Ihr Unternehmen steht. Wie Sie sich vorbereiten, hängt davon ab, wie sich Ihr Unternehmen in diesem Klima entwickelt. Läuft der Verkauf noch gut? Es ist nicht üblich, aber einige Unternehmen sind von einer Rezession nicht so stark betroffen wie andere.

Wenn Ihr Geschäft gut läuft, können Sie sich entscheiden, die Ausgaben vorerst zu kürzen. Wenn Ihr Geschäft jedoch zu leiden beginnt, könnten Sie weitere Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, die Ihnen helfen, den Schlag abzumildern, falls die Dinge eskalieren.

Nachfolgend finden Sie einige wichtige Kennzahlen, die Sie jeden Monat im Auge behalten sollten:

Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)
Marketing generierte Leads
Sales generierte Leads
Kundenabwanderung
Erneuerte Konten
Gesamteinnahmen
Umsatz von Bestandskunden
Einnahmen durch Neukunden

Wenn eine dieser Metriken plötzlich drastisch abfällt, können Sie das Problem zumindest einem bestimmten Bereich zuordnen. Es kann Ihnen sagen, welche Prozesse angepasst werden müssen oder welche Ansätze nicht mehr zum Markt passen.

3. Prüfen Sie Ihr Produkt anhand der Verbraucherbedürfnisse

Ihr Unternehmen ist nicht das einzige Unternehmen, das von der Rezession betroffen ist. Ihre Verbraucher erleben es auch, was bedeutet, dass sich ihre Bedürfnisse möglicherweise geändert haben.

Wenn es zu einer Inflation kommt, neigen die Verbraucher dazu, ihre Ausgaben einzuschränken, weil sie entweder versuchen, mehr Geld zu sparen, oder einfach nicht mehr über die Mittel verfügen, die sie einmal hatten. Dies bedeutet, dass Sie sich möglicherweise auf den Verkauf anderer Produkte konzentrieren müssen, die besser auf diese neuen Bedürfnisse abgestimmt sind, oder Ihre Dienstleistungen in irgendeiner Weise rabattieren müssen, um den Markt attraktiver zu machen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Informationen über die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher erhalten können, versuchen Sie, ihnen Umfragen per E-Mail zu senden und sie zu fragen, was ihre größten Prioritäten sind, wonach sie suchen oder welches Hindernis sie vom Kauf abhält. Sie können auch bestehende Kunden befragen, um einen Einblick zu erhalten, wie Ihr Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt oder ob Sie etwas anbieten oder besser machen könnten.

4. Passen Sie Ihren Verkaufsprozess an

Unabhängig davon, ob sich Ihre Verbraucherbedürfnisse geändert haben oder nicht, ist es auch keine schlechte Idee, Ihren typischen Verkaufsprozess zu untersuchen und zu prüfen, ob Sie einige Änderungen vornehmen sollten.

Vielleicht haben Sie sich hauptsächlich auf persönliche Veranstaltungen verlassen, um Kontakte zu knüpfen, reduzieren diese aber aufgrund der Rezession. Oder es könnte ein bestimmter Berührungspunkt sein, der einen Lead immer erfolgreich in einen Kunden umgewandelt hat, funktioniert nicht mehr.

Indem Sie sich Ihren Verkaufsprozess genauer ansehen, können Sie feststellen, ob Änderungen vorgenommen werden müssen, um der sich verändernden Landschaft gerecht zu werden. Hier sind ein paar Metriken, die Ihnen bei dieser Entscheidung helfen werden:

Umsatzkosten : Wenn diese höher sind als das, was das Team als Ganzes einbringt, haben Sie möglicherweise ein unzureichendes, überbesetztes Vertriebsteam.
Customer Lifetime Value : Wenn Ihre Kunden nicht sehr lange Kunden bleiben, könnte es sein, dass der Verkaufsprozess nicht so gründlich war, wie er sein sollte.
Kundenakquisitionskosten: Hier werden alle Ressourcen betrachtet, die Sie verwenden, um neue Kunden zu gewinnen. Wenn diese Summe höher ist als das, was Sie mit Neukunden verdienen, ist es an der Zeit, einige Anpassungen vorzunehmen.
Durchschnittliche Konvertierungszeit: Dies ist schwierig, da Sie möchten, dass es kurz, aber nicht zu kurz ist. Ein langer Verkaufszyklus ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, da er tendenziell zu informierteren, langlebigeren Kunden führt. Es ist jedoch nicht schlecht, diese Zahl im Auge zu behalten, falls sie von ihrer Kurve abweicht.

5. Nutzen Sie die Automatisierung

Fast jede Branche leidet unter Arbeitskräftemangel, was bedeutet, dass Sie möglicherweise doppelt so viel Arbeit und die Hälfte des Teams haben, um es zu erledigen.

Die Automatisierung Ihrer E-Mails und anderer Marketing- und Vertriebskontakte ist äußerst vorteilhaft, da sie unzählige wichtige Aufgaben für Sie erledigt, sodass Sie sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können. Mit einem Automatisierungstool können Sie:

Automatisieren Sie die Lead-Generierung vor Ort, damit Ihr Inbound-Funnel ständig mit neuen potenziellen Käufern versorgt wird, die daran interessiert sind, was Ihr Unternehmen verkauft.
Senden Sie Ihren Abonnenten Newsletterund E-Mail-Serien , die sie über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren, und bringen Sie sie durch den Trichter näher an einen Verkauf heran.
Listensegmentierung, damit Sie personalisierte, maßgeschneiderte Kontakte senden können, nach denen sich Ihre potenziellen Kunden sehnen.
Integrieren Sie ein CRM, damit Sie Ihre Leads und Kunden sowie frühere Interaktionen im Auge behalten und wichtige Profilinformationen erhalten, damit Sie sie (und ihre Bedürfnisse) besser kennen lernen.

6. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre bestehenden Kunden zu halten

Die Gewinnung neuer Kunden ist zwar notwendig, aber teuer. Es kostet Geld, Online-Werbung zu schalten und Tools zu verwenden, die Ihnen helfen, Leads zu generieren und Ihre Verkaufsanstrengungen zu steigern. Kundenbindung ist jedoch viel kosteneffizienter.

Wenn Sie all diese Zeit, Ihr Geld und Ihre Ressourcen darauf verwenden, Kunden zu gewinnen, ist es äußerst wichtig, dass Sie über eine Praxis verfügen, die darauf ausgerichtet ist, sie zu halten . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren treuen Kunden Vergünstigungen, Prämien, Werbeaktionen oder sogar Empfehlungsboni anbieten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Support-Bemühungen verstärken . Dies kann auf viele verschiedene Arten geschehen:

Vor-Ort-Chatbots, die helfen, Fragen zu jeder Tageszeit zu beantworten.
Eine Support-Hotline oder E-Mail, die Kunden bei Fragen nutzen können.
Eine FAQ-Seite, die häufig gestellte Fragen auflistet und Kunden bei der Problembehebung unterstützt.
Ein Support-Teammitglied , das für jedes Konto bestimmt ist, damit sich Ihre Kunden für alle ihre Anforderungen nach dem Kauf auf denselben Kontaktpunkt verlassen können.
Wöchentliche oder monatliche Newsletter mit hilfreichen Inhalten, die Kunden zur Weiterbildung nutzen können.
Eine Wissensdatenbank , in der alle Ihre Produktanleitungen, Leitfäden und Tutorials untergebracht sind.

Wir empfehlen auch, nach dem Verkauf E-Mails zu senden, die Ihnen helfen, Kunden erneut anzusprechen und ihnen zu zeigen, dass Sie immer noch an sie denken. Sie können ihnen Meilenstein-E-Mails zu ihren Geburtstagen oder Sonderaktionen oder Upgrades senden , die sie nicht nur zum erneuten Kauf animieren, sondern ihnen auch einen Mehrwert bieten.

7. Identifizieren Sie Ihre erfolgreichsten Kanäle

Ein Teil des Marketings besteht darin, verschiedene Ansätze zu testen und zu sehen, welcher Ihnen die besten Ergebnisse bringt. Es sind diese leistungsstarken Kanäle, die in schwierigen Zeiten Ihre Rettung sein können.

Wenn Sie feststellen, dass die bezahlten Anzeigen, die Sie auf LinkedIn platzieren, kontinuierlich viel Verkehr zu Ihren Lead-Magneten führen, sollten Sie in Erwägung ziehen, mehr Geld für diese Bemühungen auszugeben. Oder vielleicht zahlt sich Ihre SEO-Strategie endlich aus und Sie sehen, dass Ihre Inhalte für Ihre zielgerichteten Keywords einen höheren Rang einnehmen . Vielleicht möchten Sie diese Strategie erweitern, indem Sie Ihrer Liste weitere Keywords hinzufügen oder sogar eine SEO-Agentur für zusätzliche Hilfe beauftragen.

8. Inhalte erstellen

Content-Marketing ist neben E-Mail-Marketing eine der kostengünstigsten Marketingstrategien, mit denen Sie Ihr kleines Unternehmen ausrüsten können. Das Tolle an Inhalten ist, dass Sie auf dem Fahrersitz sitzen. Es geht darum, die Markenbekanntheit zu verbreiten , Bildung und Ihr Wissen zu präsentieren, und Sie sind derjenige, der die Geschichte schreiben darf. Es kann auch auf verschiedene Arten verwendet werden, um Besucher auf Ihre Website zu bringen, sie in Leads umzuwandeln und sie zu einem Verkauf zu führen.

Hier ist die Art von Inhalten, die Sie weiterhin erstellen (oder mit der Erstellung beginnen) sollten, um Ihr Inbound-Marketing auch während eines wirtschaftlichen Abschwungs am Laufen zu halten:

Blog-Beiträge : Ein konsistenter, stetiger Blog zeigt den Besuchern vor Ort, wie viel Wissen und Erfahrung Sie in der Branche haben, und bietet ihnen Inhalte, mit denen sie sich beschäftigen können. Fügen Sie Links zu diesen in Ihre monatlichen Newsletter ein, um zusätzliches Engagement zu erzielen.
Whitepaper : Platzieren Sie diese auf der Ressourcenseite Ihrer Website und integrieren Sie sie in Ihre Drip-Kampagnen, damit Sie Leads mit ausführlichen, ausführlichen Bildungsressourcen pflegen können.
eBooks: Verknüpfen Sie diese mit einem Online-Formular, damit Sie sie zur Generierung von Leads verwenden können.
Von Gästen beigesteuerte Artikel : Sie können diese in Online-Publikationen platzieren, die Ihr Publikum liest, was dazu beiträgt, SEO und Markenbekanntheit zu steigern und Menschen zurück zu Ihrer Website zu führen.

9. Verdoppeln Sie auf Social Media

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit wenden sich die Menschen Ablenkungen zu, und eine der größten Ablenkungen heute sind soziale Medien. Ihr Publikum ist auf Social-Media-Websites aktiv und scrollt durch Inhalte, was es zu einer perfekten Möglichkeit macht, Ihre Produkte und Urlaubsangebote zu präsentieren.

Wenn die Kürzung leistungsschwächerer Kanäle etwas Spielraum in Ihrem Budget schafft, ist es keine schlechte Idee, diese Ausgaben für Werbung in sozialen Medien aufzuwenden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Produkt und Ihre Marke den richtigen Leuten vorzustellen und Ihre Reichweite zu vergrößern.

Eine kostengünstigere Möglichkeit, soziale Medien zu nutzen, besteht darin, einen Inhaltskalender zu erstellen , der Ihr Publikum anspricht und Ihre Marke, Blog-Posts und Ihr internes Team präsentiert. Sie können es verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk in alle von Ihnen angebotenen Angebote eingeweiht ist, und sie auf Kaufseiten oder Lead-Magnete lenken, um den Umsatz zu steigern. Oder Sie können Ihre sozialen Anzeigen verdoppeln, indem Sie Ihr Profil mit zusätzlichen Ressourcen und Informationen füllen, die dazu beitragen können, Käufe von Käufern auf der Strecke zu fördern.

10. Geben Sie Ihrem Budget einen Trimm

Wir halten diesen Schritt für den letzten Ausweg und empfehlen ihn nur, wenn Sie wirklich schnell einige drastische Änderungen vornehmen müssen.

Vielleicht gibt es einige Tools, bei denen Sie vergessen haben, dass Sie sich angemeldet haben, und die Sie nicht so häufig wie geplant verwenden. Oder vielleicht gibt es eine Strategie, die Sie intern verfolgen können, anstatt eine ausgelagerte Agentur zu beauftragen. Gehen Sie in jedem Fall Ihr vorhandenes Budget so sorgfältig wie möglich durch, um zu sehen, wo Sie möglicherweise etwas Fett abbauen können.

Treffen Sie sich mit Ihren Abteilungsleitern und besprechen Sie ihre vierteljährlichen Ausgaben. Wenn es etwas gibt, das nicht zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt, ziehen Sie sorgfältig in Betracht, es zu entfernen. Wenn Sie Ihr Budget kürzen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie Dinge kürzen, die Ihnen nicht mehr dienen.

Ein kleines Unternehmen zu führen ist nie einfach. Fügen Sie eine Rezession und ein paar andere Hürden hinzu, und Sie fragen sich vielleicht, wie Sie es schaffen werden. Wir hoffen, dass unser umsetzbarer Leitfaden Ihnen die Ressourcen zur Verfügung stellt, die Sie benötigen, um Ihr Boot über Wasser zu halten und reibungslos durch unsichere wirtschaftliche Zeiten zu segeln, um erfolgreich zu sein, wenn der Wind auf eine florierende Wirtschaft umschlägt. Viel Glück und stellen Sie sicher, dass Sie sich einige ansehen zusätzliche Ressourcen unten:

6 Marketingziele, um Ihre E-Commerce-Leads nach den Feiertagen zu binden
Beeinträchtigt die Inflation Ihren E-Commerce?
6 E-Commerce-Trends, die sich auf 2023 auswirken werden
So verwenden Sie Instagram zum Verkaufen
Die 5 besten Online-Marketing-Taktiken für 2023
4 Schichten, die Ihr kleines Unternehmen braucht, um sich auf diese Weihnachtszeit vorzubereiten
5 Videomarketing-Trends für 2023 und wie kleine Unternehmen sie nutzen können
Wie Sie Ihre Agentur rezessionssicher machen
Wie Sie Ihr Kleinunternehmen ausbauen und erfolgreich machen
So finanzieren Sie Ihr aufstrebendes Kleinunternehmen während einer Rezession
Wie Sie Ihr Geschäft nach der Pandemie ausbauen können
5 Lektionen, die Ihrem Unternehmen helfen werden, eine Krise zu überstehen
6 Tipps, um Ihr Kleinunternehmen durch eine Rezession zu bringen