经济衰退期间生存和繁荣的小企业指南

拥有一家小企业有很多好处。 你本质上是你自己的老板。 你制定规则，你亲自挑选你的员工。 您可以驾驶自己的船，这是一项巨大的特权。 然而，特权也伴随着牺牲。

您投入大量时间和资源来确保您的小型企业蓬勃发展，即使在最恶劣的环境下也是如此。 在很多方面，您的小型企业就是您的孩子。 你想看着它发挥它的潜力。

目前，这种增长存在很多障碍。 经济衰退、成本膨胀、供应短缺和运输延误，仅举几例。 您的小企业无疑感受到了压力，您可能想知道在这种环境下您还能坚持多久。

好消息是你可以度过难关。 经济衰退并不新鲜； 事实上，它们在大多数经济体中都很常见。 只要您的小企业拥有工具和专业知识，您不仅能够在波涛汹涌的水域中生存下来，而且还能蓬勃发展。

在本指南中，我们将向您介绍度过衰退并走出衰退的重要秘诀。

但首先，让我们看看一些经济衰退的统计数据，看看其他企业的情况。

让我们看看一些统计数据

• 80% 的小企业相信他们能够度过经济衰退。
• 43% 的企业仍预计收入会增加。
• 27% 的小企业主表示当前状况良好。
• 35% 的小企业表示，他们受到利率攀升的负面影响。
• 58% 的企业探索了削减成本的领域。
• 在 2008 年的经济衰退中，企业的广告支出下降了 13%。 这为保持营销产出的公司提供了3.5 倍的品牌知名度。
• 当谈到小企业最担心的问题时，38% 的人表示高通胀，19% 的人表示供应链中断。

如何在经济衰退期间保持您的小型企业航行

需要生存指南吗？ 我们已经为您准备好了。 继续阅读一些行之有效的技巧，它们将帮助您渡过难关。

1. 不要表现得无礼

市场波动。 一旦你闻到一些不好的事情正在酝酿中，就不要立即采取行动。 迅速做出重大决定，比如立即停止营销，从来都不是明智之举。 事实上，您的竞争对手仍在推广他们的品牌，如果您退出竞争，您将失去在您最需要的时候可能获得的任何潜在新商机。

它可能会让您感到紧张，但要保持营销的一致性，不要过度干扰它。 在营销中，我们知道结果游戏是一段旅程，而不是一场比赛。 可能需要几个月才能看到结果，所以请坚持到底。 如果几个月后你没有看到任何改善，那么就是调整和做出一些改变的时候了。

2.看看你的数字

在担心之前，请查看您现有的数字以确定您的业务所处的位置。 您如何准备将取决于您的企业在这种气候下的表现。 销量还好吗？ 这并不常见，但有些企业不像其他企业那样受到经济衰退的影响。

如果您的业务运行良好，您可能会决定暂时不削减开支。 另一方面，如果您的业务开始受到影响，您可以采取更多的预防措施，以帮助您在事态升级时减轻打击。

以下是每个月需要关注的一些关键指标：

• 每月经常性收入 (MRR)
• 营销产生的线索
• 销售产生的线索
• 客户流失
• 续订帐户
• 总收入
• 来自现有客户的收入
• 来自新客户的收入

如果这些指标中的任何一个突然急剧下降，那么您至少可以将问题与特定区域相匹配。 它可以告诉您哪些流程需要调整，或者哪些方法不再符合市场的发展方向。

3. 根据消费者需求检查您的产品

您的企业并不是唯一经历经济衰退的实体。 您的消费者也正在经历它，这意味着他们的需求可能已经发生了变化。

当通货膨胀发生时，消费者往往会抑制支出，因为他们要么试图存更多的钱，要么根本没有以前拥有的资金。 这意味着您可能不得不专注于销售更符合这些新需求的其他产品，或者以某种方式打折您的服务以帮助吸引市场。

如果您不确定如何了解消费者的需求，请尝试通过电子邮件向他们发送调查问卷，询问他们最优先考虑的是什么、他们正在寻找什么，或者阻碍他们购买的障碍是什么。 您还可以调查现有客户，以深入了解您的产品如何满足他们的需求，或者您是否可以提供或做得更好。

4.调整你的销售流程

无论您的消费者需求是否已经发生变化，检查您的典型销售流程并查看是否应该做出一些改变也是一个不错的主意。

也许您主要依靠面对面的活动来建立联系，但由于经济衰退正在缩减这些活动。 或者它可能是某个始终成功将潜在客户转化为客户的接触点不再有效。

通过仔细查看您的销售流程，您将确定是否需要进行任何更改以适应不断变化的环境。 以下是一些可以帮助您做出决定的指标：

• 销售成本：如果这高于团队整体带来的成本，则您的销售团队可能交付不足、人满为患。
• 客户生命周期价值：如果您的客户不会停留很长时间，则可能是因为销售流程没有达到应有的程度。
• 客户获取成本：这着眼于您用于获取新客户的所有资源。 如果这个总数超过了您从新客户那里获得的收入，那么是时候进行一些调整了。
• 转化的平均时间：这个很棘手，因为你希望它很短但又不会太短。 销售周期长不一定是坏事，因为它往往会带来更知情、更持久的客户。 但是，密切关注这个数字以防它偏离曲线也不错。

5.利用自动化

几乎每个行业都在经历劳动力短缺，这意味着您可能有两倍的工作量和一半的团队来完成它。

自动化您的电子邮件和其他与营销和销售相关的外展活动非常有益，因为它为您完成了大量重要任务，因此您可以专注于业务的其他领域。 使用自动化工具，您可以：

• 自动生成现场潜在客户，以便不断为您的入站漏斗提供对您的业务所售产品感兴趣的新潜在买家。
• 向您的订阅者发送时事通讯和电子邮件系列，向他们介绍您的产品和服务，并使他们通过漏斗更接近销售。
• 列表细分，以便您可以发送您的潜在客户渴望的个性化、量身定制的外展活动。
• 集成 CRM ，以便您可以跟踪您的潜在客户和客户以及之前的互动，为您提供关键的个人资料信息，以便您更好地了解他们（以及他们的需求）。

6.专注于留住现有客户

获得新客户虽然必要，但代价高昂。 投放在线广告和使用可帮助您产生潜在客户并增加销售力度的工具都需要花钱。 然而，客户保留更具成本效益。

当您将所有时间、金钱和资源都集中在获取客户上时，制定专门用于留住客户的做法就非常重要。 确保为忠实客户提供津贴、奖励、促销，甚至是推荐奖金。 此外，请确保加大支持力度。 这可以通过很多不同的方式来完成：

• 现场聊天机器人可在一天中的任何时间帮助回答问题。
• 客户在遇到问题时可以使用的支持热线或电子邮件。
• 列出常见问题并帮助客户解决问题的 FAQ 页面。
• 为每个帐户指定一名支持团队成员，以便您的客户可以依靠相同的接触点来满足他们所有的购买后需求。
• 每周或每月的时事通讯分享有用的内容，客户可以使用这些内容进行进一步的教育。
• 一个知识库，其中包含您所有的产品操作方法、指南和教程。

我们还建议在售后发送电子邮件，以帮助您重新吸引客户并向他们表明您仍在考虑他们。 您可以在他们的生日或特别促销或升级时向他们发送里程碑式的电子邮件，这不仅可以鼓励他们再次购买，还可以为他们提供价值。

7. 确定你最成功的渠道

营销的一部分意味着测试各种方法并查看哪种方法可以为您带来最佳结果。 正是这些高性能渠道可以成为您在困难时期的救星。

如果您发现您在 LinkedIn 上投放的付费广告不断为您的领先磁铁带来大量流量，请考虑为这些努力投入更多资金。 或者，也许您的SEO 策略终于得到回报，并且您看到您的内容针对您的目标关键字排名更高。 您可能希望通过向列表中添加更多关键字来扩展该策略，或者甚至聘请 SEO 机构寻求额外帮助。

8. 创建内容

内容营销，仅次于电子邮件营销，是您可以用来武装您的小型企业的最具成本效益的营销策略之一。 内容的好处在于您处于主导地位。 这一切都是为了传播品牌知名度、教育和展示您的知识，而您就是要撰写故事的人。 它还可以以各种不同的方式使用，将访问者带到您的网站，将他们转化为潜在客户，并培养他们进行销售。

以下是您应该继续创建（或开始创建）的内容类型，即使在经济低迷时期也能帮助您保持入站营销的活跃度：

• 博客文章：一致、稳定的博客向现场访问者展示您在该行业拥有多少知识和经验，并为他们提供参与的内容。 在您的每月时事通讯中包含指向这些内容的链接，以增加参与度。
• 白皮书：将这些放在您网站的资源页面上，并将它们纳入您的点滴活动中，这样您就可以通过长期、深入的教育资源培养潜在客户。
• 电子书：将这些与在线表格联系起来，以便您可以使用它们来产生潜在客户。
• 来宾投稿的文章：您可以将这些文章放在观众阅读的在线出版物上，这有助于提高搜索引擎优化和品牌知名度，并引导人们回到您的网站。

9. 加倍关注社交媒体

在经济不确定时期，人们转向分心，而当今最大的分心之一是社交媒体。 您的受众活跃在社交媒体网站上，滚动浏览内容，这使其成为展示您的产品和假日促销的完美途径。

如果削减表现不佳的渠道可以为您的预算留出一些空间，那么将这笔支出用于社交媒体广告并不是一个坏主意。 这是将您的产品和品牌展示在合适的人面前并扩大您的影响力的好方法。

一种更具成本效益的利用社交媒体的方法是建立一个内容日历，以吸引您的受众并展示您的品牌、博客文章和内部团队。 您可以使用它来确保您的网络对您提供的任何交易不知情，并引导他们访问购买页面或引导磁铁来推动销售。 或者，您可以通过在个人资料中填写额外的资源和信息来加倍投放社交广告，这有助于鼓励犹豫不决的买家进行购买。

10. 削减预算

我们认为此步骤是最后的手段，我们只建议您在确实需要快速进行一些重大更改时才这样做。

也许有些工具您忘记了您已经注册，但您没有像计划的那样频繁地使用它们。 或者，也许您可​​以在内部采取一种策略，而不是使用外包机构。 无论哪种方式，尽可能仔细地检查您现有的预算，看看您可以在哪些方面削减一些脂肪。

与您的部门负责人会面并检查他们的季度开支。 如果有任何内容对您公司的成功没有贡献，请仔细考虑将其删除。 削减预算时，重要的是要确保你削减的是不再为你服务的东西。

经营小型企业绝非易事。 加上经济衰退和其他一些障碍，您可能想知道如何才能度过难关。 我们希望我们的可操作指南为您提供所需的资源，让您的船在不确定的经济时期保持漂浮和顺利航行，在风向转向繁荣的经济时为成功做好准备。祝您好运，并确保您检查一些其他资源如下：

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