4 kleine Änderungen, die große Ergebnisse für Ihr kleines Unternehmen bringen können

Das Wachstum eines Unternehmens ist eine Herausforderung. Für kleine Unternehmen, insbesondere solche, die gerade erst anfangen, kann es noch schwieriger sein, zu lernen, wie man erfolgreiche Ergebnisse in Bezug auf Gewinn und Wachstum erzielt.

Seien wir ehrlich: Es gibt eine Menge zu beachten, wenn es darum geht, Ihr kleines Unternehmen auszubauen. Wenn Sie bei der Steigerung Ihrer Leads und Ihres Umsatzes ins Stocken geraten sind, können manchmal kleine Änderungen – insbesondere solche, die Marketing- und digitale Prozesse verbessern – die größte Wirkung haben.

Aus meiner jahrzehntelangen Erfahrung als Branding- und Marketingberater habe ich einige schnelle operative und strategische Änderungen identifiziert (die mit technologiegestützten Prozessen und benutzerfreundlichen SaaS-Tools leicht implementiert werden können), die KMU helfen, profitabel zu werden und ihr Tempo zu beschleunigen des Wachstums. Wenn Sie bereits profitabel sind und skalieren möchten, werden Ihnen diese Strategien helfen, Ihren Fokus auf effektive Strategien zu verlagern, die durchweg größere und bessere Ergebnisse liefern.

Vier kleine Änderungen für Ihr kleines Unternehmen, die zu großen Ergebnissen führen

1. Konzentrieren Sie sich auf die Kundenbedürfnisse
2. Steigern Sie das Mitarbeiterengagement
3. Erstellen Sie Thought-Leadership-Inhalte
4. Machen Sie Markenbotschaften effektiver

1. Konzentrieren Sie sich auf die Kundenbedürfnisse

Zu verstehen, warum ein Kunde bei Ihnen kauft, ist der Schlüssel zur Umsatzsteigerung und zum Wachstum Ihres Unternehmens. Kundenanforderungen können Preis, Komfort, Funktionalität, Leistung, Transparenz, Support und mehr umfassen.

Um die Schmerzpunkte Ihrer Kunden zu lösen, versetzen Sie sich in ihre Lage. Verstehst du ihr Problem? Lösen Sie für die richtigen Anforderungen? Ist der Kaufprozess einfach?

Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, wo die Verkaufszyklen länger und die Transaktionsgrößen größer sind, müssen Sie so viel Reibung wie möglich in Ihren Prospektions- und Kundengewinnungsprozessen beseitigen. Technologie kann helfen, Dinge zu rationalisieren.

Mit einer Plattform wie ContractZen zur Verwaltung der Verkaufsmeetings Ihres Teams können Sie ganz einfach sichere Ad-hoc-Meeting-Portalseiten einrichten, auf denen die Beteiligten auf alles zugreifen können, was sie brauchen, einschließlich wichtiger Dokumente wie Verträge und Finanzberichte, Kontaktdaten der Teilnehmer usw Plan, wo das Meeting stattfindet, und Platz zum Aufnehmen und Teilen von Notizen. Module für Terminplanung, E-Signaturen und Aufgabenverwaltung nach Besprechungen sind ebenfalls integriert.

Obwohl sich die meisten Unternehmen zum Zeitpunkt der Akquisition auf die Kundenbedürfnisse konzentrieren, ist es allgemein bekannt, dass die Konzentration auf die Kundenbindung in allen Branchen und Branchen weitaus profitabler ist. Daher lautet die Frage, die sich Unternehmen (insbesondere B2B und Enterprise) stellen müssen: „Sind Ihre Orientierungs- und Supportprozesse nach dem Kauf einfach und effektiv?“

Unternehmen mit digitalen Produkten oder App-basierten Diensten können Kunden eine Wissensdatenbank, Onboarding-Leitfäden, Use-Case-Webinare und Live-Demos anbieten, um die Produktakzeptanz und -nutzung für Ihre Kunden zu vereinfachen.

2. Erhöhen Sie das Mitarbeiterengagement

Das Engagement der Mitarbeiter ist in mehrfacher Hinsicht entscheidend für das Unternehmenswachstum. Eine Gallup-Studie ergab, dass Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern um satte 202 % besser abschneiden als solche ohne.

Darüber hinaus haben mehrere Studien ergeben, dass engagierte Mitarbeiter produktiver sind, was wiederum zu einer Umsatzsteigerung führt. Das ist noch nicht alles – engagierte Mitarbeiter auch:

• Unterstützen Sie aktiv Unternehmensinitiativen und Transformationsbemühungen und sind Sie offener für Veränderungen
• Arbeiten Sie länger in den gleichen Jobs oder sogar in den gleichen Rollen
• Empfehlen Sie das Unternehmen als guten Arbeitgeber an geeignete Kandidaten weiter
• Finden Sie es einfacher, die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten
• Sind effektiver in Management- und Führungsrollen
• Bauen Sie bessere Verbindungen zu Kunden auf, was zu höheren Kundenzufriedenheitsraten führt

Die Steigerung des Mitarbeiterengagements geschieht nicht über Nacht. Es braucht Zeit. Zu verstehen, wie Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen können, wird jedoch das Unternehmenswachstum vorantreiben.

Eine effektive Möglichkeit, das Mitarbeiterengagement zu steigern, besteht darin, Ihre gesamte Geschäftsstrategie auf Ihre Mitarbeiter auszurichten. Verbringen Sie viel Zeit damit, durch Interviews und Umfragen herauszufinden, was sie wollen, und entwickeln Sie dann eine Strategie, die sie anspricht.

Es gibt eine Vielzahl integrierter Tools für die Zusammenarbeit und das Mitarbeitermanagement, die KMU bei der Implementierung eines effektiven Programms zur Mitarbeiterbindung unterstützen können.

Beispielsweise verwandelt die Planungs-App von Deputy das Engagement in eine tägliche Funktion, indem sie die Verwaltung von Mitarbeiterplänen in verschiedenen Abteilungen vereinfacht.

Deputy verwendet KI, um die Routineaktivitäten der Mitarbeiter zu verfolgen und Teamleitern dabei zu helfen, herauszufinden, wie sie ihre Stärken bei der Inhaltserstellung nutzen können, indem sie Erkenntnisse aus den Projekten gewinnen, an denen sie arbeiten.

3. Erstellen Sie Thought-Leadership-Inhalte

Ausführliche und maßgebliche Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Content-Marketing-Strategie. Ein Vordenker zu sein bedeutet mehr als nur ein Gefühl des Vertrauens zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Publikum zu schaffen.

Um die Anzahl der Leads zu steigern und das Unternehmenswachstum nachhaltig voranzutreiben, sollten Ihre Inhalte 10-mal besser sein als alles, was Ihre Konkurrenz bieten kann. Auf seiner grundlegenden Ebene muss es kontextbezogen, zuordenbar, informativ und umsetzbar sein. Es sollte auch eine deutliche Stimme schaffen, um Ihrem Publikum zu helfen, Ihre Marke zu unterscheiden, zu identifizieren und sich daran zu erinnern.

Quelle

Der größte Unterscheidungsfaktor von Thought-Leadership-Inhalten ist der Wert, den sie Lesern oder Zuschauern bieten. Nehmen wir zum Beispiel HubSpot. Sein Blog nutzt branchenspezifisches Expertenwissen, um den Lesern hochwertige Inhalte bereitzustellen. Jeder Beitrag versucht, mit einer Zielperson zu sprechen, versteht ihre Schmerzpunkte und bietet effektive, umsetzbare Lösungen.

Sie können jedoch nicht bei großartigen Inhalten aufhören. Ansprechende und eindeutige Schlagzeilen, die Neugierde wecken, sind unerlässlich, um Zuschauer anzuziehen. Ein Titelerstellungs- oder Schlagzeilenanalyse-Tool wie CoSchedule hilft Ihnen dabei, unwiderstehliche (aber keine Clickbait-) Schlagzeilen zu erstellen, um Besucher anzuziehen.

Sie brauchen eine gute Überschrift, um die Leser zu Ihren Inhalten zu bringen.

Vergessen Sie nicht, Blog-Inhalte mit Bildern, Videos, datenbasierten Infografiken und interaktiven Elementen weiter aufzuwerten, die den Betrachter länger auf der Seite halten und ihn später immer wieder zurückbringen.

4. Machen Sie Markenbotschaften effektiver

Das Ziel jeder Markenbotschaft ist die Differenzierung – sich von der Konkurrenz abzuheben, indem an jedem Berührungspunkt der Kundeninteraktion etwas Einprägsames und Sinnvolles geschaffen wird. Ein konsistentes Branding hilft Ihren Kunden, Ihre Unternehmenswerte und Vision zu verstehen.

Eine Lucidpress-Studie ergab, dass Konsistenz einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung einer Marke und letztendlich auf ihre Rentabilität hat. Unternehmen, die durch ihre Branding-Bemühungen und Inhalte eine konsistentere Botschaft geschaffen haben, meldeten tatsächlich 23 % höhere Einnahmen als ihre Konkurrenten. Wenn Unternehmen andererseits keinem Muster folgen oder keine einheitliche Botschaft vermitteln, kann dies zu Verwirrung und sogar Misstrauen führen.

Quelle

Für eine effektive Markenbotschaft müssen Sie verstehen, an wen Sie vermarkten. Welche Sprache sprechen Ihre Kunden? Welche Demografien sind das? Was interessiert sie?

Versuchen Sie, eine Geschichte in Ihre Markenbotschaft zu integrieren. Wie hat Ihr Unternehmen angefangen? Warum bieten Sie Ihre Produkte mit Leidenschaft an? Eine persönliche Geschichte kann Ihren Kunden helfen, sich emotional mit Ihrem Unternehmen zu verbinden.

Beispielsweise verwendet die in Großbritannien ansässige Saftmarke Innocent Smoothies kindbezogene Markenbotschaften (getreu ihrem Markennamen), um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Quelle

Ihre Markenbotschaft sollte über traditionelle und digitale Kanäle hinweg konsistent sein, aber seien Sie vorsichtig – Wiederholungen können Ihre Botschaft alt aussehen lassen. Innocent präsentiert seine Mission für natürliche Getränke und Recycling einem jugendlichen Publikum über seine Website, soziale Medien und sogar Produktverpackungen.

Mit sorgfältig ausgearbeiteten Markenbotschaften verbessern Sie Ihr Wertversprechen und kommunizieren seinen Wert an potenzielle Kunden.

Kleine Änderungen können große Ergebnisse bringen

Obwohl kleine Anpassungen Ihrer Strategie das Potenzial für großen Erfolg haben, ist jedes Unternehmen und seine Umstände anders. Kleine Unternehmen haben nicht den Luxus von Ressourcen, die es ihnen ermöglichen, zu experimentieren oder sich mit Konkurrenten zu messen.

Daten und Geduld sind in dieser Situation Ihre besten Freunde. Denken Sie daran, dass Rom nicht an einem Tag gebaut wurde – es braucht Zeit, um Ergebnisse zu sehen, insbesondere wenn Sie neue organisatorische Fähigkeiten aufbauen, neue Marketingstrategien implementieren oder Content für Vordenker erstellen müssen.

Die konsequente Durchführung der hier besprochenen Änderungen wird zweifellos das Wachstum vorantreiben. Es liegt an Ihnen, wichtige Kennzahlen zu verfolgen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, wenn Sie langfristig überleben und erfolgreich sein wollen.