4 个小改变，可为您的小型企业带来巨大成果

发展任何业务都是一项挑战。 对于小型企业，尤其是刚刚起步的小型企业，学习如何在利润和增长方面取得成功可能会更加困难。

让我们面对现实吧：在发展您的小型企业时，需要考虑很多因素。 如果您在增加潜在客户和收入方面处于停滞状态，有时进行一些小的改变——尤其是那些改善营销和数字流程的改变——可能会产生最大的影响。

根据我作为品牌和营销顾问长达十年的经验，我发现了一些快速的运营和战略变化（通过技术支持的流程和易于使用的 SaaS 工具轻松实施），这些变化可以帮助 SMB 实现盈利并加快步伐的增长。 如果您已经盈利并希望扩大规模，这些策略将帮助您将注意力转移到持续提供更大、更好结果的有效策略上。

为您的小型企业带来巨大成果的四个小变化

1. 关注客户需求
2. 提高员工敬业度
3. 创建思想领导力内容
4. 让品牌信息更有效

1.关注客户需求

了解客户向您购买的原因是增加收入和发展业务的关键。 客户需求可能包括价格、便利性、功能性、性能、透明度、支持等等。

要解决客户的痛点，请设身处地为他们着想。 你了解他们的问题吗？ 你在解决正确的需求吗？ 购买过程容易吗？

如果您在 B2B 领域运营，销售周期较长且交易规模较大，您需要在潜在客户和客户获取过程中尽可能多地消除摩擦。 技术可以帮助简化事情。

使用 ContractZen 等平台管理团队的销售会议，您可以轻松设置安全的临时会议门户页面，利益相关者可以在其中访问他们需要的所有内容，包括合同和财务报表等关键文档、参与者的联系方式、会议地点的地图，以及记录和共享笔记的空间。 还内置了用于日程安排、电子签名和会后任务管理的模块。

尽管大多数公司在收购时关注客户需求，但众所周知，关注客户保留在垂直领域和行业中更有利可图。 因此，企业（尤其是 B2B 和企业）需要问的问题是，“您的购买后导向和支持流程是否简单有效？”

拥有数字产品或基于应用程序的服务的企业可以为客户提供知识库、入职指南、用例网络研讨会和现场演示，以使您的客户更容易采用和使用产品。

2. 提高员工敬业度

员工敬业度以多种方式对业务增长至关重要。 盖洛普的一项研究发现，员工敬业的公司比没有敬业的公司高出 202%。

此外，多项研究发现，敬业的员工效率更高，这反过来又会导致收入增加。 这还不是全部——敬业的员工还：

• 积极支持公司计划和转型努力，对变革持更开放的态度
• 在相同的工作甚至相同的角色中工作更长时间
• 向合适的候选人推荐公司作为工作的好地方
• 发现更容易保持工作与生活的平衡
• 在管理和领导角色中更有效
• 与客户建立更好的联系，从而提高客户满意度

提高员工敬业度不会在一夜之间发生。 这需要时间。 然而，了解如何让员工参与进来将有助于推动业务增长。

提高员工敬业度的一种有效方法是围绕员工制定整个业务战略。 花大量的时间通过采访和调查弄清楚他们想要什么，然后制定一个吸引他们的策略。

有多种集成协作和员工管理工具可以帮助 SMB 实施有效的员工敬业度计划。

例如，Vice 的日程安排应用程序通过简化不同部门的员工日程管理，将参与变成日常功能。

代理使用人工智能来跟踪员工的日常活动，并帮助团队领导通过从他们正在从事的项目中获得洞察力来了解如何利用他们在内容创建方面的优势。

3.创建思想领导力内容

深入和权威的内容是任何成功的内容营销策略的重要组成部分。 成为思想领袖不仅仅是在您的企业和受众之间建立信任感。

为了增加潜在客户并持续推动业务增长，您的内容应该比竞争对手所能提供的任何内容都要好 10 倍。 在基本层面上，它需要具有上下文、相关性、信息性和可操作性。 它还应该建立一个独特的声音，以帮助您的受众区分、识别和回忆您的品牌。

资源

思想领导力内容的最大差异化因素是它为读者或观众提供的价值量。 以 HubSpot 为例。 其博客利用专业的行业知识为读者提供高价值的内容。 每个帖子都试图与目标人物对话，了解他们的痛点，并提供有效、可操作的解决方案。

但是，您不能停留在精彩的内容上。 引人入胜且明确的标题可以激起好奇心，这对于吸引观众至关重要。 标题创建者或标题分析工具（例如 CoSchedule）将帮助您创建不可抗拒的（但不是点击诱饵）标题以吸引访问者。

您需要一个好的标题来吸引读者阅读您的内容。

不要忘记使用图像、视频、基于数据的信息图表和交互式元素来进一步增强博客内容，这些元素可以让浏览者在页面上停留更长时间，并在以后继续吸引他们。

4. 让品牌信息更有效

每个品牌信息的目标都是差异化——通过在客户互动的每个接触点创造令人难忘和有意义的东西，从竞争对手中脱颖而出。 一致的品牌塑造有助于您的客户了解您的公司价值观和愿景。

Lucidpress 的一项研究发现，一致性对品牌的认知度以及最终的盈利能力都有巨大影响。 通过品牌推广和内容创造更一致信息的企业实际上报告的收入比竞争对手高 23%。 另一方面，当公司不遵循模式或描绘统一的信息时，可能会导致混乱甚至不信任。

资源

有效的品牌信息传递要求您了解您的营销对象。 您的客户说什么语言？ 他们是什么人口统计数据？ 他们关心什么？

尝试将故事融入您的品牌信息中。 你的生意是如何开始的？ 你为什么热衷于提供你的产品？ 个人故事可以帮助您的客户在情感上与您的业务建立联系。

例如，英国果汁品牌 Innocent Smoothies 使用以儿童为主题的品牌信息（与其品牌名称相符）与客户建立联系。

资源

您的品牌信息应该在传统渠道和数字渠道中保持一致，但要小心——重复可能会使您的信息显得陈旧。 Innocent 通过其网站、社交媒体甚至产品包装向年轻观众宣传其天然饮料和回收使命。

通过精心设计的品牌信息，您可以提升您的价值主张并将其价值传达给潜在客户。

小的改变可以带来大的结果

尽管对您的战略进行小幅调整有可能取得巨大成功，但每家企业及其环境都是不同的。 小型企业没有足够的资源来试验或与竞争对手一决高下。

在这种情况下，数据和耐心是你最好的朋友。 请记住，罗马不是一天建成的——看到结果需要时间，尤其是当您需要建立新的组织能力、实施新的营销策略或创建思想领导力内容时。

持续进行我们在此讨论的改变无疑将推动增长。 如果您想长期生存和发展，您可以跟踪关键指标并进行持续改进。