¿Tu tienda de comercio electrónico necesita un rediseño?

Lo primero que atrae y atrae a sus visitantes es el diseño de su sitio web. Entonces, ¿el diseño de su tienda de comercio electrónico es lo suficientemente atractivo y atractivo? ¿O tus visitantes están creando una situación de abandono en pocos segundos?

Estás adquiriendo tráfico orgánico en tu sitio web. Pero, el tiempo promedio de sesión de sus visitantes es de menos de 60 segundos. Eso es totalmente inaceptable. El propósito del diseño de su tienda de comercio electrónico es atraer e involucrar a sus visitantes. ¡Pero está fallando en eso! Por lo tanto, estaré aclarando las razones que mostrarán que su tienda de comercio electrónico necesita un rediseño. ¡Así que comencemos con las razones de rediseño de la tienda de comercio electrónico!

Razones para el rediseño de la tienda de comercio electrónico

1. Sin conversión

Está adquiriendo tráfico en su tienda pero, ¿ese tráfico se está convirtiendo en ganancias? Bueno, no hay una sola señal para una conversión. Los visitantes aterrizan en sus páginas y se apagan sin completar ningún proceso. El abandono de este sitio se debe a que no está logrando ganarse la confianza de sus visitantes.

Ya sabes, si la cantidad de compradores en línea ha aumentado en los últimos años, ¡entonces también la cantidad de tiendas en línea! Cuando se trata de compras en línea, las personas saben que no pueden confiar fácilmente en nadie.

Como los piratas informáticos ya están siempre con sus armas y un solo error de los compradores es suficiente para hacerlos felices. Es por eso que las personas buscan tiendas en línea en las que puedan confiar fácilmente. Si el diseño de su tienda web no está ganando confianza, entonces necesita despertarse. ¡Es hora de rediseñar la tienda de comercio electrónico!

Reconstruya su sitio web agregando factores relacionados con la confianza, como sellos de confianza, logotipos de clientes, calificaciones y reseñas, y mucho más. Puede utilizar herramientas como Logo Maker para crear logotipos de su elección. Recuerde que debe mantener claros sus objetivos comerciales frente a su audiencia.

Los visitantes quieren transparencia, ¡cuanto más mantengas la claridad, más convertirás! Si desea conocer en profundidad cómo generar confianza en su negocio, puede consultar el blog "Cómo generar confianza para mejorar las conversiones del sitio web" compartido por Daily Eggs. Después de agregar factores de confianza en su sitio web, definitivamente notará una diferencia en la tasa de conversión en su informe de Google Analytics.

2. Alta tasa de rebote

Su sitio web se enfrenta a una tasa de rebote del 100%. Todo el tráfico de su tienda no muestra ningún resultado. ¿Alguna vez has pensado por qué está sucediendo? Los visitantes aterrizan en tus páginas pero, en cuestión de segundos, crean situaciones de abandono.

Esto puede ocurrir por dos motivos. Uno, lo que están buscando que usted no está ofreciendo y, en segundo lugar, no ha proporcionado información precisa. Cuando un visitante llega a una página, quiere resultados precisos en 7 segundos. Si un sitio no lo hace, los usuarios no dudan en crear el abandono del sitio. Su sitio web no contiene información relevante sobre su negocio y los productos que comercializa.

Sumado a esto, su sitio es un paquete de confusión. Cuando los usuarios llegan a sus páginas, enfrentan dificultades y problemas. La navegación de su sitio es demasiado complicada. El encabezado que ha diseñado contiene diferentes redireccionamientos con contenido inadecuado en cada página. Los CTA no son reconocibles. Su sitio no tiene una barra de búsqueda.

Cada dos segundos sus visitantes obtienen resultados irrelevantes en su sitio. Permítame confirmarle que su mala navegación y los botones CTA inapropiados son suficientes para que sus visitantes abandonen su página.

Es hora de actualizar su tienda de comercio electrónico para reducir la tasa de rebote general de sus sitios. Asegúrese de que su sitio satisfaga las expectativas de sus clientes y logre brindarles una experiencia gratificante. Para esto, lo que debe hacer es actualizar el contenido de su sitio, agregar una barra de búsqueda, verificar todas sus redirecciones y colocar CTA de manera eficiente. La implementación de estos cambios puede reducir fácilmente la alta tasa de rebote de su sitio web.

3. No compatible con dispositivos móviles

El uso de los teléfonos inteligentes se ha generalizado en todo el mundo. Los usuarios prefieren los dispositivos portátiles a los de escritorio para completar el proceso de pago. De hecho, se espera que la cantidad de usuarios móviles alcance los 6.800 millones en 2019.

Es un mundo móvil. Los usuarios utilizan cada vez más dispositivos portátiles. Incluso la demora de un segundo puede causar mucho daño a su negocio. Google quiere sitios optimizados para dispositivos móviles. Si su sitio no está optimizado para dispositivos móviles, entonces está perdiendo una gran oportunidad de conversión.

Haga que su contenido, imágenes, navegaciones, tiempo de respuesta del servidor, almacenamiento en caché del navegador y estructura sean compatibles con dispositivos móviles. Realice pruebas A/B de sus páginas para asegurarse de que el nuevo diseño de su sitio web sea apto para dispositivos móviles. Puede aprovechar herramientas como compressnow y tinypng para reducir el tamaño de su imagen sin afectar su calidad.

Use Responsinator para una prueba de sitio compatible con dispositivos móviles. Con esta herramienta, puede verificar la capacidad de respuesta y crear un sitio optimizado para dispositivos móviles. Para obtener más información sobre la optimización de la velocidad de la página, puede consultar la publicación compartida por Moz.

4. Descripción del producto extensa e inexacta

Una descripción del producto es una breve explicación detallada del producto que vende. Cuanto más largo e inexacto sea el contenido de la descripción que cree, más reducirá la posibilidad de una conversión. Y la mayor ironía es que el producto que vendes y el diseño de tu tienda de comercio electrónico no van de la mano. Su tienda de comercio electrónico necesita optimización tanto del contenido como del diseño.

Evite crear descripciones largas y extensas. Crea menos con más detalles. Resolver errores ortográficos y gramaticales. Minimice el uso de redireccionamientos para mejorar el rendimiento del sitio. Utilice palabras clave de SEO para marcar su presencia en las SERP. Una descripción de producto compatible con SEO puede mejorar las tasas de conversión de su negocio.

Por ejemplo, Figma es una herramienta de diseño. Han diseñado sus landing pages manteniendo menos contenido y más atractivo. Además, su contenido es informativo, obligatorio y completo. En la estrategia de rediseño de su tienda de comercio electrónico, puede consultar su sitio para tener una idea de cómo crear páginas de destino innovadoras y atractivas.

5. Calidad de imagen inadecuada

Los compradores que compran dependen de varios factores. La calidad de imagen es simplemente uno de ellos. Antes de llegar a una decisión de compra, los usuarios quieren imágenes adecuadas.

Está ejecutando un sitio en línea y no una tienda minorista. Sus visitantes quieren variación en las imágenes para que puedan juzgar la calidad del producto que está vendiendo. Y para generar confianza y aumentar la tasa de retención de clientes, debe usar herramientas que puedan ayudarlo a brindar una mejor experiencia al cliente. Digo esto porque tiene una tienda web, sus clientes potenciales calificados no pueden tocar o sentir sus productos como lo pueden hacer en una tienda minorista.

Por lo tanto, necesita utilizar una herramienta que pueda ayudarlo a proporcionar suficientes imágenes con calidad. La herramienta que recomiendo aquí es CandidSwatch – WooCommerce Variations Swatches. Con esta herramienta, puede tener una cantidad de imágenes claras, receptivas y aceptables para cada uno de sus productos. Utilice esta herramienta para satisfacer las expectativas de sus clientes.

Descripción del producto: WooCommerce Colors and Swatches for Variation es una herramienta fácil de usar y compatible con cualquier producto variable. Esto se adaptará sin problemas a tipos de negocios como ropa, joyas, zapatos y mucho más.

6. Proceso de pago largo

La página de pago es la página donde un visitante finalmente se convierte en cliente al completar su proceso de pago. Es una de las páginas más esenciales de un sitio web. Los usuarios quieren una experiencia fluida durante su proceso de pago.

En medio de la caja, si descubren formularios muy largos y, lo que es más importante, precios e impuestos ocultos, entonces no se toman un segundo para abandonar la caja. Esto significa que, en su cambio de plataforma de comercio electrónico, necesita optimizar el proceso de pago.

En el rediseño de su tienda de comercio electrónico, haga que su proceso de pago sea breve y simple. Mantén las cosas claras y transparentes para recuperar a todos los clientes que hayan completado su primera compra en tu tienda. Permita un proceso de pago con un solo clic para minimizar la duración de su pago. La herramienta que puedes practicar es WooCommerce One-Click Checkout. Proporciona un proceso de pago fácil y compatible con dispositivos móviles para visitantes/clientes.

Descripción del producto: WooCommerce One-Click Checkout permite a los clientes realizar compras en línea y pasar directamente a la página de pago en lugar de "Agregar al carrito". La página de pago contiene la información de usuario predefinida para los campos de pago y la opción final para agregar una variación del producto.

En su proceso de pago de comercio electrónico, puede proporcionar una opción de pago de invitado a sus visitantes. Las empresas que obligan a sus usuarios a registrarse antes de comprar cualquier cosa en su tienda generalmente reducen la posibilidad de realizar una conversión. La libertad de comprar como usuario invitado puede aumentar fácilmente sus ingresos. Estas son las mejores prácticas del proceso de pago que puede implementar para aumentar el AOV.

7. Formularios extensos

¡Los formularios largos de sus sitios son suficientes para mantener a sus visitantes alejados de usted! En este mundo digital, nadie tiene tiempo para llenar formularios extensos. Los usuarios quieren que todo sea rápido y preciso. Su extenso formulario solo está irritando a sus visitantes y obligándolos a vivir su sitio. Incluso su página de contacto debe contener campos mínimos para completar con opciones de reunión fáciles de programar. Para adquirir la información de sus clientes potenciales, mantenga las cosas al mínimo y atractivas.

8. Problemas relacionados con el pago

Es un hecho, las políticas de devolución y cambio juegan un papel crucial en la decisión del comprador. Los compradores en línea quieren ver las políticas de reembolso y cambio de cualquier sitio antes de comprar. ¡Los modos de pago seguros son lo que demandan los visitantes! Los usuarios quieren la seguridad de que su dinero va en buenas manos.

Y en el futuro, pueden solicitar un reembolso si el producto comprado no cumple con sus requisitos. Después de esto, los usuarios quieren múltiples opciones de pago. No limite su tienda web a unas pocas pasarelas de pago.

Los sitios que ofrecen múltiples opciones de pago y mantienen transparentes sus políticas de reembolso y cambio están ganando una gran cantidad de dinero. Si desde el principio mantienes las cosas claras y transparentes, seguramente convertirás a tus prospectos calificados. También puede implementar este método en sus tácticas de retención de clientes para recuperar a sus clientes caducados.

9. Extender innecesariamente la longitud de la página

Los usuarios han aterrizado en su página porque quieren saber sobre su producto. En lugar de proporcionar información detallada del producto, ha comenzado a guiarlos. Los usuarios quieren información rápida en un tiempo mínimo. Ha convertido sus páginas web en guías que solo amplían la longitud de la página y proporcionan una experiencia de usuario insatisfactoria.

Esto puede deberse a que no conoce la longitud ideal para sus páginas web. No hay problema, puede contactarnos ya que brindamos soluciones para problemas de diseño y desarrollo web. Programe una reunión y obtenga la solución en un tiempo mínimo para el rediseño de su tienda de comercio electrónico.

10. No usar el medio de interacción

Las plataformas de redes sociales tienen un impacto significativo en los usuarios de la web. Los sitios de redes sociales pueden hacerlo reconocible entre su grupo objetivo. Especialmente si posee un negocio, puede formar fácilmente una interacción uno a uno con sus clientes potenciales utilizando cualquier canal social. Entonces, ¿su tienda web tiene algún medio de interacción a través del cual los visitantes puedan iniciar una conversación?

Si agrega un medio de interacción en su tienda, sus visitantes pueden chatear fácilmente por primera vez sin completar formularios extensos. Esto proporcionará una experiencia de cliente excepcional, ya que estará en condiciones de reducir los problemas de sus clientes en poco tiempo. Junto con las plataformas de interacción de las redes sociales, también puede proporcionar la funcionalidad de chat en vivo. Muestre a su audiencia que está presente para guiarlos a través del soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Si desea automatizar su proceso de conversación, también puede integrar su página comercial de Facebook con un bot. La integración del bot con Facebook Messenger puede reducir su trabajo de soporte y proporcionar un entorno de conversación orgánico. Para integrar su página de Facebook con el bot, puede aprovechar BotMyWork Chatbot Builder.

Descripción del producto: BotMyWork Chatbot Builder es una plataforma sin codificación que promueve el marketing conversacional en Facebook Messenger. Proporciona ingeniosas soluciones de chatbot para que todas las empresas detengan la participación de agentes humanos. El objetivo principal de BotMyWork Chatbot Builder es reducir los costos de personal y la cantidad de tickets recibidos en la mesa de ayuda al cliente.

11. No mantenga una base de clientes

Preparamos estrategias de adquisición y retención de clientes solo porque queremos una base de clientes sólida. Las empresas que no tienen atención al cliente no pueden sobrevivir en el mercado. Bueno, nadie se convierte fácilmente en cliente. Se necesita tiempo y confianza. Y a veces no hay señales de que alguna vez se conviertan. Porque los buscadores quieren tener seguridad sobre sus productos/servicios.

Las calificaciones y reseñas de los clientes funcionan como un factor de confianza. Al mostrar las calificaciones y reseñas de sus productos/servicios, puede transformar el estado del buscador de visitante a cliente. En caso de que no tenga calificaciones y reseñas para su tienda basada en la web, puede obtener insignias de garantía para su sitio. Con las insignias, puede aumentar fácilmente la confianza y las tasas de conversión de su negocio.

Por lo tanto, en el rediseño de su tienda de comercio electrónico no olvide incluir insignias, calificaciones y reseñas. De hecho, también puede usar su perfil comercial de redes sociales para mostrar las reseñas de sus clientes y aumentar las tasas de retención de clientes.

¡Rediseñe y mejore el rendimiento del sitio!

Se requiere el rediseño de la tienda de comercio electrónico porque el diseño de su tienda actual no ha logrado mantener la atención de su audiencia. Resuelva todas las razones que se están deteniendo para mejorar el rendimiento de su sitio. Sugerencia de optimización de comercio electrónico: realice pruebas A/B de sus cambios para obtener mejores conocimientos sobre el rendimiento del diseño de su sitio web.

Incluso puede ponerse en contacto con nuestro equipo para preparar una solución de comercio electrónico a su lado. Brindamos soluciones confiables para el diseño y desarrollo web.

Excepto por estas razones, si cree que puede haber alguna otra causa para cambiar la plataforma de comercio electrónico, comente. Seguramente incluiremos sus sugerencias en nuestra publicación de blog.