Magazinul dvs. de comerț electronic are nevoie de o reproiectare?

Primul lucru care atrage și implică vizitatorii dvs. este designul site-ului dvs. web. Deci, este designul magazinului dvs. de comerț electronic suficient de atrăgător și de antrenant? Sau vizitatorii tăi creează o situație de abandon în câteva secunde?

Obțineți trafic organic pe site-ul dvs. web. Dar, durata medie de sesiune a vizitatorilor dvs. este mai mică de 60 de secunde. Asta este total inacceptabil. Scopul aspectului magazinului dvs. de comerț electronic este de a atrage și de a implica vizitatorii dvs. Dar eșuează în asta! Prin urmare, voi clarifica motivele care vor arăta că magazinul dvs. de comerț electronic are nevoie de o reproiectare. Deci, să începem cu motivele de reproiectare a magazinului de comerț electronic!

Motive pentru reproiectarea magazinului de comerț electronic

1. Nicio conversie

Obțineți trafic în magazinul dvs., dar acest trafic se transformă în profit? Ei bine, nu există un singur semn pentru o conversie. Vizitatorii ajung pe paginile dvs. și se opresc fără a finaliza niciun proces. Abandonarea acestui site are loc deoarece nu reușiți să câștigați încrederea vizitatorilor dvs.

Știi, dacă numărul de cumpărători online a crescut în ultimii ani, atunci și numărul de magazine online! Când este vorba despre cumpărături online, oamenii știu că nu pot avea încredere în nimeni.

Deoarece hackerii sunt deja cu armele lor și o singură greșeală a cumpărătorilor este suficientă pentru a-i face fericiți. De aceea oamenii caută magazine online în care să aibă încredere cu ușurință. Dacă designul magazinului dvs. web nu câștigă încredere, atunci trebuie să vă treziți. Este timpul pentru reproiectarea magazinului de comerț electronic!

Reconstruiți-vă site-ul web adăugând factori legați de încredere, cum ar fi sigiliile de încredere, siglele clienților, evaluările și recenziile și multe altele. Puteți utiliza instrumente precum Logo Maker pentru a crea logo-uri la alegere. Amintiți-vă că trebuie să vă păstrați clar obiectivele de afaceri în fața publicului.

Vizitatorii doresc transparență, cu cât păstrați mai multă claritate, cu atât mai mult veți converti! Dacă doriți să aflați în profunzime cum să construiți încredere în afacerea dvs., puteți consulta blogul „Cum să construiți încredere pentru a îmbunătăți conversiile site-ului” distribuit de Daily Eggs. După ce adăugați factori de încredere pe site-ul dvs. web, veți observa cu siguranță o diferență în rata de conversie în raportul dvs. Google Analytics.

2. Rată ridicată de respingere

Site-ul dvs. se confruntă cu o rată de respingere de 100%. Tot traficul din magazinul tău nu arată niciun rezultat. Te-ai gândit vreodată de ce se întâmplă? Vizitatorii ajung pe paginile tale, dar în câteva secunde creează situații de abandon.

Acest lucru se poate întâmpla din două motive. Unul dintre ceea ce caută ei nu vă oferă și, în al doilea rând, nu ați reușit să furnizați informații exacte. Când un vizitator ajunge pe o pagină, își dorește rezultate precise în 7 secunde. Dacă un site nu reușește să facă acest lucru, utilizatorii nu ezită să creeze abandonul site-ului. Site-ul dvs. web nu conține informații relevante despre afacerea dvs. și despre produsele cu care lucrați.

În plus, site-ul dvs. este un pachet de confuzie. Când utilizatorii ajung pe paginile dvs., se confruntă cu dificultăți și probleme. Navigarea pe site-ul dvs. este prea complicată. Antetul pe care l-ați conceput conține diferite redirecționări cu conținut neadecvat pe fiecare pagină. CTA-urile nu sunt recunoscute. Site-ul dvs. nu deține o bară de căutare.

În fiecare secundă, vizitatorii dvs. obțin rezultate irelevante pe site-ul dvs. Permiteți-mi să vă confirm că navigarea proastă și butoanele CTA neadecvate sunt suficiente pentru a-i determina pe vizitatori să vă abandoneze pagina.

Este timpul să vă actualizați magazinul de comerț electronic pentru a reduce rata generală de respingere a site-urilor dvs. Asigurați-vă că site-ul dvs. îndeplinește așteptările clienților și că reușește să ofere o experiență plăcută. Pentru aceasta, lucrurile pe care trebuie să le faceți este să vă actualizați conținutul site-ului, să adăugați o bară de căutare, să vă verificați toate redirecționările și să plasați eficient CTA. Implementarea acestor modificări poate reduce cu ușurință rata mare de respingere a site-ului dvs.

3. Nu este compatibil cu dispozitivele mobile

Utilizarea smartphone-urilor s-a răspândit în întreaga lume. Utilizatorii preferă dispozitivele portabile în detrimentul desktopurilor pentru a-și finaliza procesul de plată. De fapt, numărul utilizatorilor de telefonie mobilă este de așteptat să ajungă la 6,8 miliarde în 2019.

Este o lume mobilă. Utilizatorii folosesc tot mai multe dispozitive portabile. Chiar și întârzierea cu o secundă poate provoca foarte mult afacerea ta. Google vrea site-uri adaptate pentru dispozitive mobile. Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru dispozitive mobile, atunci pierdeți o oportunitate grozavă de a efectua conversii.

Faceți conținutul, imaginile, navigațiile, timpul de răspuns al serverului, memorarea în cache a browserului și structura să fie prietenoase cu dispozitivele mobile. Efectuați testarea A/B a paginilor dvs. pentru a vă asigura că noul aspect al site-ului dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile. Puteți utiliza instrumente precum compressnow și tinypng pentru a reduce dimensiunea imaginii fără a afecta calitatea acesteia.

Utilizați Responsinator pentru o testare a site-ului pentru dispozitive mobile. Folosind acest instrument, puteți verifica capacitatea de răspuns și puteți crea un site prietenos cu dispozitivele mobile. Pentru mai multe informații despre optimizarea vitezei paginii, puteți consulta postarea distribuită de Moz.

4. Descriere lungă și inexactă a produsului

O descriere a produsului este o scurtă explicație detaliată a produsului pe care îl vindeți. Cu cât creați conținut de descriere mai lung și mai inexact, cu atât mai mult reduceți șansa unei conversii. Iar cea mai mare ironie este că produsul pe care îl vindeți și designul magazinului dvs. de comerț electronic nu se potrivesc unul cu celălalt. Magazinul dvs. de comerț electronic are nevoie atât de optimizare pentru conținut, cât și de design.

Evitați să creați descrieri lungi și lungi. Creați mai puțin cu mai multe detalii. Rezolvați greșelile de ortografie și gramatică. Minimizați utilizarea redirecționărilor pentru a îmbunătăți performanța site-ului. Utilizați cuvinte cheie SEO pentru a vă marca prezența pe SERP-uri. O descriere a produsului prietenoasă cu SEO vă poate îmbunătăți ratele de conversie ale afacerii dvs.

De exemplu, Figma este un instrument de design. Ei și-au proiectat paginile de destinație păstrând mai puțin conținut și mai multă atractivitate. Mai mult, conținutul lor este informativ, obligatoriu și complet. În strategia dvs. de reproiectare a magazinului de comerț electronic, vă puteți referi la site-ul lor pentru a vă face o idee despre cum să creați pagini de destinație inovatoare și atractive.

5. Calitate inadecvată a imaginii

Cumpărătorii cumpărători depind de diverși factori. Calitatea imaginii este pur și simplu una dintre ele. Înainte de a ajunge la o decizie de cumpărare, utilizatorii doresc imagini adecvate.

Gestionați un site online și nu un magazin de vânzare cu amănuntul. Vizitatorii dvs. doresc variații în imagini, astfel încât să poată judeca calitatea produsului pe care îl vindeți. Și pentru a construi încredere și a crește rata de retenție a clienților, ar trebui să utilizați instrumente care vă pot ajuta să oferiți o experiență mai bună pentru clienți. Spun acest lucru pentru că aveți un magazin web clienții potențiali calificați nu vă pot atinge sau simți produsele, așa cum le pot face într-un magazin cu amănuntul.

Prin urmare, trebuie să utilizați un instrument care vă poate ajuta să oferiți suficiente imagini de calitate. Instrumentul pe care îl recomand aici este CandidSwatch – WooCommerce Variations Swatches. Folosind acest instrument, puteți avea o cantitate clară, receptivă și acceptabilă de imagini pentru fiecare produs. Utilizați acest instrument pentru a vă satisface așteptările clienților.

Descrierea produsului - WooCommerce Colors and Swatches for Variation este un instrument ușor de utilizat și compatibil cu orice produs variabil. Acest lucru va satisface fără probleme tipuri de afaceri precum haine, bijuterii, pantofi și multe altele.

6. Proces lung de plată

Pagina de finalizare a comenzii este pagina în care un vizitator se transformă în final în client prin finalizarea procesului de finalizare a plății. Este una dintre cele mai esențiale pagini ale unui site web. Utilizatorii doresc o experiență fără probleme în timpul procesului lor de plată.

Între finalizare, dacă descoperă formulare lungi și lungi și, cel mai important, prețuri și taxe ascunse, atunci nu au nevoie de o secundă să abandoneze la casă. Aceasta înseamnă că, în replatformarea comerțului electronic, aveți nevoie de optimizarea plății.

În reproiectarea magazinului dvs. de comerț electronic, procesul de finalizare a achiziției este scurt și simplu. Păstrați lucrurile clare și transparente pentru a recâștiga toți clienții care au finalizat prima achiziție din magazinul dvs. Permiteți un proces de plată cu un singur clic pentru a minimiza durata de plată. Instrumentul pe care îl puteți exersa este WooCommerce One-Click Checkout. Oferă vizitatorilor/clienților un proces de plată ușor și prietenos cu dispozitivele mobile.

Descrierea produsului - WooCommerce One-Click Checkout le permite clienților să facă achiziții online și să se deplaseze direct la pagina Checkout, mai degrabă decât „Adaugă în coș”. Pagina de finalizare a achiziției conține informațiile predefinite ale utilizatorului pentru câmpurile de finalizare a achiziției și opțiunea finală pentru adăugarea unei variante de produs.

În procesul dvs. de plată pentru comerțul electronic, puteți oferi o opțiune de plată pentru oaspeți vizitatorilor dvs. Companiile care își obligă utilizatorii să se înscrie înainte de a cumpăra ceva din magazinul lor reduc în general șansa de a face o conversie. Libertatea de a cumpăra ca utilizator invitat vă poate crește cu ușurință veniturile. Acestea sunt cele mai bune practici ale procesului de achiziție pe care le puteți implementa pentru a crește AOV.

7. Forme lungi

Formele lungi ale site-urilor tale sunt suficiente pentru a-ți ține vizitatorii departe de tine! În această lume digitală, nimeni nu are timp să completeze formulare lungi. Utilizatorii doresc totul rapid și precis. Formularul dvs. lung doar irită vizitatorii dvs. și îi obligă să trăiască site-ul dvs. Chiar și pagina ta de contact ar trebui să conțină câmpuri minime pe care să le completezi cu opțiuni de întâlnire ușor de programat. Pentru a obține informații despre clienții potențiali, păstrați lucrurile la minimum și captivante.

8. Probleme legate de plată

Este un fapt, politicile de rambursare și schimb joacă un rol crucial în decizia cumpărătorului. Cumpărătorii online doresc să vadă politicile de rambursare și schimb ale oricărui site înainte de a cumpăra. Modurile de plată securizate sunt ceea ce solicită vizitatorii! Utilizatorii doresc să fie siguri că banii lor merg în mâini sigure.

Și pe viitor, aceștia pot cere o rambursare dacă produsul achiziționat nu corespunde cerințelor lor. După aceasta, utilizatorii doresc mai multe opțiuni de plată. Nu restricționați magazinul dvs. web la câteva gateway-uri de plată.

Site-urile care oferă mai multe opțiuni de plată și își păstrează politicile de rambursare și schimb transparente câștigă o sumă mare de bani. Dacă de la început, păstrați lucrurile clare și transparente, cu siguranță vă veți converti clienții potențiali calificați. De asemenea, puteți implementa această metodă în tacticile dvs. de reținere a clienților pentru a vă recâștiga clienții caduși.

9. Extinderea inutilă a lungimii paginii

Utilizatorii au ajuns pe pagina ta pentru că doresc să afle despre produsul tău. În loc să oferiți informații detaliate despre produse, ați început să le ghidați. Utilizatorii doresc informații rapide în timp minim. Ți-ai transformat paginile web în ghiduri care doar extind lungimea paginii și oferă o experiență nesatisfăcătoare pentru utilizator.

Acest lucru se poate datora faptului că nu cunoașteți o lungime ideală pentru paginile dvs. web. Nu este o problemă, ne puteți contacta deoarece oferim soluții pentru problemele de design și dezvoltare web. Programați o întâlnire și obțineți soluția în timp minim pentru reproiectarea magazinului dvs. de comerț electronic.

10. Nu folosiți mediul de interacțiune

Platformele de social media au un impact semnificativ asupra utilizatorilor web. Site-urile de rețele sociale te pot face să fii recunoscut în rândul grupului tău țintă. Mai ales dacă dețineți o afacere, puteți forma cu ușurință interacțiuni individuale cu clienții potențiali folosind orice canal social. Deci, magazinul dvs. web deține vreun mediu de interacțiune prin care vizitatorii pot iniția o conversație?

Dacă adăugați un mediu de interacțiune în magazinul dvs., atunci vizitatorii dvs. pot iniția cu ușurință chatul fără a completa formulare lungi. Acest lucru va oferi clienților o experiență excepțională, deoarece veți fi în măsură să reduceți problemele clienților dvs. în cel mai scurt timp. Pe lângă platformele de interacțiune cu rețelele sociale, puteți oferi și funcționalitate de chat live. Arătați publicului că sunteți prezent pentru a-i ghida prin intermediul asistenței prin chat live 24/7.

Dacă doriți să vă automatizați procesul de conversație, puteți, de asemenea, să integrați Pagina de afaceri Facebook cu un bot. Integrarea botului cu Facebook Messenger vă poate reduce munca de asistență și vă poate oferi o conversație organică înconjurătoare. Pentru a vă integra Pagina de Facebook cu bot, puteți utiliza BotMyWork Chatbot Builder.

Descrierea produsului - BotMyWork Chatbot Builder este o platformă fără codare care promovează marketingul conversațional pe Facebook Messenger. Oferă soluții ingenioase de chatbot pentru toate companiile pentru a opri implicarea agenților umani. Obiectivul principal al BotMyWork Chatbot Builder este reducerea costurilor de personal și a numărului de bilete primite la biroul de asistență pentru clienți.

11. Nu deține o bază de clienți

Pregătim strategii de achiziție și reținere a clienților doar pentru că ne dorim o bază de clienți puternică. Afacerile care nu au suport pentru clienți nu pot supraviețui pe piață. Ei bine, nimeni nu se transformă ușor în client. Este nevoie de timp și încredere. Și uneori nu există niciun semn că se vor converti vreodată. Pentru că cei care caută vor să aibă garanție cu privire la produsele/serviciile tale.

Evaluările și recenziile clienților funcționează ca un factor de încredere. Afișând evaluările și recenziile produselor/serviciilor dvs., puteți transforma starea de căutare de la vizitator la client. În cazul în care nu aveți evaluări și recenzii pentru magazinul dvs. web, puteți câștiga insigne de garanție pentru site-ul dvs. Cu insigne, puteți crește cu ușurință încrederea și ratele de conversie ale afacerii dvs.

Prin urmare, în reproiectarea magazinului dvs. de comerț electronic nu uitați să includeți insigne și evaluări și recenzii. De fapt, puteți folosi și profilul dvs. de afaceri din rețelele sociale pentru a afișa recenziile clienților și pentru a crește ratele de reținere a clienților.

Reproiectați și îmbunătățiți performanța site-ului!

Reproiectarea magazinului de comerț electronic este necesară deoarece designul magazinului dvs. existent nu a reușit să mențină atenția publicului dvs. Rezolvați toate motivele care se opresc pentru a vă îmbunătăți performanța site-ului. Sfat de optimizare a comerțului electronic - efectuați teste A/B ale modificărilor dvs. pentru a obține informații mai bune despre performanța designului site-ului dvs. web.

Puteți chiar să contactați echipa noastră pentru a pregăti o soluție de comerț electronic alături de dvs. Oferim soluții de încredere pentru proiectarea și dezvoltarea web.

Cu excepția acestor motive, dacă credeți că poate exista orice altă cauză pentru replatformarea comerțului electronic, vă rugăm să comentați. Cu siguranță vom include sugestiile dvs. în postarea de pe blog.