전자 상거래 상점에 재설계가 필요합니까?

방문자를 유치하고 참여시키는 첫 번째 일은 웹사이트 디자인입니다. 그렇다면 전자 상거래 상점 디자인이 충분히 매력적이고 매력적입니까? 아니면 방문자가 몇 초 안에 포기 상황을 만들고 있습니까?

귀하의 웹사이트에서 유기적 트래픽을 획득하고 있습니다. 그러나 방문자의 평균 세션 시간은 60초 미만입니다. 그것은 완전히 받아들일 수 없습니다. 전자 상거래 상점 레이아웃의 목적은 방문자를 유치하고 참여시키는 것입니다. 그러나 그것은 실패하고 있습니다! 따라서 귀하의 전자 상거래 상점에 재설계가 필요하다는 것을 보여줄 이유를 명확히 할 것입니다. 따라서 전자 상거래 상점 재설계 이유부터 시작하겠습니다!

전자 상거래 상점 재설계의 이유

1. 변환 없음

매장에서 트래픽을 얻고 있지만 트래픽이 수익으로 전환되고 있습니까? 음, 전환에 대한 단일 신호가 없습니다. 방문자는 귀하의 페이지에 방문하고 프로세스를 완료하지 않고 꺼집니다. 방문자의 신뢰를 얻지 못하여 사이트 이탈이 발생하고 있습니다.

지난 몇 년 동안 온라인 쇼핑객 수가 증가했다면 온라인 상점 수도 증가했습니다! 온라인 쇼핑에 대해 사람들은 누구도 쉽게 믿을 수 없다는 것을 알고 있습니다.

해커는 항상 무기를 가지고 있기 때문에 쇼핑객은 실수 한 번으로 만족할 수 있습니다. 그렇기 때문에 사람들은 쉽게 신뢰할 수 있는 온라인 상점을 검색합니다. 웹 스토어 디자인이 신뢰를 얻지 못한다면 정신을 차려야 합니다. 전자 상거래 상점 재설계를 위한 시간입니다!

신뢰 도장, 클라이언트 로고, 평가 및 리뷰 등과 같은 신뢰 관련 요소를 추가하여 웹 사이트를 다시 구축하십시오. Logo Maker와 같은 도구를 사용하여 원하는 로고를 만들 수 있습니다. 청중 앞에서 비즈니스 목표를 명확하게 유지해야 함을 기억하십시오.

방문자는 투명성을 원합니다. 명확성을 유지할수록 더 많이 전환할 수 있습니다! 비즈니스에서 신뢰를 구축하는 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 Daily Eggs에서 공유하는 "How To Build Trust To Improve Website Conversions" 블로그를 확인하세요. 웹사이트에 신뢰 요인을 추가한 후 Google Analytics 보고서에서 전환율의 차이를 분명히 알 수 있습니다.

2. 높은 이탈률

귀하의 웹사이트는 100% 이탈률에 직면해 있습니다. 모든 매장 트래픽에 결과가 표시되지 않습니다. 왜 그런 일이 일어나는지 생각해 본 적이 있습니까? 방문자는 귀하의 페이지에 방문하지만 몇 초 안에 포기 상황을 만듭니다.

이는 두 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 그들이 찾고 있는 것 중 하나는 제공하지 않는 것이고 두 번째는 정확한 정보를 제공하지 못한 것입니다. 방문자가 페이지에 도달하면 7초 이내에 정확한 결과를 원합니다. 사이트가 그렇게 하지 못하면 사용자는 주저하지 않고 사이트를 포기합니다. 귀하의 웹사이트에는 귀하의 비즈니스 및 귀하가 취급하는 제품에 대한 관련 정보가 포함되어 있지 않습니다.

이에 더해 귀하의 사이트는 혼란의 패키지입니다. 사용자가 귀하의 페이지에 방문하면 어려움과 문제에 직면합니다. 사이트 탐색이 너무 복잡합니다. 디자인한 헤더에는 각 페이지에 부적절한 콘텐츠가 포함된 다양한 리디렉션이 포함되어 있습니다. CTA를 인식할 수 없습니다. 사이트에 검색창이 없습니다.

귀하의 방문자는 귀하의 사이트에서 관련 없는 결과를 얻고 있습니다. 귀하의 열악한 탐색 및 부적절한 CTA 버튼이 귀하의 방문자가 귀하의 페이지를 떠나게 만들기에 충분하다는 것을 확인하겠습니다.

사이트의 전반적인 이탈률을 줄이기 위해 전자상거래 상점을 업데이트할 때입니다. 귀하의 사이트가 고객의 기대에 부응하고 만족스러운 경험을 제공하는지 확인하십시오. 이를 위해 해야 할 일은 사이트 콘텐츠를 업데이트하고, 검색 표시줄을 추가하고, 모든 리디렉션을 확인하고, CTA를 효율적으로 배치하는 것입니다. 이러한 변경 사항을 구현하면 웹 사이트의 높은 이탈률을 쉽게 줄일 수 있습니다.

3. 모바일 친화적이지 않음

스마트폰의 사용은 전 세계적으로 널리 보급되었습니다. 사용자는 체크아웃 프로세스를 완료하기 위해 데스크탑보다 핸드헬드 장치를 선호합니다. 실제로 모바일 사용자 수는 2019년에 68억 명에 이를 것으로 예상됩니다.

모바일 세상입니다. 사용자는 점점 더 많은 핸드헬드 장치를 사용하고 있습니다. 1초의 지연도 비즈니스에 큰 타격을 줄 수 있습니다. Google은 모바일 친화적인 사이트를 원합니다. 사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않으면 전환할 수 있는 좋은 기회를 놓치고 있는 것입니다.

콘텐츠, 이미지, 탐색, 서버 응답 시간, 브라우저 캐싱 및 구조를 모바일 친화적으로 만드십시오. 페이지의 A/B 테스트를 수행하여 새 웹사이트 레이아웃이 모바일 친화적인지 확인하십시오. compressnow 및 tinypng와 같은 도구를 활용하여 품질에 영향을 주지 않고 이미지 크기를 줄일 수 있습니다.

모바일 친화적인 사이트 테스트를 위해 Responsinator를 사용하십시오. 이 도구를 사용하면 응답성을 확인하고 모바일 친화적인 사이트를 만들 수 있습니다. 페이지 속도 최적화에 대한 자세한 내용은 Moz가 공유한 게시물을 참조할 수 있습니다.

4. 길고 부정확한 제품 설명

상품 설명은 귀하가 판매하는 상품에 대한 간단한 상세 설명입니다. 더 길고 부정확한 설명 콘텐츠를 만들수록 전환 가능성이 줄어듭니다. 그리고 가장 큰 아이러니는 판매하는 제품과 전자 상거래 상점 디자인이 서로 어울리지 않는다는 것입니다. 전자 상거래 상점에는 컨텐츠와 디자인 최적화가 모두 필요합니다.

길고 긴 설명을 작성하지 마십시오. 더 많은 세부 정보로 더 적게 만듭니다. 맞춤법 및 문법 오류를 해결합니다. 리디렉션 사용을 최소화하여 사이트 성능을 개선합니다. SEO 키워드를 사용하여 SERP에서 귀하의 존재를 표시하십시오. SEO 친화적인 제품 설명은 비즈니스 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어 Figma는 디자인 도구입니다. 그들은 적은 콘텐츠와 더 많은 매력을 유지하면서 랜딩 페이지를 디자인했습니다. 또한 내용은 유익하고 필수이며 완전합니다. 전자 상거래 상점 재설계 전략에서 해당 사이트를 참조하여 혁신적이고 매력적인 랜딩 페이지를 만드는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

5. 부적절한 이미지 품질

쇼핑객의 구매는 다양한 요인에 따라 달라집니다. 이미지 품질은 단순히 그 중 하나입니다. 구매 결정을 내리기 전에 사용자는 적절한 이미지를 원합니다.

소매점이 아닌 온라인 사이트를 운영하고 있습니다. 방문자는 판매하는 제품의 품질을 판단할 수 있도록 다양한 이미지를 원합니다. 그리고 신뢰를 구축하고 고객 유지율을 높이려면 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 도구를 사용해야 합니다. 자격을 갖춘 리드가 소매점에서 할 수 있는 것처럼 제품을 만지거나 느낄 수 없는 웹 상점이 있기 때문에 이 말을 하는 것입니다.

따라서 충분한 품질의 이미지를 제공할 수 있는 도구를 사용해야 합니다. 여기서 추천하는 도구는 CandidSwatch – WooCommerce Variations Swatches입니다. 이 도구를 사용하면 모든 제품에 대해 명확하고 반응이 좋으며 허용 가능한 양의 이미지를 가질 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 고객의 기대치를 충족하십시오.

제품 설명- WooCommerce Colors and Swatches for Variation은 사용하기 쉽고 모든 가변 제품과 호환되는 쉬운 도구입니다. 이것은 옷, 보석, 신발 등과 같은 유형의 비즈니스에 원활하게 적용됩니다.

6. 긴 체크아웃 프로세스

체크아웃 페이지는 방문자가 체크아웃 프로세스를 완료하여 최종적으로 고객으로 전환하는 페이지입니다. 웹 사이트의 가장 중요한 페이지 중 하나입니다. 사용자는 결제 과정에서 원활한 경험을 원합니다.

체크 아웃 사이에 길고 긴 양식과 가장 중요한 숨겨진 가격 및 세금을 발견하면 체크 아웃에서 포기하는 데 1초도 걸리지 않습니다. 즉, 전자 상거래 플랫폼 변경에서 체크아웃 최적화가 필요합니다.

전자 상거래 상점 재설계에서 체크아웃 프로세스를 짧고 간단하게 만드십시오. 상점에서 첫 구매를 완료한 모든 고객을 되찾기 위해 일을 명확하고 투명하게 유지하십시오. 원클릭 체크아웃 프로세스를 허용하여 체크아웃 시간을 최소화하십시오. 실습할 수 있는 도구는 WooCommerce One-Click Checkout입니다. 방문자/고객에게 모바일 친화적이고 쉬운 결제 프로세스를 제공합니다.

제품 설명- WooCommerce One-Click Checkout을 사용하면 고객이 온라인 구매를 하고 "장바구니에 추가"가 아닌 결제 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. 체크아웃 페이지에는 체크아웃 필드에 대한 사전 정의된 사용자 정보와 제품 변형을 추가하기 위한 최종 옵션이 있습니다.

전자상거래 결제 프로세스에서 방문자에게 비회원 결제 옵션을 제공할 수 있습니다. 상점에서 구매하기 전에 사용자가 가입하도록 강요하는 비즈니스는 일반적으로 전환 가능성을 줄입니다. 게스트 사용자로 구매할 수 있는 자유는 수익을 쉽게 높일 수 있습니다. 다음은 AOV를 높이기 위해 구현할 수 있는 체크아웃 프로세스 모범 사례입니다.

7. 긴 양식

사이트의 긴 형식은 방문자를 멀리하기에 충분합니다! 이 디지털 세상에서는 아무도 긴 양식을 채울 시간이 없습니다. 사용자는 모든 것이 빠르고 정확하기를 원합니다. 귀하의 긴 양식은 귀하의 방문자를 짜증나게 하고 그들이 귀하의 사이트에 살도록 강요할 뿐입니다. 연락처 페이지에도 회의 옵션을 쉽게 예약할 수 있도록 최소한의 필드가 있어야 합니다. 리드 정보를 얻으려면 최소한의 관심을 유지하십시오.

8. 결제 관련 문제

사실 환불 및 교환 정책은 구매자의 결정에 중요한 역할을 합니다. 온라인 쇼핑객은 구매하기 전에 모든 사이트의 환불 및 교환 정책을 확인하기를 원합니다. 보안 결제 모드는 방문자가 원하는 것입니다! 사용자는 자신의 돈이 안전하게 관리되고 있다는 확신을 원합니다.

그리고 향후 구매한 제품이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 그 후 사용자는 여러 결제 옵션을 원합니다. 웹 스토어를 몇 개의 지불 게이트웨이로 제한하지 마십시오.

다양한 지불 옵션을 제공하고 환불 및 교환 정책을 투명하게 유지하는 사이트는 엄청난 돈을 벌고 있습니다. 처음부터 일을 명확하고 투명하게 유지한다면 확실히 자격을 갖춘 리드를 전환할 수 있습니다. 또한 고객 유지 전술에서 이 방법을 구현하여 이탈한 고객을 되찾을 수 있습니다.

9. 불필요하게 페이지 길이 늘리기

사용자는 귀하의 제품에 대해 알고 싶어 귀하의 페이지를 방문했습니다. 자세한 제품 정보를 제공하는 대신 안내를 시작했습니다. 사용자는 최소한의 시간에 빠른 정보를 원합니다. 웹 페이지를 페이지 길이만 늘리고 불만족스러운 사용자 경험을 제공하는 가이드로 변환했습니다.

웹 기반 페이지의 이상적인 길이를 모르기 때문일 수 있습니다. 문제가 아닙니다. 웹 디자인 및 개발 문제에 대한 솔루션을 제공하므로 저희에게 연락하실 수 있습니다. 회의를 예약하고 전자 상거래 상점 재설계를 위한 최소 시간 내에 솔루션을 얻으십시오.

10. 상호작용 매체를 사용하지 않음

소셜 미디어 플랫폼은 웹 사용자에게 상당한 영향을 미칩니다. 소셜 네트워킹 사이트를 통해 대상 그룹에서 귀하를 알아볼 수 있습니다. 특히 사업체를 소유하고 있다면 모든 소셜 채널을 사용하여 리드와 일대일 상호 작용을 쉽게 형성할 수 있습니다. 그렇다면 귀하의 웹 스토어에는 방문자가 대화를 시작할 수 있는 상호 작용 매체가 있습니까?

상점에 상호 작용 매체를 추가하면 방문자가 긴 양식을 작성하지 않고도 쉽게 초기 채팅을 할 수 있습니다. 이렇게 하면 즉시 고객의 문제를 줄일 수 있는 위치에 있으므로 탁월한 고객 경험을 제공할 것입니다. 소셜 미디어 상호 작용 플랫폼과 함께 실시간 채팅 기능도 제공할 수 있습니다. 24/7 라이브 채팅 지원을 통해 청중을 안내하기 위해 참석하고 있음을 청중에게 보여주십시오.

대화 프로세스를 자동화하려는 경우 Facebook 비즈니스 페이지를 봇과 통합할 수도 있습니다. Facebook Messenger와의 봇 통합으로 지원 작업을 줄이고 유기적인 주변 대화를 제공할 수 있습니다. Facebook 페이지를 봇과 통합하려면 BotMyWork Chatbot Builder를 활용할 수 있습니다.

제품 설명- BotMyWork Chatbot Builder는 Facebook Messenger에서 대화식 마케팅을 촉진하는 코딩 없는 플랫폼입니다. 인간 에이전트의 개입을 중지하기 위해 모든 비즈니스에 독창적인 챗봇 솔루션을 제공합니다. BotMyWork Chatbot Builder의 주요 목표는 인력 비용과 고객 헬프 데스크에서 받는 티켓 수를 줄이는 것입니다.

11. 고객 기반을 유지하지 마십시오.

강력한 고객 기반을 원하기 때문에 고객 확보 및 유지 전략을 준비합니다. 고객 지원이 없는 기업은 시장에서 살아남을 수 없습니다. 글쎄, 아무도 쉽게 고객으로 전환하지 않습니다. 시간과 신뢰가 모두 필요합니다. 그리고 때때로 그들이 개종할 것이라는 징후가 없습니다. 검색자는 귀하의 제품/서비스에 대한 보증을 원하기 때문입니다.

고객의 평가와 리뷰는 신뢰 요인으로 작용합니다. 제품/서비스 평가 및 리뷰를 표시함으로써 검색자 상태를 방문자에서 고객으로 전환할 수 있습니다. 웹 기반 상점에 대한 평가 및 리뷰가 없는 경우 사이트에 대한 보증 배지를 얻을 수 있습니다. 배지를 사용하면 비즈니스의 신뢰도와 전환율을 쉽게 높일 수 있습니다.

따라서 전자 상거래 상점 재설계에 배지와 평가 및 리뷰를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 실제로 소셜 미디어 비즈니스 프로필을 사용하여 클라이언트 리뷰를 보여주고 고객 유지율을 높일 수도 있습니다.

사이트 성능 재설계 및 개선!

기존 상점 디자인이 청중의 관심을 끌지 못하기 때문에 전자 상거래 상점 재설계가 필요합니다. 사이트 성능을 개선하기 위해 중단되는 모든 이유를 해결하십시오. 전자 상거래 최적화 팁- 변경 사항에 대한 A/B 테스트를 수행하여 웹 사이트 디자인 성능에 대한 더 나은 통찰력을 얻으십시오.

우리 팀에 연락하여 전자 상거래 솔루션을 준비할 수도 있습니다. 웹 디자인 및 개발을 위한 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

이러한 이유를 제외하고 eCommerce replatforming에 대한 다른 원인이 있다고 생각되면 의견을 말하십시오. 블로그 게시물에 귀하의 제안을 확실히 포함할 것입니다.